Polityka prywatności

Celem niniejszej Polityki prywatności jest poinformowanie klientów, potencjalnych klientów lub odwiedzających stronę www.pikaluna.com o celach i podstawie przetwarzania danych osobowych przez ROVELTO d.o.o., Kajuhova ulica 28, 6310 Izola.

W ROVELTO d.o.o. cenimy prywatność naszych klientów i starannie jej chronimy. Polityka prywatności może zostać w dowolnym momencie zmieniona lub uzupełniona, bez wcześniejszego ostrzeżenia ani powiadomienia. Korzystając ze strony internetowej usługodawcy po wprowadzeniu zmiany lub uzupełnienia, dana osoba potwierdza, że zgadza się na te zmiany i uzupełnienia. Korzystając ze strony internetowej, użytkownik potwierdza, że akceptuje i zgadza się z całą treścią niniejszej polityki prywatności, chyba że w poszczególnych przypadkach wymagane są dodatkowe formy zgody. Nasza działalność jest zgodna z prawodawstwem europejskim (rozporządzeniem (UE) 2016/697 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, czyli RODO) oraz konwencjami Rady Europy (ETS nr 108, ETS nr 181, ETS nr 185, ETS nr 189)) i prawodawstwem krajowym Republiki Słowenii (ustawą o ochronie danych osobowych (ZVOP-1, Dziennik Urzędowy Republiki Słowenii nr 94/07), ustawą o handlu elektronicznym na rynku (ZEPT, Dziennik Urzędowy Republiki Słowenii nr 96/09 i nr 19/15) itd.).

Wiemy, że Twoja prywatność i wiedza o procesach przetwarzania Twoich danych osobowych mają dla Ciebie duże znaczenie, dlatego zachęcamy Cię do przeczytania więcej o poszczególnych aspektach ochrony danych osobowych w wytycznych Rzecznika Informacji, który pełni funkcję właściwego organu państwowego na terytorium Republiki Słowenii w zakresie nadzoru nad ramami prawnymi ochrony danych osobowych.

1. Dane osobowe

Dane osobowe to informacje, które identyfikują Cię jako osobę: imię, nazwisko, adres e-mail lub adres pocztowy itd.

Na potrzeby działalności www.pikaluna.com gromadzone są następujące informacje:

• imię i nazwisko,
• adres i miejsce zamieszkania,
• adres e-mail,
• kontaktowy numer telefonu,
• oraz inne informacje wprowadzane przez Ciebie w odpowiednich formularzach na stronie internetowej.

Składając zamówienie na stronie internetowej, wyraźnie zgadzasz się, aby dane osobowe uzyskane przez ROVELTO d.o.o. (imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail oraz wszelkie inne dane dobrowolnie przekazane przez Ciebie usługodawcy w celu realizacji umowy-zamówienia) mogły być wykorzystywane przez usługodawcę, poza celami związanymi z negocjowaniem umowy lub realizacją umowy-zamówienia (zgodnie z art. 10 obowiązującej ustawy o ochronie danych osobowych), również do celów marketingu bezpośredniego za pośrednictwem wszystkich wykorzystywanych przez usługodawcę kanałów reklamowych (komunikacja telefoniczna i SMS, media drukowane, nieadresowane i adresowane przesyłki bezpośrednie, e-mail itp.), a także do celów analiz statystycznych i rynkowych związanych z marketingiem, profilowania marketingowego i segmentacji. Dzięki temu będziemy mogli odpowiednio informować Cię o naszych aktualnych ofertach oraz przedstawiać Ci wyłącznie oferty produktów najbardziej odpowiadające Twoim preferencjom.

Jako klient musisz również wyrazić wyraźną zgodę na prowadzenie przez ROVELTO d.o.o. marketingu bezpośredniego za pośrednictwem poczty elektronicznej podczas składania zamówienia na stronie internetowej, zaznaczając pole „Zapisz się do newslettera”. W przeciwnym razie klient nie będzie otrzymywać marketingu bezpośredniego za pośrednictwem poczty elektronicznej i nie będzie odpowiednio wcześniej informowany o internetowych kampaniach usługodawcy. Zgodę na marketing bezpośredni za pośrednictwem poczty elektronicznej można wycofać poprzez: wysłanie wiadomości zwrotnej w odpowiedzi na konkretną wiadomość e-mail otrzymaną od usługodawcy przy każdej realizacji marketingu bezpośredniego; i/lub; w każdej wiadomości e-mail zostaniesz poinformowany o możliwości wycofania zgody na marketing bezpośredni za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Usługodawca uwzględni Twoją prośbę o rezygnację i najpóźniej w ciągu 15 dni konsekwentnie wycofa Twoją zgodę na marketing bezpośredni za pośrednictwem odpowiednich kanałów reklamowych oraz poinformuje Cię o tym w ciągu kolejnych pięciu dni na piśmie lub w inny uzgodniony sposób. Nie poniesiesz z tego tytułu żadnych kosztów. Usługodawca nie będzie gromadzić ani przetwarzać Twoich danych osobowych, chyba że wyrazisz na to zgodę lub umożliwisz usługodawcy takie działanie, tj. gdy zamawiasz produkty lub usługi, zapisujesz się do newslettera, bierzesz udział w konkursie itp., albo gdy istnieje podstawa prawna do gromadzenia danych osobowych lub gdy usługodawca ma prawnie uzasadniony interes w ich przetwarzaniu.

Usługodawca gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• prawnie uzasadniony interes,
• zgoda osoby,
• przepisy prawa i stosunki umowne.

Przetwarzanie na podstawie przepisów prawa i stosunków umownych

Jeśli podanie danych osobowych jest obowiązkiem umownym, obowiązkiem niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy z Usługodawcą lub obowiązkiem prawnym, musisz podać dane osobowe; jeśli ich nie podasz, nie możesz zawrzeć umowy z Usługodawcą, a Usługodawca nie może świadczyć Ci usług ani dostarczać produktów na podstawie umowy, ponieważ nie posiada danych niezbędnych do jej wykonania.

2. Cel przetwarzania

Zawarcie i wykonanie umowy zawartej z Usługodawcą, w tym realizacja Twoich zamówień przez Usługodawcę (dostawa produktów i świadczenie usług), komunikacja z Tobą, weryfikacja Twoich płatności oraz realizacja pozostałych obowiązków Usługodawcy i/lub Twoich obowiązków (prawnie uzasadniony interes Usługodawcy w przetwarzaniu Twoich danych osobowych, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Bezpośrednie informowanie klientów o specjalnych ofertach, rabatach i innych treściach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS-ów.

W ROVELTO d.o.o. informujemy naszych klientów o naszych produktach, usługach i treściach na podstawie ustawy ZEKom-1 (ustawy Republiki Słowenii o łączności elektronicznej, wdrażającej dyrektywę 2002/58/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 lipca 2002 r.). Klient może w dowolnym momencie zażądać zaprzestania takiej komunikacji i przetwarzania danych osobowych. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z takiej komunikacji, korzystając z linku rezygnacji zawartego w otrzymanych wiadomościach lub składając pisemny wniosek na adres e-mail: [email protected].

Przetwarzanie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu

Usługodawca może również przetwarzać dane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Usługodawcę, z wyjątkiem sytuacji, gdy nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych. W przypadku zastosowania prawnie uzasadnionego interesu Usługodawca zawsze dokonuje oceny zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych.

Bardziej szczegółowe wyjaśnienie

Ogólne statystyczne przetwarzanie danych dotyczących klientów i ich zamówień oraz potencjalnych klientów (kontaktów) na potrzeby wewnętrznej analizy sprzedaży, ponownych zakupów, zagregowanych zachowań klientów, optymalizacji reklam i optymalizacji działalności.

W ROVELTO d.o.o. przeprowadzamy ogólne statystyczne przetwarzanie danych dotyczących klientów i ich zamówień oraz potencjalnych klientów (kontaktów), na podstawie którego wykonujemy wewnętrzne analizy sprzedaży, ponownych zakupów i zagregowanych zachowań klientów, a także monitorujemy i optymalizujemy wyniki naszej działalności oraz optymalizujemy nasze reklamy, na przykład:

• monitorowanie reakcji na wiadomości e-mail, SMS-y, rozmowy telefoniczne i różne komunikaty reklamowe (reklamy internetowe) oraz optymalizowanie naszych reklam (decydowanie, co, gdzie, komu i jak reklamować).
• Monitorujemy ogólne statystyki sprzedaży, takie jak średnia wartość koszyka, liczba produktów w zamówieniu itp., sprawdzamy, ilu klientów dokonuje ponownych zakupów, jak szybko i za jaką kwotę, a także monitorujemy sprzedaż we wszystkich naszych kanałach sprzedaży (internetowych).

Ten rodzaj monitorowania statystycznego pozwala nam:

Optymalizować naszą działalność i reklamę ogólnie, a na tej podstawie oferować naszym klientom przystępne cenowo produkty i usługi.

Gdy do nas dzwonisz (lub gdy my dzwonimy do Ciebie) albo nas odwiedzasz, nasi konsultanci ds. sprzedaży i obsługi mają dostęp do zapisanych danych osobowych oraz historii zakupów, co pozwala im zapewnić Ci lepszą obsługę i bardziej spersonalizowane oferty.

Przetwarzamy dane dotyczące zamówień złożonych i niezłożonych na odległość na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, aby ustalić, czy i którzy klienci dokonujący zakupów na odległość zamawiają produkty z płatnością przy odbiorze, a następnie ich nie odbierają, powodując tym samym szkody handlowe, którym chcemy zapobiegać.

Po zidentyfikowaniu takich klientów uniemożliwiamy im zamawianie produktów w sklepie internetowym z płatnością przy odbiorze, ale nadal mogą zamawiać produkty, korzystając z innych metod płatności. Automatyczna komunikacja e-mail z użytkownikiem na podstawie rozpoczętego przez niego procesu zakupu online.

Potencjalnym klientom, którzy dodali wybrane produkty do koszyka, ale nie sfinalizowali zakupu, okresowo wysyłamy wiadomości e-mail dotyczące niedokończonego zakupu, aby spróbować doprowadzić do jego finalizacji lub zapewnić pomoc i informacje w tym zakresie.

Jeśli nie chcesz, aby tak się działo, możesz w dowolnym momencie zatrzymać takie przetwarzanie lub poprosić o rezygnację z niego, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

Podstawowa spersonalizowana komunikacja (za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów, rozmów telefonicznych, poczty, powiadomień przeglądarki, informacji na stronie internetowej i mediów społecznościowych) ze spersonalizowanymi rabatami, ofertami i treściami.

W ramach podstawowej spersonalizowanej komunikacji (za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów, rozmów telefonicznych, poczty, powiadomień przeglądarki, informacji na stronie internetowej i mediów społecznościowych) staramy się przedstawiać Ci odpowiednie oferty, rabaty i inne treści, które mogą Cię interesować na podstawie Twoich wcześniejszych interakcji z nami.

W tym celu wykorzystujemy następujące informacje na Twój temat:

• Informacje demograficzne (płeć, wiek, adres),
• Twoją historię zakupów (zakupione produkty, czas zakupu, liczba zakupów),
• Twoje reakcje (otwarcie wiadomości, kliknięcie linku, dokonanie zakupu) na różne wysyłane przez nas wiadomości.

Nie stosujemy żadnego rodzaju profilowania półautomatycznego ani automatycznego, lecz po prostu wybieramy odpowiednie grupy odbiorców dla każdej wiadomości. Analizujemy jedynie zachowanie na naszych stronach internetowych (wyświetlanie poszczególnych produktów lub treści, które może uruchomić wysyłanie spersonalizowanych wiadomości), bez wykorzystywania tych danych do tworzenia profili użytkowników. Dane te mogą następnie służyć do określenia, jakie wiadomości od nas otrzymasz: jakie oferty będziesz otrzymywać, jak często będziemy wysyłać Ci wiadomości i za pośrednictwem jakich kanałów komunikacji, a także jakie produkty i treści będziemy Ci prezentować, aby maksymalnie zwiększyć Twoje zainteresowanie nimi. W każdej chwili możesz zrezygnować z takiej komunikacji, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji w otrzymanych wiadomościach lub wysyłając pisemny wniosek na adres [email protected].

Korzystanie z narzędzia reklamowego Facebook Custom Audiences

Korzystamy również z Facebook Custom Audiences („Facebook Custom Audiences”) do celów reklamy internetowej na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu — w ramach prowadzenia podstawowej spersonalizowanej komunikacji na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu lub w ramach uzyskiwania zgody na komunikowanie spersonalizowanych ofert i treści na podstawie profilu użytkownika.

Usługa ta działa w następujący sposób:

Facebook porównuje Twój adres e-mail ze swoją bazą użytkowników i ustala, czy jesteś użytkownikiem Facebooka. Jeśli nie jesteś użytkownikiem Facebooka, nic się nie dzieje z Twoim adresem e-mail i Facebook nie wykonuje na nim żadnych działań. Jeśli jednak jesteś użytkownikiem Facebooka, Facebook doda Cię do nowo utworzonej listy spersonalizowanych odbiorców, która pozwoli nam wyłącznie i konkretnie wyświetlać spersonalizowane reklamy tej grupie użytkowników na Facebooku. Dzięki temu możemy wyświetlać Ci bardziej ukierunkowane i spersonalizowane reklamy, a w szczególności dodatkowe rabaty na Facebooku. W każdej chwili możesz zablokować nam taką możliwość lub wysłać pisemny wniosek na adres [email protected]. Przesyłamy do Facebooka Twój adres e-mail, który otrzymaliśmy od Ciebie podczas zakupu lub w wyniku dobrowolnego podania go przez Ciebie.

Przetwarzanie na podstawie Twojej zgody

Usługodawca zbiera i przetwarza (wykorzystuje) Twoje dane osobowe również w następujących celach, jeśli wyrazisz na to zgodę: aby zapewnić Ci dostęp do konta internetowego u Usługodawcy i możliwość korzystania z niego oraz ze sklepu internetowego Usługodawcy, a także z przyczyn technicznych i administracyjnych związanych ze stroną internetową Usługodawcy — aby zapewnić Ci dostęp do konkretnych informacji dostępnych na stronie internetowej Usługodawcy oraz na Twoim koncie/profilu internetowym udostępnionym przez Usługodawcę; aby przygotowywać i wysyłać spersonalizowane newslettery, jeśli je subskrybujesz; aby wysyłać oferty handlowe i inne treści za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, tradycyjnej poczty lub połączeń telefonicznych oraz sieci społecznościowych (Facebook, Instagram), jeśli nie istnieje inna podstawa takiego działania i wyrazisz na nie zgodę; a także w każdym innym celu, na który wyraźnie wyrazisz zgodę podczas kontaktu z Usługodawcą.

3. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

Jako osoba fizyczna przyjmujesz do wiadomości i wyrażasz zgodę na to, że Usługodawca może powierzyć określone zadania związane z Twoimi danymi innym osobom (podmiotom przetwarzającym). Podmioty przetwarzające mogą przetwarzać powierzone dane wyłącznie w imieniu Usługodawcy, w granicach upoważnienia Usługodawcy (określonego w pisemnej umowie lub innym akcie prawnym) oraz zgodnie z celami określonymi w niniejszej Polityce prywatności.

Podmioty przetwarzające, z którymi współpracuje Usługodawca, to:

• dostawcy utrzymania systemów IT,
• dostawcy poczty elektronicznej;
• dostawcy systemów płatności,
• dostawcy systemów zarządzania relacjami z klientami,
• dostawcy rozwiązań do reklamy internetowej,
• biura rachunkowe,
• kancelarie prawne i inni dostawcy porad prawnych,
• dostawcy usług przetwarzania i analizy danych.

Usługodawca nie będzie przekazywać Twoich danych osobowych nieupoważnionym osobom trzecim. Podmioty przetwarzające mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie w ramach instrukcji Administratora i nie mogą wykorzystywać danych osobowych do realizacji własnych interesów. Administrator i Użytkownicy nie eksportują danych osobowych do państw trzecich.

4. Przechowywanie danych osobowych

Usługodawca będzie przechowywać Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim dane osobowe zostały zebrane i są dalej przetwarzane. Dane osobowe, które Usługodawca przetwarza na podstawie przepisów prawa, będą przechowywane przez okres określony przepisami prawa. Dane osobowe przetwarzane przez Usługodawcę w celu wykonania stosunku umownego z osobą fizyczną będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres 5 lat od rozwiązania umowy, z wyjątkiem przypadków, gdy między Tobą a Usługodawcą istnieje spór dotyczący umowy — w takim przypadku Usługodawca będzie przechowywać dane przez okres 5 lat od dnia, w którym orzeczenie sądu lub sądu polubownego albo ugoda stanie się prawomocna, a w przypadku braku postępowania sądowego — przez okres 5 lat od dnia polubownego rozstrzygnięcia sporu. Dane osobowe, które Usługodawca przetwarza na podstawie dobrowolnej zgody osoby fizycznej lub prawnie uzasadnionego interesu, będą przechowywane przez Usługodawcę bezterminowo, do czasu wycofania przez osobę fizyczną tej zgody lub zażądania zaprzestania przetwarzania. Usługodawca usunie takie dane przed wycofaniem zgody wyłącznie wtedy, gdy cel przetwarzania danych osobowych został już osiągnięty lub gdy wymagają tego przepisy prawa. Po upływie okresu przechowywania Administrator skutecznie i trwale usunie dane osobowe, tak aby nie można było ich już powiązać z konkretną osobą fizyczną.

5. Swoboda wyboru

Masz kontrolę nad informacjami, które podajesz na swój temat. Jeśli zdecydujesz się nie przekazywać swoich danych dostawcy, nie będziesz mieć dostępu do niektórych obszarów ani funkcji strony. Osoby, które chcą zrezygnować z naszego newslettera, powinny napisać do nas na adres [email protected]. Jeśli Twoje dane osobowe (kod pocztowy, adres e-mail, adres zamieszkania, numer telefonu) ulegną zmianie, poinformuj nas o tym e-mailem na adres [email protected].

6. Pliki cookie

Na stronie pikaluna.com używamy plików cookie, aby poprawić komfort użytkowania, zapewnić bezpieczeństwo i sprawne działanie strony. Twoje dane są przechowywane w bezpieczny sposób i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa słoweńskiego oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewidoczne pliki, które są tymczasowo przechowywane na dysku twardym i pozwalają dostawcy rozpoznać Twoje urządzenie podczas kolejnej wizyty na stronie. Dostawca używa plików cookie wyłącznie do zbierania informacji związanych z korzystaniem ze strony oraz optymalizacji działań reklamowych w internecie. Reklamowe pliki cookie śledzą sposób korzystania ze strony dostawcy przez daną osobę, chyba że osoba ta nie wyrazi zgody na używanie plików cookie na stronie.

Dlaczego ich potrzebujemy?

Pliki cookie są niezbędne do zapewnienia sprawnej i przyjaznej obsługi online. Umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji e-commerce, takich jak dodawanie produktów do koszyka, dokonywanie płatności i wpisywanie adresów dostawy. Pomagają stronie szybciej i sprawniej reagować na działania użytkownika, zapamiętując jego preferencje i wcześniejsze doświadczenia, co pozwala zaoszczędzić dużo czasu. Pliki cookie przyczyniają się również do personalizacji treści i reklam oraz umożliwiają analizowanie ruchu i wydajności strony, co pomaga jej operatorom optymalizować wygląd strony i strategie reklamowe.

6.1 Rodzaje plików cookie:

Niezbędne pliki cookie są wymagane do sprawnego działania strony (np. odtwarzania treści wideo i audio) oraz anonimowej analizy korzystania ze strony. Są ustawiane, gdy wykonujesz dowolne działanie na stronie, na przykład klikasz zwykłe linki. Zgodnie z RODO nie musimy uzyskiwać Twojej zgody na te pliki cookie. Jeśli całkowicie wyłączysz wszystkie pliki cookie w swojej przeglądarce, możesz nie mieć możliwości wyświetlenia całej zawartości naszej strony. Wszystkie niezbędne pliki cookie są ustawiane w taki sposób, aby adresy IP użytkowników były automatycznie przekształcane w losowy identyfikator, na podstawie którego nie możemy Cię zidentyfikować.

Funkcjonalne pliki cookie to pliki cookie, których potrzebujemy do analizowania Twojej wizyty i poprawiania komfortu korzystania ze strony. Do analiz używamy Google Analytics, ale w sposób, który anonimizuje część Twojego adresu IP, dlatego na podstawie tych informacji nie możemy Cię zidentyfikować.

Pliki cookie reklamowe lub targetujące to pliki cookie, które pozwalają nam lub innym użytkownikom tych informacji wyświetlać Ci dopasowane oferty. Potrzebujemy Twojej zgody na te pliki cookie, a także chcemy przypomnieć, że musisz również edytować ustawienia plików cookie innych stron (np. Facebooka) w swoim profilu lub ustawieniach konta u danego dostawcy.

Lista plików cookie gromadzonych przez nasz sklep internetowy

Kategorie plików cookie

• Niezbędne: Niezbędne do działania strony internetowej. Nie można ich wyłączyć.
• Funkcjonalne: Zapewniają rozszerzoną funkcjonalność i personalizację.
• Analityczne: Pomagają nam zrozumieć zachowanie odwiedzających i ulepszać naszą stronę internetową.
• Marketingowe: Śledzą aktywność na potrzeby odpowiednich reklam.

7. Bezpieczeństwo

Wszystkie przekazane informacje są chronione przed ingerencją osób trzecich, co zapewnia Ci bezproblemową i nieprzerwaną transakcję z Usługodawcą. Ochrona danych osobowych naszych użytkowników jest dla naszej firmy bardzo ważna. Polityka prywatności dotyczy przetwarzania informacji, które Usługodawca uzyskuje na Twój temat podczas odwiedzania i korzystania z naszej strony internetowej lub wykonywania innych czynności na stronie (rejestracji i/lub zakupu produktu). Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Twoje informacje są przez cały czas chronione przed utratą, zniszczeniem, fałszowaniem, ingerencją, manipulacją, nieuprawnionym dostępem lub nieuprawnionym ujawnieniem. Usługodawca zapewnia tę ochronę za pomocą różnych środków i mechanizmów informacyjnych, aby zagwarantować sprawne działanie strony internetowej oraz bezpieczeństwo transmisji danych.

8. Osoby małoletnie

Usługodawca zdecydowanie zaleca wszystkim rodzicom i opiekunom, aby uczyli swoje dzieci i podopiecznych bezpiecznego i odpowiedzialnego obchodzenia się z danymi osobowymi w Internecie. Osoby małoletnie nie powinny przekazywać żadnych danych osobowych stronom internetowym bez zgody rodziców lub opiekunów. Usługodawca nigdy świadomie nie będzie gromadzić danych osobowych osób, o których wie, że są małoletnie.

9. Prawa osoby w związku z przetwarzaniem danych

Masz szereg praw związanych ze swoimi danymi osobowymi. Obejmują one prawo dostępu, wglądu, usunięcia i ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi.

Prawo do informacji: masz prawo wiedzieć, jakie dane na Twój temat zbieramy, w jakich celach i jak długo je przechowujemy, skąd pozyskujemy Twoje dane osobowe, komu je ujawniamy, kto jeszcze je przetwarza poza nami oraz jakie inne prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Wszystkie te informacje znajdziesz w sekcji „Polityka prywatności”, a jeśli masz dodatkowe pytania, możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected].

Prawo do wycofania zgody: jeśli jako osoba fizyczna wyrazisz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (w jednym lub kilku określonych celach), masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Zgodę można wycofać w formie pisemnego oświadczenia wysłanego na adres [email protected]. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie będzie wiązać się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami ani sankcjami dla osoby, której dane dotyczą. Możliwe jest jednak, że po wycofaniu zgody na przetwarzanie danych osobowych administrator nie będzie już mógł świadczyć na rzecz osoby, której dane dotyczą, jednej lub kilku swoich usług, jeśli są to usługi, których nie można świadczyć bez danych osobowych.

Prawo dostępu do danych osobowych: jako osoba fizyczna masz prawo uzyskać od usługodawcy (administratora danych) potwierdzenie, czy przetwarzane są dane osobowe na Twój temat, a jeśli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz określonych informacji (o celach przetwarzania, rodzajach danych osobowych, użytkownikach, okresach przechowywania itp.). Dotyczy to również informacji o istnieniu prawa do sprostowania lub usunięcia danych, prawa do ograniczenia przetwarzania i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawa do wniesienia skargi do organu nadzorczego, źródle danych, jeśli nie zostały zebrane od Ciebie, istnieniu zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, jego powodach oraz znaczeniu i konsekwencjach takiego przetwarzania dla Ciebie, a także innych informacji zgodnie z art. 15 RODO).

Prawo do sprostowania danych osobowych: jako osoba fizyczna masz prawo żądać od usługodawcy niezwłocznego sprostowania dotyczących Cię nieprawidłowych danych osobowych. Jako osoba fizyczna masz również prawo, z uwzględnieniem celów przetwarzania, żądać uzupełnienia niekompletnych danych, w tym poprzez złożenie dodatkowego oświadczenia.

Prawo do usunięcia danych osobowych: jako osoba fizyczna masz prawo żądać od usługodawcy niezwłocznego usunięcia dotyczących Cię danych osobowych, a usługodawca ma obowiązek usunąć te dane bez zbędnej zwłoki, jeśli zachodzi jeden z następujących powodów: dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane. Jeśli sprzeciwiasz się przetwarzaniu i nie istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania; dane były przetwarzane niezgodnie z prawem; dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego wynikającego z prawa UE lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega usługodawca; dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług społeczeństwa informacyjnego. Jako osoba fizyczna nie masz jednak prawa do usunięcia swoich danych w szczególnych przypadkach opisanych w art. 17 ust. 3 GDPR.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: jako osoba fizyczna masz prawo żądać od usługodawcy ograniczenia przetwarzania, jeśli zachodzi jeden z następujących przypadków: kwestionujesz prawidłowość danych — na okres pozwalający usługodawcy zweryfikować ich prawidłowość; przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Ty sprzeciwiasz się usunięciu danych i zamiast tego żądasz ograniczenia ich wykorzystywania; usługodawca nie potrzebuje już danych do celów przetwarzania, ale Ty potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania — do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy usługodawcy są nadrzędne wobec Twoich podstaw.

Prawo do przenoszenia danych: jako osoba fizyczna masz prawo otrzymać dotyczące Cię dane osobowe, które przekazałeś usługodawcy, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, a także prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód ze strony usługodawcy, któremu przekazano dane osobowe, jeśli: przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy, a przetwarzanie jest prowadzone w sposób zautomatyzowany. Korzystając z prawa do przenoszenia danych, masz jako osoba fizyczna prawo do bezpośredniego przekazania swoich danych osobowych od jednego administratora (usługodawcy) innemu, jeśli jest to technicznie możliwe.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania: Jako osoba fizyczna masz prawo, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, które jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi (art. 6 ust. 1 lit. e RODO), lub które jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub osobę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym profilowania na podstawie tych przepisów; administrator zaprzestaje przetwarzania danych osobowych, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane do celów marketingowych, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z takim marketingiem bezpośrednim; jeżeli osoba, której dane dotyczą, wniesie sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, danych nie przetwarza się już do takich celów. Jeżeli dane są przetwarzane do celów badań naukowych lub historycznych albo do celów statystycznych, osoba, której dane dotyczą, ma prawo, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczącego jej danych, chyba że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego ze względów związanych z interesem publicznym.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: bez uszczerbku dla innych (administracyjnych lub sądowych) środków ochrony prawnej przysługujących Ci jako osobie fizycznej masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie, w którym zwykle przebywasz, pracujesz lub w którym doszło do domniemanego naruszenia (w Słowenii jest nim Inspektor Ochrony Danych), jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych.

Bez uszczerbku dla innych (administracyjnych lub pozasądowych) środków ochrony prawnej przysługujących Ci jako osobie fizycznej masz prawo do skutecznego środka ochrony prawnej przeciwko prawnie wiążącej decyzji organu nadzorczego dotyczącej Ciebie, a także w przypadku, gdy organ nadzorczy nie rozpatrzy Twojej skargi lub nie poinformuje Cię o stanie sprawy ani o decyzji w sprawie skargi w terminie trzech miesięcy. Sądy państwa członkowskiego, w którym organ nadzorczy ma siedzibę, są właściwe do rozpatrywania postępowań przeciwko organowi nadzorczemu.

Osoba, której dane dotyczą, może kierować wszelkie żądania dotyczące wykonywania praw związanych z danymi osobowymi do administratora, w formie pisemnej, na adres [email protected].

W celu wiarygodnego potwierdzenia tożsamości przy korzystaniu z praw dotyczących danych osobowych administrator może poprosić osobę, której dane dotyczą, o dodatkowe informacje, ale może odmówić podjęcia działań wyłącznie wtedy, gdy wykaże, że nie można wiarygodnie potwierdzić tożsamości tej osoby. Administrator odpowiada na żądanie osoby, której dane dotyczą, korzystającej z praw związanych z danymi osobowymi bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych usługodawca ma obowiązek powiadomić właściwy organ nadzorczy, chyba że jest mało prawdopodobne, aby naruszenie zagrażało prawom i wolnościom osób fizycznych. Jeżeli w związku z naruszeniem istnieje podejrzenie popełnienia przestępstwa, usługodawca ma obowiązek powiadomić o naruszeniu policję i/lub właściwą prokuraturę. W przypadku naruszenia, które może powodować poważne ryzyko dla praw i wolności osób fizycznych, usługodawca bez zbędnej zwłoki poinformuje osoby, których dane dotyczą, o naruszeniu lub, jeżeli nie jest to możliwe, podejmie takie działania bez zbędnej zwłoki. Powiadomienie osoby, której dane dotyczą, musi być sformułowane jasnym i zrozumiałym językiem.

10. Usunięcie profilu

Każdy użytkownik może usunąć swój profil w serwisie pikaluna.com w zakładce Mój profil, a także może poprosić o jego usunięcie, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Dotyczy to użytkowników, którzy zarejestrowali się bezpośrednio w serwisie pikaluna.com lub za pośrednictwem Facebook Connect.

11. Publikacja zmian

Wszelkie zmiany w naszej polityce prywatności zostaną opublikowane na tej stronie internetowej. Korzystając ze strony internetowej, użytkownik potwierdza, że akceptuje i zgadza się z całą treścią niniejszej polityki prywatności.

ROVELTO D.O.O.