Aj keď sa v PikaLune snažíme ponúknuť našim zákazníkom len to najlepšie, niekedy sa môže stať nejaká nehoda.

Ak ste dostali nesprávnu veľkosť, ak je produkt poškodený alebo má výrobnú vadu, formulár nevypĺňajte a do 14 dní od prijatia balíka nás kontaktujte na [email protected].

Balík nám neposielajte späť, ale počkajte na našu odpoveď, aby sme mohli chybu odstrániť.

Zhrnutie:
— Výrobok musí byť nepraný, nenosený, so všetkými štítkami, zabalený v originálnom obale. Výrobok musí byť bez škvŕn, vlasov alebo akéhokoľvek iného poškodenia.
— Po úspešnom odoslaní formulára na vrátenie vráťte produkty spoločnosti Invio d.o.o., Ljubljanska cesta 45, 1241 Kamnik, Slovinsko.
— Neprijímame balíky odoslané na účet prijímateľa. Zákazník je pri vrátení tovaru zodpovedný za uhradenie nákladov na dopravu. Náklady na dopravu sú nevratné.
— Ak máte nejaké problémy alebo otázky, kontaktujte náš tím na adrese [email protected], a my vám čo najskôr odpovieme.