Zásady ochrany osobných údajov

Účelom týchto Zásad ochrany osobných údajov je informovať zákazníkov, potenciálnych zákazníkov alebo návštevníkov webovej stránky www.pikaluna.com/sk o účeloch a právnych základoch spracúvania osobných údajov spoločnosťou ROVELTO d.o.o., Trg komandanta Staneta 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana.

V spoločnosti ROVELTO d.o.o. si vážime súkromie našich zákazníkov a starostlivo ho chránime. Zásady ochrany osobných údajov môžu byť kedykoľvek zmenené alebo doplnené bez predchádzajúceho upozornenia alebo oznámenia. Používaním webovej stránky poskytovateľa po zmene alebo doplnení jednotlivec potvrdzuje, že súhlasí so zmenami a doplneniami. Používaním webovej stránky používateľ potvrdzuje, že akceptuje a súhlasí s celým obsahom týchto Zásad ochrany osobných údajov, pokiaľ nie sú v jednotlivých prípadoch potrebné dodatočné formy súhlasu. Naše aktivity sú v súlade s európskou legislatívou (Nariadenie (EÚ) 2016/697 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o pohybe takýchto údajov (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov alebo GDPR) a dohovormi Rady Európy (ETS č. 108, ETS č. 181, ETS č. 185, ETS č. 189)) a národnou legislatívou Slovinskej republiky (Zákon o ochrane osobných údajov (ZVOP-1, Úradný vestník Slovinskej republiky, č. 94/07), Zákon o elektronickom obchode na trhu (ZEPT, Úradný vestník Slovinskej republiky, č. 96/09 a č. 19/15) atď.).

Uvedomujeme si, že vaše súkromie a znalosť procesov spracúvania vašich osobných údajov sú pre vás veľmi dôležité, a preto vás pozývame, aby ste si prečítali viac o jednotlivých segmentoch ochrany osobných údajov v usmerneniach Úradu na ochranu osobných údajov, ktorý pôsobí ako príslušný štátny orgán na území Slovinskej republiky pre dohľad nad právnym rámcom ochrany osobných údajov.

1. Osobné údaje

Osobné údaje sú informácie, ktoré vás identifikujú ako jednotlivca: vaše meno, priezvisko, e-mailová adresa alebo poštová adresa atď.

Na účely podnikania webovej stránky www.pikaluna.com/sk spoločnosť zhromažďuje nasledujúce informácie:

• meno a priezvisko,
• adresa a miesto bydliska,
• e-mailová adresa,
• kontaktné telefónne číslo,
• a ďalšie informácie, ktoré zadáte do príslušných formulárov na webovej stránke.

Zadáním objednávky na webovej stránke výslovne súhlasíte, že osobné údaje získané spoločnosťou ROVELTO d.o.o. (meno a priezvisko, adresa bydliska, e-mailová adresa a akékoľvek ďalšie údaje, ktoré ste dobrovoľne poskytli poskytovateľovi na účely plnenia zmluvy-objednávky) môže kupujúci poskytnúť, okrem účelu rokovania o zmluve alebo plnenia zmluvy-objednávky (ako je uvedené v článku 10 platného zákona o ochrane osobných údajov), aj na účely priameho marketingu prostredníctvom všetkých reklamných kanálov používaných poskytovateľom (telefonická a SMS komunikácia, tlačené médiá, neadresovaná a adresovaná priama pošta, e-mail atď.) a na účely štatistických a trhových analýz súvisiacich s priamym marketingom, marketingového profilovania a segmentácie. Týmto zabezpečíme, že budete vždy primerane informovaní o našich aktuálnych ponukách a že budete dostávať iba ponuky produktov, ktoré sú najrelevantnejšie pre vaše preferencie.

Ako zákazník musíte pri zadávaní objednávky na webovej stránke výslovne súhlasiť s tým, aby spoločnosť ROVELTO d.o.o. vykonávala priamy marketing prostredníctvom e-mailu zaškrtnutím políčka „Prihlásiť sa na odber newslettra“. V opačnom prípade zákazník nebude dostávať priamy marketing prostredníctvom e-mailu a nebude preto vopred primerane informovaný o online kampaniach poskytovateľa. Odvolanie súhlasu s priamym marketingom prostredníctvom e-mailu je možné: odoslaním spätného e-mailu v reakcii na konkrétny e-mail prijatý od poskytovateľa pri každom vykonávaní priameho marketingu; a/alebo; každý e-mail obsahuje informáciu o možnosti odvolania súhlasu s priamym marketingom prostredníctvom e-mailu.

Poskytovateľ vyhovie vašej žiadosti o zrušenie súhlasu a najneskôr do 15 dní dôsledne zabezpečí zrušenie vášho súhlasu na účely priameho marketingu prostredníctvom príslušného reklamného kanála (kanálov) a do ďalších piatich dní vás o tom informuje písomne alebo iným dohodnutým spôsobom komunikácie. Pri tomto procese vám nevzniknú žiadne náklady. Poskytovateľ nebude zhromažďovať ani spracúvať vaše osobné údaje, pokiaľ mu na to neudelíte súhlas, t. j. keď si objednáte produkty alebo služby, prihlásite sa na odber newslettra, zúčastníte sa na súťaži atď., alebo ak existuje zákonný základ pre zhromažďovanie osobných údajov, alebo ak má poskytovateľ oprávnený záujem tieto údaje spracúvať.

Poskytovateľ zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje na nasledujúcich právnych základoch:

• oprávnený záujem,
• súhlas jednotlivca,
• zákon a zmluvné vzťahy.

Spracúvanie na základe zákona a zmluvných vzťahov

V prípade, že poskytnutie osobných údajov je zmluvnou povinnosťou, povinnosťou potrebnou na uzavretie a plnenie zmluvy s poskytovateľom alebo zákonnou povinnosťou, musíte poskytnúť osobné údaje; ak osobné údaje neposkytnete, nemôžete uzavrieť zmluvu s poskytovateľom, ani poskytovateľ nemôže poskytnúť služby alebo produkty podľa zmluvy, pretože nemá potrebné údaje na plnenie zmluvy.

2. Účel spracúvania

Uzavretie a plnenie zmluvy uzatvorenej s poskytovateľom, vrátane plnenia vašich objednávok (dodanie produktov a poskytovanie služieb), komunikácie s vami, overovania vašich platieb a plnenia ďalších povinností poskytovateľa a/alebo vašich povinností (oprávnený záujem poskytovateľa na spracúvaní vašich osobných údajov, bod (f) článku 6 ods. 1 GDPR).

Priame informovanie zákazníkov o špeciálnych ponukách, zľavách a inom obsahu prostredníctvom e-mailu alebo SMS.

V spoločnosti ROVELTO d.o.o. informujeme našich zákazníkov o našich produktoch, službách a obsahu na základe zákona ZEKom-1 (Zákon o elektronických komunikáciách Slovinskej republiky, implementovaný na základe Smernice 2002/58/ES Európskeho parlamentu a Rady z 12. júla 2002). Zákazník môže kedykoľvek požiadať o ukončenie takejto komunikácie a spracúvania osobných údajov. Zákazník môže túto komunikáciu kedykoľvek ukončiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie v prijatých správach alebo písomnou žiadosťou na e-mailovú adresu: [email protected].

Spracúvanie na základe oprávneného záujmu

Poskytovateľ môže spracúvať údaje aj na základe oprávnených záujmov, ktoré sleduje, pokiaľ tieto záujmy neprevažujú nad záujmami alebo základnými právami a slobodami dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov. Ak sa uplatňuje oprávnený záujem, poskytovateľ vždy vykoná posúdenie v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov.

Podrobnejšie vysvetlenie

Všeobecné štatistické spracúvanie údajov o zákazníkoch, ich objednávkach a potenciálnych zákazníkoch (kontaktoch) na účely interných analýz predaja, opakovaných nákupov, súhrnného správania zákazníkov, optimalizácie reklám a obchodnej optimalizácie.

V spoločnosti ROVELTO d.o.o. vykonávame všeobecné štatistické spracúvanie údajov o zákazníkoch, ich objednávkach a potenciálnych zákazníkoch (kontaktoch), na základe čoho uskutočňujeme interné analýzy predaja, opakovaných nákupov a súhrnného správania zákazníkov, monitorujeme a optimalizujeme naše obchodné výsledky a reklamu, napríklad:

• monitorovanie reakcií na e-maily, SMS, telefonické hovory a rôzne reklamné správy (webové reklamy) a optimalizácia našej reklamy (rozhodovanie o tom, čo, kde, komu a ako inzerovať),
• sledujeme všeobecné štatistiky predaja, ako sú priemerná hodnota košíka, počet produktov na objednávku atď., sledujeme, koľko zákazníkov opakuje nákupy, ako rýchlo a za akú hodnotu, sledujeme predaje naprieč našimi predajnými kanálmi (internet).

Tento typ štatistického monitorovania nám umožňuje:

Optimalizovať naše podnikanie a reklamu všeobecne a na tomto základe ponúkať našim zákazníkom dostupné produkty a služby.

Keď nám zavoláte (alebo my vám voláme) alebo nás navštívite, naši predajní a podporní konzultanti majú prístup k vašim zaznamenaným osobným údajom a histórii nákupov, čo im umožňuje ponúknuť vám lepšie služby a prispôsobené ponuky.

Spracúvame údaje o diaľkových objednávkach, ktoré boli alebo neboli uskutočnené, na základe nášho oprávneného záujmu, aby sme zistili, či a ktorí diaľkoví zákazníci si objednávajú produkty s platbou na dobierku a potom si tieto produkty nevyzdvihnú, čím nám spôsobujú obchodnú škodu, ktorej sa snažíme zabrániť.

Po identifikácii takýchto zákazníkov im deaktivujeme možnosť objednávať produkty v internetovom obchode s platbou na dobierku, ale stále môžu objednávať produkty s inými spôsobmi platby. Automatická e-mailová komunikácia s používateľom na základe jeho začatia procesu online nákupu.

Potenciálni zákazníci, ktorí pridali vybrané produkty do košíka, ale nedokončili nákup, dostávajú pravidelne e-mailové správy súvisiace s ich nedokončeným nákupom s cieľom pokúsiť sa dokončiť nákup alebo poskytnúť pomoc a informácie v tejto súvislosti.

Ak si to neželáte, môžete takéto spracúvanie kedykoľvek zastaviť alebo požiadať o odhlásenie písomnou žiadosťou na e-mail [email protected].

Základná prispôsobená komunikácia (prostredníctvom e-mailu, SMS, telefonických hovorov, pošty, notifikácií prehliadača, informácií na webovej stránke, sociálnych sietí) s prispôsobenými zľavami, ponukami a obsahom.

V rámci základnej prispôsobenej komunikácie (prostredníctvom e-mailu, SMS, telefonických hovorov, pošty, notifikácií prehliadača, informácií na webovej stránke, sociálnych médií) sa snažíme ponúknuť vám relevantné ponuky, zľavy a iný obsah, ktorý by vás mohol zaujímať na základe vašich predchádzajúcich interakcií s nami.

Na tento účel používame nasledujúce informácie o vás:

• demografické informácie (pohlavie, vek, adresa),
• história vašich nákupov (zakúpené produkty, čas nákupu, počet nákupov),
• vaše reakcie (otvorenie správy, kliknutie na odkaz, uskutočnenie nákupu) na rôzne správy, ktoré vám posielame.

Nepoužívame žiadny druh poloautomatického alebo automatického profilovania, ale jednoducho vyberáme vhodné skupiny príjemcov pre každú správu. Monitorujeme správanie na našich webových stránkach (prehliadanie jednotlivých produktov alebo obsahu, ktoré môže spustiť odoslanie prispôsobených správ), bez toho, aby sme tieto údaje používali na vytváranie používateľských profilov. Tieto údaje potom môžeme použiť na určenie, ktoré správy od nás dostanete: aké ponuky dostanete, ako často vám budeme posielať správy a cez ktoré komunikačné kanály, ktoré produkty a obsah vám predstavíme, aby sme maximalizovali váš záujem o ne. Zákazník môže túto komunikáciu kedykoľvek zastaviť prostredníctvom odkazu na odhlásenie v prijatých správach alebo písomnou žiadosťou na [email protected].

Používanie reklamného nástroja Facebook Custom Audiences

Na online reklamu používame aj nástroj Facebook Custom Audiences („Vlastné publikum na Facebooku“) na základe nášho oprávneného záujmu, a to buď v rámci základnej prispôsobenej komunikácie na základe oprávneného záujmu, alebo v rámci získania súhlasu na komunikáciu prispôsobených ponúk a obsahu na základe používateľského profilu.

Tento nástroj funguje nasledovne:

Facebook porovnáva vašu e-mailovú adresu so svojou používateľskou základňou a zisťuje, či ste používateľom Facebooku. Ak nie ste používateľom Facebooku, s vašou e-mailovou adresou sa nič nedeje a Facebook s ňou nevykonáva žiadne aktivity. Ak ste však používateľom Facebooku, Facebook vás pridá do novovytvoreného zoznamu prispôsobených publík, ktorý nám umožní zobrazovať prispôsobené reklamy tejto skupine používateľov na Facebooku, na základe čoho vám môžeme ukázať cielenejšie a prispôsobené reklamy a najmä dodatočné zľavy na Facebooku. Túto činnosť môžete kedykoľvek zastaviť zaslaním písomnej žiadosti na [email protected]. Vašu e-mailovú adresu, ktorú sme od vás získali počas vášho nákupu alebo vášho dobrovoľného zadania, nahrávame do systému Facebooku.

Spracúvanie na základe vášho súhlasu

Poskytovateľ zhromažďuje a spracúva (používa) vaše osobné údaje na nasledujúce účely, ak ste na to dali súhlas: na zabezpečenie prístupu a používania vášho online účtu u poskytovateľa a internetového obchodu poskytovateľa, z technických dôvodov správy webovej stránky, na zabezpečenie prístupu k špecifickým informáciám, ktoré sú pre vás dostupné na webovej stránke poskytovateľa a na vašom online účte/profili poskytovanom poskytovateľom, na prípravu a odosielanie prispôsobených newslettrov, ak ste sa prihlásili, na odosielanie komerčných ponúk a iného obsahu prostredníctvom e-mailu, SMS, bežnej pošty, telefonických hovorov a sociálnych sietí (Facebook, Instagram), ak na to nie je iný právny základ a vy ste s tým súhlasili, na iný účel, na ktorý ste dali výslovný súhlas pri interakcii s poskytovateľom.

3. Zmluvné spracúvanie osobných údajov

Ako fyzická osoba uznávate a súhlasíte, že poskytovateľ môže zveriť určité úlohy týkajúce sa vašich údajov iným osobám (zmluvným spracovateľom). Zmluvní spracovatelia môžu spracúvať zverené údaje výlučne v mene poskytovateľa, v rozsahu jeho oprávnenia (v písomnej zmluve alebo inom právnom akte) a v súlade s účelmi uvedenými v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmluvní spracovatelia, s ktorými poskytovateľ spolupracuje, sú:

• poskytovatelia údržby IT systémov,
• poskytovatelia e-mailových služieb;
• poskytovatelia platobných systémov,
• poskytovatelia systémov na správu vzťahov so zákazníkmi,
• poskytovatelia riešení pre online reklamu,
• poskytovatelia účtovných služieb,
• právne kancelárie a iní poskytovatelia právneho poradenstva,
• poskytovatelia spracovania a analýzy údajov.

Poskytovateľ neposkytne vaše osobné údaje neoprávneným tretím stranám. Zmluvní spracovatelia môžu spracúvať osobné údaje iba v rámci pokynov prevádzkovateľa a nesmú používať osobné údaje na sledovanie vlastných záujmov. Prevádzkovateľ ani jeho zmluvní spracovatelia neprenášajú osobné údaje do tretích krajín.

4. Uchovávanie osobných údajov

Poskytovateľ bude uchovávať vaše osobné údaje iba tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli osobné údaje zhromaždené a ďalej spracúvané. Tie osobné údaje, ktoré poskytovateľ spracúva na základe zákona, uchováva po dobu stanovenú zákonom. Osobné údaje, ktoré poskytovateľ spracúva na účely plnenia zmluvného vzťahu s dotknutou osobou, uchováva po dobu potrebnú na plnenie zmluvy a po dobu 5 rokov po ukončení zmluvy, okrem prípadov, keď medzi vami a poskytovateľom vznikne spor týkajúci sa zmluvy; v takom prípade poskytovateľ uchováva údaje po dobu 5 rokov po právoplatnosti súdneho, arbitrážneho rozhodnutia alebo urovnania, alebo, ak nedôjde k súdnemu sporu, po dobu 5 rokov od dátumu, keď bol spor vyriešený mimosúdne. Osobné údaje, ktoré poskytovateľ spracúva na základe osobného súhlasu dotknutej osoby alebo oprávneného záujmu, uchováva poskytovateľ trvalo, kým dotknutá osoba neodvolá tento súhlas alebo nepožiada o ukončenie spracúvania. Poskytovateľ takéto údaje vymaže pred odvolaním súhlasu iba v prípade, ak už bol účel spracúvania osobných údajov dosiahnutý alebo ak to vyžaduje zákon. Po uplynutí doby uchovávania prevádzkovateľ osobné údaje efektívne a trvalo vymaže tak, aby už nemohli byť spojené s konkrétnou dotknutou osobou.

5. Sloboda výberu

Vy určujete, aké informácie o sebe poskytnete. Ak sa rozhodnete neposkytnúť svoje údaje poskytovateľovi, nebudete mať prístup k určitým oblastiam alebo funkciám webovej stránky. Ak si želáte odhlásiť sa z nášho newslettra, pošlite nám e-mail na [email protected]. Ak sa vaše osobné údaje (poštové smerovacie číslo, e-mailová adresa, fyzická adresa, telefónne číslo) zmenia, informujte nás o zmenách e-mailom na [email protected].

6. Cookies

Na webovej stránke pikaluna.com/sk používame cookies, aby sme zlepšili používateľský zážitok, zaistili bezpečnosť a plynulý chod stránky. Vaše údaje sú bezpečne uložené v súlade s platnou slovenskou legislatívou a Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).

Čo sú cookies?

Cookies sú malé dátové súbory, ktoré sa dočasne ukladajú na váš pevný disk a umožňujú poskytovateľovi rozpoznať vaše zariadenie pri ďalšej návšteve webovej stránky. Poskytovateľ používa cookies iba na zhromažďovanie informácií týkajúcich sa používania webovej stránky a na optimalizáciu svojich internetových reklamných aktivít. Reklamné cookies sledujú používanie webovej stránky dotknutou osobou, pokiaľ dotknutá osoba nesúhlasí s používaním cookies na stránke.

Prečo ich potrebujeme?

Cookies sú nevyhnutné na poskytovanie efektívnej a používateľsky prívetivej online služby. Umožňujú základné funkcie elektronického obchodu, ako je pridávanie produktov do košíka, realizáciu platieb a zadávanie doručovacích adries. Pomáhajú webovej stránke rýchlejšie a efektívnejšie interagovať s používateľom tým, že si pamätajú jeho preferencie a skúsenosti, čím používateľ ušetrí značné množstvo času. Cookies prispievajú aj k personalizácii obsahu a reklám a umožňujú analýzu návštevnosti a výkonnosti stránky, čo pomáha prevádzkovateľom webu optimalizovať jeho dizajn a reklamné stratégie.

6.1 Druhy cookies:

Nevyhnutné cookies sú potrebné na plynulé fungovanie webovej stránky (napr. na prehrávanie video a audio obsahu) a na anonymnú analýzu používania stránky. Aktivujú sa pri akejkoľvek akcii na stránke, napríklad kliknutím na odkazy. Podľa GDPR nepotrebujeme váš súhlas na tieto cookies. Ak ste vo vašom prehliadači úplne deaktivovali všetky cookies, nemusíte byť schopní zobraziť všetok obsah našej stránky. Všetky nevyhnutné cookies sú nastavené tak, aby sa IP adresy používateľov automaticky premieňali na náhodný identifikačný kód, z ktorého vás nemôžeme identifikovať.

Funkčné cookies sú cookies, ktoré potrebujeme na analýzu vašej návštevy a zlepšenie vášho zážitku z používania stránky. Na analýzu používame Google Analytics, ale takým spôsobom, že anonymizujeme časť vašej IP adresy, takže vás nemôžeme identifikovať iba na základe týchto informácií.

Reklamné alebo cielené cookies sú cookies, ktoré nám alebo iným subjektom využívajúcim tieto informácie umožňujú ponúkať vám prispôsobené ponuky. Na tieto cookies potrebujeme váš súhlas a upozorňujeme vás, že musíte upraviť nastavenia cookies aj na iných stránkach (napr. Facebook) vo vašom profile alebo v nastaveniach vášho účtu u daného poskytovateľa.

Zoznam cookies zhromažďovaných naším internetovým obchodom

Kategórie súborov cookie

• Nevyhnutné: Nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Nie je možné ich vypnúť.
• Funkčné: Umožňujú rozšírené funkcie a personalizáciu.
• Analytické: Pomáhajú nám pochopiť správanie návštevníkov a zlepšovať našu webovú stránku.
• Marketingové: Sledujú aktivitu používateľov za účelom zobrazovania relevantnej reklamy.

7. Bezpečnosť

Všetky poskytnuté informácie sú chránené pred zásahom tretích strán, čo vám zaručuje bezpečnú a plynulú interakciu s poskytovateľom. Ochrana osobných údajov našich používateľov je pre našu spoločnosť dôležitou prioritou. Zásady ochrany osobných údajov sa zaoberajú spôsobom zaobchádzania s informáciami, ktoré poskytovateľ získa o vás pri návšteve a používaní našej webovej stránky alebo pri vykonávaní iných aktivít na stránke (registrácia a/alebo nákup produktu). Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť bezpečnosť vašich osobných údajov. Vaše informácie sú neustále chránené pred stratou, zničením, falšovaním, manipuláciou a neoprávneným prístupom alebo neoprávneným zverejnením. Poskytovateľ zabezpečuje túto ochranu prostredníctvom rôznych opatrení a informačných mechanizmov, aby zaručil plynulý chod webovej stránky a bezpečnosť prenosu údajov na nej.

8. Neplnoletí

Poskytovateľ silne odporúča všetkým rodičom a opatrovníkom, aby učili svoje deti a zverencov bezpečne a zodpovedne nakladať s osobnými údajmi na internete. Neplnoletí by nemali odosielať žiadne osobné informácie na webové stránky bez súhlasu svojich rodičov alebo opatrovníkov. Poskytovateľ nikdy vedome nezíska osobné údaje od osôb, o ktorých vie, že sú neplnoleté.

9. Práva dotknutej osoby v súvislosti so spracúvaním údajov

Práva dotknutých osôb podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte viacero práv spojených s vašimi osobnými údajmi. Tieto zahŕňajú právo na prístup, kontrolu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenos údajov, námietku a podanie sťažnosti.

Právo na informácie: máte právo vedieť, aké údaje o vás zhromažďujeme, na aké účely a ako dlho, odkiaľ získavame vaše osobné údaje, komu ich poskytujeme, kto ich okrem nás spracúva a aké sú vaše ďalšie práva v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov. Podrobné informácie nájdete v sekcii „Zásady ochrany osobných údajov“ na našej webovej stránke. Ak máte ďalšie otázky, môžete nás kontaktovať na e-mailovú adresu [email protected].

Právo odvolať súhlas: ak ste ako dotknutá osoba dali súhlas so spracovaním svojich osobných údajov (na jeden alebo viac špecifických účelov), môžete ho kedykoľvek odvolať zaslaním písomnej žiadosti na e-mailovú adresu [email protected] bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracovania údajov uskutočneného na základe vášho súhlasu až do jeho odvolania. Odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov nemá žiadne negatívne dôsledky ani sankcie. Po odvolaní súhlasu však prevádzkovateľ nemusí byť schopný poskytovať niektoré služby, ak ide o služby, ktoré nie je možné poskytovať bez spracovania osobných údajov.

Právo na prístup k osobným údajom: ako dotknutá osoba máte právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a na určité informácie (o účeloch spracovania, druhoch údajov, používateľoch, dobe uchovávania atď.). Tiež máte právo na opravu alebo vymazanie údajov, obmedzenie spracovania, námietku proti spracovaniu, podanie sťažnosti dozornému orgánu, informácie o zdroji údajov, ak neboli získané od vás, o existencii automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania, jeho dôvodoch a dôsledkoch pre vás, ako aj ďalšie informácie podľa článku 15 GDPR.

Právo na opravu osobných údajov: ako dotknutá osoba máte právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa vás týkajú. S ohľadom na účely spracovania máte právo doplniť neúplné údaje, a to aj poskytnutím doplňujúceho vyhlásenia.

Právo na vymazanie osobných údajov: ako dotknutá osoba máte právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, ak je splnený jeden z nasledujúcich dôvodov: údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené; ak namietate proti spracovaniu a neexistujú prevažujúce oprávnené dôvody na spracovanie; údaje boli spracované nezákonne; údaje musia byť vymazané na splnenie právnej povinnosti podľa práva EÚ alebo členského štátu; údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti. Toto právo však nemáte v prípadoch uvedených v článku 17 ods. 3 GDPR.

Právo na obmedzenie spracovania: ako dotknutá osoba máte právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracovanie, ak platí jedno z nasledujúcich: spochybňujete presnosť údajov na obdobie, ktoré umožní prevádzkovateľovi overiť ich presnosť; spracovanie je nezákonné a namiesto vymazania žiadate obmedzenie ich použitia; prevádzkovateľ už údaje nepotrebuje na účely spracovania, ale vy ich potrebujete na uplatnenie právnych nárokov; namietali ste proti spracovaniu, kým sa neoverí, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad vašimi.

Právo na prenosnosť údajov: ako dotknutá osoba máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste poskytli prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby vám v tom pôvodný prevádzkovateľ bránil, ak je spracovanie založené na súhlase alebo zmluve a uskutočňuje sa automatizovane. Pri uplatňovaní práva na prenosnosť máte právo na priamy prenos údajov od jedného prevádzkovateľa k druhému, ak je to technicky možné.

Právo namietať proti spracovaniu: ako dotknutá osoba máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, ak je spracovanie potrebné na plnenie úlohy vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi (článok 6 ods. 1 písm. e) GDPR) alebo na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa či tretej strany (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), vrátane profilovania na základe týchto ustanovení. Prevádzkovateľ prestane spracúvať údaje, pokiaľ nepreukáže závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na uplatnenie právnych nárokov. Ak sú údaje spracúvané na marketingové účely, máte právo kedykoľvek namietať proti ich spracovaniu, vrátane profilovania súvisiaceho s priamym marketingom; ak namietate, údaje sa na tieto účely prestanú spracúvať. Ak sú údaje spracúvané na vedecké, historické alebo štatistické účely, máte právo namietať proti spracovaniu z dôvodov vašej konkrétnej situácie, pokiaľ spracovanie nie je potrebné na plnenie úlohy vo verejnom záujme.

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: bez ohľadu na iné právne prostriedky (správne alebo súdne) máte ako dotknutá osoba právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak máte obvyklé bydlisko, miesto výkonu práce alebo ak došlo k údajnému porušeniu na Slovensku, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje pravidlá ochrany údajov.

Bez ohľadu na iné právne prostriedky (správne alebo súdne) máte ako dotknutá osoba právo na účinný súdny prostriedok proti právoplatnému rozhodnutiu dozorného orgánu, ktoré sa vás týka, ako aj v prípade, ak dozorný orgán nevybaví vašu sťažnosť alebo vás najneskôr do troch mesiacov neinformuje o stave alebo rozhodnutí o sťažnosti. Príslušnosť na konanie proti dozornému orgánu majú súdy členského štátu, kde je dozorný orgán zriadený.

Akékoľvek žiadosti týkajúce sa uplatnenia práv v súvislosti s osobnými údajmi môžete adresovať prevádzkovateľovi písomne na e-mailovú adresu [email protected].

Na účely spoľahlivej identifikácie pri uplatňovaní práv súvisiacich s osobnými údajmi môže prevádzkovateľ požadovať dodatočné informácie od vás a môže odmietnuť konať, iba ak preukáže, že vás nemôže spoľahlivo identifikovať. Prevádzkovateľ odpovie na vašu žiadosť o uplatnenie práv týkajúcich sa osobných údajov bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.

V prípade porušenia ochrany osobných údajov je prevádzkovateľ povinný informovať príslušný dozorný orgán, pokiaľ nie je pravdepodobné, že porušenie ohrozilo práva a slobody jednotlivcov. Ak existuje podozrenie, že pri porušení došlo k trestnému činu, prevádzkovateľ je povinný informovať políciu a/alebo príslušnú prokuratúru. V prípade porušenia, ktoré môže znamenať vážne riziko pre práva a slobody jednotlivcov, prevádzkovateľ musí bez zbytočného odkladu informovať dotknuté osoby, alebo ak to nie je možné, uverejniť oznámenie. Oznámenie dotknutej osobe musí byť vyhotovené v jasnom a zrozumiteľnom jazyku.

10. Používateľ môže svoj profil zmazať

Používateľ môže svoj profil na pikaluna.com/sk zmazať v záložke Môj profil alebo požiadať o zmazanie prostredníctvom e-mailu na [email protected]. Toto platí pre používateľov, ktorí sa zaregistrovali priamo na pikaluna.com/sk alebo cez Facebook Connect.

11. Zverejnenie zmien

Akékoľvek zmeny v našich zásadách ochrany osobných údajov budú zverejnené na tejto webovej stránke. Používaním webu súhlasíš s celým obsahom týchto zásad ochrany osobných údajov.

ROVELTO D.O.O.