Kljub temu, da se pri PikaLuni trudimo, da strankam ponudimo le najboljše, se lahko pripeti tudi zahteva po vračilu ali menjavi izdelka.

Če ste naročili več izdelkov, se prepričajte, da je izdelek vrnjen v pravi vrečki, v kateri je navedeno ime izdelka, ki ga vračate. Ime na vrečki najdete poleg črtne kode.

Izdelke je možno vrniti skladno s splošnimi pogoji, ki jih lahko preberete TUKAJ

Povzetek:

• Izdelek mora biti neopran, nenošen, z vsemi pritrjenimi etiketami in v originalni embalaži. Na izdelku prav tako ne sme biti ostali madežev, dlak, ali kakršnih koli drugih poškodb.
• Izdelke vrnete na naslov podjetja Invio d.o.o. Ljubljanska cesta 45, 1241 Kamnik.

• Pri vračilu izdelka morate izpolniti obrazec, ki ga dobite tukaj.

• Obrazca ni potrebno natisniti, saj ga po vaši izpolnitvi prejmemo na naš email naslov.

• V kolikor se pojavijo kakšne težave ali vprašanja, se obrnite na našo ekipo na [email protected] in vam bomo odgovorili v najkrajšem možnem času.

Paketov z odkupnino ne sprejemamo. Kupec je sam dolžan plačati stroške pošiljanja za vračilo svojega izdelka. Stroški poštnine se ne vračajo.

V kolikor potrebuješ pomoč smo dosegljivi vsak dan med 9:00 in 17:00 na [email protected]