Iako mi u PikaLuni nastojimo svojim kupcima ponuditi samo najbolje, tu i tamo može se desiti pogreška.

Ako ste primili pogrešnu veličinu, ako je proizvod oštećen ili ima tvorničku pogrešku, nemojte ispunjavati obrazac i kontaktirajte nas na [email protected] u roku od 14 dana od primitka paketa.

Molimo da ne šaljete paket natrag, već pričekate naš odgovor kako bismo mogli otkloniti pogrešku.

Sažetak:
— Proizvod mora biti neopran, nenošen i sa svim oznakama u originalnoj ambalaži. Proizvod također mora biti bez mrlja, kose ili bilo kakvih drugih oštećenja.
— Nakon što ste uspješno poslali obrazac za povrat, pošaljite proizvode natrag na adresu Invio d.o.o., Ljubljanska cesta 45, 1241 Kamnik, Slovenija.
— Ne prihvaćamo pakete s otkupom. Kupac je odgovoran za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje svog predmeta. Troškovi dostave su nepovratni.
— Ako imate bilo kakvih problema ili pitanja, obratite se našem timu na [email protected], a mi ćemo Vam odgovoriti što je prije moguće.