Politika privatnosti

Svrha ove Politike privatnosti je informirati kupce, potencijalne kupce ili posjetitelje web stranice www.pikaluna.com/hr o svrhama i osnovi obrade osobnih podataka od strane ROVELTO d.o.o., Kajuhova ulica 28, 6310 Izola.

U ROVELTO d.o.o. cijenimo privatnost naših kupaca i pažljivo je štitimo. Politika privatnosti može se u bilo kojem trenutku promijeniti ili dopuniti, bez prethodnog upozorenja ili obavijesti. Korištenjem web stranice pružatelja nakon promjene ili dopune, pojedinac potvrđuje da se slaže s promjenama i dopunama. Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da prihvaća i slaže se s cjelokupnim sadržajem ove politike privatnosti, osim ako su za pojedinačne slučajeve potrebni dodatni oblici privole. Naše aktivnosti u skladu su s europskim zakonodavstvom (Uredba (EU) 2016/697 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka ili GDPR) i konvencijama Vijeća Europe (ETS br. 108, ETS br. 181, ETS br. 185, ETS br. 189)) te nacionalnim zakonodavstvom Republike Slovenije (Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Službeni list Republike Slovenije, br. 94/07), Zakon o elektroničkoj trgovini na tržištu (ZEPT, Službeni list Republike Slovenije, br. 96/09 i br. 19/15), itd.).

Svjesni smo da su vam vaša privatnost i poznavanje procesa obrade vaših osobnih podataka vrlo važni, te vas stoga pozivamo da više pročitate o pojedinim segmentima zaštite osobnih podataka u smjernicama Povjerenika za informiranje, koji djeluje kao nadležno državno tijelo na području Republike Slovenije za nadzor pravnog okvira za zaštitu osobnih podataka.

1. Osobni podaci

Osobni podaci su informacije koje vas identificiraju kao pojedinca: vaše ime, prezime, e-mail ili poštanska adresa itd.

Za potrebe poslovanja www.pikaluna.com/hr prikuplja sljedeće informacije:

• ime i prezime,
• adresa i mjesto prebivališta,
• e-mail adresa,
• kontaktni telefonski broj,
• i druge informacije koje unesete u odgovarajuće obrasce na web stranici.

Slanjem narudžbe na web stranici izričito pristajete da osobni podaci koje je prikupio ROVELTO d.o.o. (ime i prezime, adresa prebivališta, e-mail adresa i svi drugi podaci koje ste dobrovoljno dali pružatelju u svrhu ispunjenja ugovora-narudžbe) mogu biti dostavljeni od strane kupca, osim u svrhu pregovaranja o ugovoru ili za ispunjenje ugovora-narudžbe (kako je navedeno u 10. članku važećeg Zakona o zaštiti osobnih podataka), također u svrhe izravnog marketinga putem svih oglašivačkih kanala koje koristi Pružatelj (telefonska i SMS komunikacija, tiskani mediji, neadresirana i adresirana izravna pošta, e-mail itd.), te u svrhe statističke i tržišne analize povezane s izravnim marketingom, marketinškog profiliranja i segmentacije. Na taj ćemo način osigurati da budete adekvatno informirani o našim aktualnim ponudama te da budete obaviješteni samo o ponudama proizvoda koje su najrelevantnije za vaše preferencije.

Kao kupac, također morate dati svoju izričitu privolu ROVELTO d.o.o. za provođenje izravnog marketinga putem e-maila prilikom narudžbe na web stranici označavanjem kućice “Prijavite se na newsletter”. U suprotnom, kupac neće primati izravni marketing putem e-maila te stoga neće biti pravodobno i na odgovarajući način unaprijed informiran o internetskim kampanjama pružatelja. Povlačenje privole za izravni marketing putem e-maila uređuje se: slanjem povratnog e-maila kao odgovora na određeni e-mail koji je pružatelj primio svaki put kada se provodi izravni marketing; i/ili; bit ćete obaviješteni o mogućnosti povlačenja privole za izravni marketing putem e-maila u svakom e-mailu.

Pružatelj će postupiti u skladu s vašim zahtjevom za otkazivanje i će, najkasnije u roku od 15 dana, dosljedno urediti otkazivanje vaše privole u svrhu izravnog marketinga putem relevantnog oglašivačkog kanala (kanala) te će vas o tome obavijestiti u pisanom obliku ili na bilo koji drugi dogovoreni način u daljnjem roku od pet dana. Time vam neće nastati nikakvi troškovi. Pružatelj neće prikupljati niti obrađivati vaše osobne podatke osim kada pružatelju date mogućnost ili privolu za to, tj. kada naručujete proizvode ili usluge, pretplatite se na newsletter, sudjelujete u nagradnoj igri itd., ili kada postoji zakonita osnova za prikupljanje osobnih podataka ili kada pružatelj ima legitiman interes za njihovu obradu.

Pružatelj prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke na sljedećim pravnim osnovama:

• legitiman interes,
• privola pojedinca,
• zakon i ugovorni odnosi.

Obrada na temelju zakona i ugovornih odnosa

U slučaju da je pružanje osobnih podataka ugovorna obveza, obveza potrebna za sklapanje i izvršenje ugovora s Pružateljem ili zakonska obveza, morate dostaviti osobne podatke; ako osobne podatke ne dostavite, ne možete sklopiti ugovor s Pružateljem, niti vam Pružatelj može pružiti usluge ili proizvode prema ugovoru, jer nema potrebne podatke za izvršenje ugovora.

2. Svrha obrade

Sklapanje i izvršenje ugovora sklopljenog s pružateljem, uključujući ispunjenje vaših narudžbi od strane pružatelja (isporuka proizvoda i pružanje usluga), komunikaciju s vama, provjeru vaših plaćanja i ispunjenje ostalih obveza pružatelja i/ili vaših obveza (legitiman interes pružatelja za obradu vaših osobnih podataka, točka (f) članka 6. stavka 1. GDPR-a).

Izravno informiranje kupaca o posebnim ponudama, popustima i drugom sadržaju putem e-maila ili SMS-a.

U ROVELTO d.o.o. obavještavamo naše kupce o našim proizvodima, uslugama i sadržaju na temelju Zakona ZEKom-1 (Zakon o elektroničkim komunikacijama Republike Slovenije, proveden na temelju Direktive 2002/58/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 12. srpnja 2002.). Kupac može u bilo kojem trenutku zatražiti prestanak takve komunikacije i obrade osobnih podataka. Kupac može prekinuti takvu komunikaciju u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u primljenim komunikacijama ili pisanim zahtjevom na e-mail adresu: [email protected].

Obrada na temelju legitimnog interesa

Pružatelj također može obrađivati podatke na temelju legitimnih interesa koje slijedi Pružatelj, osim kada su takvi interesi nadjačani interesima ili temeljnim pravima i slobodama ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka. Kada se primjenjuje legitimni interes, pružatelj će uvijek izvršiti procjenu u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka.

Detaljnije objašnjenje

Opća statistička obrada podataka o kupcima i njihovim narudžbama te potencijalnim kupcima (kontaktima) u svrhu interne analize prodaje, ponovljenih kupnji, agregiranog ponašanja kupaca, optimizacije oglašavanja i poslovne optimizacije.

U ROVELTO d.o.o. provodimo opću statističku obradu podataka o kupcima i njihovim narudžbama te potencijalnim kupcima (kontaktima), na temelju koje provodimo interne analize prodaje, ponovljenih kupnji i agregiranog ponašanja kupaca te pratimo i optimiziramo naše poslovanje i optimiziramo naše oglašavanje, na primjer:

• praćenje odgovora na e-poštu, SMS poruke, telefonske pozive i razne reklamne poruke (web oglase) te optimiziranje našeg oglašavanja (odlučivanje što, gdje, kome i kako oglašavati).
• Pratimo opće prodajne statistike kao što su prosječna vrijednost košarice, broj proizvoda po narudžbi itd., pratimo koliko kupaca ponavlja kupnje, koliko brzo i u kojoj vrijednosti, pratimo prodaju kroz naše prodajne kanale (internet).

Ova vrsta statističkog praćenja omogućuje nam da:

Općenito optimiziramo naše poslovanje i oglašavanje te na temelju toga našim kupcima ponudimo pristupačne proizvode i usluge.

Kada nas nazovete (ili kada mi nazovemo vas) ili nas posjetite, naši prodajni i korisnički savjetnici imaju pristup vašim evidentiranim osobnim podacima i povijesti kupnje, što će im omogućiti da vam ponude bolju uslugu i personaliziranije ponude.

Obrađujemo podatke o udaljenim narudžbama koje su izvršene i koje nisu izvršene na temelju našeg legitimnog interesa kako bismo utvrdili naručuju li i koji udaljeni kupci proizvode s plaćanjem pouzećem, a zatim te proizvode ne preuzimaju, čime nam uzrokuju poslovnu štetu koju želimo spriječiti.

Nakon što identificiramo takve kupce, onemogućujemo im naručivanje proizvoda u internetskoj trgovini s plaćanjem pouzećem, ali i dalje mogu naručivati proizvode drugim načinima plaćanja. Automatska e-mail komunikacija s korisnikom na temelju njegove ili njezine inicijacije procesa online kupnje.

Potencijalnim kupcima koji su dodali odabrane proizvode u svoju košaricu, ali nisu dovršili kupnju, povremeno se šalju e-mail poruke povezane s njihovom nedovršenom kupnjom, s ciljem pokušaja dovršetka kupnje ili pružanja pomoći i informacija u vezi s tim.

Ako to ne želite, možete u bilo kojem trenutku zaustaviti takvu obradu ili zatražiti isključenje u pisanom obliku putem e-pošte na [email protected].

Osnovna personalizirana komunikacija (putem e-pošte, SMS-a, telefonskih poziva, pošte, obavijesti preglednika, informacija na web stranici, društvenih mreža) s personaliziranim popustima, ponudama i sadržajem.

U okviru osnovne personalizirane komunikacije (putem e-pošte, SMS-a, telefonskih poziva, pošte, obavijesti preglednika, informacija na web stranici, društvenih mreža) nastojimo vam prikazati relevantne ponude, popuste i drugi sadržaj koji bi vas mogao zanimati na temelju vaših prethodnih interakcija s nama.

U tu svrhu koristimo sljedeće informacije o vama:

• demografske informacije (spol, dob, adresa),
• vašu povijest kupnje (kupljeni proizvodi, vrijeme kupnje, broj kupnji),
• vaše odgovore (otvaranje poruke, klik na poveznicu, obavljanje kupnje) na različite poruke koje vam šaljemo.

Ne koristimo nikakvu vrstu poluautomatskog ili automatskog profiliranja, već jednostavno odabiremo odgovarajuće skupove primatelja za svaku poruku. Jednostavno promatramo ponašanje na našim web stranicama (pregled pojedinačnih proizvoda ili sadržaja koji može potaknuti slanje personaliziranih poruka), bez korištenja tih podataka za izradu korisničkih profila. Ti se podaci zatim mogu koristiti za određivanje koje ćete poruke primati od nas: koje ćete ponude primati, koliko često ćemo vam slati poruke i putem kojih komunikacijskih kanala, koje ćemo vam proizvode i sadržaj prikazivati kako bismo maksimalno povećali vaš interes za njih. Kupac može u bilo kojem trenutku zaustaviti takvu komunikaciju putem poveznice za odjavu u primljenim porukama ili pisanim zahtjevom na [email protected].

Korištenje alata za oglašavanje Facebook Custom Audiences

Također koristimo Facebook Custom Audiences (“Facebook Custom Audiences”) za internetsko oglašavanje na temelju našeg legitimnog interesa, bilo u okviru provođenja osnovne personalizirane komunikacije na temelju našeg legitimnog interesa ili u okviru dobivanja privole za komunikaciju personaliziranih ponuda i sadržaja na temelju korisničkog profila.

Ova usluga funkcionira na sljedeći način:

Facebook uspoređuje vašu e-mail adresu sa svojom bazom korisnika i utvrđuje jeste li korisnik Facebooka. Ako niste korisnik Facebooka, tada se s vašom e-mail adresom ništa ne događa i Facebook ne poduzima nikakve aktivnosti s njom, ali ako ste korisnik Facebooka, Facebook će vas dodati na novoizrađeni popis personaliziranih publika, što će nam isključivo i izričito omogućiti prikazivanje personaliziranih oglasa ovoj skupini korisnika na Facebooku, na temelju čega vam možemo prikazivati ciljanije i personaliziranije oglase, a posebno dodatne popuste na Facebooku. Možete nas u bilo kojem trenutku spriječiti u tome ili slanjem pisanog zahtjeva na [email protected]. Vašu e-mail adresu, koju smo od vas dobili tijekom vaše kupnje ili vašeg dobrovoljnog unosa, učitavamo na Facebook.

Obrada na temelju vaše privole

Pružatelj također prikuplja i obrađuje (koristi) vaše osobne podatke u sljedeće svrhe kada ste dali svoju privolu: kako bi vam omogućio pristup i korištenje vašeg online računa kod Pružatelja i Pružateljeve internetske trgovine te, iz tehničkih razloga administracije na Pružateljevoj web stranici, kako bi vam omogućio pristup određenim informacijama dostupnima na Pružateljevoj web stranici i na vašem online računu/profilu koji pruža Pružatelj, za pripremu i slanje personaliziranih newslettera ako ste se pretplatili, za slanje komercijalnih ponuda i drugog sadržaja putem e-pošte, SMS-a, redovne pošte ili telefonskih poziva i društvenih mreža (Facebook, Instagram) kada za to ne postoji druga osnova i kada ste na to pristali, te za svaku drugu svrhu za koju posebno pristanete kada stupite u kontakt s Pružateljem.

3. Ugovorna obrada osobnih podataka

Kao pojedinac, potvrđujete i slažete se da Pružatelj može povjeriti određene zadatke povezane s vašim podacima drugim osobama (ugovornim izvršiteljima obrade). Ugovorni izvršitelji obrade mogu povjerene podatke obrađivati isključivo u ime Pružatelja, u granicama ovlaštenja Pružatelja (u pisanom ugovoru ili drugom pravnom aktu) i u skladu sa svrhama definiranim u ovoj Politici privatnosti.

Ugovorni izvršitelji obrade s kojima pružatelj surađuje su:

• pružatelji održavanja IT sustava,
• pružatelji e-pošte;
• pružatelji platnih sustava,
• pružatelji sustava za upravljanje odnosima s kupcima,
• pružatelji rješenja za internetsko oglašavanje,
• računovodstvena usluga,
• odvjetnička društva i drugi pružatelji pravnih savjeta,
• pružatelji obrade podataka i analitike.

Pružatelj neće prosljeđivati vaše osobne podatke neovlaštenim trećim stranama. Ugovorni izvršitelji obrade mogu osobne podatke obrađivati samo u okviru uputa Voditelja obrade i ne smiju koristiti osobne podatke za ostvarivanje vlastitih interesa. Voditelj obrade i Korisnici ne izvoze osobne podatke u treće zemlje.

4. Čuvanje osobnih podataka

Dobavljač će vaše osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su osobni podaci prikupljeni i dalje obrađivani. Osobne podatke koje Dobavljač obrađuje na temelju zakona, Dobavljač će čuvati u razdoblju propisanom zakonom. Osobne podatke koje dobavljač obrađuje radi izvršenja ugovornog odnosa s pojedincem, dobavljač će čuvati tijekom razdoblja potrebnog za izvršenje ugovora i tijekom razdoblja od 5 godina nakon prestanka ugovora, osim u slučajevima kada postoji spor između vas i dobavljača u vezi s ugovorom, u kojem slučaju će dobavljač čuvati podatke tijekom razdoblja od 5 godina nakon što sudska ili arbitražna odluka ili nagodba postane pravomoćna, odnosno, u nedostatku sudskog postupka, tijekom razdoblja od 5 godina od datuma kada je spor mirno riješen. Osobne podatke koje dobavljač obrađuje na temelju osobne privole pojedinca ili legitimnog interesa, dobavljač će čuvati trajno, sve dok pojedinac ne povuče tu privolu ili ne zatraži da se obrada obustavi. Dobavljač će takve podatke prije opoziva izbrisati samo ako je svrha obrade osobnih podataka već ostvarena ili ako to zahtijeva zakon. Nakon isteka razdoblja čuvanja, voditelj obrade učinkovito i trajno briše osobne podatke tako da se više ne mogu povezati s određenim pojedincem.

5. Sloboda izbora

Vi kontrolirate informacije koje pružate o sebi. Ako odlučite ne pružiti svoje podatke dobavljaču, nećete moći pristupiti određenim područjima ili značajkama web stranice. Osobe koje se žele odjaviti s našeg newslettera trebaju nam poslati e-mail na [email protected]. Ako se vaši osobni podaci (poštanski broj, e-mail adresa, fizička adresa, telefonski broj) promijene, molimo vas da nas o promjenama obavijestite e-mailom na [email protected].

6. Kolačići

Na web stranici pikaluna.com/hr koristimo kolačiće kako bismo poboljšali korisničko iskustvo, osigurali sigurnost i nesmetano funkcioniranje web stranice. Vaši se podaci pohranjuju sigurno i u skladu s važećim slovenskim zakonodavstvom i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Što su kolačići?

Kolačići su nevidljive datoteke koje se privremeno pohranjuju na vaš tvrdi disk i omogućuju dobavljaču da prepozna vaš uređaj pri sljedećem posjetu web stranici. Dobavljač koristi kolačiće samo za prikupljanje informacija povezanih s korištenjem web stranice i za optimizaciju svojih internetskih oglašivačkih aktivnosti. Oglašivački kolačići prate korištenje web stranice od strane pojedinca, osim ako pojedinac ne pristane na korištenje kolačića na stranici.

Zašto su nam potrebni?

Kolačići su ključni za pružanje učinkovite i korisniku prijateljske internetske usluge. Omogućuju osnovne funkcije e-trgovine kao što su dodavanje proizvoda u košaricu, izvršavanje plaćanja i unos adresa za dostavu. Pomažu web stranici da brže i učinkovitije komunicira s korisnikom pamćenjem njegovih preferencija i iskustava, čime se štedi znatno vrijeme. Kolačići također doprinose personalizaciji sadržaja i oglašavanja te omogućuju analizu prometa i performansi web stranice, što pomaže operaterima web stranica u optimizaciji njihova dizajna i oglašivačkih strategija.

6.1 Vrste kolačića:

Obvezni kolačići potrebni su za nesmetano funkcioniranje web stranice (npr. za reprodukciju video i audio sadržaja) i za anonimnu analitiku korištenja web stranice. Postavljaju se kada poduzmete bilo koju radnju na web stranici, što se događa klikom na jednostavne poveznice. Za ove kolačiće prema GDPR-u ne trebamo pribaviti vašu privolu. Ako ste u potpunosti onemogućili sve kolačiće u svom pregledniku, možda nećete moći vidjeti sav sadržaj na našoj web stranici. Svi osnovni kolačići postavljeni su tako da se IP adrese korisnika automatski pretvaraju u nasumičnu ID oznaku iz koje vas ne možemo identificirati.

Funkcionalni kolačići su kolačići koji su nam potrebni za analizu vašeg posjeta i poboljšanje vašeg iskustva korištenja stranice. Za analitiku koristimo Google Analytics, ali na način koji anonimizira dio vaše IP adrese, tako da vas na temelju tih informacija sami ne možemo identificirati.

Oglašivački ili ciljani kolačići su kolačići koji omogućuju nama ili drugim korisnicima tih informacija da vam oglašavaju prilagođene ponude. Za ove kolačiće potrebna nam je vaša privola, a također vas želimo podsjetiti da morate urediti i postavke kolačića drugih stranica (npr. Facebooka) u svom profilu ili postavkama unutar svog računa kod tog pružatelja.

Popis kolačića koje prikuplja naša internetska trgovina

Kategorije kolačića

• Strogo nužni: Bitni za funkcionalnost web stranice. Ne mogu se onemogućiti.
• Funkcionalni: Poboljšana funkcionalnost i personalizacija.
• Analitika: Pomažu nam razumjeti ponašanje posjetitelja i poboljšati našu web stranicu.
• Marketing: Prate aktivnost radi relevantnog oglašavanja.

7. Sigurnost

Sve pružene informacije zaštićene su od upada trećih strana, što vam osigurava bezbrižnu i neprekinutu transakciju s Pružateljem. Zaštita osobnih podataka naših korisnika važna je briga naše tvrtke. Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu informacija koje Pružatelj prikuplja o vama kada posjećujete i koristite našu web stranicu ili kada obavljate druge aktivnosti na web stranici (registracija i/ili kupnja proizvoda). Pružatelj je predan osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Vaši su podaci u svakom trenutku zaštićeni od gubitka, uništenja, krivotvorenja, neovlaštenog mijenjanja, manipulacije i neovlaštenog pristupa ili neovlaštenog otkrivanja. Pružatelj osigurava ovu zaštitu kroz različite mjere i informacijske mehanizme kako bi se osigurao nesmetan rad web stranice i sigurnost prijenosa podataka na njoj.

8. Maloljetnici

Dobavljač snažno preporučuje svim roditeljima i skrbnicima da svoju djecu i štićenike pouče sigurnom i odgovornom rukovanju osobnim podacima na internetu. Maloljetnici ne bi trebali prenositi nikakve osobne podatke na web stranice bez dopuštenja svojih roditelja ili skrbnika. Dobavljač nikada neće svjesno prikupljati osobne podatke od osoba za koje zna da su maloljetne.

9. Prava pojedinca u vezi s obradom podataka

Imate niz prava u vezi sa svojim osobnim podacima. To uključuje pravo na pristup, uvid, brisanje i ograničenje obrade, prijenos, prigovor i pritužbu.

Pravo na informiranost: pravo da znate koje podatke prikupljamo o vama, u koje svrhe i koliko dugo, odakle dobivamo vaše osobne podatke, kome ih otkrivamo, tko ih još obrađuje osim nas i koja su vaša druga prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka. Sve to možete pročitati u odjeljku “Politika privatnosti”, a ako imate dodatnih pitanja, možete nas kontaktirati na [email protected].

Pravo na povlačenje privole: ako ste kao pojedinac pristali na obradu svojih osobnih podataka (za jednu ili više određenih svrha), imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade podataka provedene na temelju vaše privole do trenutka povlačenja. Privola se može povući pisanom izjavom poslanom na [email protected]. Povlačenje privole za obradu osobnih podataka neće imati nikakve negativne posljedice ni sankcije za ispitanika. Međutim, moguće je da voditelj obrade nakon povlačenja privole za obradu osobnih podataka više neće moći pružati jednu ili više svojih usluga ispitaniku, ako se radi o uslugama koje se ne mogu pružiti bez osobnih podataka.

Pravo na pristup osobnim podacima: kao pojedinac imate pravo dobiti potvrdu od pružatelja usluge (voditelja obrade) obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na vas i, ako je to slučaj, pristup osobnim podacima i određenim informacijama (o svrhama obrade, vrstama osobnih podataka, korisnicima, razdobljima čuvanja itd.). Postojanje prava na ispravak ili brisanje, prava na ograničenje obrade i prigovor te prava na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, izvor podataka ako podaci nisu prikupljeni od vas, postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje, razlozi za to te značenje i posljedice takve obrade za vas, kao i druge informacije u skladu s člankom 15. GDPR-a).

Pravo na ispravak osobnih podataka: kao pojedinac imate pravo da pružatelj bez nepotrebnog odgađanja ispravi netočne osobne podatke koji se odnose na vas. Kao pojedinac imate pravo, uzimajući u obzir svrhe obrade, dopuniti nepotpune podatke, uključujući podnošenjem dopunske izjave.

Pravo na brisanje osobnih podataka: kao pojedinac imate pravo da pružatelj bez nepotrebnog odgađanja izbriše osobne podatke koji se odnose na vas, a pružatelj mora podatke izbrisati bez nepotrebnog odgađanja kada se primijeni jedan od sljedećih razloga: podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni. Ako prigovorite obradi i ne postoje prevladavajući legitimni razlozi za obradu; podaci su nezakonito obrađeni; podaci se moraju izbrisati radi poštivanja pravne obveze prema pravu EU-a ili pravu države članice kojoj je pružatelj podložan; podaci su prikupljeni u vezi s pružanjem usluga informacijskog društva. Međutim, kao pojedinac nemate pravo na brisanje svojih podataka u posebnim slučajevima opisanim u članku 17. stavku 3. GDPR-a.

Pravo na ograničenje obrade: kao pojedinac imate pravo da pružatelj ograniči obradu kada se primijeni jedno od sljedećeg: osporavate točnost podataka tijekom razdoblja koje omogućuje pružatelju provjeru točnosti podataka; obrada je nezakonita i protivite se brisanju podataka, ali umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe; pružatelju podaci više nisu potrebni za svrhe obrade, ali vama su potrebni za uspostavu, ostvarivanje i obranu pravnih zahtjeva; podnijeli ste prigovor na obradu, dok se ne provjeri nadmašuju li legitimni razlozi pružatelja vaše razloge.

Pravo na prenosivost podataka: Kao pojedinac imate pravo primiti osobne podatke koji se odnose na vas, a koje ste pružili pružatelju, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, te pravo da se ti podaci prenesu drugom voditelju obrade bez ometanja od strane pružatelja kojem su osobni podaci pruženi, kada: se obrada temelji na privoli ili ugovoru i obrada se provodi automatiziranim sredstvima. Pri ostvarivanju tog prava na prenosivost podataka imate pravo kao pojedinac da se vaši osobni podaci izravno prenesu od jednog voditelja obrade (pružatelja) drugome, gdje je to tehnički izvedivo.

Pravo na prigovor obradi: Kao pojedinac imate pravo, zbog razloga povezanih s vašom posebnom situacijom, u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi osobnih podataka koja je nužna za izvršavanje zadaće koja se obavlja u javnom interesu ili pri izvršavanju službene ovlasti dodijeljene pružatelju (točka (e) članka 6. stavka 1. GDPR-a) ili koja je nužna za ostvarivanje legitimnih interesa koje slijedi pružatelj ili treća strana (točka (f) članka 6. stavka 1. GDPR-a), uključujući profiliranje na temelju te obrade; pružatelj prestaje obrađivati osobne podatke osim ako dokaže uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Kada se osobni podaci obrađuju u marketinške svrhe, ispitanik ima pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi podataka koji se na njega ili nju odnose u svrhe takvog marketinga, uključujući profiliranje u mjeri u kojoj je povezano s takvim izravnim marketingom; kada ispitanik prigovori obradi u svrhe izravnog marketinga, podaci se više neće obrađivati u te svrhe. Kada se podaci obrađuju u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe, ispitanik ima pravo, zbog razloga povezanih s njegovom ili njezinom posebnom situacijom, prigovoriti obradi koja se na njega ili nju odnosi, osim ako je obrada nužna za izvršavanje zadaće koja se provodi iz razloga javnog interesa.

Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu: ne dovodeći u pitanje bilo koji drugi (upravni ili drugi) pravni lijek, vi kao pojedinac imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, osobito u zemlji u kojoj uobičajeno boravite, radite ili gdje se navodno dogodilo kršenje (u Sloveniji je to Informacijski povjerenik), ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši pravila o zaštiti podataka.

Ne dovodeći u pitanje bilo koje drugo (upravni ili izvansudski) pravno sredstvo, vi kao pojedinac imate pravo na učinkovito pravno sredstvo protiv pravno obvezujuće odluke nadzornog tijela koja se odnosi na vas, kao i u slučaju da nadzorno tijelo ne razmotri vašu pritužbu ili vas ne obavijesti o statusu predmeta ili o odluci o pritužbi u roku od tri mjeseca. Sudovi države članice u kojoj je nadzorno tijelo osnovano nadležni su za postupke protiv nadzornog tijela.

Ispitanik može uputiti svaki zahtjev koji se odnosi na ostvarivanje prava povezanih s osobnim podacima voditelju obrade, u pisanom obliku, na [email protected].

U svrhu pouzdane identifikacije pri ostvarivanju prava povezanih s osobnim podacima, voditelj obrade može zatražiti dodatne informacije od ispitanika, ali može odbiti postupiti samo ako dokaže da se ispitanik ne može pouzdano identificirati. Voditelj obrade odgovorit će na zahtjev ispitanika koji ostvaruje svoja prava povezana s osobnim podacima bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od jednog mjeseca od primitka zahtjeva.

U slučaju povrede osobnih podataka, pružatelj je dužan obavijestiti nadležno nadzorno tijelo, osim ako je vjerojatno da povreda nije ugrozila prava i slobode pojedinaca. Ako u slučaju povrede postoji sumnja da je počinjeno kazneno djelo, pružatelj je dužan o povredi obavijestiti policiju i/ili nadležno državno odvjetništvo. U slučaju povrede koja može rezultirati ozbiljnim rizikom za prava i slobode pojedinaca, pružatelj će bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti ispitanike o povredi ili, ako to nije moguće, bez nepotrebnog odgađanja. Obavijest ispitaniku mora biti dana jasnim i razumljivim jezikom.

10. Brisanje profila

Svaki korisnik ima mogućnost izbrisati svoj profil na pikaluna.com/hr u kartici Moj profil, ali također može zatražiti brisanje slanjem e-pošte na [email protected]. To se odnosi na korisnike koji su se registrirali izravno na pikaluna.com/hr ili putem Facebook Connecta.

11. Objavljivanje promjena

Sve promjene naše politike privatnosti bit će objavljene na ovoj web stranici. Korištenjem web stranice pojedinac potvrđuje da prihvaća i slaže se s cjelokupnim sadržajem ove politike privatnosti.

ROVELTO D.O.O.