Přestože se ve společnosti PikaLuna snažíme nabízet zákazníkům jen to nejlepší, nelze vyloučit, že tu a tam něco neklapne. Pokud jste obdrželi špatnou velikost, výrobek je poškozený nebo vykazuje výrobní vadu, nevyplňujte formulář a kontaktujte nás na adrese [email protected] do 14 dnů od obdržení zásilky.

Balíček nám neposílejte zpět, ale raději vyčkejte na naši odpověď, abychom mohli vadu odstranit.

Shrnutí:
— Výrobek musí být nemytý, nenošený a se všemi přiloženými štítky v originálním balení. Výrobek na sobě také nesmí mít skvrny, vlasy nebo jakékoli jiné poškození.
— Po úspěšném odeslání formuláře pro vrácení zboží zašlete výrobky zpět na adresu Rovelto d.o.o., Ljubljanska cesta 45d, 1241 Kamnik, Slovinsko.
— Nepřijímáme balíčky spojené s uplatněním výhod. Zákazník je odpovědný za uhrazení svých nákladů na dopravu souvisejících s vrácením zboží. Náklady na dopravu jsou nevratné.
— Pokud máte jakýkoliv problém nebo dotaz, kontaktujte nás tým na [email protected], ozveme se vám hned, jak to bude možné