Anche se noi di PikaLuna ci sforziamo di offrire ai nostri clienti solo il meglio, un inconveniente qua e là non può essere escluso.

Se hai ricevuto una taglia sbagliata, se il prodotto è danneggiato o presenta un difetto di fabbricazione, non compilare il modulo e contattaci a [email protected] entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Non rispedirci il pacco ma attendi la nostra risposta in modo da poter correggere il difetto.

Riepilogo:
— Il prodotto deve essere non lavato, non indossato, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale. Il prodotto deve inoltre essere privo di macchie, capelli o altri danni.
— Dopo aver inviato correttamente il modulo di reso restituisci i prodotti a Invio d.o.o., Ljubljanska cesta 45, 1241 Kamnik, Slovenia.
— Non accettiamo pacchetti con addebito. Il cliente è responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione dell’articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
— Per problemi o domande ti preghiamo di contattare il nostro team all’indirizzo [email protected], ti risponderemo il prima possibile.