Annak ellenére, hogy mi a PikaLuna-nál arra törekszünk, hogy ügyfeleinknek csak a legjobbat kínáljuk, néha előfordulhat kisebb probléma.

Ha rossz méretet kapott, vagy a termék sérült, vagy gyártási hibás, ne töltse ki az űrlapot, hanem vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen a csomag átvételétől számított 14 napon belül.

Ne küldje vissza nekünk a csomagot, inkább várja meg válaszunkat, hogy ki tudjuk javítani a hibát.

Összegzés:
— A terméket nem kell mosni, nem kell viselni, minden címkét az eredeti csomagolásban kell elhelyezni. A terméknek foltoktól, szőrtől és egyéb sérülésektől mentesnek kell lennie.
— Miután sikeresen visszaküldte az űrlapot, küldje vissza a termékeket az Invio d.o.o., Ljubljanska cesta 45, 1241 Kamnik, Szlovénia címre.
— Nem fogadunk átvételi költséggel járó csomagokat. A cikk visszaküldésekor felmerülő szállítási költségek fedezéséről az ügyfélnek kell gondoskodnia. A szállítási költségeket nem térítjük vissza.
— Ha bármilyen problémád vagy kérdésed van, kérjük, lépj kapcsolatba a csapatunkkal az [email protected] e-mail-címen keresztül, és a lehető leghamarabb válaszolunk.