Adatvédelmi szabályzat

Ezen Adatvédelmi szabályzat célja, hogy tájékoztassa a www.pikaluna.com/hu weboldal ügyfeleit, potenciális ügyfeleit vagy látogatóit az ROVELTO d.o.o. (Trg komandanta Staneta 8, Ljubljana, 1000 Ljubljana) által végzett személyes adatkezelés céljairól és jogalapjairól.

Az ROVELTO d.o.o. vállalatnál nagyra értékeljük ügyfeleink magánéletét, és gondosan védjük azt. Az Adatvédelmi szabályzat előzetes értesítés nélkül bármikor módosítható vagy kiegészíthető. A Szolgáltató weboldalának a változások vagy kiegészítések utáni használata során az egyén megerősíti, hogy egyetért a változásokkal és kiegészítésekkel. A weboldal használatával a felhasználó megerősíti, hogy elfogadja és egyetért az Adatvédelmi szabályzat teljes tartalmával, kivéve, ha egyedi esetekben további hozzájárulások szükségesek. Tevékenységeink megfelelnek az európai jogszabályoknak (az (EU) 2016/697. rendelet a személyes adatok kezelésével és az ilyen adatok mozgásával kapcsolatos egyének védelméről (Általános Adatvédelmi Rendelet vagy GDPR), valamint az Európa Tanács egyezményei (ETS 108. sz., ETS 181. sz., ETS 185. sz., ETS 189. sz.)) és a Szlovén Köztársaság nemzeti jogszabályainak (Személyes adatok védelméről szóló törvény (ZVOP-1, a Szlovén Köztársaság Hivatalos Közlönye, 94/07. sz.), Piaci elektronikus kereskedelemről szóló törvény (ZEPT, a Szlovén Köztársaság Hivatalos Közlönye, 96/09. és 19/15. sz.), stb.).

Tisztában vagyunk azzal, hogy az Ön magánélete és a személyes adatai kezelésével kapcsolatos ismeretek fontosak Önnek, ezért arra invitáljuk, hogy olvasson többet a személyes adatok védelmének egyes szegmenseiről a Szlovén Köztársaság területén a személyes adatok védelmére vonatkozó jogi keretek felügyeletéért felelős állami hatóságként működő Információs Biztos iránymutatásaiban.

1. Személyes adatok

A személyes adatok olyan információk, amelyek Önt egyénként azonosítják: például neve, vezetékneve, e-mail-címe vagy postacíme.

A www.pikaluna.com/hu üzleti tevékenysége céljából a következő adatokat gyűjti:

• név és vezetéknév,
• lakcím és lakóhely,
• e-mail-cím,
• kapcsolattartási telefonszám,
• valamint egyéb, a weboldalon található űrlapokon Ön által megadott adatok.

A weboldalon történő rendelés leadásával Ön kifejezett hozzájárulásával egyetért azzal, hogy az ROVELTO d.o.o. által megszerzett személyes adatokat (név, lakcím, e-mail-cím és bármely egyéb, Ön által a Szolgáltatónak a szerződés-rendelés teljesítése céljából önként megadott adat) a vásárló a szerződés tárgyalása vagy a szerződés-rendelés teljesítése célján kívül (a hatályos Személyes adatok védelméről szóló törvény 10. cikkének megfelelően) a közvetlen marketing céljaira is felhasználhassa a Szolgáltató által használt összes hirdetési csatornán keresztül (telefon- és SMS-kommunikáció, nyomtatott média, címzetlen és címzett közvetlen postai küldemények, e-mail stb.), valamint a közvetlen marketinghez kapcsolódó statisztikai és piaci elemzések, marketingprofilozás és szegmentáció céljaira. Így biztosítjuk, hogy Ön megfelelően tájékozódjon aktuális ajánlatainkról, és csak az Ön preferenciáinak leginkább megfelelő termékajánlatokról kapjon értesítést.

Ügyfélként Önnek kifejezett hozzájárulását is meg kell adnia az ROVELTO d.o.o. számára az e-mailben történő közvetlen marketing végzéséhez, amikor a weboldalon rendelést ad fel, az „Iratkozzon fel a hírlevélre” jelölőnégyzet bejelölésével. Ellenkező esetben az ügyfél nem kap közvetlen marketinget e-mailben, és így nem lesz megfelelően előre tájékoztatva a Szolgáltató online kampányairól. Az e-mailben történő közvetlen marketinghez adott hozzájárulás visszavonása a következőképpen történhet: válasz e-mail küldésével az adott, a Szolgáltatótól kapott közvetlen marketing e-mailre; és/vagy minden e-mailben tájékoztatjuk Önt az e-mailes közvetlen marketinghez való hozzájárulás visszavonásának lehetőségéről.

A Szolgáltató eleget tesz az Ön lemondási kérelmének, és legkésőbb 15 napon belül következetesen intézkedik a közvetlen marketing céljára adott hozzájárulása visszavonásáról az érintett hirdetési csatornákon keresztül, és erről további öt napon belül írásban vagy Önnel egyeztetett módon értesíti Önt. Ez Önnek semmilyen költséggel nem jár. A Szolgáltató nem gyűjt és nem kezel személyes adatokat, kivéve, ha Ön lehetőséget vagy hozzájárulást ad erre, azaz amikor Ön termékeket vagy szolgáltatásokat rendel, feliratkozik hírlevélre, részt vesz nyereményjátékban stb., vagy ha a személyes adatok gyűjtésére törvényes jogalap van, illetve ha a Szolgáltatónak jogos érdeke fűződik az adatkezeléshez.

A Szolgáltató az Ön személyes adatait az alábbi jogi alapokon gyűjti és kezeli:

• jogos érdek,
• az egyén hozzájárulása,
• törvény és szerződéses kapcsolatok.

Törvényen és szerződéses kapcsolatokon alapuló adatkezelés

Abban az esetben, ha a személyes adatok megadása szerződéses kötelezettség, a Szolgáltatóval kötött szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges kötelezettség, vagy törvényi kötelezettség, Önnek meg kell adnia a személyes adatokat; ha Ön nem adja meg a személyes adatokat, nem köthet szerződést a Szolgáltatóval, és a Szolgáltató nem tudja biztosítani Önnek a szerződés szerinti szolgáltatásokat vagy termékeket, mivel nem rendelkezik a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokkal.

2. Adatkezelés célja

Szerződés megkötése és teljesítése a Szolgáltatóval, beleértve az Ön rendeléseinek Szolgáltató általi teljesítését (termékek kiszállítása és szolgáltatások nyújtása), Önnel való kommunikációt, az Ön fizetéseinek ellenőrzését, valamint a Szolgáltató egyéb kötelezettségeinek és/vagy az Ön kötelezettségeinek teljesítését (a Szolgáltató jogos érdeke az Ön személyes adatainak kezelése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

Ügyfelek közvetlen tájékoztatása különleges ajánlatokról, kedvezményekről és egyéb tartalmakról e-mailben vagy SMS-ben.

Az ROVELTO d.o.o. vállalatnál a szlovén ZEKom-1 törvény (a Szlovén Köztársaság elektronikus kommunikációról szóló törvénye, amely az Európai Parlament és a Tanács 2002/58/EK irányelvének alapján került bevezetésre) alapján tájékoztatjuk ügyfeleinket termékeinkről, szolgáltatásainkról és tartalmainkról. Az ügyfél bármikor kérheti az ilyen kommunikáció és személyes adatok kezelésének megszüntetését. Az ügyfél bármikor leállíthatja az ilyen kommunikációt a kapott üzenetekben található leiratkozási linken keresztül, vagy írásos kéréssel az [email protected] e-mail-címen.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés

A Szolgáltató jogos érdekei alapján is kezelhet adatokat, kivéve, ha ezeket az érdekeket felülmúlják az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek a személyes adatok védelmét igénylik. A jogos érdek alkalmazása esetén a Szolgáltató mindig értékelést végez az Általános Adatvédelmi Rendeletnek megfelelően.

Részletesebb magyarázat

Az ügyfelekről és rendeléseikről, valamint potenciális ügyfelekről (kontaktokról) szóló adatok általános statisztikai feldolgozása belső értékesítési elemzések, ismételt vásárlások, aggregált ügyfélviselkedés, hirdetési optimalizálás és üzleti optimalizálás céljából.

Az ROVELTO d.o.o. vállalatnál általános statisztikai adatfeldolgozást végzünk az ügyfelekről és rendeléseikről, valamint potenciális ügyfelekről (kontaktokról), amelynek alapján belső értékesítési elemzéseket, ismételt vásárlások és aggregált ügyfélviselkedés elemzését végezzük, továbbá nyomon követjük és optimalizáljuk üzleti teljesítményünket, valamint optimalizáljuk hirdetéseinket, például:

• e-mailekre, SMS-ekre, telefonhívásokra és különböző hirdetési üzenetekre (webes hirdetések) adott válaszok nyomon követése és hirdetéseink optimalizálása (döntés arról, hogy mit, hol, kinek és hogyan hirdessünk).
• Általános értékesítési statisztikák nyomon követése, például az átlagos kosárérték, a rendelésenkénti termékek száma stb., az ügyfelek ismételt vásárlásainak száma, gyorsasága és értéke, valamint az értékesítési csatornáinkon (internet) keresztüli eladások figyelése.

Az ilyen statisztikai nyomon követés lehetővé teszi számunkra:

Üzleti tevékenységünk és hirdetéseink általános optimalizálását, amelynek alapján kedvező árú termékeket és szolgáltatásokat kínálhatunk ügyfeleinknek.

When you call (or our outbound call to you) or visit us, our sales and support consultants have access to your recorded personal data and purchase history, which will enable them to offer you a better service and more personalised offers.

Amikor Ön telefonon kapcsolatba lép velünk (vagy mi hívjuk Önt), vagy meglátogat minket, értékesítési és ügyfélszolgálati tanácsadóink hozzáférnek az Ön rögzített személyes adataihoz és vásárlási előzményeihez, ami lehetővé teszi számukra, hogy jobb kiszolgálást és célzottabb ajánlatokat nyújtsanak.

Távoli rendelések adatainak kezelése jogos érdekünk alapján annak megállapítására, hogy mely távoli ügyfelek rendelnek termékeket utánvéttel, majd nem veszik át azokat, ezzel kereskedelmi kárt okozva nekünk, amit meg kívánunk előzni.

Miután azonosítottuk az ilyen ügyfeleket, letiltjuk őket az utánvétes fizetéssel történő rendeléstől az online áruházban, de továbbra is rendelhetnek termékeket más fizetési módokkal. Automatizált e-mailes kommunikáció a felhasználóval az online vásárlási folyamat megkezdése alapján.

Azok a potenciális ügyfelek, akik kiválasztott termékeket helyeztek a kosarukba, de nem fejezték be a vásárlást, időnként e-mail üzeneteket kapnak a függőben lévő vásárlásukkal kapcsolatban. Ezek az üzenetek a vásárlás befejezésének elősegítését, illetve segítséget és információ nyújtását célozzák.

Ha Ön nem kívánja ezt, bármikor leállíthatja az ilyen adatkezelést, vagy írásos kéréssel leiratkozhat az [email protected] e-mail-címen.

Alapszintű személyre szabott kommunikáció (e-mail, SMS, telefonhívások, postai küldemények, böngészőértesítések, weboldali információk, közösségi hálózatok) célzott kedvezményekkel és ajánlatokkal, valamint releváns tartalmakkal.

Az alapszintű személyre szabott kommunikáció keretében (e-mail, SMS, telefonhívások, postai küldemények, böngészőértesítések, weboldali információk, közösségi média) arra törekszünk, hogy releváns ajánlatokat, kedvezményeket és egyéb tartalmakat mutassunk be Önnek, amelyek érdekelhetik Önt az Ön korábbi interakciói alapján.

Ehhez a következő információkat használjuk fel Önről:

• demográfiai adatok (nem, életkor, cím),
• vásárlási előzmények (vásárolt termékek, vásárlás időpontja, vásárlások száma),
• az Ön válaszai (üzenet megnyitása, linkre kattintás, vásárlás) a különböző üzenetekre, amelyeket küldünk Önnek.

Nem alkalmazunk semmilyen félautomatikus vagy automatikus profilalkotást, csupán a megfelelő címzettek csoportjait választjuk ki minden üzenethez. Egyszerűen figyeljük a weboldalainkon mutatott viselkedést (egyedi termékek vagy tartalmak megtekintése, amelyek célzott üzenetek küldését indíthatják el), anélkül, hogy ezeket az adatokat felhasználói profilok létrehozására használnánk. Ezek az adatok alapján döntjük el, hogy Ön milyen üzeneteket kap tőlünk: milyen ajánlatokat kap, milyen gyakran küldünk üzeneteket, milyen kommunikációs csatornákon keresztül, valamint milyen termékeket és tartalmakat mutatunk be Önnek, hogy azok maximálisan felkeltsék az érdeklődését. Az ügyfél bármikor leállíthatja az ilyen kommunikációt a kapott üzenetekben található leiratkozási linken keresztül, vagy írásos kéréssel az [email protected] címen.

A Facebook Custom Audiences hirdetési eszköz használata

A Facebook Custom Audiences („Facebook Egyéni Közönségek”) eszközt is használjuk online hirdetésekhez jogos érdekünk alapján, akár az alapszintű személyre szabott kommunikáció keretében jogos érdekünk alapján, akár az Ön profilja alapján történő célzott ajánlatok és tartalmak kommunikációjához adott hozzájárulás alapján.

Ez a szolgáltatás a következőképpen működik:

A Facebook összehasonlítja az Ön e-mail-címét a saját felhasználói adatbázisával, és megállapítja, hogy Ön Facebook-felhasználó-e. Ha Ön nem Facebook-felhasználó, akkor az Ön e-mail-címével semmi nem történik, és a Facebook nem végez vele semmilyen műveletet. Ha azonban Ön Facebook-felhasználó, a Facebook hozzáadja Önt egy újonnan létrehozott, személyre szabott közönséglistához, amely kifejezetten lehetővé teszi számunkra, hogy célzott hirdetéseket mutassunk ennek a felhasználói csoportnak a Facebookon, így célzottabb és személyre szabott hirdetéseket, különösen további kedvezményeket kínálhatunk Önnek a Facebookon. Ezt bármikor leállíthatja, vagy írásos kéréssel leiratkozhat az [email protected] címen. Az Ön e-mail-címét, amelyet vásárlása során vagy önkéntes megadással szereztünk, feltöltjük a Facebookra.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés

A Szolgáltató az Ön személyes adatait az alábbi célokra is gyűjti és kezeli (használja), ha Ön ehhez hozzájárult: annak biztosítása, hogy Ön hozzáférhessen és használhassa online fiókját a Szolgáltatónál és a Szolgáltató online áruházában, valamint technikai adminisztrációs okokból annak érdekében, hogy biztosítsuk, Ön hozzáférhessen a Szolgáltató weboldalán elérhető specifikus információkhoz és a Szolgáltató által biztosított online fiókjához/profiljához. Továbbá személyre szabott hírlevelek készítése és küldése feliratkozás esetén, kereskedelmi ajánlatok és egyéb tartalmak küldése e-mailben, SMS-ben, hagyományos postai úton, telefonhívásokon vagy közösségi hálózatokon (Facebook, Instagram) keresztül, ha erre nincs más jogalap, és Ön hozzájárult ehhez, valamint bármely egyéb cél, amelyhez Ön kifejezetten hozzájárul, amikor kapcsolatba lép a Szolgáltatóval.

3. Személyes adatok szerződéses feldolgozása

Ön elismeri és egyetért azzal, hogy a Szolgáltató más személyekre (szerződéses adatfeldolgozókra) bízhatja az Ön adataival kapcsolatos konkrét feladatokat. A szerződéses adatfeldolgozók kizárólag a Szolgáltató nevében, a Szolgáltató felhatalmazásának keretein belül (írásbeli szerződésben vagy egyéb jogi aktusban) és az Adatvédelmi szabályzatban meghatározott célokkal összhangban kezelhetik a rájuk bízott személyes adatokat.

A Szolgáltatóval együttműködő szerződéses adatfeldolgozók a következők:

• IT rendszerek karbantartását végző szolgáltatók,
• e-mail szolgáltatók,
• fizetési rendszerek szolgáltatói,
• ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerek szolgáltatói,
• online hirdetési megoldások szolgáltatói,
• könyvelési szolgáltatók,
• ügyvédi irodák és más jogi tanácsadást nyújtó szolgáltatók,
• adatfeldolgozási és elemzési szolgáltatók.

A Szolgáltató nem adja át az Ön személyes adatait illetéktelen harmadik feleknek. A szerződéses adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításainak keretein belül kezelhetik a személyes adatokat, és nem használhatják azokat saját céljaik érdekében. Az Adatkezelő és annak szerződéses adatfeldolgozói nem továbbítják a személyes adatokat harmadik országokba.

4. Személyes adatok megőrzése

A Szolgáltató az Ön személyes adatait csak addig őrzi meg, ameddig az a cél teljesítéséhez szükséges, amelyre az adatokat gyűjtötték és tovább kezelték. Azokat a személyes adatokat, amelyeket a Szolgáltató jogszabály alapján kezel, a Szolgáltató a törvényben előírt ideig őrzi meg. Azokat a személyes adatokat, amelyeket a Szolgáltató egyéni szerződéses kapcsolat teljesítése érdekében kezel, a Szolgáltató a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, valamint a szerződés megszűnését követő 5 évig őrzi meg, kivéve, ha Ön és a Szolgáltató között vita alakul ki a szerződéssel kapcsolatban; ebben az esetben a Szolgáltató az adatokat a bírósági vagy választottbírósági döntés, illetve egyezség jogerőre emelkedését követő 5 évig őrzi meg, vagy peres eljárás hiányában a vita békés rendezésétől számított 5 évig. Azokat a személyes adatokat, amelyeket a Szolgáltató az egyén személyes hozzájárulása vagy jogos érdeke alapján kezel, a Szolgáltató mindaddig megőrzi, amíg az egyén vissza nem vonja ezt a hozzájárulást, vagy nem kéri az adatkezelés megszüntetését. A Szolgáltató az ilyen adatokat a visszavonás előtt csak akkor törli, ha az adatkezelés célja már teljesült, vagy ha azt a törvény előírja. A megőrzési idő lejárta után az adatkezelő hatékonyan és véglegesen törli a személyes adatokat, hogy azok többé ne legyenek az adott egyénnel összekapcsolhatók.

5. Választási szabadság

Ön maga dönti el, milyen információkat oszt meg magáról. Ha úgy dönt, hogy nem adja meg adatait a Szolgáltatónak, akkor a weboldal bizonyos területeihez vagy funkcióihoz nem férhet hozzá. Azok, akik le szeretnének iratkozni hírlevelünkről, küldjenek e-mailt az [email protected] címre. Ha személyes adatai (irányítószám, e-mail-cím, lakcím, telefonszám) megváltoznak, kérjük, értesítsen minket a változásokról e-mailben az [email protected] címen.

6. Sütik

A pikaluna.com weboldalon sütiket használunk a felhasználói élmény javítása, a biztonság és a weboldal zavartalan működésének biztosítása érdekében. Az Ön adatait biztonságosan tároljuk, a hatályos szlovén jogszabályoknak és az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) megfelelően.

Mik azok a sütik?

A sütik kisméretű adatfájlok, amelyek ideiglenesen tárolódnak az Ön merevlemezén, és lehetővé teszik a Szolgáltató számára, hogy felismerje az Ön eszközét, amikor legközelebb meglátogatja a weboldalt. A Szolgáltató kizárólag a weboldal használatával kapcsolatos információk gyűjtésére és internetes hirdetési tevékenységeinek optimalizálására használja a sütiket. A hirdetési sütik nyomon követik az egyén weboldalhasználatát, kivéve, ha az egyén nem ad hozzájárulást a sütik használatához az oldalon.

Miért van rájuk szükségünk?

A sütik elengedhetetlenek a hatékony és felhasználóbarát online szolgáltatás biztosításához. Lehetővé teszik az alapvető e-kereskedelmi funkciókat, például a termékek kosárba helyezését, a fizetést és a szállítási cím megadását. Segítenek abban, hogy a weboldal gyorsabban és hatékonyabban szolgálja ki a felhasználót azáltal, hogy megjegyzik a preferenciáikat és tapasztalataikat, így időt takarítanak meg a felhasználónak. A sütik hozzájárulnak a tartalom és a hirdetések személyre szabásához, valamint lehetővé teszik a weboldal forgalmának és teljesítményének elemzését, ami segíti a weboldal üzemeltetőit a tervezés és a hirdetési stratégiák optimalizálásában.

6.1 Sütik típusai:

Az elengedhetetlen sütik szükségesek a weboldal zavartalan működéséhez (például videó- és hangtartalom lejátszásához) és a weboldal használatának anonim analitikájához. Ezek a sütik akkor kerülnek beállításra, amikor Ön bármely linkre kattint a weboldalon. A GDPR értelmében ezekhez a sütikhez nem szükséges az Ön hozzájárulása. Ha teljesen letiltotta az összes sütit a böngészőjében, előfordulhat, hogy nem tudja megtekinteni a weboldal teljes tartalmát. Minden elengedhetetlen süti úgy van beállítva, hogy a felhasználók IP-címei automatikusan véletlenszerű azonosítóvá alakuljanak, amely alapján nem tudjuk Önt azonosítani.

A funkcionális sütik olyan sütik, amelyekre szükségünk van az Ön látogatásának elemzéséhez és a weboldal használati élményének fokozásához. Az analitikához a Google Analytics szolgáltatást használjuk, de úgy, hogy az Ön IP-címének egy részét anonimizáljuk, így ezen információk alapján nem tudjuk Önt azonosítani.

A hirdetési vagy célzott sütik olyan sütik, amelyek lehetővé teszik számunkra vagy más partnerek számára, akik ezeket az információkat felhasználják, hogy személyre szabott ajánlatokat hirdessünk Önnek. Ezekhez a sütikhez az Ön hozzájárulása szükséges, és szeretnénk emlékeztetni, hogy más weboldalak (például a Facebook) süti beállításait is módosítania kell az Ön profiljában vagy az adott szolgáltató fiókjának beállításaiban.

Webáruházunk által gyűjtött sütik listája

Sütik kezelése a webböngészőben

Ön önállóan szabályozhatja és módosíthatja a sütibeállításait a webböngésző beállításain keresztül. A legtöbb böngésző lehetővé teszi a tárolt sütik megtekintését, módosítását vagy törlését. A sütik kezelésére vonatkozó részletes információkért a választott böngészőben kérjük, látogasson el a böngésző hivatalos weboldalára vagy súgójába.

Ha korábban hozzájárult a sütik használatához, de később letiltotta a sütik elfogadását a böngészőjében, akkor a weboldalunk következő látogatása során a rendszer úgy érzékeli, mintha először járna nálunk. Ez újra megjeleníti a sütikre vonatkozó értesítést, ahol ismét kiválaszthatja a preferenciáit.

Az adatvédelemmel kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el az alábbi linkre: https://www.pikaluna.com/privacy-policy

7. Biztonság

Minden megadott információ védett a harmadik felek behatolása ellen, ami biztosítja Önnek a biztonságos és zavartalan kapcsolatot a Szolgáltatóval. Felhasználóink személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú cégünk számára. Az Adatvédelmi szabályzat a Szolgáltató által Önről gyűjtött információk kezelésére vonatkozik, amikor Ön meglátogatja és használja weboldalunkat, vagy más tevékenységeket végez az oldalon (regisztráció és/vagy termékvásárlás). A Szolgáltató elkötelezett az Ön személyes adatainak biztonságának biztosítása mellett. Személyes adatai folyamatos védelem alatt állnak a veszteség, megsemmisülés, hamisítás, manipuláció, illetéktelen hozzáférés vagy illetéktelen közzététel ellen. A Szolgáltató ezt a védelmet különféle intézkedésekkel és biztonsági mechanizmusokkal biztosítja a weboldal zavartalan működése és az adatátvitel biztonsága érdekében.

8. Kiskorúak

A Szolgáltató nyomatékosan javasolja minden szülőnek és gyámnak, hogy tanítsák meg gyermekeiket és gondozottjaikat a személyes adatok biztonságos és felelős kezelésére az interneten. Kiskorúak nem adhatnak át személyes adatokat weboldalakra szüleik vagy gyámjaik engedélye nélkül. A Szolgáltató soha nem gyűjt tudatosan személyes adatokat olyan személyektől, akik kiskorúak.

9. Az egyén jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

Az érintettek jogai a GDPR szerint
A személyes adatok alanyaként számos jog illeti meg Önt a személyes adataival kapcsolatban. Ezek közé tartozik a hozzáférés, az ellenőrzés, a törlés, a feldolgozás korlátozása, az adatátvitel, a tiltakozás és a panasztétel joga.

Az információhoz való jog: Önnek joga van tudni, milyen adatokat gyűjtünk Önről, milyen célokra és mennyi ideig, honnan szerezzük a személyes adatait, kinek adjuk át őket, ki dolgozza fel rajtunk kívül, és milyen további jogai vannak a személyes adatai feldolgozásával kapcsolatban. Mindezt elolvashatja az „Adatvédelmi szabályzat” részben, és ha további kérdései vannak, kapcsolatba léphet velünk az [email protected] e-mail címen.

Hozzájárulás visszavonásának joga: ha Ön hozzájárult a személyes adatai feldolgozásához (egy vagy több konkrét célra), bármikor visszavonhatja a hozzájárulását, anélkül, hogy ez befolyásolná az addigi adatfeldolgozás jogszerűségét. A hozzájárulást írásos nyilatkozattal vonhatja vissza, amelyet az [email protected] címre küldhet. A személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulás visszavonása nem jár semmilyen negatív következménnyel vagy szankcióval. Azonban előfordulhat, hogy az adatkezelő a hozzájárulás visszavonása után nem tudja tovább nyújtani bizonyos szolgáltatásait, ha azok személyes adatok nélkül nem biztosíthatók.

Személyes adatokhoz való hozzáférés joga: Önnek joga van megerősítést kérni az adatkezelőtől, hogy feldolgozzák-e az Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, hozzáférhet ezekhez az adatokhoz és bizonyos információkhoz (a feldolgozás céljairól, az adatok típusáról, a felhasználókról, a tárolási időkről stb.). További joga van a helyesbítésre vagy törlésre, a feldolgozás korlátozására, a tiltakozásra, a felügyeleti hatósághoz való panasztételre, az adatok forrására, ha nem Öntől gyűjtöttük, az automatizált döntéshozatal (beleértve a profilalkotást) létezésére, annak okaira, jelentésére és következményeire, valamint egyéb, a GDPR 15. cikke szerinti információkra.

Személyes adatok helyesbítéséhez való jog: Önnek joga van arra, hogy az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse. A feldolgozás céljait figyelembe véve Önnek joga van a hiányos adatok kiegészítésére, például kiegészítő nyilatkozat benyújtásával.

Személyes adatok törléséhez való jog: Önnek joga van arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül törölje, és az adatkezelőnek ezt indokolatlan késedelem nélkül meg kell tennie, ha az alábbi okok valamelyike fennáll: az adatok már nem szükségesek azokra a célokra, amelyekre gyűjtötték; Ön tiltakozik a feldolgozás ellen, és nincsenek elsőbbségi jogos indokok a feldolgozásra; az adatokat jogellenesen dolgozták fel; az adatokat törölni kell az EU-jog vagy az adatkezelőre alkalmazandó tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése érdekében; az adatokat információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtása során gyűjtötték. Azonban Ön nem jogosult az adatok törlésére a GDPR 17. cikk (3) bekezdésében leírt speciális esetekben.

A feldolgozás korlátozásához való jog: Önnek joga van arra, hogy az adatkezelő korlátozza a feldolgozást, ha az alábbiak egyike fennáll: Ön vitatja az adatok pontosságát, olyan időtartamra, amely lehetővé teszi az adatkezelő számára az adatok pontosságának ellenőrzését; a feldolgozás jogellenes, és Ön az adatok törlése helyett a használat korlátozását kéri; az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra a feldolgozás céljaira, de Önnek szüksége van rájuk jogi igények érvényesítéséhez, előterjesztéséhez vagy védelméhez; Ön tiltakozott a feldolgozás ellen, amíg nem ellenőrzik, hogy az adatkezelő jogos indokai felülmúlják-e az Ön indokait.

Adathordozhatósághoz való jog: Önnek joga van arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által az adatkezelőnek megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és joga van arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa az adatkezelő akadályoztatása nélkül, ha: a feldolgozás hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és a feldolgozás automatizált módon történik. Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása során Önnek joga van arra, hogy a személyes adatait közvetlenül egyik adatkezelőtől a másikhoz továbbítsák, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

A feldolgozás elleni tiltakozás joga: Önnek joga van arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon a személyes adatai feldolgozása ellen, amely a közérdekű feladat végrehajtásához vagy az adatkezelőre ruházott hivatalos hatáskör gyakorlásához szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) pontja), vagy amely az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), beleértve az ilyen feldolgozáson alapuló profilalkotást; az adatkezelő megszünteti a személyes adatok feldolgozását, kivéve, ha bizonyítja, hogy a feldolgozásnak olyan kényszerítő jogos indokai vannak, amelyek felülmúlják az Ön érdekeit, jogait és szabadságait, vagy jogi igények érvényesítéséhez, előterjesztéséhez vagy védelméhez szükségesek. Ha a személyes adatokat marketingcélokra dolgozzák fel, Önnek joga van bármikor tiltakozni az ilyen célú adatfeldolgozás, beleértve a közvetlen marketinghez kapcsolódó profilalkotást ellen; ha Ön tiltakozik a marketingcélú feldolgozás ellen, az adatokat többé nem dolgozzák fel ilyen célokra. Ha az adatokat tudományos vagy történelmi kutatási célokra, illetve statisztikai célokra dolgozzák fel, Önnek joga van a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozni az ilyen adatfeldolgozás ellen, kivéve, ha a feldolgozás közérdekű feladat végrehajtásához szükséges.

Felügyeleti hatósághoz való panasztétel joga: egyéb (közigazgatási vagy más) jogorvoslati lehetőség sérelme nélkül, Önnek joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál, különösen abban az országban, ahol állandó lakóhelye van, ahol dolgozik, vagy ahol az állítólagos jogsértés történt (Szlovéniában ez a Szlovén Információs Biztos (Informacijski pooblaščenec)), ha úgy véli, hogy a személyes adatai feldolgozása sérti az adatvédelmi szabályokat.

Egyéb (közigazgatási vagy bíróságon kívüli) jogorvoslati lehetőség sérelme nélkül, Önnek joga van hatékony jogorvoslatra a felügyeleti hatóság Önre vonatkozó, jogilag kötelező döntése ellen, valamint abban az esetben is, ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panaszával, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja a panasz ügyének állapotáról vagy döntéséről. A felügyeleti hatóság elleni eljárásokra annak a tagállamnak a bíróságai illetékesek, ahol a felügyeleti hatóság székhelye található.

A személyes adataival kapcsolatos jogok gyakorlására irányuló bármely kérelmet írásban, az [email protected] címre küldhet az adatkezelőnek.

A személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlása során a megbízható azonosítás érdekében az adatkezelő további információkat kérhet Öntől, és csak akkor tagadhatja meg a fellépést, ha bizonyítja, hogy nem tudja megbízhatóan azonosítani Önt. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol a személyes adataival kapcsolatos jogait gyakorló kérésére.

Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő köteles értesíteni az illetékes felügyeleti hatóságot, kivéve, ha valószínűtlen, hogy a jogsértés veszélyezteti az egyének jogait és szabadságait. Ha a jogsértés során bűncselekmény gyanúja merül fel, az adatkezelő köteles értesíteni a rendőrséget és/vagy az illetékes ügyészséget. Ha a jogsértés az egyének jogait és szabadságait súlyosan veszélyeztetheti, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintetteket a jogsértésről, vagy ha ez nem lehetséges, haladéktalanul megteszi ezt. Az érintetteket világos és közérthető nyelven kell tájékoztatni.

10. Profil törlése

A felhasználó törölheti a pikaluna.com profilját a Saját profil fül alatt, de e-mailben is kérheti a törlést az [email protected] címre. Ez vonatkozik azokra a felhasználókra, akik közvetlenül a pikaluna.com oldalon vagy a Facebook Connect segítségével regisztráltak.

11. Változások közzététele

Adatvédelmi szabályzatunk bármely változását ezen a weboldalon tesszük közzé. A weboldal használatával a felhasználó elismeri, hogy elfogadja és egyetért az adatvédelmi szabályzat teljes tartalmával.

ROVELTO D.O.O.