Visszaküldési űrlap
(kb. 2 perc)
Az Ön elégedettsége fontos számunkra. Néha egy termék egyszerűen nem megfelelő, legyen szó méretről, szabásról vagy érzésről, néha pedig valami baj lehet vele. Mindkét esetben gondoskodtunk arról, hogy minden gyorsan és gondtalanul menjen. Lent röviden megtalálja az összes feltételt, az űrlap pedig lépésről lépésre végigvezeti Önt.
- Visszaküldési határidő: a kézhezvételtől számított 25 naptári nap, indoklás nélkül. Méretcsere nem lehetséges, ezért küldje vissza a nem megfelelő terméket, és adjon le új rendelést.
- A termék állapota: tiszta, sértetlen és használatlan (csak az üzletben szokásos megtekintés), eredeti címkékkel és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban (Pikaluna tasak).
- Visszaküldési cím: minden csomagot a következő címre küldjön: Rovelto d.o.o., Ljubljanska cesta 45D, 1241 Kamnik, Slovenia.
- Folyamat: töltse ki az űrlapot, majd küldje el a csomagot saját maga, vagy válassza a GLS-szállítást (a címkét itt az űrlapon hozza létre és nyomtatja ki, ráragasztja a csomagra, és leadja egy GLS csomagautomatában vagy átvevőponton).
- Visszaküldés költsége: a szállítás nem ingyenes, ezért azt Ön viseli (a GLS választása esetén 2650 Ft levonásra kerül a visszatérítésből). Kivétel: ha a hiba a mi oldalunkon történt (rossz termék vagy méret), a visszaküldés ingyenes.
- Visszatérítés: a fizetést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanarra a fizetési módra (a visszatérítést visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk az árut vagy a feladás igazolását).
- Akciós vásárlások: a kedvezménnyel (ajándék vagy ingyenes szállítás) leadott rendelésekre az Általános Szerződési Feltételek 12.1 pontjának további feltételei vonatkoznak.
- Reklamáció (hiba vagy nem megfelelőség): ha a termék sérült vagy nem felel meg a leírásnak, válassza az űrlapon a reklamációt, és csatoljon fényképeket. A kérelmet az Általános Szerződési Feltételek (16. pont) és a hatályos jogszabályok szerint kezeljük, és folyamatosan tájékoztatjuk a folyamat állásáról.
Új stílusok
Minden szezonban
Ingyenes kiszállítás
26700 Ft rendelések esetén
Megbízhatóság
70 ezer elégedett vásárló bizalmát élvezi
Segítségre van szüksége
Írjon nekünk az [email protected] e-mail címre