Auch wenn wir bei PikaLuna bestrebt sind, unseren Kunden nur das Beste zu bieten, kann ein Missgeschick hier und da nicht ausgeschlossen werden.

Wenn Sie eine falsche Größe erhalten haben, das Produkt beschädigt ist oder einen Herstellungsfehler aufweist, füllen Sie das Formular nicht aus und kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets unter [email protected].

Schicken Sie das Paket nicht an uns zurück, sondern warten Sie auf unsere Antwort, damit wir den Mangel beheben können.

Zusammenfassung:
— Das Produkt muss sich ungewaschen, ungetragen und mit allen Etiketten intakt in der Originalverpackung befinden. Das Produkt muss auch frei von Flecken, Haaren und anderen Schäden sein.
— Nachdem Sie das Rückgabeformular erfolgreich ausgefüllt haben, senden Sie die Produkte an Invio d.o.o., Ljubljanska cesta 45, 1241 Kamnik, Slowenien.
— Wir akzeptieren keine Sendungen per Nachnahme. Der Kunde hat die eigenen Rücksendekosten selbst zu tragen. Eine Erstattung von Rücksendekosten ist nicht vorgesehen.
— Wenn du Probleme oder Fragen hast, kontaktiere bitte unser Team unter  [email protected] und wir werden dir so schnell wie möglich antworten.