Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit natürlichen Personen über den Onlineshop PIKALUNA (nachfolgend “Onlineshop” genannt), geführt von der Firma INVIO d.o.o., dem Anbieter von E-Commerce-Dienstleistungen (nachfolgend “der Verkäufer” genannt). Die Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit Kundenschutzrichtlinien ausgearbeitet, basierend auf den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer von Deutschland und internationaler Verhaltensregeln für Onlinehandel und elektronischen Handel.

Durch den Einkauf eines Produktes im Onlineshop bescheinigt und garantiert der Nutzer (nachfolgend “der Käufer” genannt), dass er volljährig und voll geschäftsfähig ist. Der Verkäufer wird persönliche Daten verwenden und verarbeiten, die der Käufer beim Kauf zum Zweck des Abschlusses sowie der Erfüllung von Fernabsatzverträgen angibt. Durch seinen Einkauf im Onlineshop stimmt der Käufer zu, dass der Verkäufer ihm Werbebotschaften an die angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse zusenden darf, die, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, klar darauf hinweisen werden, dass sie im Namen der Firma des Verkäufers versandt wurden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen befassen sich mit den Käuferrechten und der Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu jeder Zeit und ohne vorherige Ankündigung abzuändern. Alle Änderungen sind für die Käufer bindend, so dass wir Ihnen empfehlen, die AGB regelmäßig durchzulesen.

Produktangebote, Lieferfristen und Annahme

Aufgrund der Charakteristik des Onlineshoppings ändert sich das Angebot im Onlineshop oft und schnell. Alle Produktfotos sind symbolisch und stellen nicht unbedingt die vollständigen Funktionen des Produktes dar, deshalb dienen Sie nur zur Information.

Der Verkäufer wird die bestellten Produkte innerhalb der vereinbarten Lieferfrist an den Käufer ausliefern. Die Lieferfrist der Produkte, die auf Lager sind, bis zur Lieferung nach Hause beträgt für Lieferadressen in Slowenien bis zu 7 Werktagen ab Empfang der Bestellbestätigung. Für Produkte, die gerade nicht auf Lager sind, beträgt die Lieferfrist bis zu 60 Werktage.

Der Verkäufer sorgt für eine Auslieferung oder Produktannahme durch Barzahlung bei Auslieferung (gegen Nachnahme); in diesem Fall bezahlt der Käufer bei der Lieferung den Transport sowie Kommissionsvergütungen. Im Falle einer Zahlung mit einer Zahlungskarte bei Auslieferung muss der Käufer der Slowenischen Post für die Zahlung mit einer Zahlungskarte eine Leistung in Höhe der auf der Preisliste der Deutschen Post ausgeschriebenen Gebühren bezahlen. Die bestellten Produkte werden durch die GLS/DHL ausgeliefert, die eine einfache und zuverlässige Auslieferung anbietet. Der Kurier wird das Paket an den Käufer an die gewählte Adresse ausliefern, die der Käufer für die Auslieferung angegeben hat. Für den Fall, dass der Käufer beim Zustellungsversuch nicht anwesend sein sollte, wird der Kurier eine entsprechende Mitteilung im Briefkasten hinterlassen. Der Käufer kann dann das Paket mit der Mitteilung und einem Ausweisdokument auf dem Postamt abholen, welches auf der Mitteilung angegeben wurde. Die regulären Lieferkosten gelten einheitlich für ganz Deutsch. Die Produkte werden in geeigneter Verpackung ausgeliefert, welche für die nötige Vertraulichkeit über die Art des Produktes sorgen werden. Der Käufer behält sich das Recht vor, einen anderen Zustelldienst auszusuchen, wenn dieser den Vertrag zu günstigeren Kosten erfüllen kann.

Zusätzlich 40% rabatt auf das 2. Exemplar

40% Rabatt auf das zweite Stück gilt für alle Produkte, mit Ausnahme von Produkten, die in eine andere Werbeaktion einbezogen sind, z.B. 2+1 oder 2+2.

2+2 GRATIS 

Die 2+2 Aktion gilt für alle Produkte außer Unterwäsche, Bundles und Sportkollektion und wird automatisch angewendet, wenn 4 Produkte in den Warenkorb gelegt werden.

Preise

Alle Preise im Onlineshop sind in Euro aufgelistet und beinhalten bereits die MwSt. Die Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Alle angegebenen Preise sind zum Bestellzeitpunkt gültig und sind gültig bis die neue Preisliste angenommen wird. Auf der Seite des Onlineshops wird ein regulärer Preis angezeigt, welcher die unverbindliche Preisempfehlung des Lieferanten für einen bestimmten Artikel darstellt sowie ein Onlinepreis, der für alle Käufer im Onlineshop gilt. Nach Abschluss des Einkaufs erhält der Käufer per E-Mail eine Bestellbestätigung mit allen Details der Bestellung. Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer wird in dem Moment abgeschlossen, an dem der Verkäufer die Bestellung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und andere Bedingungen fix und gelten sowohl für den Verkäufer als auch den Käufer.

Der Verkäufer stellt auf einem dauerhaften Datenträger eine Rechnung an den Käufer aus. Die Höhe der MwSt. und die Lieferkosten können der Preisliste auf der Bestellseite sowie der E-Mail entnommen werden, welche der Käufer nach der Auftragsbestätigung erhält.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, beim Preis und der Lieferzeit Fehler zu machen, informiert den Käufer innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang darüber und erstattet ihm sämtliche Kosten, die deshalb bereits verursacht wurden.

Zahlungsarten

Der Verkäufer bietet dem Käufer folgende Zahlungsarten für den Kauf von Produkten aus dem Onlineshop an:

• Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme)
• Kreditkartenzahlung
• Zahlung über PayPal

Kaufabwicklung

Bestellung angenommen

Die Bestellung wird gültig sobald der Käufer sie abschickt.

Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine Bestätigung über den Erhalt der Bestellung mit allen Bestelldetails. Abgesehen von der Möglichkeit, den Vertrag zu widerrufen, kann der Käufer den Bestellinhalt nach dem Absenden nicht mehr abändern.

Auftrag bestätigt

Wenn der Käufer die Bestellung abschickt, wird er zur Internetseite weitergeleitet mit einer Nachricht, dass sein Auftrag angenommen wurde. Nach Erhalt der Bestellung wird der Verkäufer diese überprüfen, die Verfügbarkeit der bestellten Produkte kontrollieren und die Auftragsbestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Käufers schicken. Der Verkäufer kann den Käufer ebenfalls über seine hinterlegte Kontakt-Telefonnummer kontaktieren, um Daten zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung sicherzustellen. Bei Auftragsbestätigung wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail über den geplanten Liefertermin informieren. Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer wird zu dem Zeitpunkt abgeschlossen, an dem der Verkäufer die Bestellung bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und andere Bedingungen fix und gelten sowohl für den Verkäufer wie auch für den Käufer. Der Kaufvertrag (z. B. die erste elektronische Nachricht über den Bestellstatus) wird elektronisch auf dem Server des Verkäufers gespeichert und wird den Käufern auf deren schriftliche Anfrage hin zugänglich gemacht.

Auftragsstornierung

Die Bestellung gilt als bestätigt, wenn der Käufer die Bestellung nicht storniert. Wenn der Artikel nicht innerhalb der schriftlich festgehaltenen Lieferfrist ausgeliefert werden kann, informiert der Verkäufer den Käufer über die Telefonnummer oder über die E-Mail-Adresse. Der Käufer kann den Auftrag stornieren, indem er auf die E-Mail antwortet, die er bei seiner Bestellung erhält.

Versand

Der Verkäufer bereitet und versendet die Waren innerhalb der vereinbarten Frist mit einer vereinbarten Versandart.

Widerruf der Bestellung, Warenrücksendung

Diese Geschäftsbedingungen beinhalten ebenfalls Regelungen zu Garantie und Rücksendungen, diese stehen hier zur Verfügung.

Sicherheit und Datenschutz

Diese Geschäftsbedingungen beinhalten ebenfalls Datenschutzbestimmungen, diese stehen hier zur Verfügung.

Haftungsausschluss

Der Verkäufer bemüht sich nach Kräften, die in seinem Onlineshop veröffentlichten Daten aktuell und korrekt zu halten. Nichtsdestotrotz könnten sich die Merkmale der Produkte, die Lieferzeit oder der Preis so schnell ändern, dass es der Verkäufer versäumt, die Informationen auf den Internetseiten zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Verkäufer den Käufer über die Änderungen in Kenntnis setzen und ihm erlauben, vom Auftrag zurückzutreten oder den bestellten Artikel zu ersetzen.

Der Verkäufer behält sich im Falle eines wesentlichen Fehlers im Angebot das Recht vor, vom Vertrag oder der Bestellungsdurchführung zurückzutreten. Der wesentliche Fehler deckt die Elemente ab, aufgrund derer der Verkäufer dem Vertragsabschluss nicht zugestimmt hätte. Diese Fehler beinhalten offensichtliche Fehler bei den Artikelpreisen, aufgrund von technischen oder anderen Problemen.

Der Händler haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die durch die Verwendung oder die Fehlanwendung der Produkte des Onlineshop-Angebots entstehen.

Mängelhaftung

Der Käufer ist berechtigt, seine Rechte aus dem Titel wesentlicher Mängel laut Verbraucherschutzgesetz geltend zu machen. Der Käufer kann seine Rechte aus einem wesentlichen Mangel geltend machen, indem er den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten seit dem Entdecken des Mangels an über den Mangel informiert und die Rechnung sowie die Bestellnummer angibt. Der Verkäufer wird dem Käufer den Ersatz des Produktes oder eine schnellstmögliche Erstattung des Kaufpreises anbieten.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für wesentliche Mängel, die zwei Jahre nach Auslieferung der Ware auftreten.

Das Produkt hat einen wesentlichen Mangel:

• wenn das Produkt nicht die notwendigen Eigenschaften für seine normale Verwendung oder für die Vermarktung aufweist
• wenn das Produkt nicht die notwendigen Eigenschaften für den bestimmten Gebrauch aufweist, für den der Käufer es gekauft hat, aber dem Verkäufer bekannt war oder hätte bekannt sein sollen
• wenn das Produkt nicht die Eigenschaften oder Besonderheiten aufweist, die explizit oder implizit vereinbart wurden oder festgesetzt wurden
• wenn der Verkäufer ein Produkt liefert, dass nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn das Muster oder Modell wurde nur zu Informationszwecken gezeigt.

Bei der Ausübung der Rechte unter diesem Titel muss der Käufer den Verkäufer über den Mangel informieren und ihn gründlich beschreiben sowie dem Verkäufer erlauben, das Produkt zu überprüfen. Falls der Mangel unbestritten ist, muss der Verkäufer dem Antrag des Käufers so schnell wie möglich nachkommen und nicht später als innerhalb von 8 Tagen. Wenn der Mangel jedoch strittig ist, muss der Verkäufer dem Käufer innerhalb von 8 Tagen eine schriftliche Antwort zukommen lassen.

Auskunftsrecht

Der Verkäufer hat das Recht, eine kostenlose Auskunft über seine vom Verkäufer erhobenen persönlichen Daten zu erhalten sowie das Recht, solche Informationen zu löschen. Für Fragen zur Löschung, Verarbeitung oder Nutzung von persönlichen Daten kann der Käufer Kontakt aufnehmen unter oder eine E-Mail-Anfrage an den Verkäufer schicken.

Mitteilungen zum Bestellstatus

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Käufer über die übermittelte Kontaktinformationen (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) über SMS oder per E-Mail zu informieren, wenn die Bestellung versandt wurde und wenn die Artikel nicht innerhalb von 3 bis 5 Tagen beim Postamt abgeholt wurden. Wenn die Artikel länger als 5 Tage nicht abgeholt wurden, behält er sich das Recht vor, die übermittelte Telefonnummer anzurufen um daran zu erinnern, das Paket abzuholen.

Werbebotschaften

Durch seinen Kauf im Onlineshop stimmt der Käufer zu, dass der Verkäufer Sonderangebote und Werbung für den Onlineshop an die angegebene Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder über andere elektronische Mittel sendet und ihm Werbebotschaften schickt, aus denen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften klar hervorgeht, dass diese im Namen der Firma des Verkäufers versandt wurden.

Sie können sich aus der Empfängerliste jederzeit austragen lassen, indem Sie eine Nachricht schicken an oder durch ein Klicken auf den „Abmelden“-Link am Ende der Werbebotschaften.

Beschwerden, Streitfälle und Anwendung des Rechts

Der Verkäufer muss die aktuellen Rechtvorschriften zum Verbraucherschutz beachten. Der Verkäufer muss nach Kräften versuchen, seine Pflichten zu erfüllen und ein effektives System aufzustellen, um mit Beschwerden umzugehen und eine Person zu identifizieren, die der Verkäufer im Falle von Schwierigkeiten per Telefon oder per E-Mail erreichen kann. Der Käufer muss Beschwerden in schriftlicher Form per E-Mail unterbreiten. Innerhalb von fünf (5) Werktagen muss der Verkäufer den Erhalt der Beschwerde bestätigen und den Käufer darüber informieren, wie lange er brauchen wird, um sie zu bearbeiten und ihn über den Fortschritt des Vorgangs informiert halten.

Dem Verkäufer ist bewusst, dass das wesentliche Merkmal der Verbraucherstreitigkeit, zumindest hinsichtlich eines gerichtlichen Beschlusses, die Unverhältnismäßigkeit darstellt zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten, die durch die Lösung des Streits verursacht werden. Deshalb muss der Verkäufer nach Kräften versuchen, jeden Streit einvernehmlich beizulegen. Wenn eine einvernehmliche Beilegung des Streits nicht bewirkt wird, wird das Gericht in Ljubljana die Zuständigkeit dafür übernehmen, alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer zu schlichten.

Diese Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer sind anwendbar auf und folgen dem materiellen und formellen Slowenischen Recht. Für alle Beziehungen und Rechte und Pflichten, die nicht diese Geschäftsbedingungen unterliegen, gelten die Bestimmungen des verpflichtenden Verhaltenskodexes, das Gesetz über elektronischen Geschäftsverkehr, das Datenschutzgesetz und das Verbraucherschutzgesetz.