{"id":13321,"date":"2026-01-26T10:45:35","date_gmt":"2026-01-26T09:45:35","guid":{"rendered":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/?page_id=13321"},"modified":"2026-05-26T13:23:43","modified_gmt":"2026-05-26T11:23:43","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky"},"content":{"rendered":"<p>Tyto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky upravuj\u00ed podm\u00ednky n\u00e1kupu a prodeje zbo\u017e\u00ed a slu\u017eeb v internetov\u00e9m obchod\u011b Pikaluna, dostupn\u00e9m na adrese: www.pikaluna.com, kter\u00fd provozuje spole\u010dnost ROVELTO d.o.o.<br \/>\n<strong>\u00dadaje o spolo\u010dnosti<\/strong><\/p>\n<p>ROVELTO d.o.o.<br \/>\nKajuhova ulica 28, 6310 Izola, Slovinsko<br \/>\nRegistra\u010dn\u00e9 \u010d\u00edslo: 9035648000<br \/>\nDI\u010c: SI 88104486<br \/>\nRegister: Krajsk\u00fd s\u00fad v \u013dub\u013eane<br \/>\n\u010c. z\u00e1pisu: 2022\/532<br \/>\nD\u00e1tum z\u00e1pisu do obchodn\u00e9ho registra: 6. 1. 2022<br \/>\nSpolo\u010dnos\u0165 je platite\u013eom DPH<br \/>\nE-mailov\u00e1 adresa: info@pikaluna.com<\/p>\n<p>Spolo\u010dnos\u0165 ROVELTO d.o.o. sa zaober\u00e1 online predajom r\u00f4znych druhov \u0161portov\u00e9ho oble\u010denia, vo\u013eno\u010dasov\u00e9ho oble\u010denia a \u010fal\u0161ieho tovaru.<br \/>\nV\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky internetov\u00e9ho obchodu pikaluna.com s\u00fa zostaven\u00e9 v s\u00falade so z\u00e1konom o ochrane spotrebite\u013ea (ZVPot-1), na z\u00e1klade odpor\u00fa\u010dan\u00ed Hospod\u00e1rskej komory Slovinska a medzin\u00e1rodn\u00fdch k\u00f3dexov pre elektronick\u00e9 obchodovanie.<br \/>\nInternetov\u00fd obchod Pikaluna (\u010falej len \u201eobchod&#8220;) prev\u00e1dzkuje spolo\u010dnos\u0165 ROVELTO d.o.o., poskytovate\u013e slu\u017eieb elektronick\u00e9ho obchodovanie (\u010falej len \u201ePoskytovate\u013e&#8220;).<br \/>\nTieto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky upravuj\u00fa prev\u00e1dzku internetov\u00e9ho obchodu Pikaluna, pr\u00e1va a povinnosti pou\u017e\u00edvate\u013ea a obchodu a upravuj\u00fa vz\u0165ah medzi spolo\u010dnos\u0165ou a kupuj\u00facim (\u010falej len \u201ez\u00e1kazn\u00edk&#8220;). Tieto podmienky platia tak pre kupuj\u00facich, ktor\u00ed s\u00fa fyzick\u00fdmi osobami, ako aj pre pr\u00e1vnick\u00e9 osoby, pri\u010dom ustanovenia o odst\u00fapen\u00ed od zmluvy a z\u00e1ruk\u00e1ch zhody tovaru platia iba pre spotrebite\u013eov (fyzick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 nadob\u00fada alebo u\u017e\u00edva tovar na \u00fa\u010dely mimo svojej odbornej alebo podnikate\u013eskej \u010dinnosti).<br \/>\nV pr\u00edpade registr\u00e1cie do syst\u00e9mu PIKALUNA z\u00edska n\u00e1v\u0161tevn\u00edk pou\u017e\u00edvate\u013esk\u00e9 meno zhodn\u00e9 s jeho e-mailovou adresou a heslo. Pou\u017e\u00edvate\u013esk\u00e9 meno a heslo pou\u017e\u00edvate\u013ea jednozna\u010dne identifikuj\u00fa a prep\u00e1jaj\u00fa so zadan\u00fdmi \u00fadajmi.<\/p>\n<h2>1. V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky<\/h2>\n<p>1.1 V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky (\u010falej len \u201epodmienky&#8220;) spolo\u010dnosti ROVELTO d.o.o. (\u010falej len \u201ePoskytovate\u013e&#8220;) s\u00fa neoddelite\u013enou s\u00fa\u010das\u0165ou v\u0161etk\u00fdch zml\u00fav medzi Poskytovate\u013eom a kupuj\u00facimi produktov (\u010falej len \u201ez\u00e1kazn\u00edci&#8220;), ktor\u00ed obchoduj\u00fa s Poskytovate\u013eom.<br \/>\n1.2 Ustanovenia podmienok sa vz\u0165ahuj\u00fa aj na v\u0161etky ponuky, cenov\u00e9 ponuky, predzmluvy, pr\u00e1vno-obchodn\u00e9 vyhl\u00e1senia a \u010fal\u0161ie slu\u017eby vypl\u00fdvaj\u00face z obchodn\u00e9ho vz\u0165ahu medzi Poskytovate\u013eom a z\u00e1kazn\u00edkom.<br \/>\nTieto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky s\u00fa zostaven\u00e9 v s\u00falade so z\u00e1konom o ochrane spotrebite\u013ea (ZVPot-1), V\u0161eobecn\u00fdm nariaden\u00edm o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov (GDPR), z\u00e1konom o elektronickom obchodovan\u00ed na trhu (ZEPT) a z\u00e1konom o elektronick\u00fdch komunik\u00e1ci\u00e1ch (ZEKom-1).<br \/>\n<strong>1.3 Defin\u00edcia pojmov:<\/strong><br \/>\nZ\u00e1kazn\u00edk je fyzick\u00e1 alebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 je v pr\u00e1vno-obchodnom vz\u0165ahu s Poskytovate\u013eom, bez oh\u013eadu na jej pr\u00e1vnu alebo organiza\u010dn\u00fa formu.<br \/>\nSpotrebite\u013e je ka\u017ed\u00fd z\u00e1kazn\u00edk, ktor\u00fd je fyzickou osobou a nadob\u00fada alebo u\u017e\u00edva tovar alebo slu\u017eby Poskytovate\u013ea na osobn\u00e9 \u00fa\u010dely alebo na \u00fa\u010dely mimo svojej odbornej alebo podnikate\u013eskej \u010dinnosti.<br \/>\nPonuka je s\u00fahrnn\u00fd v\u00fdraz pre ponuku v r\u00f4znych form\u00e1ch, cenov\u00fa ponuku alebo in\u00fa formu n\u00e1vrhu na uzavretie zmluvy, ktor\u00fa Poskytovate\u013e predklad\u00e1 z\u00e1kazn\u00edkovi.<br \/>\nZmluva je p\u00edsomn\u00e1 dohoda uzavret\u00e1 medzi Poskytovate\u013eom a z\u00e1kazn\u00edkom. Za uzavretie zmluvy sa pova\u017euje aj ponuka alebo cenov\u00e1 ponuka zaslan\u00e1 Poskytovate\u013eom z\u00e1kazn\u00edkovi, ktor\u00fa z\u00e1kazn\u00edk prijme alebo potvrd\u00ed. Tieto podmienky s\u00fa neoddelite\u013enou s\u00fa\u010das\u0165ou ka\u017edej zmluvy.<br \/>\nPredmetom zmluvy m\u00f4\u017ee by\u0165:<\/p>\n<ul>\n<li>tovar, ktor\u00fdm m\u00f4\u017eu by\u0165 v\u0161etky produkty z predajn\u00e9ho katal\u00f3gu Poskytovate\u013ea.<\/li>\n<\/ul>\n<p>1.4 Pokia\u013e ide o informovanie z\u00e1kazn\u00edka o dodan\u00ed, uzavret\u00ed, odst\u00fapen\u00ed alebo zmene zmluvy a v\u0161etk\u00fdch \u010fal\u0161\u00edch inform\u00e1ci\u00e1ch, plat\u00ed te\u00f3ria odoslania. To znamen\u00e1, \u017ee za de\u0148 ozn\u00e1menia z\u00e1kazn\u00edkovi sa pova\u017euje d\u00e1tum, ke\u010f Poskytovate\u013e odo\u0161le ozn\u00e1menie prostredn\u00edctvom komunika\u010dn\u00e9ho m\u00e9dia.<br \/>\n1.5 V\u0161etky ozn\u00e1menia z\u00e1kazn\u00edkom t\u00fdkaj\u00face sa dodania predmetu zmluvy, uzavretia alebo odst\u00fapenia od zmluvy a \u010fal\u0161ie inform\u00e1cie poskytuje Poskytovate\u013e prostredn\u00edctvom e-mailu na adresu, ktor\u00fa z\u00e1kazn\u00edk ozn\u00e1mil. Poskytovate\u013e komunikuje aj prostredn\u00edctvom be\u017enej po\u0161ty, telef\u00f3nu alebo in\u00fdm sp\u00f4sobom dohodnut\u00fdm so z\u00e1kazn\u00edkom.<\/p>\n<h2>2. Pou\u017eitie V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok<\/h2>\n<p>2.1. Tieto podmienky maj\u00fa prednos\u0165 a v plnom rozsahu nahr\u00e1dzaj\u00fa ch\u00fdbaj\u00face, odli\u0161n\u00e9 a rozporn\u00e9 zmluvn\u00e9 ustanovenia medzi Poskytovate\u013eom a z\u00e1kazn\u00edkom.<br \/>\n2.2. Tieto podmienky nahr\u00e1dzaj\u00fa ak\u00e9ko\u013evek v\u0161eobecn\u00e9 podmienky a in\u00e9 dokumenty z\u00e1kazn\u00edka, pokia\u013e Poskytovate\u013e ich pou\u017eitie v\u00fdslovne p\u00edsomne nevyl\u00fa\u010di.<br \/>\n2.3. Tieto podmienky s\u00fa neoddelite\u013enou s\u00fa\u010das\u0165ou zml\u00fav uzavret\u00fdch medzi z\u00e1kazn\u00edkom a Poskytovate\u013eom. Podpisom zmluvy alebo in\u00fdm vstupom do zmluvn\u00e9ho vz\u0165ahu z\u00e1kazn\u00edk v plnom rozsahu s\u00fahlas\u00ed s obsahom t\u00fdchto podmienok a potvrdzuje, \u017ee bol s ich obsahom v plnom rozsahu obozn\u00e1men\u00fd.<br \/>\n2.4. Tieto podmienky s\u00fa dostupn\u00e9 na webovej adrese: https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/. So V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami sa mo\u017eno obozn\u00e1mi\u0165 aj na obchodnej adrese Poskytovate\u013ea.<br \/>\n2.5. Za podpis zmluvy sa pova\u017euje odoslanie platnej objedn\u00e1vky v internetovom obchode Poskytovate\u013ea.<br \/>\n2.6. Tieto podmienky zav\u00e4zuj\u00fa spotrebite\u013ea iba vtedy, ak bol pred uzavret\u00edm zmluvy, cenovej ponuky, predzmluvy alebo ponuky v\u00fdslovne upozornen\u00fd na ich existenciu<strong>.<\/strong><\/p>\n<h2>3. Zmeny V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok<\/h2>\n<p>Poskytovate\u013e sa zav\u00e4zuje, \u017ee ka\u017ed\u00e1 zmena V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok bude zverejnen\u00e1 na webovej str\u00e1nke: https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/ s d\u00e1tumom nadobudnutia \u00fa\u010dinnosti zmeny.<br \/>\nPodmienky s\u00fa z\u00e1v\u00e4zn\u00e9 v tej forme a oh\u013eadom toho obsahu, ktor\u00fd bol obom stran\u00e1m dostupn\u00fd v de\u0148 uzavretia zmluvy.<br \/>\nV pr\u00edpade zmeny podmienok sa zmeny st\u00e1vaj\u00fa pre z\u00e1kazn\u00edka z\u00e1v\u00e4zn\u00fdmi d\u0148om, ke\u010f sa s nimi obozn\u00e1mi.<br \/>\nM\u00e1 sa za to, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk bol so zmenami obozn\u00e1men\u00fd v okamihu zverejnenia zmeny na webovej str\u00e1nke pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions a pri potvrden\u00ed odoslania objedn\u00e1vky. T\u00fdm sa m\u00e1 za to, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk so zmenou podmienok s\u00fahlas\u00ed.<br \/>\nAk z\u00e1kazn\u00edk vyhl\u00e1si, \u017ee so zmenen\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami nes\u00fahlas\u00ed, m\u00e1 Poskytovate\u013e pr\u00e1vo od zmluvy odst\u00fapi\u0165.<br \/>\nZmenen\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky s\u00fa z\u00e1v\u00e4zn\u00e9 aj pre spotrebite\u013eov, ak spotrebite\u013e so zmenou s\u00fahlasil p\u00edsomn\u00fdm vyhl\u00e1sen\u00edm, zmluvou alebo dodatkom. V opa\u010dnom pr\u00edpade platia pre spotrebite\u013eov tie podmienky, ktor\u00e9 platili v \u010dase uzavretia zmluvy.<br \/>\nAk by bolo jednotliv\u00e9 ustanovenie v zmluve alebo podmienkach neplatn\u00e9 alebo nevym\u00e1hate\u013en\u00e9 alebo ak by vznikla pr\u00e1vna medzera, nem\u00e1 to vplyv na ostatn\u00e9 ustanovenia zmluvy alebo podmienok, pri\u010dom zmluvn\u00e9 strany s\u00fahlasia s t\u00fdm, \u017ee namiesto neplatn\u00e9ho, nevym\u00e1hate\u013en\u00e9ho alebo neexistuj\u00faceho ustanovenia sa pou\u017eije ustanovenie, ktor\u00e9 je svoj\u00edm \u00fa\u010delom a cie\u013eom najbli\u017e\u0161ie p\u00f4vodn\u00e9mu z\u00e1mer zmluvy.<\/p>\n<h2>4. Dostupnos\u0165 inform\u00e1ci\u00ed<\/h2>\n<p>(zhrnutie legislat\u00edvy)<br \/>\nPoskytovate\u013e sa zav\u00e4zuje, \u017ee na svojich webov\u00fdch str\u00e1nkach bude v ka\u017edom okamihu poskytova\u0165 nasleduj\u00face inform\u00e1cie:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00dadaje o identite spolo\u010dnosti (n\u00e1zov spolo\u010dnosti, s\u00eddlo, registra\u010dn\u00e9 \u010d\u00edslo a DI\u010c, \u00fadaje o z\u00e1pise do registra s uveden\u00edm registra a \u010d\u00edsla z\u00e1pisu)<\/li>\n<li>Kontaktn\u00e9 \u00fadaje (e-mailov\u00e1 adresa, telef\u00f3nne \u010d\u00edslo)<\/li>\n<li>Inform\u00e1cie o z\u00e1kladn\u00fdch vlastnostiach produktov a slu\u017eieb (vr\u00e1tane inform\u00e1ci\u00ed o popredajn\u00fdch slu\u017eb\u00e1ch a z\u00e1ruk\u00e1ch)<\/li>\n<li>Inform\u00e1cie o dostupnosti produktov<\/li>\n<li>Dodacie podmienky (sp\u00f4sob, miesto a d\u00e1tum dodania)<\/li>\n<li>Jednozna\u010dne uveden\u00e9 ceny vr\u00e1tane inform\u00e1ci\u00ed o \u010fal\u0161\u00edch da\u0148ov\u00fdch a prepravn\u00fdch n\u00e1kladoch<\/li>\n<li>Sp\u00f4soby platby a dodania<\/li>\n<li>Doba platnosti ponuky<\/li>\n<li>Podmienky a lehoty na odst\u00fapenie od zmluvy<\/li>\n<li>Obozn\u00e1menie s zodpovednos\u0165ou za vecn\u00e9 vady<\/li>\n<li>Inform\u00e1cie o reklama\u010dnom postupe<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poskytovate\u013e sa zav\u00e4zuje, \u017ee nebude stanovova\u0165 \u017eiadne zmluvn\u00e9 podmienky, ktor\u00e9 by boli vo\u010di spotrebite\u013eovi neprimeran\u00e9, v s\u00falade s ustanoveniami ZVPot-1. Neprimeran\u00e9 zmluvn\u00e9 podmienky s\u00fa neplatn\u00e9.<\/p>\n<h2>5. Kol\u00edzia pr\u00e1vnych ustanoven\u00ed<\/h2>\n<p>V pr\u00edpade, \u017ee tieto podmienky s\u00fa v rozpore s in\u00fdmi v\u0161eobecn\u00fdmi podmienkami Poskytovate\u013ea, pou\u017eije sa ustanovenie, ktor\u00e9 je v konkr\u00e9tnom pr\u00edpade presnej\u0161ie.<br \/>\nPoskytovate\u013e a z\u00e1kazn\u00edk m\u00f4\u017eu vyl\u00fa\u010di\u0165 pou\u017eitie jednotliv\u00fdch ustanoven\u00ed t\u00fdchto podmienok, ak s\u00fa tieto ustanovenia nezlu\u010dite\u013en\u00e9 s ustanoveniami zmluvy alebo so v\u0161eobecn\u00fdm \u00fa\u010delom zmluvy.<br \/>\nAk s\u00fa tieto podmienky v rozpore s predpismi o ochrane spotrebite\u013ea, pou\u017eije sa v tomto rozsahu pr\u00edslu\u0161n\u00e1 spotrebite\u013esk\u00e1 legislat\u00edva.<\/p>\n<h2>6. Ponuka tovaru<\/h2>\n<p>Vzh\u013eadom na povahu obchodovania prostredn\u00edctvom internetu sa ponuka zna\u010dky PIKALUNA aktualizuje a men\u00ed \u010dasto a r\u00fdchlo.<\/p>\n<h2>7. Ceny<\/h2>\n<p>Ceny produktov zverejnen\u00e9 na webov\u00fdch str\u00e1nkach s\u00fa uveden\u00e9 v eur\u00e1ch (EUR) a zah\u0155\u0148aj\u00fa DPH, pokia\u013e nie je pri jednotlivom produkte v\u00fdslovne stanoven\u00e9 inak. Za zn\u00ed\u017een\u00fa cenu sa pova\u017euje predch\u00e1dzaj\u00faca be\u017en\u00e1 predajn\u00e1 cena produktu, ktor\u00e1 bola na ur\u010dit\u00fa alebo neur\u010dit\u00fa dobu zn\u00ed\u017een\u00e1.<br \/>\nZverejnen\u00e9 ceny sa vz\u0165ahuj\u00fa v\u00fdhradne na produkty a nezah\u0155\u0148aj\u00fa n\u00e1klady na doru\u010denie, pokia\u013e nie je v\u00fdslovne uveden\u00e9 inak. Platia v okamihu odoslania objedn\u00e1vky a pri pou\u017eit\u00ed sp\u00f4sobov platby a za podmienok uveden\u00fdch v t\u00fdchto V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienkach.<\/p>\n<h2>8. Sp\u00f4soby platby<\/h2>\n<p>Spolo\u010dnos\u0165 umo\u017e\u0148uje nasleduj\u00face sp\u00f4soby platby:<\/p>\n<ul>\n<li>hotovos\u0165ou pri prevzat\u00ed prostredn\u00edctvom partnera GLS \u2013 doru\u010dovacia slu\u017eba m\u00f4\u017ee \u00fa\u010dtova\u0165 aj poplatky za sprostredkovanie platby;<\/li>\n<li>platba prostredn\u00edctvom aplik\u00e1cie PayPal na bankov\u00fd \u00fa\u010det poskytovate\u013ea,<\/li>\n<li>r\u00f4zne \u010fal\u0161ie formy elektronickej platby platobn\u00fdmi kartami (kreditn\u00e1 karta, dar\u010dukov\u00fd poukaz\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Spolo\u010dnos\u0165 vyd\u00e1 z\u00e1kazn\u00edkovi fakt\u00faru na trvalom a\/alebo elektronickom m\u00e9diu s rozp\u00edsan\u00fdmi n\u00e1kladmi a pokynmi, ako odst\u00fapi\u0165 od n\u00e1kupu a produkty vr\u00e1ti\u0165, ak je to nutn\u00e9.<br \/>\nK\u00fapna zmluva (objedn\u00e1vka) je v elektronickej podobe ulo\u017een\u00e1 na serveri spolo\u010dnosti a z\u00e1kazn\u00edkovi je v pr\u00edpade registr\u00e1cie kedyko\u013evek dostupn\u00e1 v jeho pou\u017e\u00edvate\u013eskom profile (M\u00f4j \u00fa\u010det).<br \/>\nBezpe\u010dnos\u0165 osobn\u00fdch \u00fadajov a platieb je v kompetencii poskytovate\u013eov platobn\u00fdch slu\u017eieb. Pre v\u0161etko ostatn\u00e9 spolo\u010dnos\u0165 pou\u017e\u00edva vhodn\u00e9 technick\u00e9 a organiza\u010dn\u00e9 opatrenia na zaistenie bezpe\u010dnosti a d\u00f4vernosti osobn\u00fdch \u00fadajov a platobn\u00fdch inform\u00e1ci\u00ed.<\/p>\n<h2>9. Postup n\u00e1kupu a odoslania objedn\u00e1vky<\/h2>\n<p>9.1 Postup n\u00e1kupu pred odoslan\u00edm objedn\u00e1vky<br \/>\n9.1.1 V\u00fdber produktov<br \/>\nPred odoslan\u00edm objedn\u00e1vky je potrebn\u00e9 v internetovom obchode vybra\u0165 po\u017eadovan\u00e9 produkty. Urob\u00edte tak kliknut\u00edm na tla\u010didlo \u201ePrida\u0165 do ko\u0161\u00edka&#8220; v zobrazen\u00ed jednotliv\u00e9ho produktu.<br \/>\n9.1.2 Potvrdenie ko\u0161\u00edka \/ zhrnutie objedn\u00e1vky<br \/>\nPo v\u00fdbere pr\u00edslu\u0161n\u00fdch produktov prejdete na str\u00e1nku ko\u0161\u00edka alebo pokladne (odkaz na str\u00e1nku: https:\/\/pikaluna.com\/si\/checkout\/). Tu m\u00f4\u017eete znovu skontrolova\u0165 vybran\u00e9 produkty a upravi\u0165 ich mno\u017estvo, prida\u0165 nov\u00e9 produkty alebo ich z ko\u0161\u00edka odstr\u00e1ni\u0165. Na tejto str\u00e1nke je tie\u017e k dispoz\u00edcii \u0161peci\u00e1lne pole pre z\u013eavu s n\u00e1zvom \u201eKup\u00f3n&#8220;.*<br \/>\n*Akcie sa vz\u00e1jomne vylu\u010duj\u00fa. Na objedn\u00e1vku mo\u017eno pou\u017ei\u0165 1 kup\u00f3n naraz. Kup\u00f3ny sa nevz\u0165ahuj\u00fa na dar\u010dekov\u00e9 poukazy.<br \/>\n9.1.3 Prihl\u00e1senie<br \/>\nV tomto kroku n\u00e1kupu je potrebn\u00e9 sa prihl\u00e1si\u0165 a zada\u0165 osobn\u00e9 \u00fadaje. Zadanie osobn\u00fdch \u00fadajov sl\u00fa\u017ei v\u00fdhradne na \u00fa\u010dely doru\u010denia a je v s\u00falade s GDPR. N\u00e1kup m\u00f4\u017eete uskuto\u010dni\u0165 ako hos\u0165 (r\u00fdchly n\u00e1kup, bez \u010fal\u0161ieho ukladania \u00fadajov) alebo sa zaregistrova\u0165 a n\u00e1kup uskuto\u010dni\u0165 prostredn\u00edctvom procesu registr\u00e1cie.<br \/>\n9.1.4 Adresa<br \/>\nPri v\u00fdbere adresy zad\u00e1te po\u017eadovan\u00fa doru\u010dovaciu adresu. Doru\u010dovacia adresa sa m\u00f4\u017ee l\u00ed\u0161i\u0165 od va\u0161ej osobnej adresy \u2013 v takom pr\u00edpade bud\u00fa vybran\u00e9 produkty odoslan\u00e9 na zvolen\u00fa adresu.<br \/>\n9.1.5 Doru\u010denie<br \/>\nPri v\u00fdbere doru\u010denia m\u00f4\u017eete zvoli\u0165 sp\u00f4sob doru\u010denia (\u0161tandardn\u00e9 doru\u010denie, v\u00fddajn\u00e9 miesto) kliknut\u00edm na po\u017eadovan\u00fa mo\u017enos\u0165. V tomto kroku si tie\u017e m\u00f4\u017eete vybra\u0165 volite\u013en\u00e9 dar\u010dekov\u00e9 balenie va\u0161ich produktov.<br \/>\n9.1.6 Platba<br \/>\nPosledn\u00fd krok je ur\u010den\u00fd na z\u00e1vere\u010dn\u00fa kontrolu a z\u00e1vere\u010dn\u00e9 potvrdenie va\u0161ej objedn\u00e1vky. Kliknut\u00edm na tla\u010didlo s\u00fahlas\u00edte s odoslanou objedn\u00e1vkou a obchodn\u00fdmi podmienkami a svoj n\u00e1kup definit\u00edvne potvrd\u00edte.<br \/>\n*Akcie sa vz\u00e1jomne vylu\u010duj\u00fa.<br \/>\n9.2 Postup n\u00e1kupu po odoslan\u00ed objedn\u00e1vky<br \/>\n9.2.1 Objedn\u00e1vka vo fronte<br \/>\nPo odoslan\u00ed objedn\u00e1vky obdr\u017e\u00ed kupuj\u00faci e-mailov\u00e9 ozn\u00e1menie, \u017ee objedn\u00e1vka bola prijat\u00e1 NA SPRACOVANIE. Kupuj\u00faci m\u00e1 na webov\u00fdch str\u00e1nkach poskytovate\u013ea v\u017edy pr\u00edstup k \u00fadajom o stave a obsahu objedn\u00e1vky.<br \/>\n9.2.2 Objedn\u00e1vka potvrden\u00e1<br \/>\nObjedn\u00e1vka post\u00fapi na \u010fal\u0161ie spracovanie, ke\u010f spolo\u010dnos\u0165 objedn\u00e1vku skontroluje, over\u00ed dostupnos\u0165 objednan\u00e9ho tovaru a objedn\u00e1vku potvrd\u00ed alebo s od\u00f4vodnen\u00edm zamietne. Spolo\u010dnos\u0165 m\u00f4\u017ee na \u00fa\u010dely overenia \u00fadajov alebo zaistenia presnosti doru\u010denia zavola\u0165 kupuj\u00facemu na jeho kontaktn\u00e9 telef\u00f3nne \u010d\u00edslo, ktor\u00e9 uviedol pri odoslan\u00ed objedn\u00e1vky. Pri potvrden\u00ed objedn\u00e1vky spolo\u010dnos\u0165 informuje kupuj\u00faceho e-mailom o predpokladanej dobe doru\u010denia. K\u00fapna zmluva na objednan\u00fd tovar medzi kupuj\u00facim a poskytovate\u013eom je v tejto f\u00e1ze uzavret\u00e1.<br \/>\n9.2.3 Tovar odoslan\u00fd<br \/>\nSpolo\u010dnos\u0165 v dohodnutej lehote tovar priprav\u00ed, odo\u0161le a e-mailom o tom informuje kupuj\u00faceho. Poskytovate\u013e v uvedenom e-maile kupuj\u00faceho rovnako informuje o z\u00e1sad\u00e1ch vr\u00e1tenia tovaru, na koho sa obr\u00e1ti\u0165 v pr\u00edpade oneskorenia doru\u010denia a na koho sa obr\u00e1ti\u0165 v pr\u00edpade reklam\u00e1cie.<\/p>\n<h2>10. Vystavovanie fakt\u00far<\/h2>\n<p>Spolo\u010dnos\u0165 za\u0161le z\u00e1kazn\u00edkovi fakt\u00faru za objednan\u00fd tovar alebo slu\u017ebu vo form\u00e1te PDF na e-mailov\u00fa adresu, ktor\u00fa z\u00e1kazn\u00edk uviedol pri n\u00e1kupe na webov\u00fdch str\u00e1nkach spolo\u010dnosti.<br \/>\nPovinnos\u0165ou z\u00e1kazn\u00edka je pred uskuto\u010dnen\u00edm objedn\u00e1vky skontrolova\u0165 v\u0161etky \u00fadaje a \u0161pecifik\u00e1cie objedn\u00e1vky. N\u00e1mietky podan\u00e9 nesk\u00f4r oh\u013eadom nespr\u00e1vnost\u00ed vydan\u00fdch fakt\u00far nie s\u00fa pr\u00edpustn\u00e9.<\/p>\n<h2>11. Zru\u0161enie objedn\u00e1vky<\/h2>\n<p>Ke\u010f z\u00e1kazn\u00edk odo\u0161le objedn\u00e1vku, obdr\u017e\u00ed e-mail s potvrden\u00edm prijatia objedn\u00e1vky. Z\u00e1kazn\u00edk m\u00e1 pr\u00e1vo objedn\u00e1vku zru\u0161i\u0165 pred obdr\u017ean\u00edm e-mailov\u00e9ho ozn\u00e1menia Poskytovate\u013ea, \u017ee z\u00e1sielka bola odovzdan\u00e1 na odoslanie. Neskor\u0161ie zru\u0161enie objedn\u00e1vky nie je mo\u017en\u00e9.<br \/>\nZmluva alebo objedn\u00e1vka je zaslan\u00e1 z\u00e1kazn\u00edkovi na e-mailov\u00fa adresu, ktor\u00fa zadal pri odoslan\u00ed objedn\u00e1vky.<br \/>\nV internetovom obchode s\u00fa k dispoz\u00edcii technick\u00e9 prostriedky na rozpoznanie a opravu ch\u00fdb pred odoslan\u00edm objedn\u00e1vky; str\u00e1nka konkr\u00e9tne upozorn\u00ed z\u00e1kazn\u00edka, \u017ee nevyplnil v\u0161etky po\u017eadovan\u00e9 polia. Pred dokon\u010den\u00edm objedn\u00e1vky je k dispoz\u00edcii zhrnutie, v ktorom m\u00f4\u017ee z\u00e1kazn\u00edk skontrolova\u0165 a upravi\u0165 zadan\u00e9 \u00fadaje. V pr\u00edpade chybn\u00e9ho zadania m\u00f4\u017ee z\u00e1kazn\u00edk opravi\u0165 chyby v ko\u0161\u00edku.<br \/>\nAk chcete zru\u0161i\u0165 objedn\u00e1vku sk\u00f4r, ako bola odoslan\u00e1, mus\u00edte n\u00e1s o tom informova\u0165 na e-mailovej adrese support@pikaluna.com. \u017diados\u0165 o zru\u0161enie mus\u00ed obsahova\u0165 meno a priezvisko z\u00e1kazn\u00edka a \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky.<\/p>\n<h2>12. Pr\u00e1vo na odst\u00fapenie od n\u00e1kupu, vr\u00e1tenie tovaru<\/h2>\n<p><strong>Podrobnej\u0161ie pravidl\u00e1 t\u00fdkaj\u00face sa odst\u00fapenia od zmluvy a vr\u00e1tenia tovaru<\/strong><br \/>\nSpotrebite\u013e m\u00e1 v s\u00falade s platnou legislat\u00edvou pr\u00e1vo odst\u00fapi\u0165 od zmluvy do 14 dn\u00ed od obdr\u017eania produktu bez povinnosti uvies\u0165 d\u00f4vod svojho rozhodnutia.<br \/>\nAk bol tovar u\u017e dodan\u00fd, mus\u00ed spotrebite\u013e vr\u00e1ti\u0165 produkt poskytovate\u013eovi alebo osobe poverenej poskytovate\u013eom na prij\u00edmanie vr\u00e1ten\u00ed, bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, najnesk\u00f4r v\u0161ak do 14 dn\u00ed odo d\u0148a, ke\u010f poskytovate\u013ea informoval o odst\u00fapen\u00ed od zmluvy.<br \/>\nPoskytovate\u013e vr\u00e1ti spotrebite\u013eovi v\u0161etky prijat\u00e9 platby, ktor\u00e9 spotrebite\u013e vykonal pri odoslan\u00ed objedn\u00e1vky, najnesk\u00f4r do 14 dn\u00ed od prijatia vr\u00e1ten\u00e9ho tovaru alebo dokladu o tom, \u017ee tovar bol odoslan\u00fd sp\u00e4\u0165. Poskytovate\u013e nevykon\u00e1va vr\u00e1tenie k\u00fapnej ceny v hotovosti.<br \/>\nV pr\u00edpade odst\u00fapenia od zmluvy zn\u00e1\u0161a n\u00e1klady na vr\u00e1tenie produktov spotrebite\u013e, pokia\u013e z\u00e1kon nestanov\u00ed inak.<br \/>\nPr\u00e1vo na odst\u00fapenie od zmluvy patr\u00ed v\u00fdhradne spotrebite\u013eom, t.j. fyzick\u00fdm osob\u00e1m, ktor\u00e9 produkty kupuj\u00fa na \u00fa\u010dely mimo svojej odbornej alebo podnikate\u013eskej \u010dinnosti. Pr\u00e1vnick\u00e9 osoby, osoby samostatne z\u00e1robkovo \u010dinn\u00e9 a in\u00e9 osoby vykon\u00e1vaj\u00face podnikate\u013esk\u00fa \u010dinnos\u0165 toto pr\u00e1vo nemaj\u00fa, pokia\u013e z\u00e1kon nestanov\u00ed inak.<br \/>\nSpotrebite\u013e zodpoved\u00e1 za zn\u00ed\u017eenie hodnoty tovaru, ak ku zn\u00ed\u017eeniu do\u0161lo v d\u00f4sledku zaobch\u00e1dzania presahuj\u00faceho to, \u010do je nevyhnutne potrebn\u00e9 na zistenie povahy, vlastnost\u00ed a funk\u010dnosti produktu.<br \/>\nV\u00fd\u0161ka zodpovednosti spotrebite\u013ea za zn\u00ed\u017een\u00fa hodnotu tovaru m\u00f4\u017ee dosiahnu\u0165 najviac be\u017en\u00fa maloobchodn\u00fa hodnotu produktu v de\u0148 n\u00e1kupu. Poskytovate\u013e preto \u017eiada, aby spotrebite\u013e s produktmi zaobch\u00e1dzal opatrne a\u017e do kone\u010dn\u00e9ho rozhodnutia o n\u00e1kupe, vr\u00e1til ich nepo\u0161koden\u00e9, nepou\u017eit\u00e9, v rovnakom mno\u017estve a pokia\u013e mo\u017eno v origin\u00e1lnom obale.<br \/>\nSpotrebite\u013e m\u00f4\u017ee produkt prezrie\u0165 a vysk\u00fa\u0161a\u0165 iba v rozsahu porovnate\u013enom s be\u017enou prehliadkou produktov v kamennom obchode. Obal by mal otv\u00e1ra\u0165 opatrne a pokia\u013e mo\u017eno ho uchova\u0165 nepo\u0161koden\u00fd. Na produktoch by mali zosta\u0165 pripevnen\u00e9 etikety a ochrann\u00e9 prvky, k\u00fdm nie je zisten\u00e1 vhodnos\u0165 produktu.<br \/>\nPri oble\u010den\u00ed by mal spotrebite\u013e vhodnos\u0165 ve\u013ekosti overova\u0165 cez in\u00e9 oble\u010denie, nie priamo na ko\u017ei, preto\u017ee nevhodn\u00e9 zaobch\u00e1dzanie m\u00f4\u017ee ovplyvni\u0165 hygienick\u00fa vhodnos\u0165 a hodnotu produktu.<br \/>\nAk poskytovate\u013e pri prijat\u00ed vr\u00e1ten\u00e9ho tovaru zist\u00ed po\u0161kodenie produktu, zn\u00e1mky pou\u017eitia, ch\u00fdbaj\u00face \u010dasti alebo mno\u017estevn\u00e9 odch\u00fdlky, ktor\u00e9 nie s\u00fa d\u00f4sledkom be\u017enej prehliadky produktu, m\u00f4\u017ee uplatni\u0165 zn\u00ed\u017eenie vr\u00e1tenia k\u00fapnej ceny \u00famerne zn\u00ed\u017eenej hodnote tovaru.<br \/>\nSamotn\u00e1 skuto\u010dnos\u0165, \u017ee do\u0161lo ku zn\u00ed\u017eeniu hodnoty tovaru, spotrebite\u013ea nezbavuje pr\u00e1va na odst\u00fapenie od zmluvy.<br \/>\nPre \u010fal\u0161ie inform\u00e1cie oh\u013eadom vr\u00e1tenia alebo odst\u00fapenia od zmluvy m\u00f4\u017ee spotrebite\u013e kontaktova\u0165 poskytovate\u013ea na e-mailovej adrese support@pikaluna.com.<br \/>\nPred vr\u00e1ten\u00edm produktov mus\u00ed spotrebite\u013e vyplni\u0165 formul\u00e1r na vr\u00e1tenie tovaru zverejnen\u00fd na webov\u00fdch str\u00e1nkach poskytovate\u013ea.<br \/>\nAk spotrebite\u013e zvolil drah\u0161\u00ed sp\u00f4sob doru\u010denia ako najlacnej\u0161ie \u0161tandardn\u00e9 doru\u010denie pon\u00fakan\u00e9 poskytovate\u013eom, poskytovate\u013e nie je povinn\u00fd uhradi\u0165 rozdiel v n\u00e1kladoch na doru\u010denie.<br \/>\nK\u00fapna cena sa vracia rovnak\u00fdm platobn\u00fdm prostriedkom, ak\u00fd bol pou\u017eit\u00fd pri n\u00e1kupe, pokia\u013e sa strany nedohodn\u00fa inak.<br \/>\nPri platb\u00e1ch kreditnou alebo debetnou kartou sa vr\u00e1tenie vykon\u00e1 na rovnak\u00fa kartu pou\u017eit\u00fa pri objedn\u00e1vke. Pri platb\u00e1ch na dobierku alebo bankov\u00fdm prevodom sa vr\u00e1tenie vykon\u00e1 na bankov\u00fd \u00fa\u010det spotrebite\u013ea.<br \/>\nSpotrebite\u013e zodpoved\u00e1 za spr\u00e1vnos\u0165 poskytnut\u00fdch \u00fadajov na vr\u00e1tenie k\u00fapnej ceny. Ak v d\u00f4sledku nespr\u00e1vne uveden\u00e9ho bankov\u00e9ho \u00fa\u010dtu vznikn\u00fa dodato\u010dn\u00e9 n\u00e1klady pri rie\u0161en\u00ed vr\u00e1tenia alebo komunik\u00e1cii s bankou alebo neopr\u00e1vnen\u00fdm pr\u00edjemcom, m\u00f4\u017ee poskytovate\u013e spotrebite\u013eovi \u00fa\u010dtova\u0165 skuto\u010dne vzniknut\u00e9 administrat\u00edvne n\u00e1klady.<br \/>\nPoskytovate\u013e umo\u017e\u0148uje vr\u00e1tenie v\u0161etk\u00fdch produktov v s\u00falade s t\u00fdmito V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami a platnou legislat\u00edvou.<br \/>\n\u00a0<br \/>\n12.1. Vr\u00e1tenie pri n\u00e1kupoch s ak\u010dn\u00fdmi v\u00fdhodami<br \/>\n\u00a0<br \/>\nNiektor\u00e9 v\u00fdhody (bezplatn\u00fd dar\u010dek, bezplatn\u00e9 doru\u010denie alebo in\u00fd propaga\u010dn\u00fd doplnok) s\u00fa viazan\u00e9 na dosiahnutie minim\u00e1lnej hodnoty objedn\u00e1vky. Preto\u017ee v\u00fdhoda je podmienen\u00e1 celkovou hodnotou n\u00e1kupu, \u010diasto\u010dn\u00e9 vr\u00e1tenie tovaru priamo ovplyv\u0148uje jej platnos\u0165. Pravidl\u00e1 v tejto \u010dasti sa vz\u0165ahuj\u00fa na v\u0161etky objedn\u00e1vky, pri ktor\u00fdch bola pri n\u00e1kupe pridelen\u00e1 ak\u00e1ko\u013evek ak\u010dn\u00e1 v\u00fdhoda.<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li>Dar\u010dek pri n\u00e1kupe<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<br \/>\nAk bol k objedn\u00e1vke pridelen\u00fd bezplatn\u00fd dar\u010dek (\u010falej len: propaga\u010dn\u00fd tovar) ako v\u00fdhoda za dosiahnutie ur\u010ditej minim\u00e1lnej hodnoty n\u00e1kupu, plat\u00ed nasledovn\u00e9:<br \/>\n\u00a0<br \/>\nAk hodnota vr\u00e1ten\u00e9ho tovaru sp\u00f4sob\u00ed, \u017ee celkov\u00e1 hodnota ponechan\u00e9ho tovaru klesne pod podmienen\u00fd prah, je kupuj\u00faci povinn\u00fd vr\u00e1ti\u0165 propaga\u010dn\u00fd tovar spolu s vr\u00e1ten\u00fdm tovarom. Propaga\u010dn\u00fd tovar mus\u00ed by\u0165 vr\u00e1ten\u00fd v rovnakom stave ako pri obdr\u017ean\u00ed \u2014 nepou\u017eit\u00fd, nepran\u00fd, so v\u0161etk\u00fdmi etiketami a v origin\u00e1lnom obale.<br \/>\n\u00a0<br \/>\nAk kupuj\u00faci propaga\u010dn\u00fd tovar nevr\u00e1ti alebo ho vr\u00e1ti v nevyhovuj\u00facom stave, vyhradzuje si Poskytovate\u013e pr\u00e1vo odpo\u010d\u00edta\u0165 od celkovej sumy vr\u00e1tenia k\u00fapnej ceny maloobchodn\u00fa hodnotu propaga\u010dn\u00e9ho tovaru platn\u00fa ku d\u0148u p\u00f4vodn\u00e9ho n\u00e1kupu. Vr\u00e1tenie bude v takom pr\u00edpade zn\u00ed\u017een\u00e9 o uveden\u00fa sumu a kupuj\u00facemu bude vystaven\u00fd v\u00fdkaz.<br \/>\n\u00a0<br \/>\nAk hodnota ponechan\u00e9ho tovaru po \u010diasto\u010dnom vr\u00e1ten\u00ed zostane nad prahom, podmienky v\u00fdhody zost\u00e1vaj\u00fa splnen\u00e9 a vr\u00e1tenie propaga\u010dn\u00e9ho tovaru nie je potrebn\u00e9.<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li>Bezplatn\u00e9 doru\u010denie<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<br \/>\nAk bolo doru\u010denie pridelen\u00e9 bezplatne ako v\u00fdhoda za dosiahnutie ur\u010ditej minim\u00e1lnej hodnoty objedn\u00e1vky, plat\u00ed nasledovn\u00e9:<br \/>\n\u00a0<br \/>\nAk hodnota vr\u00e1ten\u00e9ho tovaru sp\u00f4sob\u00ed, \u017ee celkov\u00e1 hodnota ponechan\u00e9ho tovaru klesne pod prah pre bezplatn\u00e9 doru\u010denie, kupuj\u00faci str\u00e1ca n\u00e1rok na bezplatn\u00e9 doru\u010denie pre t\u00fato objedn\u00e1vku. Poskytovate\u013e si v takom pr\u00edpade vyhradzuje pr\u00e1vo odpo\u010d\u00edta\u0165 od sumy vr\u00e1tenia k\u00fapnej ceny \u0161tandardn\u00e9 n\u00e1klady na doru\u010denie, ktor\u00e9 by boli \u00fa\u010dtovan\u00e9 pri n\u00e1kupe bez ak\u010dnej podmienky. Kupuj\u00faci bude o pr\u00edpadnom odpo\u010d\u00edtan\u00ed informovan\u00fd pred dokon\u010den\u00edm procesu vr\u00e1tenia.<br \/>\n\u00a0<br \/>\nAk hodnota ponechan\u00e9ho tovaru po \u010diasto\u010dnom vr\u00e1ten\u00ed zostane nad prahom, bezplatn\u00e9 doru\u010denie zost\u00e1va v platnosti a od vr\u00e1tenia sa neodpo\u010d\u00edta ni\u010d.<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li>Spolo\u010dn\u00e9 pravidl\u00e1 pre ak\u010dn\u00e9 v\u00fdhody<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Podmienen\u00fd prah a druh v\u00fdhody s\u00fa zrejm\u00e9 z podmienok jednotlivej akcie, ktor\u00e9 platili pri n\u00e1kupe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Poskytovate\u013e si vyhradzuje pr\u00e1vo overi\u0165 celkov\u00fa hodnotu ponechan\u00e9ho tovaru po ka\u017edom \u010diasto\u010dnom vr\u00e1ten\u00ed a zodpovedaj\u00facim sp\u00f4sobom upravi\u0165 sumu vr\u00e1tenia k\u00fapnej ceny.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>V pr\u00edpade viacer\u00fdch po sebe nasleduj\u00facich \u010diasto\u010dn\u00fdch vr\u00e1ten\u00ed sa hodnota ponechan\u00e9ho tovaru s\u010d\u00edtava kumulat\u00edvne \u2014 ka\u017ed\u00e9 vr\u00e1tenie sa posudzuje vo vz\u0165ahu k celkovej zost\u00e1vaj\u00facej hodnote objedn\u00e1vky.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Kupuj\u00faci odoslan\u00edm objedn\u00e1vky, pri ktorej bola aktivovan\u00e1 ak\u010dn\u00e1 v\u00fdhoda, berie tieto pravidl\u00e1 na vedomie a prij\u00edma ich ako s\u00fa\u010das\u0165 zmluvn\u00e9ho vz\u0165ahu.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. <strong>V\u00fdnimky z pr\u00e1va na odst\u00fapenie<\/strong><\/h2>\n<p>Spotrebite\u013e nem\u00e1 pr\u00e1vo na odst\u00fapenie od zmluvy v pr\u00edpadoch stanoven\u00fdch ZVPot-1, najm\u00e4:<\/p>\n<ul>\n<li>pri tovare vyrobenom pod\u013ea presn\u00fdch pokynov spotrebite\u013ea alebo prisp\u00f4sobenom jeho osobn\u00fdm potreb\u00e1m,<\/li>\n<li>pri zape\u010datenom tovare, ktor\u00fd nie je vhodn\u00fd na vr\u00e1tenie z d\u00f4vodu ochrany zdravia alebo hygienick\u00fdch d\u00f4vodov, ak bol po dodan\u00ed otvoren\u00fd ochrann\u00fd pe\u010dat,<\/li>\n<li>pri tovare, ktor\u00fd je svojou povahou neoddelite\u013ene zmie\u0161an\u00fd s in\u00fdmi predmetmi,<\/li>\n<li>pri r\u00fdchlo sa kaziacom tovare.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<br \/>\nNapriek mimoriadnemu \u00fasiliu o zaistenie \u010do najaktu\u00e1lnej\u0161\u00edch a najpresnej\u0161\u00edch inform\u00e1ci\u00ed sa m\u00f4\u017ee sta\u0165, \u017ee \u00fadaj o cene je nespr\u00e1vny. V takom pr\u00edpade poskytovate\u013e umo\u017en\u00ed kupuj\u00facemu odst\u00fapi\u0165 od n\u00e1kupu.<br \/>\nVyhradzujeme si pr\u00e1vo odmietnu\u0165 objedn\u00e1vku, pri ktorej zist\u00edme, \u017ee ju za uveden\u00fdch podmienok a s inform\u00e1ciami, ktor\u00e9 m\u00e1me k dispoz\u00edcii, nem\u00f4\u017eeme splni\u0165. Ak kupuj\u00faci u\u017e uhradil cel\u00fa k\u00fapnu cenu pod\u013ea cenovej ponuky, vr\u00e1time mu ju vr\u00e1tane n\u00e1kladov na doru\u010denie do 14 pracovn\u00fdch dn\u00ed.<br \/>\nPoskytovate\u013e m\u00e1 rovnako pr\u00e1vo odst\u00fapi\u0165 od zmluvy v pr\u00edpade, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk, ktor\u00fd nie je spotrebite\u013eom, sa stane insolventn\u00fdm alebo platobne neschopn\u00fdm alebo m\u00e1 po dobu viac ako 15 dn\u00ed zablokovan\u00e9 prostriedky na obchodnom \u00fa\u010dte, alebo je za\u010dat\u00e9 alebo iba navrhnut\u00e9 konanie o n\u00fatenom vyrovnan\u00ed alebo konkurze.<br \/>\nPoskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo na odst\u00fapenie od zmluvy po predch\u00e1dzaj\u00facom upozornen\u00ed a poskytnut\u00ed dodato\u010dnej lehoty na splnenie zmluvy, ak z\u00e1kazn\u00edk nepln\u00ed svoje z\u00e1v\u00e4zky, ak z\u00e1kazn\u00edk poskytuje Poskytovate\u013eovi nepravdiv\u00e9 \u00fadaje, ktor\u00e9 s\u0165a\u017euj\u00fa alebo znemo\u017e\u0148uj\u00fa splnenie zmluvy, a ak neplat\u00ed svoje z\u00e1v\u00e4zky v s\u00falade so zmluvou a t\u00fdmito V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami.<br \/>\nAk Poskytovate\u013e zist\u00ed, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk zneu\u017e\u00edva slu\u017eby Poskytovate\u013ea (napr. ale nie v\u00fdhradne: online objedn\u00e1 viac z\u00e1sielok, pri\u010dom prevezme iba jednu z\u00e1sielku, z\u00e1kazn\u00edk opakovane z\u00e1sielku neprevezme at\u010f.), vyhradzuje si Poskytovate\u013e pr\u00e1vo tak\u00e9muto z\u00e1kazn\u00edkovi obmedzi\u0165 alebo znemo\u017eni\u0165 pr\u00edstup k slu\u017eb\u00e1m po tom, \u010do z\u00e1kazn\u00edkovi poskytol predch\u00e1dzaj\u00face upozornenie a pon\u00fakol mu dodato\u010dn\u00fa lehotu na splnenie zmluvy.<br \/>\nCelkov\u00fd po\u010det produktov, ktor\u00e9 m\u00f4\u017ee pou\u017e\u00edvate\u013e zak\u00fapi\u0165 v internetovom obchode, je obmedzen\u00fd na 20. Pre v\u00e4\u010d\u0161ie objedn\u00e1vky kontaktujte <a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a>.<\/p>\n<h2>14. <strong>Obmedzenie alebo znemo\u017enenie pou\u017e\u00edvania slu\u017eieb<\/strong><\/h2>\n<p>Poskytovate\u013e si vyhradzuje pr\u00e1vo do\u010dasne alebo trvalo obmedzi\u0165 pr\u00edstup pou\u017e\u00edvate\u013ea k internetov\u00e9mu obchodu alebo jednotliv\u00fdm slu\u017eb\u00e1m, ak zist\u00ed konanie, ktor\u00e9 predstavuje zneu\u017eitie syst\u00e9mu, sp\u00f4sobuje obchodn\u00fa \u0161kodu alebo ne\u00famerne za\u0165a\u017euje prev\u00e1dzku poskytovate\u013ea.<br \/>\nZa zneu\u017eitie mo\u017eno pova\u017eova\u0165 najm\u00e4:<\/p>\n<ul>\n<li>opakovan\u00e9 objedn\u00e1vanie z\u00e1sielok bez prevzatia,<\/li>\n<li>opakovan\u00e9 objedn\u00e1vanie produktov za \u00fa\u010delom neopr\u00e1vnen\u00e9ho vr\u00e1tenia,<\/li>\n<li>\u00famyseln\u00e9 sp\u00f4sobovanie n\u00e1kladov na doru\u010denie alebo spracovanie objedn\u00e1vok,<\/li>\n<li>in\u00e9 konanie odchy\u013euj\u00face sa od be\u017en\u00e9ho a poctiv\u00e9ho pou\u017e\u00edvania internetov\u00e9ho obchodu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poskytovate\u013e pred obmedzen\u00edm pr\u00edstupu zoh\u013eadn\u00ed okolnosti ka\u017ed\u00e9ho jednotliv\u00e9ho pr\u00edpadu a bude kona\u0165 primerane.<br \/>\nJednotliv\u00e1 objedn\u00e1vka m\u00f4\u017ee by\u0165 mno\u017estevne obmedzen\u00e1. Maxim\u00e1lny celkov\u00fd po\u010det produktov v jednej objedn\u00e1vke je 20 kusov. Pre v\u00e4\u010d\u0161ie objedn\u00e1vky sa m\u00f4\u017ee kupuj\u00faci vopred obr\u00e1ti\u0165 na z\u00e1kazn\u00edcku podporu.<\/p>\n<h2>15. <strong>Vyl\u00fa\u010denie a obmedzenie zodpovednosti<\/strong><\/h2>\n<p>Poskytovate\u013e sa sna\u017e\u00ed zabezpe\u010dova\u0165 aktu\u00e1lne, spr\u00e1vne a \u00fapln\u00e9 inform\u00e1cie na webov\u00fdch str\u00e1nkach, ale nem\u00f4\u017ee vyl\u00fa\u010di\u0165 mo\u017enos\u0165 ch\u00fdb v popisoch, cen\u00e1ch, z\u00e1sob\u00e1ch alebo in\u00fdch \u00fadajoch.<br \/>\nFotografie produktov s\u00fa informat\u00edvnej povahy a m\u00f4\u017eu sa v ur\u010dit\u00fdch pr\u00edpadoch l\u00ed\u0161i\u0165 od skuto\u010dn\u00e9ho vzh\u013eadu produktu.<br \/>\nPou\u017e\u00edvate\u013e mus\u00ed s\u00e1m zabezpe\u010di\u0165 zodpovedaj\u00facu technick\u00fa ochranu svojho zariadenia, softv\u00e9ru a pr\u00edstupu na internet.<br \/>\nPoskytovate\u013e m\u00f4\u017ee z technick\u00fdch d\u00f4vodov, z d\u00f4vodu \u00fadr\u017eby, upgradov alebo in\u00fdch opr\u00e1vnen\u00fdch d\u00f4vodov do\u010dasne obmedzi\u0165 alebo preru\u0161i\u0165 prev\u00e1dzku internetov\u00e9ho obchodu alebo pr\u00edstup k jednotliv\u00fdm funkci\u00e1m.<br \/>\nPoskytovate\u013e nezodpoved\u00e1 za pr\u00edpadn\u00fa \u0161kodu, n\u00e1klady alebo stratu d\u00e1t, ktor\u00e9 by pou\u017e\u00edvate\u013eovi vznikli v d\u00f4sledku do\u010dasnej nedostupnosti webov\u00fdch str\u00e1nok, por\u00fach prev\u00e1dzky alebo technick\u00fdch ch\u00fdb, s v\u00fdnimkou pr\u00edpadov, ke\u010f zodpovednos\u0165 vypl\u00fdva z kogentn\u00fdch ustanoven\u00ed legislat\u00edvy.<br \/>\nObmedzenia zodpovednosti sa nevz\u0165ahuj\u00fa na pr\u00edpady \u00famyslu, hrubej nedbanlivosti alebo pr\u00edpady, ke\u010f obmedzenie zodpovednosti nie je zo z\u00e1kona pr\u00edpustn\u00e9.<\/p>\n<h2>16. <strong>Reklam\u00e1cie a s\u0165a\u017enosti<\/strong><\/h2>\n<p>Kupuj\u00faci m\u00f4\u017ee poda\u0165 reklam\u00e1ciu alebo s\u0165a\u017enos\u0165:<\/p>\n<ul>\n<li>na e-mailov\u00fa adresu support@pikaluna.com,<\/li>\n<li>p\u00edsomne na adresu s\u00eddla spolo\u010dnosti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poskytovate\u013e potvrd\u00ed prijatie reklam\u00e1cie alebo s\u0165a\u017enosti a bude kupuj\u00faceho informova\u0165 o priebehu konania.<br \/>\nPoskytovate\u013e sa sna\u017e\u00ed rie\u0161i\u0165 v\u0161etky spory zmiernou cestou.<\/p>\n<h2>17. <strong>Mimos\u00fadne rie\u0161enie spotrebite\u013esk\u00fdch sporov<\/strong><\/h2>\n<p>V s\u00falade so z\u00e1konom o mimos\u00fadnom rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov poskytovate\u013e neuzn\u00e1va \u017eiadneho poskytovate\u013ea mimos\u00fadneho rie\u0161enia spotrebite\u013esk\u00fdch sporov ako pr\u00edslu\u0161n\u00e9ho na rie\u0161enie sporu.<br \/>\nSpotrebite\u013eom je k dispoz\u00edcii platforma pre online rie\u0161enie spotrebite\u013esk\u00fdch sporov:<br \/>\nhttps:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n<h2>18. <strong>Ochrana osobn\u00fdch \u00fadajov<\/strong><\/h2>\n<p>Poskytovate\u013e sprac\u00fava osobn\u00e9 \u00fadaje v s\u00falade s platnou legislat\u00edvou v oblasti ochrany osobn\u00fdch \u00fadajov.<br \/>\nPodrobnosti o sprac\u00favan\u00ed osobn\u00fdch \u00fadajov s\u00fa stanoven\u00e9 v Z\u00e1sad\u00e1ch ochrany osobn\u00fdch \u00fadajov zverejnen\u00fdch na webov\u00fdch str\u00e1nkach poskytovate\u013ea.<\/p>\n<h2>19. Obmedzenie zodpovednosti<\/h2>\n<p>Poskytovate\u013e sa sna\u017e\u00ed zabezpe\u010dova\u0165 aktu\u00e1lne a spr\u00e1vne \u00fadaje v internetovom obchode.<br \/>\nFotografie produktov s\u00fa symbolick\u00e9 a nezaru\u010duj\u00fa vlastnosti produktu.<br \/>\nPoskytovate\u013e nezodpoved\u00e1 za:<\/p>\n<ul>\n<li>ob\u010dasn\u00e9 nefungovanie webov\u00fdch str\u00e1nok,<\/li>\n<li>drobn\u00e9 odch\u00fdlky v farb\u00e1ch produktov z d\u00f4vodu nastavenia displeja,<\/li>\n<li>\u0161kody vzniknut\u00e9 v d\u00f4sledku nespr\u00e1vneho pou\u017eitia produktov.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Obmedzenia zodpovednosti sa nevz\u0165ahuj\u00fa na pr\u00edpady, ke\u010f zodpovednos\u0165 nemo\u017eno obmedzi\u0165 alebo vyl\u00fa\u010di\u0165 v s\u00falade s platnou legislat\u00edvou.<\/p>\n<h2>20. <strong>Autorsk\u00e9 pr\u00e1va<\/strong><\/h2>\n<p>Obsah internetov\u00e9ho obchodu, vr\u00e1tane textov, fotografi\u00ed, grafick\u00fdch prvkov a log, je chr\u00e1nen\u00fd autorsk\u00fdm pr\u00e1vom.<br \/>\nBez predch\u00e1dzaj\u00faceho p\u00edsomn\u00e9ho s\u00fahlasu poskytovate\u013ea nie je dovolen\u00e9 ich kop\u00edrova\u0165, reprodukova\u0165 alebo pou\u017e\u00edva\u0165 na komer\u010dn\u00e9 \u00fa\u010dely.<\/p>\n<h2>21. Zmeny V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok<\/h2>\n<p>Poskytovate\u013e m\u00f4\u017ee tieto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky zmeni\u0165 z d\u00f4vodu zmien legislat\u00edvy, obchodn\u00fdch procesov alebo funkci\u00ed internetov\u00e9ho obchodu.<br \/>\nZmeny nadob\u00fadaj\u00fa \u00fa\u010dinnos\u0165 zverejnen\u00edm na webov\u00fdch str\u00e1nkach.<br \/>\nPre jednotliv\u00fa objedn\u00e1vku platia V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky, ktor\u00e9 platili v \u010dase odoslania objedn\u00e1vky.<\/p>\n<h2>22. Z\u00e1vere\u010dn\u00e9 ustanovenia<\/h2>\n<p>Pre ot\u00e1zky, ktor\u00e9 nie s\u00fa upraven\u00e9 t\u00fdmito V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami, sa pou\u017eije platn\u00e1 legislat\u00edva Slovenskej republiky.<br \/>\nPr\u00edpadn\u00e9 spory sa rie\u0161ia pred vecne pr\u00edslu\u0161n\u00fdm s\u00fadom.<br \/>\nTieto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky platia odo d\u0148a zverejnenia na webov\u00fdch str\u00e1nkach.<br \/>\nD\u00e1tum poslednej aktualiz\u00e1cie: 21. 5. 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tyto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky upravuj\u00ed podm\u00ednky n\u00e1kupu a prodeje zbo\u017e\u00ed a slu\u017eeb v internetov\u00e9m obchod\u011b Pikaluna, dostupn\u00e9m na adrese: www.pikaluna.com, kter\u00fd provozuje spole\u010dnost ROVELTO d.o.o. \u00dadaje o spolo\u010dnosti ROVELTO d.o.o. Kajuhova ulica 28, 6310 Izola, Slovinsko Registra\u010dn\u00e9 \u010d\u00edslo: 9035648000 DI\u010c: SI 88104486 Register: Krajsk\u00fd s\u00fad v \u013dub\u013eane \u010c. z\u00e1pisu: 2022\/532 D\u00e1tum z\u00e1pisu do obchodn\u00e9ho registra: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":561,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-content.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13321","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13321","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13321"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13321\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16281,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13321\/revisions\/16281"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13321"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}