{"id":13882,"date":"2026-01-26T10:48:18","date_gmt":"2026-01-26T09:48:18","guid":{"rendered":"https:\/\/pikaluna.com\/si\/?page_id=13882"},"modified":"2026-01-28T12:28:37","modified_gmt":"2026-01-28T11:28:37","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja dolo\u010dajo pogoje nakupa in prodaje blaga in storitev v spletni trgovini Pikaluna, dostopni na povezavi: www.pikaluna.com, ki je v lasti podjetja ROVELTO d.o.o..<\/p>\n<p><strong>Podatki o podjetju<\/strong><\/p>\n<p>ROVELTO d.o.o.<\/p>\n<p>Kajuhova ulica 28, 6310 Izola, Slovenija<\/p>\n<p>Mati\u010dna \u0161tevilka: 9035648000<\/p>\n<p>Dav\u010dna \u0161tevilka: SI 88104486<\/p>\n<p>Register: Okro\u017eno sodi\u0161\u010de v Ljubljani<\/p>\n<p>Srg. Vpisa: 2022\/532<\/p>\n<p>Datum vpisa v sodni register: 6. 1. 2022<\/p>\n<p>Dru\u017eba je dav\u010dni zavezanec<\/p>\n<p>E- po\u0161tni naslov: info@pikaluna.com<\/p>\n<p>Gospodarska dru\u017eba ROVELTO, d.o.o. se ukvarja s spletno prodajo razli\u010dnih vrst \u0161portnih obla\u010dil.<\/p>\n<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja spletne trgovine pikaluna.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-1), na podlagi priporo\u010dil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.<\/p>\n<p>S spletno trgovino Pikaluna (v nadaljevanju \u00bbtrgovina\u00ab) upravlja podjetje ROVELTO d.o.o., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju \u00bbDru\u017eba\u00ab).<\/p>\n<p>Predmetni splo\u0161ni pogoji poslovanja dolo\u010dajo delovanje spletne trgovine Pikaluna, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine, ter urejajo odnos med dru\u017ebo in kupcem (v nadaljevanju &#8220;stranka&#8221;). Ti pogoji veljajo tako za kupce, ki so fizi\u010dne osebe, kot tudi za pravne osebe, pri \u010demer dolo\u010dila odstopa od pogodbe in jamstva za skladnost blaga veljajo le za potro\u0161nike (fizi\u010dna oseba, ki pridobiva ali uporablja blago za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti).<\/p>\n<p>V primeru registracije v sistem PIKALUNA, obiskovalec pridobi uporabni\u0161ko ime, ki je enako naslovu njegove elektronske po\u0161te, ter geslo. Uporabni\u0161ko ime in geslo uporabnika nedvoumno dolo\u010data in povezujeta z vne\u0161enimi podatki.<\/p>\n<h2>1. Splo\u0161ni pogoji poslovanja<\/h2>\n<p>1.1 Splo\u0161ni pogoji poslovanja (v nadaljevanju splo\u0161ni pogoji) dru\u017ebe ROVELTO d.o.o. (v nadaljevanju \u00bbDru\u017eba\u00ab) so sestavni del vseh pogodb med Dru\u017ebo in kupci izdelkov (v nadaljevanju \u00bbstranke\u00ab), ki poslujejo z Dru\u017ebo.<\/p>\n<p>1.2 Dolo\u010dila splo\u0161nih pogojev se uporabljajo tudi za vse ponudbe, predra\u010dune, predpogodbe, pravno-poslovne izjave in druge storitve, ki izhajajo iz poslovanja med Dru\u017ebo in stranko.<\/p>\n<p>Predmetni splo\u0161ni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-1), Splo\u0161no uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).<\/p>\n<p>1.3 Uporaba pojmov:<\/p>\n<p>Stranka je fizi\u010dna ali pravna oseba, ki je v pravno poslovnem razmerju z Dru\u017ebo, ne glede na njeno pravno ali statusno obliko.<\/p>\n<p>Potro\u0161nik je vsaka stranka, ki je fizi\u010dna oseba in pridobiva ali uporablja blago ali storitve Dru\u017ebe za osebne namene oziroma za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.<\/p>\n<p>Ponudba je enoten izraz za ponudbo v raznovrstnih oblikah, predra\u010dun ali drugo obliko predloga za sklenitev pogodbe, ki ga Dru\u017eba ponudi stranki.<\/p>\n<p>Pogodba je sporazum v pisni obliki, ki je sklenjen med Dru\u017ebo in stranko. Za sklenitev pogodbe se \u0161teje tudi ponudba ali predra\u010dun, ki ga Dru\u017eba po\u0161lje stranki in ga stranka sprejme oziroma potrdi. Predmetni splo\u0161ni pogoji so sestavni del vsake pogodbe.<\/p>\n<p>Predmet pogodbe je lahko:<\/p>\n<ul>\n<li>blago, ki so lahko vsi izdelki iz prodajnega kataloga Dru\u017ebe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>1.4 Glede obve\u0161\u010danja stranke o dobavi, sklenitvi, odstopu ali spremembi pogodbe in vseh drugih informacij velja oddajna teorija. To pomeni, da se za dan obvestitve stranke \u0161teje datum, ko Dru\u017eba odpo\u0161lje obvestilo po komunikacijskem mediju.<\/p>\n<p>1.5 Vsa obvestila strankam, ki se nana\u0161ajo na dobavo predmeta pogodbe, sklenitev ali odstop od pogodbe ter druge informacije daje Dru\u017eba preko elektronske po\u0161te na naslov, ki ga je posredovala stranka. Dru\u017eba obve\u0161\u010da tudi preko navadne po\u0161te, telefona ali na drug na\u010din, za katerega se dogovori s stranko.<\/p>\n<h2>2. Uporaba splo\u0161nih pogojev poslovanja<\/h2>\n<p>2.1. Predmetni splo\u0161ni pogoji so prednostni, torej v celoti nadomestijo manjkajo\u010da, druga\u010dna in nasprotujo\u010da pogodbena dolo\u010dila med Dru\u017ebo in stranko.<\/p>\n<p>2.2. Predmetni splo\u0161ni pogoji nadomestijo kakr\u0161nekoli splo\u0161ne pogoje in druge dokumente stranke, razen \u010de uporabo predmetnih splo\u0161nih pogojev Dru\u017eba izrecno izklju\u010di v pisni obliki.<\/p>\n<p>2.3. Predmetni splo\u0161ni pogoji predstavljajo sestavni del pogodb, sklenjenih med stranko in Dru\u017ebo. S podpisom pogodbe ali z druga\u010dnim vstopom v pogodbeno razmerje stranka v celoti sogla\u0161a z vsebino predmetnih splo\u0161nih pogojev in potrjuje, da je v celoti seznanjena z vsebino predmetnih splo\u0161nih pogojev.<\/p>\n<p>2.4. Predmetni splo\u0161ni pogoji so dostopni na spletni povezavi: https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/. Seznanitev s splo\u0161nimi pogoji poslovanja je mo\u017ena tudi na poslovnem naslovu Dru\u017ebe.<\/p>\n<p>2.5. Kot podpis pogodbe se \u0161teje oddaja veljavnega naro\u010dila v spletni trgovini Dru\u017ebe.<\/p>\n<p>2.6. Predmetni splo\u0161ni pogoji zavezujejo potro\u0161nika le, \u010de je bil na njihov obstoj izrecno opozorjen pred sklenitvijo pogodbe, predra\u010duna, predpogodbe ali ponudbe.<\/p>\n<h2>3. Spremembe splo\u0161nih pogojev poslovanja<\/h2>\n<p>Dru\u017eba se zavezuje, da bo vsaka sprememba splo\u0161nih pogojev poslovanja objavljena na spletni strani: https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/ z datumom uveljavitve spremembe.<\/p>\n<p>Splo\u0161ni pogoji so zavezujo\u010di v tisti obliki in glede tiste vsebine, ki je bila strankama dostopna na dan sklenitve pogodbe.<\/p>\n<p>Ob morebitni spremembi splo\u0161nih pogojev postanejo spremembe za stranko zavezujo\u010de z dnem, ko se z njimi seznani.<\/p>\n<p>\u0160teje se, da je stranka seznanjena s spremembami v trenutku objave spremembe na spletni strani pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions in ob potrditvi oddaje naro\u010dila. S tem se \u0161teje, da stranka sogla\u0161a s spremembo splo\u0161nih pogojev.<\/p>\n<p>V kolikor stranka poda izjavo, da ne sogla\u0161a s spremenjenimi pogoji poslovanja, ima Dru\u017eba pravico, da odstopi od pogodbe.<\/p>\n<p>Spremenjeni pogoji poslovanja so zavezujo\u010di tudi za potro\u0161nike, \u010de je potro\u0161nik na spremembo pristal s pisno izjavo, pogodbo ali aneksom. V nasprotnem primeru za potro\u0161nike veljajo tisti splo\u0161ni pogoji, ki so veljali v \u010dasu sklenitve pogodbe.<\/p>\n<p>V primeru, da bi bila posamezna dolo\u010dba v pogodbi ali splo\u0161nih pogojih neveljavna ali neizvedljiva ali \u010de bi nastala pravna praznina, to ne vpliva na ostala dolo\u010dila v pogodbi ali splo\u0161nih pogojih, pri \u010demer sta pogodbeni Stranki soglasni, da se namesto neveljavne ali neizvedljive ali neobstoje\u010de dolo\u010dbe uporablja dolo\u010dba, ki je po svojem namenu in cilju najbli\u017eja prvotnemu namenu pogodbe.<\/p>\n<h2>4. Dostopnost informacij<\/h2>\n<p>(povzetek zakonodaje)<\/p>\n<p>Dru\u017eba se zavezuje, da bo v vsakem trenutku na svoji spletni strani nudila slede\u010de informacije:<\/p>\n<ul>\n<li>Podatke o identiteti podjetja (ime podjetja, sede\u017e, mati\u010dna in dav\u010dna \u0161tevilka, podatki o vpisu v register z navedbo registra in \u0161tevilko vpisa)<\/li>\n<li>Kontaktne podatke (e-po\u0161tni naslov, telefonska \u0161tevilka)<\/li>\n<li>Informacije o osnovnih lastnostih izdelkov in storitev (vklju\u010dno z informacijami o po-nakupnih storitvah in jamstvih)<\/li>\n<li>Informacije o dobavljivosti izdelkov<\/li>\n<li>Dobavne pogoje (na\u010din, lokacija in datum dobave)<\/li>\n<li>Nedvoumno navedene cene, vklju\u010dno s podatki o dodatnih dav\u010dnih in transportnih stro\u0161kih<\/li>\n<li>Pla\u010dilne in dobavne metode<\/li>\n<li>Obdobje veljavnosti ponudbe<\/li>\n<li>Pogoje in roke za odstop od pogodbe<\/li>\n<li>Seznanitev z odgovornostjo za stvarne napake<\/li>\n<li>Podatke o prito\u017ebenem postopku<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dru\u017eba se zavezuje, da ne bo postavljala nobenih pogodbenih pogojev, ki bi bili nepo\u0161teni do potro\u0161nika, v skladu z dolo\u010dbami ZVPot-1. Nepo\u0161teni pogodbeni pogoji so ni\u010dni.<\/p>\n<h2>5. Kolizija pravnih dolo\u010db<\/h2>\n<p>V primeru, da predmetni splo\u0161ni pogoji nasprotujejo drugim splo\u0161nim pogojem Dru\u017ebe, se uporabi tista dolo\u010dba, ki je specialnej\u0161a v konkretnem primeru.<\/p>\n<p>Dru\u017eba in stranka lahko izklju\u010dita uporabo posameznih dolo\u010dil predmetnih splo\u0161nih pogojev, \u010de so ta dolo\u010dila neskladna z dolo\u010dili pogodbe ali s splo\u0161nim namenom pogodbe.<\/p>\n<p>V kolikor so predmetni splo\u0161ni pogoji v nasprotju s predpisi o varstvu potro\u0161nikov, se v tem delu uporabi relevantna potro\u0161ni\u0161ka zakonodaja.<\/p>\n<h2>6. Ponudba artiklov<\/h2>\n<p>Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta, se ponudba blagovne znamke PIKALUNA a\u017eurira in spreminja pogosto in hitro.<\/p>\n<h2>7. Cene<\/h2>\n<p>Cene izdelkov v Spletni trgovini so ozna\u010dene v evrih (EUR) in veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo vnaprej dolo\u010dene veljavnosti. Cene vklju\u010dujejo DDV. Cene izdelkov ne vklju\u010dujejo stro\u0161kov po\u0161tnine\/dostave oz. obdelave naro\u010dila, ti so navedeni ob izra\u010dunu vrednosti naro\u010dila pred elektronsko potrditvijo naro\u010dila. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme obvestilo po elektronski po\u0161ti, da je naro\u010dilo sprejeto. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Akcije in popusti so definirani v Spletni trgovini in veljajo za ozna\u010dene izdelke za dolo\u010deno obdobje.<\/p>\n<p>Akcije in popusti se izklju\u010dujejo in se ne se\u0161tevajo. S potrditvijo nakupa se kupec hkrati zavezuje k pla\u010dilu naro\u010dila.<\/p>\n<p>Pla\u010devanje preko na\u0161ega pla\u010dilnega sistema je varno, saj z SSL certifikatom ustreza varnostnim standardom.<\/p>\n<p>Vse akcijske ponudbe veljajo do zaklju\u010dka akcije oz. razprodaje zalog.<\/p>\n<p>Prodajalec bo v primeru sprememb cen ali opisov izdelkov obvestil morebitne kupce, ki so v postopku naro\u010dila.<\/p>\n<p>*Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku. Dru\u017eba si pridr\u017euje pravico izbrati poljubno dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem lahko naro\u010dilo izpolnila bolj u\u010dinkovito in v skladu s ceno\/stro\u0161kom po\u0161iljanja, kot je navedeno ob naro\u010dilu.<\/p>\n<p>Cenik za dostavo (\u017ee z DDV):<br \/>\nIzbrana dr\u017eava: Slovenija<br \/>\nOBRA\u010cUNA pikaluna.com:<\/p>\n<p>Nakup od 0 \u20ac do 70 \u20ac -&gt; 4,50 \u20ac<br \/>\nNakup nad 70,01 \u20ac -&gt;dostava BREZPLA\u010cNA<br \/>\nDodatno: +1,90 \u20ac (za vse nakupe s pla\u010dilom po povzetju)<\/p>\n<p>Izbrana dr\u017eava: \u010ce\u0161ka Republika<br \/>\nOBRA\u010cUNA pikaluna.com<\/p>\n<p>Nakup od 0 K\u010d do 1,697 K\u010d -&gt; 109 K\u010d<br \/>\nNakup nad 1,697.01 K\u010d \u20ac -&gt;dostava BREZPLA\u010cNA<br \/>\nDodatno: + 46 K\u010d (za vse nakupe s pla\u010dilom po povzetju)<\/p>\n<p>Izbrana dr\u017eava: Hrva\u0161ka<br \/>\nOBRA\u010cUNA pikaluna.com<\/p>\n<p>Nakup od 0 \u20ac do 70 \u20ac -&gt; 4,50 \u20ac<br \/>\nNakup nad 70,01 \u20ac -&gt;dostava BREZPLA\u010cNA<br \/>\nDodatno: +1,90 \u20ac (za vse nakupe s pla\u010dilom po povzetju)<\/p>\n<p>Izbrana dr\u017eava: Poljska<br \/>\nOBRA\u010cUNA pikaluna.com<\/p>\n<p>Nakup od z\u0142 0 do z\u0142 295 -&gt; z\u0142 19<br \/>\nNakup nad z\u0142 295.01 -&gt;dostava BREZPLA\u010cNA<br \/>\nDodatno: + z\u0142 8 (za vse nakupe s pla\u010dilom po povzetju)<\/p>\n<p>Izbrana dr\u017eava: Italija<br \/>\nOBRA\u010cUNA pikaluna.com<\/p>\n<p>Nakup od 0 \u20ac do 70 \u20ac -&gt; 4,50 \u20ac<br \/>\nNakup nad 70,01 \u20ac -&gt;dostava BREZPLA\u010cNA<br \/>\nDodatno: +1,90 \u20ac (za vse nakupe s pla\u010dilom po povzetju)<\/p>\n<p>Izbrana dr\u017eava: Mad\u017earska<br \/>\nOBRA\u010cUNA pikaluna.com<\/p>\n<p>Nakup od 0 Ft do 26.700 Ft -&gt; 1.700 Ft<br \/>\nNakup nad 26.701 Ft -&gt;dostava BREZPLA\u010cNA<br \/>\nDodatno: +700 Ft (za vse nakupe s pla\u010dilom po povzetju)<\/p>\n<p>Izbrana dr\u017eava: Slova\u0161ka<br \/>\nOBRA\u010cUNA pikaluna.com<\/p>\n<p>Nakup od 0 \u20ac do 70 \u20ac -&gt; 4,50 \u20ac<br \/>\nNakup nad 70,01 \u20ac -&gt;dostava BREZPLA\u010cNA<br \/>\nDodatno: +1,90 \u20ac (za vse nakupe s pla\u010dilom po povzetju)<\/p>\n<p>Izbrana dr\u017eava: Nem\u010dija<br \/>\nOBRA\u010cUNA pikaluna.com<\/p>\n<p>Nakup od 0 \u20ac do 70 \u20ac -&gt; 4,50 \u20ac<br \/>\nNakup nad 70,01 \u20ac -&gt;dostava BREZPLA\u010cNA<br \/>\nDodatno: +1,90 \u20ac (za vse nakupe s pla\u010dilom po povzetju)<\/p>\n<p>Izbrana dr\u017eava: Avstrija<br \/>\nOBRA\u010cUNA pikaluna.com<\/p>\n<p>Nakup od 0 \u20ac do 70 \u20ac -&gt; 4,50 \u20ac<br \/>\nNakup nad 70,01 \u20ac -&gt;dostava BREZPLA\u010cNA<br \/>\nDodatno: +1,90 \u20ac (za vse nakupe s pla\u010dilom po povzetju)<\/p>\n<p>Cene veljajo v primeru pla\u010dila z zgoraj navedenimi na\u010dini pla\u010dila, pod zgoraj navedenimi pogoji.<\/p>\n<p>Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni po\u0161tnine napa\u010den. V tem primeru, ali v primeru bo Dru\u017eba stranki omogo\u010dila odstop od nakupa, hkrati pa bo Dru\u017eba stranki ponudila re\u0161itev, ki bo omogo\u010dala obojestransko zadovoljstvo.<\/p>\n<h2>8. Pla\u010dilne metode<\/h2>\n<p>Dru\u017eba omogo\u010da naslednje na\u010dine pla\u010dila:<\/p>\n<ul>\n<li>z gotovino ob prevzemu s strani partnerja GLS &#8211; dostavna slu\u017eba lahko zara\u010duna tudi stro\u0161ke<br \/>\nprovizije za pla\u010dilo;<\/li>\n<li>pla\u010dilo preko aplikacije PayPal na ban\u010dni ra\u010dun ponudnika,<\/li>\n<li>razli\u010dne druge oblike elektronskega pla\u010dila s pla\u010dilnimi karticami (kreditna kartica, darilni bon &#8230;).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dru\u017eba stranki izda ra\u010dun na trajnem in\/ali elektronskem mediju, z raz\u010dlenjenimi stro\u0161ki in navodili, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, \u010de je to potrebno.<\/p>\n<p>Kupoprodajna pogodba (naro\u010dilo) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku Dru\u017ebe in stranki v primeru registracije dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabni\u0161kem profilu (Moj Ra\u010dun).<\/p>\n<p>Varnost osebnih podatkov in pla\u010dil je v domeni ponudnikov pla\u010dilnih storitev. Za vse ostalo dru\u017eba uporablja primerna tehni\u010dna in organizacijska sredstva za zagotavljanje varnosti in tajnosti osebnih podatkov ter pla\u010dilnih informacij.<\/p>\n<h2>9. Postopek nakupa oddaje naro\u010dila<\/h2>\n<p>9.1 Postopek nakupa pred oddajo naro\u010dila<\/p>\n<p>9.1.1 Izbira izdelkov<\/p>\n<p>Pred oddajo naro\u010dila je na spletni trgovini potrebno izbrati \u017eelene izdelke. To storite tako, da v pogledu posameznega izdelka kliknete na gumb &#8220;Dodaj v ko\u0161arico&#8221;.<\/p>\n<p>9.1.2 Potrditev ko\u0161arice oz. povzetek naro\u010dila<\/p>\n<p>Po ustrezno izbranih izdelkih se premaknete na stran ko\u0161arice oz. blagajne (povezava na stran: https:\/\/pikaluna.com\/si\/checkout\/. Tukaj lahko ponovno pregledate va\u0161e izbrane izdelke ter jim ustrezno spremenite koli\u010dino, dodate nove izdelke ali jih odstranite iz ko\u0161arice. Na tej strani je omogo\u010deno tudi posebno polje za popust, imenovano &#8220;Kupon&#8221;.*<\/p>\n<p>*Akcije se medsebojno izklju\u010dujejo. Na naro\u010dilo se lahko koristi 1 kupon naenkrat. Kuponi ne veljajo na darilne bone.<\/p>\n<p>9.1.3 Prijava<\/p>\n<p>V tem koraku nakupa se je potrebno prijaviti ter oddati osebne podatke. Oddaja osebnih podatkov je namenjena zgolj dostavi in je v skladu z GDPR. Nakup lahko opravite kot gost (hitri nakup, brez nadaljnjega shranjevanja podatkov) ali pa se registrirate ter nakup opravite skozi postopek registracije.<\/p>\n<p>9.1.4 Naslov<\/p>\n<p>Pri izbiri naslova dolo\u010dite va\u0161 \u017eeleni naslov dostave. Naslov dostave je lahko druga\u010den od va\u0161ega osebnega naslova &#8211; v tem primeru torej izbrane izdelke po\u0161ljemo na izbrani naslov.<\/p>\n<p>9.1.5 Dostava<\/p>\n<p>Pri izbiri dostave lahko izberete na\u010din dostave (standardna dostava, paketna trgovina) s klikom na \u017eeleno dostavo. V tem koraku lahko izberete tudi poljubno darilno zavijanje va\u0161ih izdelkov.<\/p>\n<p>9.1.6 Pla\u010dilo<\/p>\n<p>Zadnji korak je namenjen kon\u010dnemu preverjanju ter kon\u010dni potrditvi va\u0161ega naro\u010dila. S klikom na gumb se strinjate z oddanim naro\u010dilom ter pogoji poslovanja ter dokon\u010dno potrdite va\u0161 nakup.<\/p>\n<p>*Akcije se medsebojno izklju\u010dujejo.<\/p>\n<p>9.2 Postopek nakupa po oddaji naro\u010dila<\/p>\n<p>9.2.1 Naro\u010dilo v \u010dakalni vrsti<\/p>\n<p>Po oddaji naro\u010dila, kupec prejme obvestilo po elektronski po\u0161ti, da je naro\u010dilo sprejeto V OBDELAVO. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naro\u010dila.<\/p>\n<p>9.2.2 Naro\u010dilo potrjeno<\/p>\n<p>Naro\u010dilo gre v nadaljnjo obdelavo, ko Dru\u017eba naro\u010dilo pregleda, preveri dobavljivost naro\u010denih artiklov in naro\u010dilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Dru\u017eba lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja to\u010dnosti dobave pokli\u010de kupca na njegovo kontaktno telefonsko \u0161tevilko, ki jo je dodal ob oddaji naro\u010dila. Ob potrditvi naro\u010dila Dru\u017eba obvesti kupca po elektronski po\u0161ti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naro\u010denih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji sklenjena.<\/p>\n<p>9.2.3 Blago odposlano<\/p>\n<p>Dru\u017eba v dogovorjenem roku blago pripravi, odpo\u0161lje in o tem po elektronski po\u0161ti obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporo\u010dilu pou\u010di kupca tudi o politiki vra\u010dila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru prito\u017ebe.<\/p>\n<h2>10. Izstavljanje ra\u010dunov<\/h2>\n<p>Dru\u017eba po\u0161lje stranki ra\u010dun za naro\u010deno blago ali storitev v obliki PDF dokumenta na e-po\u0161tni naslov, ki ga stranka navede ob nakupu na spletni strani Dru\u017ebe.<\/p>\n<p>Dol\u017enost stranke je, da pred izvedbo naro\u010dila pregleda vse podatke in specifikacije naro\u010dila. Kasneje podani ugovori glede nepravilnosti izdanih ra\u010dunov niso upo\u0161tevni.<\/p>\n<h2>11. Preklic naro\u010dila<\/h2>\n<p>Ko stranka odda naro\u010dilo, prejme elektronsko po\u0161to o potrditvi prejema naro\u010dila. Stranka ima pravico naro\u010dilo preklicati preden prejme elektronsko obvestilo Dru\u017ebe, da bo po\u0161iljka oddana na po\u0161to. Kasnej\u0161i preklic naro\u010dila ni mogo\u010d.<\/p>\n<p>Pogodba oziroma naro\u010dilo je poslano stranki na elektronski po\u0161tni naslov, ki ga je vpisala pri oddaji naro\u010dila.<\/p>\n<p>V spletni trgovini so omogo\u010dena tehni\u010dna sredstva za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naro\u010dila, in sicer stran opozori stranko, da ni izpolnila vseh zahtevanih polj. Pred zaklju\u010dkom naro\u010dila je na voljo povzetek, v katerem lahko stranka preveri in uredi svoje vpisane podatke. V primeru napa\u010dnega vnosa lahko stranka v ko\u0161arici popravi napake.<\/p>\n<p>\u010ce \u017eelite svoje naro\u010dilo preklicati, \u0161e preden je bilo odpremljeno, nam morate to sporo\u010diti na elektronski naslov info@pikaluna.com. Zahteva za preklic mora vsebovati ime in priimek stranke ter \u0161tevilko naro\u010dila.<\/p>\n<h2>12. Pravica do odstopa od nakupa, vra\u010dilo blaga<\/h2>\n<p>Kupec, ki naro\u010di izdelke v spletni trgovini Pikaluna (www.pikaluna.com\/si), lahko, v primeru, da z naro\u010denimi izdelki ni zadovoljen ali \u017eeli od pogodbe (nakupa) iz kakr\u0161negakoli razloga odstopiti, v roku 14 dni od prejema izdelka sporo\u010di (pisno ali na e-naslov:info@pikaluna.com) podjetju, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. Nato mora v roku 14 dni po sporo\u010dilu blago v nespremenjeni koli\u010dini in nepo\u0161kodovano poslati podjetju (na naslov: ROVELTO d.o.o., Ljubljanska cesta 45d, 1241 Kamnik). Kupcu v roku 14 dni, od sporo\u010dila in prejema vra\u010dila nepo\u0161kodovanih in brezhibnih izdelkov, vrnemo vsa opravljena pla\u010dila brez da kupec to zahteva. Vra\u010dilo bo izvedeno z uporabo istega na\u010dina pla\u010dila, kot je bil uporabljen za prvotno transakcijo.<\/p>\n<p>Kupec mora podjetje o odstopu od pogodbe obvestiti na obrazcu (obrazec dobite tu: https:\/\/pikaluna.com\/si\/returns-form\/) ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Odstopna izjava mora biti poslana v roku, ki je dolo\u010den za odstop od pogodbe. \u0160teje se, da je sporo\u010dilo pravo\u010dasno, \u010de je po\u0161iljka oddana v roku.<\/p>\n<p>Stro\u0161ke, ki nastanejo ob vra\u010dilu blaga, poravna kupec. Dru\u017eba ni zavezana sprejeti vrnjenih po\u0161iljk z odkupnino. Dru\u017eba v primeru vrnjenega paketa, poslanega z odkupnino, sprejem paketa zavrne. Vrnjeni izdelki naj bodo nerabljeni, nepo\u0161kodovani ter v originalni embala\u017ei.<\/p>\n<p>12.1 Jamstvo za skladnost blaga<\/p>\n<p>Dru\u017eba odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se poka\u017ee v roku dveh let od dobave blaga. Domneva se, da je neskladnost blaga obstajala \u017ee v \u010dasu dobave, \u010de se poka\u017ee v enem letu od dobave blaga, razen \u010de ponudnik doka\u017ee druga\u010de ali \u010de ta domneva ni zdru\u017eljiva z naravo blaga ali naravo neskladnosti. Potro\u0161nik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova jamstva za skladnost, \u010de prodajalca o neskladnosti obvesti v roku dveh (2) mesecev od ugotovitve neskladnosti. V obvestilo o neskladnosti mora potro\u0161nik natan\u010dno opisati neskladnost in prodajalcu omogo\u010diti, da blago pregleda. Obvestilu o neskladnosti je potrebno prilo\u017eiti ra\u010dun, pogodbo ali drug dokument, ki potrjuje nakup. Obvestilo o neskladnosti lahko potro\u0161nik posreduje na elektronski naslov: info@pikaluna.com, ali ga po\u0161lje oz. osebno odda na naslovu: ROVELTO d.o.o., Ljubljanska cesta 45d, 1241 Kamnik.<\/p>\n<p>Blago je skladno s prodajno pogodbo zlasti, kadar je to primerno (subjektivne zahteve za skladnost blaga):<\/p>\n<ul>\n<li>ustreza opisu, vrsti, koli\u010dini in kakovosti ter ima funkcionalnost, zdru\u017eljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi;<\/li>\n<li>je primerno za poseben namen, za katerega ga potro\u0161nik potrebuje in s katerim je potro\u0161nik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, ponudnik pa je s tem sogla\u0161al;<\/li>\n<li>je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vklju\u010dno z navodili za namestitev, kot je dolo\u010deno v prodajni pogodbi, ter<\/li>\n<li>je posodobljeno, kot je dolo\u010deno v prodajni pogodbi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poleg izpolnjevanja zahtev iz prej\u0161njega odstavka (subjektivne zahteve za skladnost blaga) mora blago tudi (objektivne zahteve za skladnost blaga):<\/p>\n<ul>\n<li>ustrezati namenom, za katere se obi\u010dajno uporablja blago iste vrste, pri \u010demer je treba, kadar je to primerno, upo\u0161tevati druge predpise, tehni\u010dne standarde ali v primeru neobstoja takih tehni\u010dnih standardov pano\u017ene kodekse ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor;<\/li>\n<li>biti take kakovosti in ustrezati opisu vzorca ali modela, ki ju je ponudnik dal na razpolago potro\u0161niku pred sklenitvijo prodajne pogodbe, kadar je to primerno;<\/li>\n<li>biti dobavljeno skupaj s takimi dodatki, vklju\u010dno z embala\u017eo, navodili za namestitev ali drugimi navodili, za katere lahko potro\u0161nik razumno pri\u010dakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno, in<\/li>\n<li>biti take koli\u010dine ter imeti zna\u010dilnosti in druge lastnosti, vklju\u010dno v zvezi s trajnostjo, funkcionalnostjo, zdru\u017eljivostjo in varnostjo, kot je obi\u010dajno za blago iste vrste in ki jih potro\u0161nik lahko razumno pri\u010dakuje glede na naravo blaga in ob upo\u0161tevanju kakr\u0161ne koli javne izjave, podane pri ogla\u0161evanju ali ozna\u010devanju s strani ali v imenu prodajalca ali drugih oseb v predhodnih \u010dlenih pogodbene verige, vklju\u010dno s proizvajalcem, razen \u010de ponudnik doka\u017ee, da:<\/li>\n<li>za javno izjavo ni vedel in od njega ni mogo\u010de razumno pri\u010dakovati, da bi zanjo vedel,<\/li>\n<li>je bila javna izjava do sklenitve prodajne pogodbe popravljena na enak ali primerljiv na\u010din, kot je bila podana, ali<\/li>\n<li>javna izjava ni mogla vplivati na odlo\u010ditev za nakup blaga.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ponudnik ne odgovarja za neskladnost blaga, \u010de je potro\u0161nika ob sklenitvi pogodbe posebej obvestil, da posamezna lastnost blaga odstopa od objektivnih zahtev za skladnost, kot jih dolo\u010da veljavna zakonodaja o varstvu potro\u0161nikov, potro\u0161nik pa je ob sklenitvi pogodbe izrecno in lo\u010deno sprejel to odstopanje.<\/p>\n<p>Potro\u0161nik lahko od prodajalca zahteva, da v razumnem roku od trenutka, ko je prodajalca obvestil o neskladnosti, ki ni dalj\u0161i od 30 dni, brezpla\u010dno vzpostavi skladnost blaga brez znatnih nev\u0161e\u010dnosti za potro\u0161nika, pri \u010demer se upo\u0161tevata zlasti narava blaga in namen, za katerega potro\u0161nika potrebuje blago. Rok se lahko podalj\u0161a za najkraj\u0161i \u010das, ki je potreben za dokon\u010danje popravila ali zamenjave, vendar ne dlje kot za 15 dni, pri \u010demer bo ponudnik obvestil potro\u0161nika o \u0161tevilu dni za podalj\u0161anje roka in razlogih za njegovo podalj\u0161anje pred potekom 30-dnevnega roka.<\/p>\n<p>Potro\u0161nik, ki prodajalca pravilno obvesti o neskladnosti, lahko po slede\u010dem vrstnem redu zahteva od prodajalca:<\/p>\n<ul>\n<li>brezpla\u010dno vzpostavitev skladnosti blaga (popravilo ali zamenjava);<\/li>\n<li>zni\u017eanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vra\u010dilo pla\u010danega zneska.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u010ce je obstoj neskladnosti blaga sporen, ponudnik o tem pisno obvesti potro\u0161nika v osmih dneh od prejema jam\u010devalnega zahtevka potro\u0161nika.<\/p>\n<p>\u010ce se je neskladnost pojavila v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko potro\u0161nik odstopi od pogodbe. Odstop od pogodbe se lahko poda z izjavo, ki je prilo\u017eena tem pogojem. Kadar potro\u0161nik odstopi od prodajne pogodbe, ponudnik potro\u0161niku vrne pla\u010dan znesek nemudoma, vendar najpozneje v osmih dneh po prejemu blaga ali dokazila, da je potro\u0161nik blago poslal nazaj. Kupnina se vrne potro\u0161niku na enak na\u010din, kot je potro\u0161nik izvedel pla\u010dilo.<\/p>\n<p>12.2 Garancija<\/p>\n<p>Dru\u017eba na svoje izdelke ne nudi dodatne garancije za brezhibno delovanje.<\/p>\n<h2>13. Odstop Dru\u017ebe od pogodbe<\/h2>\n<p>Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. V tem primeru bo ponudnik kupcu omogo\u010dil odstop od nakupa.<\/p>\n<p>Pridr\u017eujemo si pravico, da lahko zavrnemo naro\u010dilo za katerega ugotovimo, da ga pod navedenimi pogoji in podatki, s katerimi razpolagamo, ne moremo izvesti. V primeru, da je kupec \u017ee nakazal vso kupnino po predra\u010dunu, mu le to vklju\u010dno s stro\u0161ki dostave, vrnemo v roku 5 delovnih dni.<\/p>\n<p>Prav tako ima Dru\u017eba pravico odstopiti od pogodbe v primeru, \u010de stranka, ki ni potro\u0161nik, postane insolventna ali pla\u010dilno nesposobna ali \u010de ima blokirana sredstva na poslovnem ra\u010dunu ve\u010d kot 15 dni, \u010de je uveden ali zgolj predlagan postopek prisilne poravnave ali ste\u010daja.<\/p>\n<p>Dru\u017eba ima pravico do odstopa od pogodbe po predhodno podanem opozorilu in podaji dodatnega roka za izpolnitev pogodbe, \u010de stranka ne izpolnjuje svojih obveznosti, \u010de stranka daje Dru\u017ebi neresni\u010dne podatke, ki ote\u017eujejo ali onemogo\u010dajo izpolnitev pogodbe in \u010de ne pla\u010da svojih obveznosti skladno s pogodbo in temi splo\u0161nimi pogoji.<\/p>\n<p>V primeru, da Dru\u017eba ugotovi, da stranka zlorablja storitve, ki jih nudi Dru\u017eba (npr. vendar ne izklju\u010dno: na spletu naro\u010di ve\u010d po\u0161iljk, pri \u010demer prevzame samo eno po\u0161iljko, stranka ve\u010dkrat zapored ne prevzame paketa, ipd.), si Dru\u017eba pridr\u017euje pravico, da taki stranki omeji ali onemogo\u010di dostop do storitev po tem, ko je stranki podala predhodno opozorilo in ji ponudila dodaten rok za izpolnitev pogodbe.<\/p>\n<p>Skupno \u0161tevilo izdelkov, ki jih uporabnik lahko kupi na spletni trgovini, je omejeno na 20. Za ve\u010dja naro\u010dila se obrnite na info@pikaluna.com.<\/p>\n<h2>14. Omejitev odgovornosti<\/h2>\n<p>Dru\u017eba se trudi zagotoviti pravilnost podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini. Dru\u017eba se trudi po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh zagotavljati to\u010dne in pravilne vsebine, objavljene na spletni strani, pri \u010demer dopu\u0161\u010damo mo\u017enost, da v nekaterih primerih lahko pride do pomot pri posameznih zapisih.<\/p>\n<p>Lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena se lahko spremenijo tako hitro, da Dru\u017eba ne uspe popraviti podatkov v spletni trgovini. V tem primeru bo Dru\u017eba stranko obvestila o spremembah in ji omogo\u010dila odstop od naro\u010dila ali zamenjavo naro\u010denega blaga.<\/p>\n<p>Fotografije ne zagotavljajo lastnosti blaga. Dru\u017eba si prizadeva zagotoviti natan\u010dne fotografije prodajnih izdelkov, vendar je potrebno vse fotografije jemati kot simboli\u010dne.<\/p>\n<p>Dru\u017eba si pridr\u017euje pravico do za\u010dasne onesposobitve dostopa do spletne strani v primerih tehni\u010dnih te\u017eav ali vzdr\u017eevalnih del. V primeru pojavljanja tehni\u010dnih te\u017eav si Dru\u017eba pridr\u017euje pravico do preklica vseh naro\u010dil, izvedenih v obdobju pojavljanja tehni\u010dnih te\u017eav. V takih primerih bo Dru\u017eba nemudoma obvestila stranko o tehni\u010dnih te\u017eavah ter posredovala navodila glede nadaljnjih postopkov.<\/p>\n<p>Stranka mora pred obiskom spletne strani Dru\u017ebe na lastno odgovornost zagotoviti varnost svojih tehni\u010dnih sredstev za dostop do spletne strani in varnost uporabni\u0161kih imen in gesel na spletni strani.<\/p>\n<p>Dru\u017eba si pridr\u017euje pravico, da izjemoma odstopi od izvedbe naro\u010dila v primerih, ko naro\u010deni izdelki niso ve\u010d dobavljivi. V vseh takih in podobnih primerih bo stranka o morebitnem odstopu od pogodbe s strani Dru\u017ebe nemudoma obve\u0161\u010dena.<\/p>\n<p>V primeru, da je bila pogodba sklenjena na podlagi bistvene zmote v skladu z dolo\u010dbami Obligacijskega zakonika, ima Dru\u017eba pravico zahtevati razveljavitev pogodbe.<\/p>\n<p>Za bistveno zmoto se \u0161teje zlasti zmota o bistvenih lastnostih blaga ali zmota, ki se po obi\u010dajih v trgovini ali po namenu strank \u0161teje za bistveno, vklju\u010dno z o\u010ditnimi napakami v ceni, kadar je bila tak\u0161na napaka o\u010ditna tudi drugi stranki.<\/p>\n<h2>15. Lastni\u0161tvo<\/h2>\n<p>\u010ce v pogodbi med Dru\u017ebo in stranko ni dogovorjeno druga\u010de, si Dru\u017eba pridr\u017euje lastninske, avtorske ter sorodne pravice na vseh dokumentih, ki so potrebni ali zagotovljeni v zvezi s sklenitvijo in\/ali izvr\u0161evanjem pogodbe.<\/p>\n<h2>16. Varnost<\/h2>\n<p>Dru\u017eba uporablja ustrezna tehnolo\u0161ka in organizacijska sredstva za za\u0161\u010dito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter pla\u010dil. Spletna trgovina pikaluna.com\/si uporablja naslednje pi\u0161kotke, za namene bolj\u0161e uporabni\u0161ke izku\u0161nje.<\/p>\n<p>18.1 Kodirana identifikacijska \u0161tevilka uporabnika<\/p>\n<p>Nam omogo\u010da sledenje preko ve\u010d strani, kaj imate v ko\u0161arici, brez tega pi\u0161kotka bi se vam na vsaki naslednji strani izdelki izbrisali iz ko\u0161arice.<\/p>\n<p>PHPSESSID<br \/>\nVzpostavitev uporabni\u0161ke seje in delovanja pi\u0161kotkov.<\/p>\n<p>_ga<br \/>\nStatistika Google analytics &#8211; anonimno bele\u017eenje statistike.<\/p>\n<p>popup_footer<br \/>\nSi zapomni, \u010de ste zaprli pojavno okno na dnu, da vas ne moti pri nadaljnjem brskanju.<\/p>\n<p>popup_cookie<br \/>\nSi zapomni, \u010de ste zaprli pojavno okno z opozorilo za pi\u0161kotke, da vas ne moti pri nadaljnjem brskanju.<\/p>\n<h2>17. Varovanje osebnih podatkov<\/h2>\n<p>Dru\u017eba se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Dru\u017eba bo osebne podatke uporabila izklju\u010dno za potrebe izpolnitve naro\u010dila (po\u0161iljanje informativnega gradiva, ponudb, ra\u010dunov) in ostalo potrebno komunikacijo.<\/p>\n<p>Z oddajo svojega e-po\u0161tnega naslova uporabnik daje izrecno privolitev, da lahko dru\u017eba vpisane osebne podatke obdeluje z namenom ugotavljanja uporabnikovega zanimanja za re\u0161itve spletne trgovine Pikaluna.<\/p>\n<p>Osebni podatki, ki so pridobljeni preko spletne strani www.pikaluna.com\/si za namen izvedbe spletnega nakupa, se uporabljajo izklju\u010dno za potrebe izvedbe in dostave naro\u010dila. Soglasje k hrambi, obdelavi in posredovanju osebnih podatkov s sodelovanjem v nagradnih igrah ali naro\u010dilu na novice preko elektronske po\u0161te, uporabnik dovoljuje podjetju ROVELTO d.o.o. obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov, skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. S podanim soglasjem uporabnik dovoljuje podjetju ROVELTO, d.o.o., da kot upravljavec zbirke osebnih podatkov obdeluje zbrane osebne podatke za namene vzor\u010denja, anketiranja in statisti\u010dne obdelave podatkov, za ugotavljanje uporabe storitev, prilagajanje ponudbe in segmentacije, za raziskave trga, obve\u0161\u010danje o ponudbi, novostih in ugodnostih, za po\u0161iljanje novic preko elektronske po\u0161te, telefonske \u0161tevilke ali Facebook Messengerja in drugega oglasnega gradiva, obve\u0161\u010danju uporabnikov o storitvah spletnega centra www.pikaluna.com\/si in podjetja ROVELTO d.o.o., ter povezanih oseb in za druge oblike uporabe posredovanih podatkov, v katere uporabnik spletne strani posebej privoli.<\/p>\n<p>Navedene podatke lahko podjetje ROVELTO d.o.o., obdeluje za lastne potrebe do preklica privolitve z zahtevo za odstranitev osebnih podatkov iz baze, sicer pa le toliko \u010dasa, kolikor je nujno potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili podatki zbrani, tj. 3 mesece za udele\u017eence nagradnih iger, 10 let za zmagovalce nagradnih iger ter do odjave naro\u010dnika na novice, oziroma dokler upravljavec ne preneha s svojo dejavnostjo na trgu. V \u010dasu upravljanja osebnih podatkov ima posameznik na zahtevo mo\u017enost vpogleda in a\u017euriranja podatkov v bazi podatkov.<\/p>\n<p>Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepoobla\u0161\u010denim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabni\u0161kega imena in gesla.<\/p>\n<h2>18. Komunikacija<\/h2>\n<p>Dru\u017eba lahko stopi v stik z uporabnikom prek sredstev za komunikacijo na daljavo le, \u010de se uporabnik s tem izrecno strinja. Ogla\u0161evalska e-po\u0161tna in\/ali besedilna sporo\u010dila bodo vsebovala naslednje sestavine:<\/p>\n<ul>\n<li>jasno in nedvoumno bodo ozna\u010dena kot oglasna sporo\u010dila,<\/li>\n<li>po\u0161iljatelj bo jasno viden,<\/li>\n<li>razli\u010dne kampanje, promocije in druge tr\u017eenjske tehnike bodo ozna\u010dene kot take.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jasno bodo opredeljeni tudi:<\/p>\n<ul>\n<li>na\u010din odjave od prejemanja ogla\u0161evalskih sporo\u010dil bo jasno predstavljen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dru\u017eba bo spo\u0161tovala uporabnikovo \u017eeljo, da ne \u017eeli prejemati ogla\u0161evalskih sporo\u010dil.<\/p>\n<h2>19. Registracija uporabnika<\/h2>\n<p>Z registracijo postanete \u010dlan Pikalune. Pravico do nakupa v spletni trgovini Pikaluna imajo registrirani \u010dlani in tudi gostje, ki opravijo hitri nakup in se pred nakupom ne rabijo registrirati.<\/p>\n<p>Ob registraciji uporabnika na spletni strani pridobi uporabnik podatke, s katerimi dostopa do spletne trgovine:<\/p>\n<ul>\n<li>uporabni\u0161ko ime, ki je enako e-po\u0161tnemu naslovu, ki ga je uporabnik navedel v postopku registracije<\/li>\n<li>geslo za dostop.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u010ce \u017eeli uporabnik spremeniti uporabni\u0161ko ime ali geslo, lahko to stori v uporabni\u0161kem profilu na spletni strani.<\/p>\n<h2>20. Mnenja, ocene in priporo\u010dila<\/h2>\n<p>Mnenja, ocene in priporo\u010dila naro\u010dnikov so integralni del spletne strani in so namenjena skupnosti uporabnikov.<\/p>\n<p>Dru\u017eba omogo\u010da, da mnenje, oceno ali priporo\u010dilo napi\u0161e katerikoli uporabnik spletne strani, pred dokon\u010dno objavo pa jih Dru\u017eba pregleda. Dru\u017eba ne bo objavila mnenj oziroma prispevkov, ki so \u017ealjivi, neprimerni ali ki po oceni Dru\u017ebe ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem spletne strani.<\/p>\n<p>Z oddajo mnenja, ocene ali priporo\u010dila se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Dru\u017ebi dovoljuje prostorsko in \u010dasovno objavo dela ali celotnega besedila v vseh elektronskih in drugih medijih komunikacije z javnostjo.<\/p>\n<p>Dru\u017eba ima pravico, da vsebino mnenja ali komentarja uporablja \u010dasovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Dru\u017ebe, vklju\u010dno z objavo v oglasih ali drugih marketin\u0161kih komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja, ocene in komentarje ter da te pravice ne-ekskluzivno in \u010dasovno ter teritorialno neomejeno prena\u0161a na Dru\u017ebo.<\/p>\n<h2>21. Pravno obvestilo<\/h2>\n<p>Vsebine, ki se nahajajo na spletni strani &#8211; ne glede na njihovo obliko -, so avtorsko za\u0161\u010ditene. Prepovedano je vsakr\u0161no kopiranje, presnemavanje ali kakr\u0161na koli druga uporaba vsebin na spletni strani ali posameznih delov teh vsebin. V primeru zlorabe znamk ali avtorskih pravic uporabnik kazensko in materialno odgovarja.<\/p>\n<p>Vsebina spletne strani se ne sme uporabljati za drug namen kot za ogled spletne strani in opravljanje nakupov ter komunikacijo s stranko, razen \u010de Dru\u017eba predhodno pisno in izrecno dovoli druga\u010de. V primeru morebitne zlorabe ali nepoobla\u0161\u010dene uporabe posameznih vsebin bo Dru\u017eba svoje interese za\u0161\u010ditila po sodni poti.<\/p>\n<p>Z dostopanjem do storitev na spletni strani www.pikaluna.com\/si stranka sprejema in sogla\u0161a z vsemi dolo\u010dbami splo\u0161nih pogojev. V primeru, da se s temi splo\u0161nimi pogoji ne strinjate, vas pozivamo, da nemudoma prenehate z dostopanjem do spletne strani.<\/p>\n<h2>22. Obravnava prito\u017eb in re\u0161evanje sporov<\/h2>\n<p>Za razlago teh prodajnih pogojev ali pogodb, sklenjenih med Dru\u017ebo in stranko, se uporablja izklju\u010dno pravo Republike Slovenije. Pogodbeni stranki se zave\u017eeta re\u0161evati vse spore na miren na\u010din, v primeru iz\u010drpanja vseh izvensodnih poti za dosego sporazuma pa je za re\u0161evanje spora pristojno krajevno pristojno sodi\u0161\u010de v Republiki Sloveniji glede na sede\u017e Dru\u017ebe, razen \u010de veljajo za potro\u0161nika ostale izbirne pristojnosti, ki jih omogo\u010da relevantna zakonodaja.<\/p>\n<p>Skladno z zakonsko ureditvijo Dru\u017eba ne priznava nikakr\u0161nega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki bi ga stranka lahko spro\u017eila v skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov.<\/p>\n<p>Dru\u017eba spo\u0161tuje veljavno zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov. Dru\u017eba zagotavlja u\u010dinkovit in zaupen sistem obravnavanja prito\u017eb. Prito\u017ebo je potrebno poslati na e-po\u0161tni naslov info@pikaluna.com ali na naslov ROVELTO d.o.o., Kajuhova ulica 28, 6310 Izola.<br \/>\nNa va\u0161e prito\u017ebe bomo odgovorili v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu, najkasneje v roku 30 dni po prejemu le-te.<\/p>\n<p>Spletna trgovina bo v roku 30 delovnih dni poslala odlo\u010ditev o ugovoru z ustreznimi pojasnili v pisni obliki na kontaktni naslov stranke. S tem je odlo\u010ditev Spletne trgovine dokon\u010dna in interni prito\u017ebeni postopek zaklju\u010den.<\/p>\n<h2>23. Objava sprememb<\/h2>\n<p>Vsaka sprememba na\u0161ih pogojev poslovanja bo objavljena na tem spletnem mestu. Z uporabo spletne strani posameznik potrjuje, da sprejema in sogla\u0161a s celotno vsebino splo\u0161nih pogojev poslovanja.<\/p>\n<p>ROVELTO D.O.O.<\/p>\n<p>Objavljeno dne: 14.1.2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja dolo\u010dajo pogoje nakupa in prodaje blaga in storitev v spletni trgovini Pikaluna, dostopni na povezavi: www.pikaluna.com, ki je v lasti podjetja ROVELTO d.o.o.. Podatki o podjetju ROVELTO d.o.o. Kajuhova ulica 28, 6310 Izola, Slovenija Mati\u010dna \u0161tevilka: 9035648000 Dav\u010dna \u0161tevilka: SI 88104486 Register: Okro\u017eno sodi\u0161\u010de v Ljubljani Srg. Vpisa: 2022\/532 Datum vpisa v [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":561,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-content.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13882","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13882","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13882"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13882\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/media\/561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}