Lo scopo della presente Informativa sulla privacy \u00e8 informare i clienti, i potenziali clienti o i visitatori del sito web www.pikaluna.com sulle finalit\u00e0 e sulla base del trattamento dei dati personali da parte di ROVELTO d.o.o., Kajuhova ulica 28, 6310 Izola.<\/p>\r\n
Presso ROVELTO d.o.o. attribuiamo grande importanza alla privacy dei nostri clienti e la proteggiamo con cura. L’Informativa sulla privacy pu\u00f2 essere modificata o integrata in qualsiasi momento, senza preavviso o notifica. Utilizzando il sito web del fornitore dopo una modifica o un’integrazione, l’interessato conferma di accettare tali modifiche e integrazioni. Utilizzando il sito web, l’utente conferma di accettare e approvare l’intero contenuto della presente informativa sulla privacy, salvo nei casi individuali in cui siano richieste ulteriori forme di consenso. Le nostre attivit\u00e0 sono conformi alla legislazione europea (Regolamento (UE) 2016\/697 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati o GDPR) e alle convenzioni del Consiglio d’Europa (ETS n. 108, ETS n. 181, ETS n. 185, ETS n. 189)) e alla legislazione nazionale della Repubblica di Slovenia (la Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1, Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia n. 94\/07), la Legge sul commercio elettronico sul mercato (ZEPT, Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia n. 96\/09 e n. 19\/15), ecc.).<\/p>\r\n
Sappiamo che la tua privacy e la conoscenza dei processi di trattamento dei tuoi dati personali sono molto importanti per te; ti invitiamo quindi a leggere ulteriori informazioni sui singoli aspetti della protezione dei dati personali nelle linee guida del Garante per la protezione dei dati personali, che opera come autorit\u00e0 statale competente nel territorio della Repubblica di Slovenia per la supervisione del quadro giuridico relativo alla protezione dei dati personali.<\/p>\r\n
I dati personali sono informazioni che ti identificano come individuo: nome, cognome, indirizzo e-mail o postale, ecc.<\/p>\r\n
Ai fini dell’attivit\u00e0 di www.pikaluna.com, vengono raccolte le seguenti informazioni:<\/p>\r\n
Effettuando un ordine sul sito web, accetti espressamente che i dati personali ottenuti da ROVELTO d.o.o. (nome e cognome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e qualsiasi altro dato fornito volontariamente da te al fornitore ai fini dell’esecuzione del contratto-ordine) possano essere utilizzati dall’acquirente, oltre che per la negoziazione di un contratto o per l’esecuzione del contratto-ordine (come stabilito dall’articolo 10 della legge applicabile sulla protezione dei dati personali), anche per finalit\u00e0 di marketing diretto attraverso tutti i canali pubblicitari utilizzati dal Fornitore (comunicazioni telefoniche e SMS, mezzi di stampa, posta diretta non indirizzata e indirizzata, e-mail, ecc.) e per analisi statistiche e di mercato correlate al marketing, profilazione e segmentazione a fini di marketing. In questo modo, ci assicureremo che tu sia adeguatamente informato sulle nostre offerte attuali e che riceva informazioni solo sulle offerte di prodotti pi\u00f9 pertinenti alle tue preferenze.<\/p>\r\n
In qualit\u00e0 di cliente, devi inoltre fornire il tuo consenso esplicito a ROVELTO d.o.o. per effettuare attivit\u00e0 di marketing diretto via e-mail quando effettui un ordine sul sito web, selezionando la casella “Iscriviti alla newsletter”. In caso contrario, non riceverai comunicazioni di marketing diretto via e-mail e non sarai quindi adeguatamente informato in anticipo sulle campagne online del fornitore. Puoi revocare il consenso al marketing diretto via e-mail: inviando una risposta all’e-mail specifica ricevuta dal fornitore ogni volta che viene effettuata un’attivit\u00e0 di marketing diretto; e\/o; in ogni e-mail sarai informato della possibilit\u00e0 di revocare il consenso al marketing diretto via e-mail.<\/p>\r\n
Il Fornitore dar\u00e0 seguito alla tua richiesta di cancellazione e, entro un massimo di 15 giorni, provveder\u00e0 sistematicamente a revocare il tuo consenso al marketing diretto attraverso i relativi canali pubblicitari e te ne dar\u00e0 comunicazione entro i successivi cinque giorni, per iscritto o con qualsiasi altro mezzo concordato. Non dovrai sostenere alcun costo per farlo. Il Fornitore non raccoglier\u00e0 n\u00e9 tratter\u00e0 i tuoi dati personali, salvo quando gli darai la possibilit\u00e0 o il consenso di farlo, ad esempio quando ordini prodotti o servizi, ti iscrivi a una newsletter, partecipi a un concorso a premi, ecc., oppure quando esiste una base giuridica per la raccolta dei dati personali o il fornitore ha un legittimo interesse al loro trattamento.<\/p>\r\n
Il fornitore raccoglie e tratta i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:<\/p>\r\n
Trattamento basato sulla legge e sui rapporti contrattuali<\/strong><\/p>\r\n Nel caso in cui la fornitura dei dati personali costituisca un obbligo contrattuale, un obbligo necessario per la conclusione e l’esecuzione di un contratto con il Fornitore o un obbligo legale, devi fornire i dati personali; se non fornisci i dati personali, non puoi concludere un contratto con il Fornitore, n\u00e9 il Fornitore pu\u00f2 fornirti i servizi o i prodotti previsti dal contratto, poich\u00e9 non dispone dei dati necessari per l’esecuzione del contratto.<\/p>\r\n Conclusione ed esecuzione del contratto stipulato con il fornitore, incluso l’adempimento degli ordini da parte del fornitore (consegna dei prodotti e fornitura dei servizi), la comunicazione con te, la verifica dei tuoi pagamenti e l’adempimento degli altri obblighi del fornitore e\/o dei tuoi obblighi (legittimo interesse del fornitore al trattamento dei tuoi dati personali, lettera (f) dell’articolo 6, paragrafo 1, del GDPR).<\/p>\r\n Informare direttamente i clienti su offerte speciali, sconti e altri contenuti tramite email o SMS.<\/p>\r\n Presso ROVELTO d.o.o., informiamo i nostri clienti sui nostri prodotti, servizi e contenuti sulla base della legge ZEKom-1 (legge sulle comunicazioni elettroniche della Repubblica di Slovenia, attuata sulla base della direttiva 2002\/58\/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 12 luglio 2002). Il cliente pu\u00f2 richiedere in qualsiasi momento la cessazione di tali comunicazioni e del trattamento dei dati personali. Il Cliente pu\u00f2 interrompere tali comunicazioni in qualsiasi momento tramite il link per annullare l’iscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure inviando una richiesta scritta all’indirizzo email: info@pikaluna.com.<\/p>\r\n Trattamento basato sul legittimo interesse<\/strong><\/p>\r\n Il Fornitore pu\u00f2 inoltre trattare i dati sulla base dei legittimi interessi perseguiti dal Fornitore, salvo che tali interessi prevalgano sugli interessi o sui diritti e sulle libert\u00e0 fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali. Quando si applica il legittimo interesse, il fornitore effettua sempre una valutazione in conformit\u00e0 al Regolamento generale sulla protezione dei dati.<\/p>\r\n Spiegazione pi\u00f9 dettagliata<\/strong><\/p>\r\n Trattamento statistico generale dei dati relativi ai clienti e ai loro ordini e ai potenziali clienti (contatti), ai fini dell’analisi interna delle vendite, degli acquisti ripetuti, del comportamento aggregato dei clienti, dell’ottimizzazione della pubblicit\u00e0 e dell’ottimizzazione aziendale.<\/p>\r\n Presso ROVELTO d.o.o., effettuiamo il trattamento statistico generale dei dati relativi ai clienti e ai loro ordini e ai potenziali clienti (contatti), sulla base del quale svolgiamo analisi interne delle vendite, degli acquisti ripetuti e del comportamento aggregato dei clienti, monitoriamo e ottimizziamo le nostre prestazioni aziendali e ottimizziamo la nostra pubblicit\u00e0, ad esempio:<\/p>\r\n Questo tipo di monitoraggio statistico ci permette di:<\/p>\r\n Ottimizzare la nostra attivit\u00e0 e la pubblicit\u00e0 in generale e, su questa base, offrire ai nostri clienti prodotti e servizi convenienti.<\/p>\r\n Quando ci chiami (o ti chiamiamo noi) o ci fai visita, i nostri consulenti alle vendite e all’assistenza hanno accesso ai tuoi dati personali registrati e alla cronologia dei tuoi acquisti, consentendo loro di offrirti un servizio migliore e proposte pi\u00f9 personalizzate.<\/p>\r\n Trattiamo i dati relativi agli ordini a distanza effettuati e non effettuati sulla base del nostro legittimo interesse, per determinare se e quali clienti a distanza ordinano prodotti con pagamento alla consegna e poi non ritirano tali prodotti, causandoci cos\u00ec un danno commerciale che intendiamo prevenire.<\/p>\r\n Una volta identificati questi clienti, impediamo loro di ordinare prodotti nel negozio online con pagamento alla consegna, ma possono comunque ordinare prodotti utilizzando altri metodi di pagamento. Comunicazioni automatiche via email con l’utente sulla base dell’avvio del processo di acquisto online da parte sua.<\/p>\r\n Ai potenziali clienti che hanno aggiunto prodotti selezionati al carrello ma non hanno completato l’acquisto vengono periodicamente inviati messaggi email relativi all’acquisto in sospeso, con l’obiettivo di completare l’acquisto o fornire assistenza e informazioni al riguardo.<\/p>\r\n Se non desideri ricevere queste comunicazioni, puoi interrompere tale trattamento in qualsiasi momento o richiedere per iscritto di non riceverle inviando un’email a info@pikaluna.com.<\/p>\r\n Comunicazioni personalizzate di base (via email, SMS, telefonate, posta, notifiche del browser, informazioni sul sito web, social network) con sconti, offerte e contenuti personalizzati.<\/p>\r\n Nell’ambito delle comunicazioni personalizzate di base (via email, SMS, telefonate, posta, notifiche del browser, informazioni sul sito web, social media), cerchiamo di presentarti offerte, sconti e altri contenuti pertinenti che potrebbero interessarti in base alle tue interazioni passate con noi.<\/p>\r\n A tal fine, utilizziamo le seguenti informazioni che ti riguardano:<\/p>\r\n Non utilizziamo alcun tipo di profilazione semiautomatica o automatica, ma selezioniamo semplicemente i gruppi di destinatari appropriati per ogni messaggio. Osserviamo semplicemente il comportamento sui nostri siti web (la visualizzazione di singoli prodotti o contenuti che pu\u00f2 attivare l’invio di messaggi personalizzati), senza utilizzare questi dati per creare profili degli utenti. Questi dati possono poi essere utilizzati per determinare quali messaggi riceverai da parte nostra: quali offerte riceverai, con quale frequenza ti invieremo i messaggi e attraverso quali canali di comunicazione, quali prodotti e contenuti ti presenteremo per massimizzare il tuo interesse. Puoi interrompere questa comunicazione in qualsiasi momento tramite il link per annullare l’iscrizione presente nei messaggi ricevuti oppure inviando una richiesta scritta a info@pikaluna.com.<\/p>\r\n Utilizzo dello strumento pubblicitario di Facebook Facebook Custom Audiences<\/strong><\/p>\r\n Utilizziamo anche Facebook Custom Audiences (“Facebook Custom Audiences”) per la pubblicit\u00e0 online sulla base del nostro legittimo interesse, sia nell’ambito della comunicazione personalizzata di base sulla base del nostro legittimo interesse, sia nell’ambito dell’ottenimento del consenso alla comunicazione di offerte e contenuti personalizzati sulla base del profilo dell’utente.<\/p>\r\n Questo servizio funziona nel modo seguente:<\/p>\r\n Facebook confronta il tuo indirizzo e-mail con la propria base di utenti e determina se sei un utente di Facebook. Se non sei un utente di Facebook, non succede nulla al tuo indirizzo e-mail e Facebook non svolge alcuna attivit\u00e0 con esso; se invece sei un utente di Facebook, Facebook ti aggiunger\u00e0 a un nuovo elenco di destinatari personalizzati, che ci consentir\u00e0 esclusivamente ed esplicitamente di mostrarti annunci personalizzati su Facebook rivolti a questo gruppo di utenti. In questo modo possiamo mostrarti annunci pi\u00f9 mirati e personalizzati e, in particolare, ulteriori sconti su Facebook. Puoi impedirci di farlo in qualsiasi momento oppure inviando una richiesta scritta a info@pikaluna.com. Carichiamo su Facebook il tuo indirizzo e-mail, che abbiamo ottenuto da te nel corso del tuo acquisto o tramite il tuo inserimento volontario.<\/p>\r\n Trattamento basato sul tuo consenso<\/strong><\/p>\r\n Il Fornitore raccoglie e tratta (utilizza) inoltre i tuoi dati personali per i seguenti scopi, qualora tu abbia prestato il tuo consenso: garantire che tu possa accedere e utilizzare il tuo account online presso il Fornitore e il negozio online del Fornitore e, per motivi tecnici di amministrazione del sito web del Fornitore, garantire che tu possa accedere alle informazioni specifiche disponibili sul sito web del Fornitore e sul tuo account\/profilo online fornito dal Fornitore; preparare e inviare newsletter personalizzate se ti sei iscritto; inviare offerte commerciali e altri contenuti tramite e-mail, SMS, posta ordinaria o telefonate e sui social network (Facebook, Instagram) quando non esiste un’altra base giuridica per farlo e hai prestato il tuo consenso; qualsiasi altro scopo per il quale presti specificamente il tuo consenso interagendo con il Fornitore.<\/p>\r\n In qualit\u00e0 di interessato, riconosci e accetti che il Titolare possa affidare compiti specifici relativi ai tuoi dati ad altre persone (responsabili del trattamento contrattuali). I responsabili del trattamento contrattuali possono trattare i dati loro affidati esclusivamente per conto del Titolare, nei limiti dell’autorizzazione del Titolare (in un contratto scritto o in altro atto giuridico) e in conformit\u00e0 alle finalit\u00e0 definite nella presente Informativa sulla privacy.<\/p>\r\n I responsabili del trattamento contrattuali con cui collabora il Titolare sono:<\/p>\r\n Il Titolare non comunicher\u00e0 i tuoi dati personali a terzi non autorizzati. I responsabili del trattamento contrattuali possono trattare i dati personali esclusivamente nell’ambito delle istruzioni del Titolare e non possono utilizzare i dati personali per perseguire interessi propri. Il Titolare e gli Utenti non esportano dati personali verso Paesi terzi.<\/p>\r\n Il Titolare conserver\u00e0 i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare la finalit\u00e0 per cui i dati personali sono stati raccolti e successivamente trattati. I dati personali che il Titolare tratta sulla base della legge saranno conservati per il periodo previsto dalla legge. I dati personali trattati dal Titolare per l’esecuzione di un rapporto contrattuale con un interessato saranno conservati dal Titolare per il periodo necessario all’esecuzione del contratto e per un periodo di 5 anni dalla cessazione del contratto, salvo nei casi in cui sussista una controversia tra te e il Titolare in relazione al contratto; in tal caso, il Titolare conserver\u00e0 i dati per un periodo di 5 anni dalla data in cui la decisione giudiziaria o arbitrale o l’accordo transattivo \u00e8 diventato definitivo oppure, in assenza di contenzioso, per un periodo di 5 anni dalla data in cui la controversia \u00e8 stata risolta amichevolmente. I dati personali che il Titolare tratta sulla base del consenso personale dell’interessato o del legittimo interesse saranno conservati dal Titolare a tempo indeterminato, fino a quando l’interessato non revocher\u00e0 tale consenso o non chieder\u00e0 di interrompere il trattamento. Il Titolare canceller\u00e0 tali dati prima della revoca solo se la finalit\u00e0 del trattamento dei dati personali \u00e8 gi\u00e0 stata raggiunta o se richiesto dalla legge. Al termine del periodo di conservazione, il Titolare canceller\u00e0 i dati personali in modo effettivo e permanente, affinch\u00e9 non possano pi\u00f9 essere associati a uno specifico interessato.<\/p>\r\n Sei tu a controllare le informazioni che fornisci su di te. Se scegli di non fornire le tue informazioni al fornitore, non potrai accedere ad alcune aree o funzionalit\u00e0 del sito web. Chi desidera annullare l’iscrizione alla nostra newsletter deve scriverci all’indirizzo info@pikaluna.com. 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Puoi leggere tutte queste informazioni nella sezione “Informativa sulla privacy” e, se hai ulteriori domande, puoi contattarci all’indirizzo info@pikaluna.com.<\/p>\r\n Diritto di revocare il consenso: se, in qualit\u00e0 di interessato, hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali (per una o pi\u00f9 finalit\u00e0 specifiche), hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca. Il consenso pu\u00f2 essere revocato mediante una dichiarazione scritta inviata all’indirizzo info@pikaluna.com. La revoca del consenso al trattamento dei dati personali non comporta conseguenze negative n\u00e9 sanzioni per l’interessato. Tuttavia, \u00e8 possibile che, dopo la revoca del consenso al trattamento dei dati personali, il titolare non sia pi\u00f9 in grado di fornire uno o pi\u00f9 dei propri servizi all’interessato, qualora si tratti di servizi che non possono essere forniti senza i dati personali.<\/p>\r\n Diritto di accesso ai dati personali: in qualit\u00e0 di interessato, hai il diritto di ottenere dal fornitore (titolare del trattamento) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e a determinate informazioni (sulle finalit\u00e0 del trattamento, sulle categorie di dati personali, sugli utenti, sui periodi di conservazione, ecc.). Hai inoltre il diritto di ottenere la rettifica o la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento e di opporti al trattamento, nonch\u00e9 di proporre reclamo a un’autorit\u00e0 di controllo; hai il diritto di conoscere l’origine dei dati se non sono stati raccolti presso di te, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, le motivazioni alla base di tale processo e il significato e le conseguenze di tale trattamento per te, oltre alle altre informazioni previste dall’articolo 15 del GDPR.<\/p>\r\n Diritto alla rettifica dei dati personali: in qualit\u00e0 di interessato, hai il diritto di ottenere dal fornitore, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano. 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Tuttavia, in quanto interessato, non hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati nei casi specifici descritti dall’articolo 17, paragrafo 3, del GDPR.<\/p>\r\n Diritto alla limitazione del trattamento: in quanto interessato, hai il diritto di ottenere dal fornitore la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: contesti l’esattezza dei dati per il periodo necessario al fornitore per verificare l’esattezza di tali dati; il trattamento \u00e8 illecito e ti opponi alla cancellazione dei dati, chiedendo invece che ne sia limitato l’utilizzo; il fornitore non ha pi\u00f9 bisogno dei dati ai fini del trattamento, ma ti servono per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; ti sei opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del fornitore rispetto ai tuoi.<\/p>\r\n Diritto alla portabilit\u00e0 dei dati: in quanto interessato, hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano e che hai fornito al fornitore in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonch\u00e9 il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del fornitore cui li hai forniti, quando: il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e il trattamento \u00e8 effettuato con mezzi automatizzati. Nell’esercitare il diritto alla portabilit\u00e0 dei dati, hai il diritto, in quanto interessato, di ottenere la trasmissione diretta dei tuoi dati personali da un titolare del trattamento (fornitore) a un altro, se tecnicamente fattibile.<\/p>\r\n Diritto di opporsi al trattamento: in qualit\u00e0 di interessato, hai il diritto, per motivi connessi alla tua situazione particolare, di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali necessario per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o nell’esercizio di pubblici poteri di cui \u00e8 investito il titolare del trattamento (articolo 6, paragrafo 1, lettera e) del GDPR) o necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), compresa la profilazione sulla base di tale trattamento; il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libert\u00e0 dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. 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Qualora i dati siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, l’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, salvo che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.<\/p>\r\n Diritto di proporre reclamo a un’autorit\u00e0 di controllo: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, in qualit\u00e0 di interessato hai il diritto di proporre reclamo a un’autorit\u00e0 di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure del luogo ove si \u00e8 verificata la presunta violazione (in Slovenia si tratta del Garante per la protezione dei dati personali), qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi le norme in materia di protezione dei dati.<\/p>\r\n Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o extragiudiziale, in qualit\u00e0 di interessato hai il diritto a un ricorso effettivo avverso una decisione giuridicamente vincolante dell’autorit\u00e0 di controllo che ti riguarda, nonch\u00e9 nel caso in cui l’autorit\u00e0 di controllo non esamini il tuo reclamo o non ti informi dello stato o dell’esito del reclamo entro tre mesi. Per i procedimenti nei confronti dell’autorit\u00e0 di controllo sono competenti i tribunali dello Stato membro in cui l’autorit\u00e0 di controllo \u00e8 stabilita.<\/p>\r\n L’interessato pu\u00f2 inviare qualsiasi richiesta relativa all’esercizio dei diritti riguardanti i dati personali al titolare del trattamento, per iscritto, all’indirizzo info@pikaluna.com.<\/p>\r\n Ai fini di un\u2019identificazione affidabile nell\u2019esercizio dei diritti relativi ai dati personali, il titolare del trattamento pu\u00f2 richiedere ulteriori informazioni all\u2019interessato, ma pu\u00f2 rifiutarsi di agire solo se dimostra che l\u2019interessato non pu\u00f2 essere identificato in modo affidabile. 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