{"id":13304,"date":"2026-01-26T12:34:44","date_gmt":"2026-01-26T11:34:44","guid":{"rendered":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/?page_id=13304"},"modified":"2026-05-26T12:48:34","modified_gmt":"2026-05-26T10:48:34","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky"},"content":{"rendered":"<p>Tyto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky upravuj\u00ed podm\u00ednky n\u00e1kupu a prodeje zbo\u017e\u00ed a slu\u017eeb v internetov\u00e9m obchod\u011b Pikaluna, dostupn\u00e9m na adrese: www.pikaluna.com, kter\u00fd provozuje spole\u010dnost ROVELTO d.o.o.<\/p>\n<p><strong>\u00dadaje o spole\u010dnosti<\/strong><br \/>\nROVELTO d.o.o.<br \/>\nKajuhova ulica 28, 6310 Izola, Slovenia<br \/>\nRegistra\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo: 9035648000<br \/>\nDI\u010c: SI 88104486<br \/>\nRejst\u0159\u00edk: Krajsk\u00fd soud v Ljubljani<br \/>\n\u010c. z\u00e1pisu: 2022\/532<br \/>\nDatum z\u00e1pisu do obchodn\u00edho rejst\u0159\u00edku: 6. 1. 2022<br \/>\nSpole\u010dnost je pl\u00e1tcem DPH<br \/>\nE-mailov\u00e1 adresa: info@pikaluna.com<\/p>\n<p>Spole\u010dnost ROVELTO d.o.o. se zab\u00fdv\u00e1 online prodejem r\u016fzn\u00fdch druh\u016f sportovn\u00edho oble\u010den\u00ed, volno\u010dasov\u00e9ho oble\u010den\u00ed a dal\u0161\u00edho zbo\u017e\u00ed.<br \/>\nV\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky internetov\u00e9ho obchodu pikaluna.com jsou sestaveny v souladu se z\u00e1konem o ochran\u011b spot\u0159ebitele (ZVPot-1), na z\u00e1klad\u011b doporu\u010den\u00ed Hospod\u00e1\u0159sk\u00e9 komory Slovinska a mezin\u00e1rodn\u00edch kodex\u016f pro elektronick\u00e9 obchodov\u00e1n\u00ed.<br \/>\nInternetov\u00fd obchod Pikaluna (d\u00e1le jen \u201eobchod&#8220;) provozuje spole\u010dnost ROVELTO d.o.o., poskytovatel slu\u017eeb elektronick\u00e9ho obchodov\u00e1n\u00ed (d\u00e1le jen \u201ePoskytovatel&#8220;).<br \/>\nTyto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky upravuj\u00ed provoz internetov\u00e9ho obchodu Pikaluna, pr\u00e1va a povinnosti u\u017eivatele a obchodu a upravuj\u00ed vztah mezi spole\u010dnost\u00ed a kupuj\u00edc\u00edm (d\u00e1le jen \u201ez\u00e1kazn\u00edk&#8220;). Tyto podm\u00ednky plat\u00ed jak pro kupuj\u00edc\u00ed, kte\u0159\u00ed jsou fyzick\u00fdmi osobami, tak pro pr\u00e1vnick\u00e9 osoby, p\u0159i\u010dem\u017e ustanoven\u00ed o odstoupen\u00ed od smlouvy a z\u00e1ruk\u00e1ch shody zbo\u017e\u00ed plat\u00ed pouze pro spot\u0159ebitele (fyzick\u00e1 osoba, kter\u00e1 nab\u00fdv\u00e1 nebo u\u017e\u00edv\u00e1 zbo\u017e\u00ed pro \u00fa\u010dely mimo svou odbornou nebo podnikatelskou \u010dinnost).<br \/>\nV p\u0159\u00edpad\u011b registrace do syst\u00e9mu PIKALUNA obdr\u017e\u00ed n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk u\u017eivatelsk\u00e9 jm\u00e9no shodn\u00e9 s jeho e-mailovou adresou a heslo. U\u017eivatelsk\u00e9 jm\u00e9no a heslo u\u017eivatele jednozna\u010dn\u011b identifikuj\u00ed a propojuj\u00ed se zadan\u00fdmi \u00fadaji.<\/p>\n<h2>1. V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky<\/h2>\n<p>1.1 V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky (d\u00e1le jen \u201epodm\u00ednky&#8220;) spole\u010dnosti ROVELTO d.o.o. (d\u00e1le jen \u201ePoskytovatel&#8220;) jsou ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed v\u0161ech smluv mezi Poskytovatelem a kupuj\u00edc\u00edmi produkt\u016f (d\u00e1le jen \u201ez\u00e1kazn\u00edci&#8220;), kte\u0159\u00ed obchoduj\u00ed s Poskytovatelem.<br \/>\n1.2 Ustanoven\u00ed podm\u00ednek se vztahuj\u00ed tak\u00e9 na v\u0161echny nab\u00eddky, cenov\u00e9 nab\u00eddky, p\u0159edsmlouvy, pr\u00e1vn\u011b-obchodn\u00ed prohl\u00e1\u0161en\u00ed a dal\u0161\u00ed slu\u017eby vypl\u00fdvaj\u00edc\u00ed z obchodn\u00edho vztahu mezi Poskytovatelem a z\u00e1kazn\u00edkem.<br \/>\nTyto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky jsou sestaveny v souladu se z\u00e1konem o ochran\u011b spot\u0159ebitele (ZVPot-1), Obecn\u00fdm na\u0159\u00edzen\u00edm o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f (GDPR), z\u00e1konem o elektronick\u00e9m obchodov\u00e1n\u00ed na trhu (ZEPT) a z\u00e1konem o elektronick\u00fdch komunikac\u00edch (ZEKom-1).<\/p>\n<p><strong>1.3 Definice pojm\u016f:<\/strong><br \/>\nZ\u00e1kazn\u00edk je fyzick\u00e1 nebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, kter\u00e1 je v pr\u00e1vn\u011b-obchodn\u00edm vztahu s Poskytovatelem, bez ohledu na jej\u00ed pr\u00e1vn\u00ed nebo organiza\u010dn\u00ed formu.<br \/>\nSpot\u0159ebitel je ka\u017ed\u00fd z\u00e1kazn\u00edk, kter\u00fd je fyzickou osobou a nab\u00fdv\u00e1 nebo u\u017e\u00edv\u00e1 zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eby Poskytovatele pro osobn\u00ed \u00fa\u010dely nebo pro \u00fa\u010dely mimo svou odbornou nebo podnikatelskou \u010dinnost.<br \/>\nNab\u00eddka je souhrnn\u00fd v\u00fdraz pro nab\u00eddku v r\u016fzn\u00fdch form\u00e1ch, cenovou nab\u00eddku nebo jinou formu n\u00e1vrhu na uzav\u0159en\u00ed smlouvy, kterou Poskytovatel p\u0159edkl\u00e1d\u00e1 z\u00e1kazn\u00edkovi.<br \/>\nSmlouva je p\u00edsemn\u00e1 dohoda uzav\u0159en\u00e1 mezi Poskytovatelem a z\u00e1kazn\u00edkem. Za uzav\u0159en\u00ed smlouvy se pova\u017euje tak\u00e9 nab\u00eddka nebo cenov\u00e1 nab\u00eddka zaslan\u00e1 Poskytovatelem z\u00e1kazn\u00edkovi, kterou z\u00e1kazn\u00edk p\u0159ijme nebo potvrd\u00ed. Tyto podm\u00ednky jsou ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed ka\u017ed\u00e9 smlouvy.<br \/>\nP\u0159edm\u011btem smlouvy m\u016f\u017ee b\u00fdt:<\/p>\n<ul>\n<li>zbo\u017e\u00ed, kter\u00fdm mohou b\u00fdt v\u0161echny produkty z prodejn\u00edho katalogu Poskytovatele.<\/li>\n<\/ul>\n<p>1.4 Ohledn\u011b informov\u00e1n\u00ed z\u00e1kazn\u00edka o dod\u00e1n\u00ed, uzav\u0159en\u00ed, odstoupen\u00ed nebo zm\u011bn\u011b smlouvy a v\u0161ech dal\u0161\u00edch informac\u00edch plat\u00ed teorie odesl\u00e1n\u00ed. To znamen\u00e1, \u017ee za den ozn\u00e1men\u00ed z\u00e1kazn\u00edkovi se pova\u017euje datum, kdy Poskytovatel ode\u0161le ozn\u00e1men\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm komunika\u010dn\u00edho m\u00e9dia.<br \/>\n1.5 Ve\u0161ker\u00e1 ozn\u00e1men\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016fm t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se dod\u00e1n\u00ed p\u0159edm\u011btu smlouvy, uzav\u0159en\u00ed nebo odstoupen\u00ed od smlouvy a dal\u0161\u00ed informace poskytuje Poskytovatel prost\u0159ednictv\u00edm e-mailu na adresu, kterou z\u00e1kazn\u00edk sd\u011blil. Poskytovatel komunikuje tak\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm b\u011b\u017en\u00e9 po\u0161ty, telefonu nebo jin\u00fdm zp\u016fsobem dohodnut\u00fdm se z\u00e1kazn\u00edkem.<\/p>\n<h2>2. Pou\u017eit\u00ed V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek<\/h2>\n<p>2.1. Tyto podm\u00ednky maj\u00ed p\u0159ednost a v pln\u00e9m rozsahu nahrazuj\u00ed chyb\u011bj\u00edc\u00ed, odli\u0161n\u00e1 a rozporn\u00e1 smluvn\u00ed ustanoven\u00ed mezi Poskytovatelem a z\u00e1kazn\u00edkem.<br \/>\n2.2. Tyto podm\u00ednky nahrazuj\u00ed jak\u00e9koli v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky a jin\u00e9 dokumenty z\u00e1kazn\u00edka, pokud Poskytovatel jejich pou\u017eit\u00ed v\u00fdslovn\u011b p\u00edsemn\u011b nevylou\u010d\u00ed.<br \/>\n2.3. Tyto podm\u00ednky jsou ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed smluv uzav\u0159en\u00fdch mezi z\u00e1kazn\u00edkem a Poskytovatelem. Podpisem smlouvy nebo jin\u00fdm vstupem do smluvn\u00edho vztahu z\u00e1kazn\u00edk v pln\u00e9m rozsahu souhlas\u00ed s obsahem t\u011bchto podm\u00ednek a potvrzuje, \u017ee byl s jejich obsahem v pln\u00e9m rozsahu sezn\u00e1men.<br \/>\n2.4. Tyto podm\u00ednky jsou dostupn\u00e9 na webov\u00e9 adrese: https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/. Se V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami se lze sezn\u00e1mit tak\u00e9 na obchodn\u00ed adrese Poskytovatele.<br \/>\n2.5. Za podpis smlouvy se pova\u017euje odesl\u00e1n\u00ed platn\u00e9 objedn\u00e1vky v internetov\u00e9m obchod\u011b Poskytovatele.<br \/>\n2.6. Tyto podm\u00ednky zavazuj\u00ed spot\u0159ebitele pouze tehdy, byl-li p\u0159ed uzav\u0159en\u00edm smlouvy, cenov\u00e9 nab\u00eddky, p\u0159edsmlouvy nebo nab\u00eddky v\u00fdslovn\u011b upozorn\u011bn na jejich existenci<strong>.<\/strong><\/p>\n<h2>3. Zm\u011bny V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek<\/h2>\n<p>Poskytovatel se zavazuje, \u017ee ka\u017ed\u00e1 zm\u011bna V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek bude zve\u0159ejn\u011bna na webov\u00e9 str\u00e1nce: https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/ s datem nabyt\u00ed \u00fa\u010dinnosti zm\u011bny.<br \/>\nPodm\u00ednky jsou z\u00e1vazn\u00e9 v t\u00e9 form\u011b a ohledn\u011b toho obsahu, kter\u00fd byl ob\u011bma stran\u00e1m dostupn\u00fd v den uzav\u0159en\u00ed smlouvy.<br \/>\nV p\u0159\u00edpad\u011b zm\u011bny podm\u00ednek se zm\u011bny st\u00e1vaj\u00ed pro z\u00e1kazn\u00edka z\u00e1vazn\u00fdmi dnem, kdy se s nimi sezn\u00e1m\u00ed.<br \/>\nM\u00e1 se za to, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk byl se zm\u011bnami sezn\u00e1men v okam\u017eiku zve\u0159ejn\u011bn\u00ed zm\u011bny na webov\u00e9 str\u00e1nce pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions a p\u0159i potvrzen\u00ed odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky. T\u00edm se m\u00e1 za to, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk se zm\u011bnou podm\u00ednek souhlas\u00ed.<br \/>\nPokud z\u00e1kazn\u00edk prohl\u00e1s\u00ed, \u017ee se zm\u011bn\u011bn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami nesouhlas\u00ed, m\u00e1 Poskytovatel pr\u00e1vo od smlouvy odstoupit.<br \/>\nZm\u011bn\u011bn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky jsou z\u00e1vazn\u00e9 i pro spot\u0159ebitele, pokud spot\u0159ebitel se zm\u011bnou souhlasil p\u00edsemn\u00fdm prohl\u00e1\u0161en\u00edm, smlouvou nebo dodatkem. V opa\u010dn\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b plat\u00ed pro spot\u0159ebitele ty podm\u00ednky, kter\u00e9 platily v dob\u011b uzav\u0159en\u00ed smlouvy.<br \/>\nPokud by bylo jednotliv\u00e9 ustanoven\u00ed ve smlouv\u011b nebo podm\u00ednk\u00e1ch neplatn\u00e9 nebo nevymahateln\u00e9 nebo pokud by vznikla pr\u00e1vn\u00ed mezera, nem\u00e1 to vliv na ostatn\u00ed ustanoven\u00ed smlouvy nebo podm\u00ednek, p\u0159i\u010dem\u017e smluvn\u00ed strany souhlas\u00ed s t\u00edm, \u017ee nam\u00edsto neplatn\u00e9ho, nevymahateln\u00e9ho nebo neexistuj\u00edc\u00edho ustanoven\u00ed se pou\u017eije ustanoven\u00ed, kter\u00e9 je sv\u00fdm \u00fa\u010delem a c\u00edlem nejbli\u017e\u0161\u00ed p\u016fvodn\u00edmu z\u00e1m\u011bru smlouvy.<\/p>\n<h2>4. Dostupnost informac\u00ed<\/h2>\n<p>(shrnut\u00ed legislativy)<br \/>\nPoskytovatel se zavazuje, \u017ee na sv\u00fdch webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch bude v ka\u017ed\u00e9m okam\u017eiku poskytovat n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed informace:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00dadaje o identit\u011b spole\u010dnosti (n\u00e1zev spole\u010dnosti, s\u00eddlo, registra\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo a DI\u010c, \u00fadaje o z\u00e1pisu do rejst\u0159\u00edku s uveden\u00edm rejst\u0159\u00edku a \u010d\u00edsla z\u00e1pisu)<\/li>\n<li>Kontaktn\u00ed \u00fadaje (e-mailov\u00e1 adresa, telefonn\u00ed \u010d\u00edslo)<\/li>\n<li>Informace o z\u00e1kladn\u00edch vlastnostech produkt\u016f a slu\u017eeb (v\u010detn\u011b informac\u00ed o poprodejn\u00edch slu\u017eb\u00e1ch a z\u00e1ruk\u00e1ch)<\/li>\n<li>Informace o dostupnosti produkt\u016f<\/li>\n<li>Dodac\u00ed podm\u00ednky (zp\u016fsob, m\u00edsto a datum dod\u00e1n\u00ed)<\/li>\n<li>Jednozna\u010dn\u011b uveden\u00e9 ceny v\u010detn\u011b informac\u00ed o dal\u0161\u00edch da\u0148ov\u00fdch a p\u0159epravn\u00edch n\u00e1kladech<\/li>\n<li>Zp\u016fsoby platby a dod\u00e1n\u00ed<\/li>\n<li>Doba platnosti nab\u00eddky<\/li>\n<li>Podm\u00ednky a lh\u016fty pro odstoupen\u00ed od smlouvy<\/li>\n<li>Sezn\u00e1men\u00ed s odpov\u011bdnost\u00ed za v\u011bcn\u00e9 vady<\/li>\n<li>Informace o reklama\u010dn\u00edm postupu<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poskytovatel se zavazuje, \u017ee nebude stanovovat \u017e\u00e1dn\u00e9 smluvn\u00ed podm\u00ednky, kter\u00e9 by byly v\u016f\u010di spot\u0159ebiteli nep\u0159im\u011b\u0159en\u00e9, v souladu s ustanoven\u00edmi ZVPot-1. Nep\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 smluvn\u00ed podm\u00ednky jsou neplatn\u00e9.<\/p>\n<h2>5. Kolize pr\u00e1vn\u00edch ustanoven\u00ed<\/h2>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee tyto podm\u00ednky jsou v rozporu s jin\u00fdmi v\u0161eobecn\u00fdmi podm\u00ednkami Poskytovatele, pou\u017eije se ustanoven\u00ed, kter\u00e9 je v konkr\u00e9tn\u00edm p\u0159\u00edpad\u011b p\u0159esn\u011bj\u0161\u00ed.<br \/>\nPoskytovatel a z\u00e1kazn\u00edk mohou vylou\u010dit pou\u017eit\u00ed jednotliv\u00fdch ustanoven\u00ed t\u011bchto podm\u00ednek, pokud jsou tato ustanoven\u00ed neslu\u010diteln\u00e1 s ustanoven\u00edmi smlouvy nebo s obecn\u00fdm \u00fa\u010delem smlouvy.<br \/>\nPokud jsou tyto podm\u00ednky v rozporu s p\u0159edpisy o ochran\u011b spot\u0159ebitele, pou\u017eije se v tomto rozsahu p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e1 spot\u0159ebitelsk\u00e1 legislativa.<\/p>\n<h2>6. Nab\u00eddka zbo\u017e\u00ed<\/h2>\n<p>Vzhledem k povaze obchodov\u00e1n\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm internetu se nab\u00eddka zna\u010dky PIKALUNA aktualizuje a m\u011bn\u00ed \u010dasto a rychle.<\/p>\n<h2>7. Ceny<\/h2>\n<p>Ceny produkt\u016f zve\u0159ejn\u011bn\u00e9 na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnuj\u00ed DPH, pokud nen\u00ed u jednotliv\u00e9ho produktu v\u00fdslovn\u011b stanoveno jinak. Za sn\u00ed\u017eenou cenu se pova\u017euje p\u0159edchoz\u00ed b\u011b\u017en\u00e1 prodejn\u00ed cena produktu, kter\u00e1 byla na ur\u010ditou nebo neur\u010ditou dobu sn\u00ed\u017eena.<br \/>\nZve\u0159ejn\u011bn\u00e9 ceny se vztahuj\u00ed v\u00fdhradn\u011b na produkty a nezahrnuj\u00ed n\u00e1klady na doru\u010den\u00ed, pokud nen\u00ed v\u00fdslovn\u011b uvedeno jinak. Plat\u00ed v okam\u017eiku odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky a p\u0159i pou\u017eit\u00ed zp\u016fsob\u016f platby a za podm\u00ednek uveden\u00fdch v t\u011bchto V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednk\u00e1ch.<\/p>\n<h2>8. Zp\u016fsoby platby<\/h2>\n<p>Spole\u010dnost umo\u017e\u0148uje n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed zp\u016fsoby platby:<\/p>\n<ul>\n<li>hotovost\u00ed p\u0159i p\u0159evzet\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm partnera GLS \u2013 doru\u010dovac\u00ed slu\u017eba m\u016f\u017ee \u00fa\u010dtovat tak\u00e9 poplatky za zprost\u0159edkov\u00e1n\u00ed platby;<\/li>\n<li>platba prost\u0159ednictv\u00edm aplikace PayPal na bankovn\u00ed \u00fa\u010det poskytovatele,<\/li>\n<li>r\u016fzn\u00e9 dal\u0161\u00ed formy elektronick\u00e9 platby platebn\u00edmi kartami (kreditn\u00ed karta, d\u00e1rkov\u00fd poukaz\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Spole\u010dnost vyd\u00e1 z\u00e1kazn\u00edkovi fakturu na trval\u00e9m a\/nebo elektronick\u00e9m m\u00e9diu s rozepsan\u00fdmi n\u00e1klady a pokyny, jak odstoupit od n\u00e1kupu a produkty vr\u00e1tit, je-li to nutn\u00e9.<br \/>\nKupn\u00ed smlouva (objedn\u00e1vka) je v elektronick\u00e9 podob\u011b ulo\u017eena na serveru spole\u010dnosti a z\u00e1kazn\u00edkovi je v p\u0159\u00edpad\u011b registrace kdykoli dostupn\u00e1 v jeho u\u017eivatelsk\u00e9m profilu (M\u016fj \u00fa\u010det).<br \/>\nBezpe\u010dnost osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a plateb je v kompetenci poskytovatel\u016f platebn\u00edch slu\u017eeb. Pro v\u0161e ostatn\u00ed spole\u010dnost pou\u017e\u00edv\u00e1 vhodn\u00e1 technick\u00e1 a organiza\u010dn\u00ed opat\u0159en\u00ed k zaji\u0161t\u011bn\u00ed bezpe\u010dnosti a d\u016fv\u011brnosti osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a platebn\u00edch informac\u00ed.<\/p>\n<h2>9. Postup n\u00e1kupu a odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky<\/h2>\n<p>9.1 Postup n\u00e1kupu p\u0159ed odesl\u00e1n\u00edm objedn\u00e1vky<br \/>\n9.1.1 V\u00fdb\u011br produkt\u016f<br \/>\nP\u0159ed odesl\u00e1n\u00edm objedn\u00e1vky je nutn\u00e9 v internetov\u00e9m obchod\u011b vybrat po\u017eadovan\u00e9 produkty. U\u010din\u00edte tak kliknut\u00edm na tla\u010d\u00edtko \u201eP\u0159idat do ko\u0161\u00edku&#8220; v zobrazen\u00ed jednotliv\u00e9ho produktu.<br \/>\n9.1.2 Potvrzen\u00ed ko\u0161\u00edku \/ shrnut\u00ed objedn\u00e1vky<br \/>\nPo v\u00fdb\u011bru p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdch produkt\u016f p\u0159ejdete na str\u00e1nku ko\u0161\u00edku nebo pokladny (odkaz na str\u00e1nku: https:\/\/pikaluna.com\/si\/checkout\/). Zde m\u016f\u017eete znovu zkontrolovat vybran\u00e9 produkty a upravit jejich mno\u017estv\u00ed, p\u0159idat nov\u00e9 produkty nebo je z ko\u0161\u00edku odebrat. Na t\u00e9to str\u00e1nce je tak\u00e9 k dispozici speci\u00e1ln\u00ed pole pro slevu s n\u00e1zvem \u201eKup\u00f3n&#8220;.*<br \/>\n*Akce se vz\u00e1jemn\u011b vylu\u010duj\u00ed. Na objedn\u00e1vku lze pou\u017e\u00edt 1 kup\u00f3n najednou. Kup\u00f3ny se nevztahuj\u00ed na d\u00e1rkov\u00e9 poukazy.<br \/>\n9.1.3 P\u0159ihl\u00e1\u0161en\u00ed<br \/>\nV tomto kroku n\u00e1kupu je nutn\u00e9 se p\u0159ihl\u00e1sit a zadat osobn\u00ed \u00fadaje. Zad\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f slou\u017e\u00ed v\u00fdhradn\u011b pro \u00fa\u010dely doru\u010den\u00ed a je v souladu s GDPR. N\u00e1kup m\u016f\u017eete prov\u00e9st jako host (rychl\u00fd n\u00e1kup, bez dal\u0161\u00edho ukl\u00e1d\u00e1n\u00ed \u00fadaj\u016f) nebo se zaregistrovat a n\u00e1kup prov\u00e9st prost\u0159ednictv\u00edm procesu registrace.<br \/>\n9.1.4 Adresa<br \/>\nP\u0159i v\u00fdb\u011bru adresy zad\u00e1te po\u017eadovanou doru\u010dovac\u00ed adresu. Doru\u010dovac\u00ed adresa se m\u016f\u017ee li\u0161it od va\u0161\u00ed osobn\u00ed adresy \u2013 v takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b budou vybran\u00e9 produkty odesl\u00e1ny na zvolenou adresu.<br \/>\n9.1.5 Doru\u010den\u00ed<br \/>\nP\u0159i v\u00fdb\u011bru doru\u010den\u00ed m\u016f\u017eete zvolit zp\u016fsob doru\u010den\u00ed (standardn\u00ed doru\u010den\u00ed, v\u00fddejn\u00ed m\u00edsto) kliknut\u00edm na po\u017eadovanou mo\u017enost. V tomto kroku si tak\u00e9 m\u016f\u017eete vybrat voliteln\u00e9 d\u00e1rkov\u00e9 balen\u00ed va\u0161ich produkt\u016f.<br \/>\n9.1.6 Platba<br \/>\nPosledn\u00ed krok je ur\u010den pro z\u00e1v\u011bre\u010dnou kontrolu a z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e9 potvrzen\u00ed va\u0161\u00ed objedn\u00e1vky. Kliknut\u00edm na tla\u010d\u00edtko souhlas\u00edte s odeslanou objedn\u00e1vkou a obchodn\u00edmi podm\u00ednkami a sv\u016fj n\u00e1kup definitivn\u011b potvrd\u00edte.<br \/>\n*Akce se vz\u00e1jemn\u011b vylu\u010duj\u00ed.<br \/>\n9.2 Postup n\u00e1kupu po odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky<br \/>\n9.2.1 Objedn\u00e1vka ve front\u011b<br \/>\nPo odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky obdr\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00ed e-mailov\u00e9 ozn\u00e1men\u00ed, \u017ee objedn\u00e1vka byla p\u0159ijata KE ZPRACOV\u00c1N\u00cd. Kupuj\u00edc\u00ed m\u00e1 na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch poskytovatele v\u017edy p\u0159\u00edstup k \u00fadaj\u016fm o stavu a obsahu objedn\u00e1vky.<br \/>\n9.2.2 Objedn\u00e1vka potvrzena<br \/>\nObjedn\u00e1vka postoup\u00ed k dal\u0161\u00edmu zpracov\u00e1n\u00ed, jakmile spole\u010dnost objedn\u00e1vku zkontroluje, ov\u011b\u0159\u00ed dostupnost objednan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed a objedn\u00e1vku potvrd\u00ed nebo s od\u016fvodn\u011bn\u00edm zam\u00edtne. Spole\u010dnost m\u016f\u017ee za \u00fa\u010delem ov\u011b\u0159en\u00ed \u00fadaj\u016f nebo zaji\u0161t\u011bn\u00ed p\u0159esnosti doru\u010den\u00ed zavolat kupuj\u00edc\u00edmu na jeho kontaktn\u00ed telefonn\u00ed \u010d\u00edslo, kter\u00e9 uvedl p\u0159i odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky. P\u0159i potvrzen\u00ed objedn\u00e1vky spole\u010dnost informuje kupuj\u00edc\u00edho e-mailem o p\u0159edpokl\u00e1dan\u00e9 dob\u011b doru\u010den\u00ed. Kupn\u00ed smlouva na objednan\u00e9 zbo\u017e\u00ed mezi kupuj\u00edc\u00edm a poskytovatelem je v t\u00e9to f\u00e1zi uzav\u0159ena.<br \/>\n9.2.3 Zbo\u017e\u00ed odesl\u00e1no<br \/>\nSpole\u010dnost ve sjednan\u00e9 lh\u016ft\u011b zbo\u017e\u00ed p\u0159iprav\u00ed, ode\u0161le a e-mailem o tom informuje kupuj\u00edc\u00edho. Poskytovatel v uveden\u00e9m e-mailu kupuj\u00edc\u00edho rovn\u011b\u017e informuje o z\u00e1sad\u00e1ch vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed, na koho se obr\u00e1tit v p\u0159\u00edpad\u011b zpo\u017ed\u011bn\u00ed doru\u010den\u00ed a na koho se obr\u00e1tit v p\u0159\u00edpad\u011b reklamace.<\/p>\n<h2>10. Vystavov\u00e1n\u00ed faktur<\/h2>\n<p>Spole\u010dnost za\u0161le z\u00e1kazn\u00edkovi fakturu za objednan\u00e9 zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017ebu ve form\u00e1tu PDF na e-mailovou adresu, kterou z\u00e1kazn\u00edk uvedl p\u0159i n\u00e1kupu na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch spole\u010dnosti.<br \/>\nPovinnost\u00ed z\u00e1kazn\u00edka je p\u0159ed proveden\u00edm objedn\u00e1vky zkontrolovat v\u0161echny \u00fadaje a specifikace objedn\u00e1vky. N\u00e1mitky podan\u00e9 pozd\u011bji ohledn\u011b nespr\u00e1vnost\u00ed vydan\u00fdch faktur nejsou p\u0159\u00edpustn\u00e9.<\/p>\n<h2>11. Zru\u0161en\u00ed objedn\u00e1vky<\/h2>\n<p>Kdy\u017e z\u00e1kazn\u00edk ode\u0161le objedn\u00e1vku, obdr\u017e\u00ed e-mail s potvrzen\u00edm p\u0159ijet\u00ed objedn\u00e1vky. Z\u00e1kazn\u00edk m\u00e1 pr\u00e1vo objedn\u00e1vku zru\u0161it p\u0159ed obdr\u017een\u00edm e-mailov\u00e9ho ozn\u00e1men\u00ed Poskytovatele, \u017ee z\u00e1silka byla p\u0159ed\u00e1na k odesl\u00e1n\u00ed. Pozd\u011bj\u0161\u00ed zru\u0161en\u00ed objedn\u00e1vky nen\u00ed mo\u017en\u00e9.<br \/>\nSmlouva nebo objedn\u00e1vka je zasl\u00e1na z\u00e1kazn\u00edkovi na e-mailovou adresu, kterou zadal p\u0159i odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky.<br \/>\nV internetov\u00e9m obchod\u011b jsou k dispozici technick\u00e9 prost\u0159edky pro rozpozn\u00e1n\u00ed a opravu chyb p\u0159ed odesl\u00e1n\u00edm objedn\u00e1vky; str\u00e1nka konkr\u00e9tn\u011b upozorn\u00ed z\u00e1kazn\u00edka, \u017ee nevyplnil v\u0161echna po\u017eadovan\u00e1 pole. P\u0159ed dokon\u010den\u00edm objedn\u00e1vky je k dispozici shrnut\u00ed, ve kter\u00e9m m\u016f\u017ee z\u00e1kazn\u00edk zkontrolovat a upravit zadan\u00e9 \u00fadaje. V p\u0159\u00edpad\u011b chybn\u00e9ho zad\u00e1n\u00ed m\u016f\u017ee z\u00e1kazn\u00edk opravit chyby v ko\u0161\u00edku.<br \/>\nPokud chcete zru\u0161it objedn\u00e1vku d\u0159\u00edve, ne\u017e byla odesl\u00e1na, mus\u00edte n\u00e1s o tom informovat na e-mailov\u00e9 adrese support@pikaluna.com. \u017d\u00e1dost o zru\u0161en\u00ed mus\u00ed obsahovat jm\u00e9no a p\u0159\u00edjmen\u00ed z\u00e1kazn\u00edka a \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky.<\/p>\n<h2>12. Pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od n\u00e1kupu, vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed<\/h2>\n<p><strong>Podrobn\u011bj\u0161\u00ed pravidla t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se odstoupen\u00ed od smlouvy a vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed<\/strong><br \/>\nSpot\u0159ebitel m\u00e1 v souladu s platnou legislativou pr\u00e1vo odstoupit od smlouvy do 14 dn\u016f od obdr\u017een\u00ed produktu bez povinnosti uv\u00e9st d\u016fvod sv\u00e9ho rozhodnut\u00ed.<br \/>\nPokud bylo zbo\u017e\u00ed ji\u017e dod\u00e1no, mus\u00ed spot\u0159ebitel vr\u00e1tit produkt poskytovateli nebo osob\u011b pov\u011b\u0159en\u00e9 poskytovatelem k p\u0159ij\u00edm\u00e1n\u00ed vr\u00e1cen\u00ed, bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu, nejpozd\u011bji v\u0161ak do 14 dn\u016f ode dne, kdy poskytovatele informoval o odstoupen\u00ed od smlouvy.<br \/>\nPoskytovatel vr\u00e1t\u00ed spot\u0159ebiteli ve\u0161ker\u00e9 p\u0159ijat\u00e9 platby, kter\u00e9 spot\u0159ebitel provedl p\u0159i odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky, nejpozd\u011bji do 14 dn\u016f od p\u0159ijet\u00ed vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed nebo dokladu o tom, \u017ee zbo\u017e\u00ed bylo odesl\u00e1no zp\u011bt. Poskytovatel neprov\u00e1d\u00ed vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny v hotovosti.<br \/>\nV p\u0159\u00edpad\u011b odstoupen\u00ed od smlouvy nese n\u00e1klady na vr\u00e1cen\u00ed produkt\u016f spot\u0159ebitel, pokud z\u00e1kon nestanov\u00ed jinak.<br \/>\nPr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy n\u00e1le\u017e\u00ed v\u00fdhradn\u011b spot\u0159ebitel\u016fm, tj. fyzick\u00fdm osob\u00e1m, kter\u00e9 produkty kupuj\u00ed pro \u00fa\u010dely mimo svou odbornou nebo podnikatelskou \u010dinnost. Pr\u00e1vnick\u00e9 osoby, osoby samostatn\u011b v\u00fdd\u011ble\u010dn\u011b \u010dinn\u00e9 a jin\u00e9 osoby vykon\u00e1vaj\u00edc\u00ed podnikatelskou \u010dinnost toto pr\u00e1vo nemaj\u00ed, pokud z\u00e1kon nestanov\u00ed jinak.<br \/>\nSpot\u0159ebitel odpov\u00edd\u00e1 za sn\u00ed\u017een\u00ed hodnoty zbo\u017e\u00ed, pokud ke sn\u00ed\u017een\u00ed do\u0161lo v d\u016fsledku zach\u00e1zen\u00ed p\u0159esahuj\u00edc\u00edho to, co je nezbytn\u011b nutn\u00e9 pro zji\u0161t\u011bn\u00ed povahy, vlastnost\u00ed a funk\u010dnosti produktu.<br \/>\nV\u00fd\u0161e odpov\u011bdnosti spot\u0159ebitele za sn\u00ed\u017eenou hodnotu zbo\u017e\u00ed m\u016f\u017ee dos\u00e1hnout nejv\u00fd\u0161e b\u011b\u017en\u00e9 maloobchodn\u00ed hodnoty produktu v den n\u00e1kupu. Poskytovatel proto \u017e\u00e1d\u00e1, aby spot\u0159ebitel s produkty zach\u00e1zel opatrn\u011b a\u017e do kone\u010dn\u00e9ho rozhodnut\u00ed o n\u00e1kupu, vr\u00e1til je nepo\u0161kozen\u00e9, nepou\u017eit\u00e9, ve stejn\u00e9m mno\u017estv\u00ed a pokud mo\u017eno v origin\u00e1ln\u00edm obalu.<br \/>\nSpot\u0159ebitel m\u016f\u017ee produkt prohl\u00e9dnout a vyzkou\u0161et pouze v rozsahu srovnateln\u00e9m s b\u011b\u017enou prohl\u00eddkou produkt\u016f v kamenn\u00e9m obchod\u011b. Obal by m\u011bl otev\u00edrat opatrn\u011b a pokud mo\u017eno ho uchovat nepo\u0161kozen\u00fd. Na produktech by m\u011bly z\u016fstat p\u0159ipevn\u011bn\u00e9 etikety a ochrann\u00e9 prvky, dokud nen\u00ed zji\u0161t\u011bna vhodnost produktu.<br \/>\nU oble\u010den\u00ed by m\u011bl spot\u0159ebitel vhodnost velikosti ov\u011b\u0159ovat p\u0159es jin\u00e9 oble\u010den\u00ed, nikoli p\u0159\u00edmo na k\u016f\u017ei, proto\u017ee nevhodn\u00e9 zach\u00e1zen\u00ed m\u016f\u017ee ovlivnit hygienickou vhodnost a hodnotu produktu.<br \/>\nPokud poskytovatel p\u0159i p\u0159ijet\u00ed vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed zjist\u00ed po\u0161kozen\u00ed produktu, zn\u00e1mky pou\u017eit\u00ed, chyb\u011bj\u00edc\u00ed \u010d\u00e1sti nebo mno\u017estevn\u00ed odchylky, kter\u00e9 nejsou d\u016fsledkem b\u011b\u017en\u00e9 prohl\u00eddky produktu, m\u016f\u017ee uplatnit sn\u00ed\u017een\u00ed vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny \u00fam\u011brn\u011b sn\u00ed\u017een\u00e9 hodnot\u011b zbo\u017e\u00ed.<br \/>\nPouh\u00e1 skute\u010dnost, \u017ee do\u0161lo ke sn\u00ed\u017een\u00ed hodnoty zbo\u017e\u00ed, spot\u0159ebitele nezbavuje pr\u00e1va na odstoupen\u00ed od smlouvy.<br \/>\nPro dal\u0161\u00ed informace ohledn\u011b vr\u00e1cen\u00ed nebo odstoupen\u00ed od smlouvy m\u016f\u017ee spot\u0159ebitel kontaktovat poskytovatele na e-mailov\u00e9 adrese support@pikaluna.com.<br \/>\nP\u0159ed vr\u00e1cen\u00edm produkt\u016f mus\u00ed spot\u0159ebitel vyplnit formul\u00e1\u0159 pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed zve\u0159ejn\u011bn\u00fd na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch poskytovatele.<br \/>\nPokud spot\u0159ebitel zvolil dra\u017e\u0161\u00ed zp\u016fsob doru\u010den\u00ed ne\u017e nejlevn\u011bj\u0161\u00ed standardn\u00ed doru\u010den\u00ed nab\u00edzen\u00e9 poskytovatelem, poskytovatel nen\u00ed povinen uhradit rozd\u00edl v n\u00e1kladech na doru\u010den\u00ed.<br \/>\nKupn\u00ed cena se vrac\u00ed stejn\u00fdm platebn\u00edm prost\u0159edkem, jak\u00fd byl pou\u017eit p\u0159i n\u00e1kupu, pokud se strany nedohodnou jinak.<br \/>\nU plateb kreditn\u00ed nebo debetn\u00ed kartou se vr\u00e1cen\u00ed provede na stejnou kartu pou\u017eitou p\u0159i objedn\u00e1vce. U plateb na dob\u00edrku nebo bankovn\u00edm p\u0159evodem se vr\u00e1cen\u00ed provede na bankovn\u00ed \u00fa\u010det spot\u0159ebitele.<br \/>\nSpot\u0159ebitel odpov\u00edd\u00e1 za spr\u00e1vnost poskytnut\u00fdch \u00fadaj\u016f pro vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny. Pokud v d\u016fsledku nespr\u00e1vn\u011b uveden\u00e9ho bankovn\u00edho \u00fa\u010dtu vzniknou dodate\u010dn\u00e9 n\u00e1klady p\u0159i \u0159e\u0161en\u00ed vr\u00e1cen\u00ed nebo komunikaci s bankou nebo neopr\u00e1vn\u011bn\u00fdm p\u0159\u00edjemcem, m\u016f\u017ee poskytovatel spot\u0159ebiteli \u00fa\u010dtovat skute\u010dn\u011b vznikl\u00e9 administrativn\u00ed n\u00e1klady.<br \/>\nPoskytovatel umo\u017e\u0148uje vr\u00e1cen\u00ed v\u0161ech produkt\u016f v souladu s t\u011bmito V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami a platnou legislativou.<\/p>\n<p>12.1. Vr\u00e1cen\u00ed p\u0159i n\u00e1kupech s ak\u010dn\u00edmi v\u00fdhodami<\/p>\n<p>N\u011bkter\u00e9 v\u00fdhody (bezplatn\u00fd d\u00e1rek, bezplatn\u00e9 doru\u010den\u00ed nebo jin\u00fd propaga\u010dn\u00ed dopln\u011bk) jsou v\u00e1z\u00e1ny na dosa\u017een\u00ed minim\u00e1ln\u00ed hodnoty objedn\u00e1vky. Proto\u017ee v\u00fdhoda je podm\u00edn\u011bna celkovou hodnotou n\u00e1kupu, \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9 vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed p\u0159\u00edmo ovliv\u0148uje jej\u00ed platnost. Pravidla v t\u00e9to \u010d\u00e1sti se vztahuj\u00ed na v\u0161echny objedn\u00e1vky, u nich\u017e byla p\u0159i n\u00e1kupu p\u0159id\u011blena jak\u00e1koli ak\u010dn\u00ed v\u00fdhoda.<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e1rek p\u0159i n\u00e1kupu<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pokud byl k objedn\u00e1vce p\u0159id\u011blen bezplatn\u00fd d\u00e1rek (d\u00e1le jen: propaga\u010dn\u00ed zbo\u017e\u00ed) jako v\u00fdhoda za dosa\u017een\u00ed ur\u010dit\u00e9 minim\u00e1ln\u00ed hodnoty n\u00e1kupu, plat\u00ed n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed:<\/p>\n<p>Pokud hodnota vracen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed zp\u016fsob\u00ed, \u017ee celkov\u00e1 hodnota ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed klesne pod podm\u00edn\u011bn\u00fd pr\u00e1h, je kupuj\u00edc\u00ed povinen vr\u00e1tit propaga\u010dn\u00ed zbo\u017e\u00ed spolu s vr\u00e1cen\u00fdm zbo\u017e\u00edm. Propaga\u010dn\u00ed zbo\u017e\u00ed mus\u00ed b\u00fdt vr\u00e1ceno ve stejn\u00e9m stavu jako p\u0159i obdr\u017een\u00ed \u2014 nepou\u017eit\u00e9, nepran\u00e9, se v\u0161emi etiketami a v origin\u00e1ln\u00edm obalu.<\/p>\n<p>Pokud kupuj\u00edc\u00ed propaga\u010dn\u00ed zbo\u017e\u00ed nevr\u00e1t\u00ed nebo ho vr\u00e1t\u00ed v nevyhovuj\u00edc\u00edm stavu, vyhrazuje si Poskytovatel pr\u00e1vo ode\u010d\u00edst od celkov\u00e9 \u010d\u00e1stky vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny maloobchodn\u00ed hodnotu propaga\u010dn\u00edho zbo\u017e\u00ed platnou ke dni p\u016fvodn\u00edho n\u00e1kupu. Vr\u00e1cen\u00ed bude v takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b sn\u00ed\u017eeno o uvedenou \u010d\u00e1stku a kupuj\u00edc\u00edmu bude vystaven v\u00fdkaz.<\/p>\n<p>Pokud hodnota ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed po \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9m vr\u00e1cen\u00ed z\u016fstane nad prahem, podm\u00ednky v\u00fdhody z\u016fst\u00e1vaj\u00ed spln\u011bny a vr\u00e1cen\u00ed propaga\u010dn\u00edho zbo\u017e\u00ed nen\u00ed nutn\u00e9.<\/p>\n<ol>\n<li>Bezplatn\u00e9 doru\u010den\u00ed<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pokud bylo doru\u010den\u00ed p\u0159id\u011bleno bezplatn\u011b jako v\u00fdhoda za dosa\u017een\u00ed ur\u010dit\u00e9 minim\u00e1ln\u00ed hodnoty objedn\u00e1vky, plat\u00ed n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed:<\/p>\n<p>Pokud hodnota vracen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed zp\u016fsob\u00ed, \u017ee celkov\u00e1 hodnota ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed klesne pod pr\u00e1h pro bezplatn\u00e9 doru\u010den\u00ed, kupuj\u00edc\u00ed ztr\u00e1c\u00ed n\u00e1rok na bezplatn\u00e9 doru\u010den\u00ed pro tuto objedn\u00e1vku. Poskytovatel si v takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b vyhrazuje pr\u00e1vo ode\u010d\u00edst od \u010d\u00e1stky vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny standardn\u00ed n\u00e1klady na doru\u010den\u00ed, kter\u00e9 by byly \u00fa\u010dtov\u00e1ny p\u0159i n\u00e1kupu bez ak\u010dn\u00ed podm\u00ednky. Kupuj\u00edc\u00ed bude o p\u0159\u00edpadn\u00e9m ode\u010dten\u00ed informov\u00e1n p\u0159ed dokon\u010den\u00edm procesu vr\u00e1cen\u00ed.<\/p>\n<p>Pokud hodnota ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed po \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9m vr\u00e1cen\u00ed z\u016fstane nad prahem, bezplatn\u00e9 doru\u010den\u00ed z\u016fst\u00e1v\u00e1 v platnosti a od vr\u00e1cen\u00ed se neode\u010dte nic.<\/p>\n<ol>\n<li>Spole\u010dn\u00e1 pravidla pro ak\u010dn\u00ed v\u00fdhody<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Podm\u00edn\u011bn\u00fd pr\u00e1h a druh v\u00fdhody jsou patrn\u00e9 z podm\u00ednek jednotliv\u00e9 akce, kter\u00e9 platily p\u0159i n\u00e1kupu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Poskytovatel si vyhrazuje pr\u00e1vo ov\u011b\u0159it celkovou hodnotu ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed po ka\u017ed\u00e9m \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9m vr\u00e1cen\u00ed a odpov\u00eddaj\u00edc\u00edm zp\u016fsobem upravit \u010d\u00e1stku vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>V p\u0159\u00edpad\u011b v\u00edce po sob\u011b jdouc\u00edch \u010d\u00e1ste\u010dn\u00fdch vr\u00e1cen\u00ed se hodnota ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed s\u010d\u00edt\u00e1 kumulativn\u011b \u2014 ka\u017ed\u00e9 vr\u00e1cen\u00ed se posuzuje ve vztahu k celkov\u00e9 zb\u00fdvaj\u00edc\u00ed hodnot\u011b objedn\u00e1vky.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Kupuj\u00edc\u00ed odesl\u00e1n\u00edm objedn\u00e1vky, u n\u00ed\u017e byla aktivov\u00e1na ak\u010dn\u00ed v\u00fdhoda, bere tato pravidla na v\u011bdom\u00ed a p\u0159ij\u00edm\u00e1 je jako sou\u010d\u00e1st smluvn\u00edho vztahu.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. <strong>V\u00fdjimky z pr\u00e1va na odstoupen\u00ed<\/strong><\/h2>\n<p>Spot\u0159ebitel nem\u00e1 pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy v p\u0159\u00edpadech stanoven\u00fdch ZVPot-1, zejm\u00e9na:<\/p>\n<ul>\n<li>u zbo\u017e\u00ed vyroben\u00e9ho podle p\u0159esn\u00fdch pokyn\u016f spot\u0159ebitele nebo p\u0159izp\u016fsoben\u00e9ho jeho osobn\u00edm pot\u0159eb\u00e1m,<\/li>\n<li>u zape\u010det\u011bn\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 nen\u00ed vhodn\u00e9 k vr\u00e1cen\u00ed z d\u016fvodu ochrany zdrav\u00ed nebo hygienick\u00fdch d\u016fvod\u016f, pokud byl po dod\u00e1n\u00ed otev\u0159en ochrann\u00fd pe\u010det,<\/li>\n<li>u zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 je svou povahou neodd\u011bliteln\u011b sm\u00edch\u00e1no s jin\u00fdmi p\u0159edm\u011bty,<\/li>\n<li>u rychle se kaz\u00edc\u00edho zbo\u017e\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Navzdory mimo\u0159\u00e1dn\u00e9mu \u00fasil\u00ed o zaji\u0161t\u011bn\u00ed co nejaktu\u00e1ln\u011bj\u0161\u00edch a nejp\u0159esn\u011bj\u0161\u00edch informac\u00ed se m\u016f\u017ee st\u00e1t, \u017ee \u00fadaj o cen\u011b je nespr\u00e1vn\u00fd. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b poskytovatel umo\u017en\u00ed kupuj\u00edc\u00edmu odstoupit od n\u00e1kupu.<br \/>\nVyhrazujeme si pr\u00e1vo odm\u00edtnout objedn\u00e1vku, u n\u00ed\u017e zjist\u00edme, \u017ee ji za uveden\u00fdch podm\u00ednek a s informacemi, kter\u00e9 m\u00e1me k dispozici, nem\u016f\u017eeme splnit. Pokud kupuj\u00edc\u00ed ji\u017e uhradil celou kupn\u00ed cenu podle cenov\u00e9 nab\u00eddky, vr\u00e1t\u00edme mu ji v\u010detn\u011b n\u00e1klad\u016f na doru\u010den\u00ed do 14 pracovn\u00edch dn\u016f.<br \/>\nPoskytovatel m\u00e1 rovn\u011b\u017e pr\u00e1vo odstoupit od smlouvy v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk, kter\u00fd nen\u00ed spot\u0159ebitelem, se stane insolventn\u00edm nebo platebn\u011b neschopn\u00fdm nebo m\u00e1 po dobu v\u00edce ne\u017e 15 dn\u016f zablokovan\u00e9 prost\u0159edky na obchodn\u00edm \u00fa\u010dtu, nebo je zah\u00e1jeno nebo pouze navr\u017eeno \u0159\u00edzen\u00ed o nucen\u00e9 vyrovn\u00e1n\u00ed nebo konkurz.<br \/>\nPoskytovatel m\u00e1 pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy po p\u0159edchoz\u00edm upozorn\u011bn\u00ed a poskytnut\u00ed dodate\u010dn\u00e9 lh\u016fty pro spln\u011bn\u00ed smlouvy, pokud z\u00e1kazn\u00edk nepln\u00ed sv\u00e9 z\u00e1vazky, pokud z\u00e1kazn\u00edk poskytuje Poskytovateli nepravdiv\u00e9 \u00fadaje, kter\u00e9 zt\u011b\u017euj\u00ed nebo znemo\u017e\u0148uj\u00ed spln\u011bn\u00ed smlouvy, a pokud neplat\u00ed sv\u00e9 z\u00e1vazky v souladu se smlouvou a t\u011bmito V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami.<br \/>\nPokud Poskytovatel zjist\u00ed, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk zneu\u017e\u00edv\u00e1 slu\u017eby Poskytovatele (nap\u0159. ale nikoli v\u00fdhradn\u011b: online objedn\u00e1 v\u00edce z\u00e1silek, p\u0159i\u010dem\u017e p\u0159evezme pouze jednu z\u00e1silku, z\u00e1kazn\u00edk opakovan\u011b z\u00e1silku nep\u0159evezme atd.), vyhrazuje si Poskytovatel pr\u00e1vo takov\u00e9mu z\u00e1kazn\u00edkovi omezit nebo znemo\u017enit p\u0159\u00edstup ke slu\u017eb\u00e1m pot\u00e9, co z\u00e1kazn\u00edkovi poskytl p\u0159edchoz\u00ed upozorn\u011bn\u00ed a nab\u00eddl mu dodate\u010dnou lh\u016ftu pro spln\u011bn\u00ed smlouvy.<br \/>\nCelkov\u00fd po\u010det produkt\u016f, kter\u00e9 m\u016f\u017ee u\u017eivatel zakoupit v internetov\u00e9m obchod\u011b, je omezen na 20. Pro v\u011bt\u0161\u00ed objedn\u00e1vky kontaktujte <a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a>.<\/p>\n<h2>14. <strong>Omezen\u00ed nebo znemo\u017en\u011bn\u00ed pou\u017eit\u00ed slu\u017eeb<\/strong><\/h2>\n<p>Poskytovatel si vyhrazuje pr\u00e1vo do\u010dasn\u011b nebo trvale omezit p\u0159\u00edstup u\u017eivatele k internetov\u00e9mu obchodu nebo jednotliv\u00fdm slu\u017eb\u00e1m, pokud zjist\u00ed jedn\u00e1n\u00ed, kter\u00e9 p\u0159edstavuje zneu\u017eit\u00ed syst\u00e9mu, zp\u016fsobuje obchodn\u00ed \u0161kodu nebo ne\u00fam\u011brn\u011b zat\u011b\u017euje provoz poskytovatele.<br \/>\nZa zneu\u017eit\u00ed lze pova\u017eovat zejm\u00e9na:<\/p>\n<ul>\n<li>opakovan\u00e9 objedn\u00e1v\u00e1n\u00ed z\u00e1silek bez p\u0159evzet\u00ed,<\/li>\n<li>opakovan\u00e9 objedn\u00e1v\u00e1n\u00ed produkt\u016f za \u00fa\u010delem neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9ho vr\u00e1cen\u00ed,<\/li>\n<li>\u00famysln\u00e9 zp\u016fsobov\u00e1n\u00ed n\u00e1klad\u016f na doru\u010den\u00ed nebo zpracov\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vek,<\/li>\n<li>jin\u00e9 jedn\u00e1n\u00ed odchyluj\u00edc\u00ed se od b\u011b\u017en\u00e9ho a poctiv\u00e9ho pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed internetov\u00e9ho obchodu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poskytovatel p\u0159ed omezen\u00edm p\u0159\u00edstupu zohledn\u00ed okolnosti ka\u017ed\u00e9ho jednotliv\u00e9ho p\u0159\u00edpadu a bude jednat p\u0159im\u011b\u0159en\u011b.<br \/>\nJednotliv\u00e1 objedn\u00e1vka m\u016f\u017ee b\u00fdt mno\u017estevn\u011b omezena. Maxim\u00e1ln\u00ed celkov\u00fd po\u010det produkt\u016f v jedn\u00e9 objedn\u00e1vce je 20 kus\u016f. Pro v\u011bt\u0161\u00ed objedn\u00e1vky se m\u016f\u017ee kupuj\u00edc\u00ed p\u0159edem obr\u00e1tit na z\u00e1kaznickou podporu.<\/p>\n<h2>15. <strong>Vylou\u010den\u00ed a omezen\u00ed odpov\u011bdnosti<\/strong><\/h2>\n<p>Poskytovatel se sna\u017e\u00ed zaji\u0161\u0165ovat aktu\u00e1ln\u00ed, spr\u00e1vn\u00e9 a \u00fapln\u00e9 informace na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch, ale nem\u016f\u017ee vylou\u010dit mo\u017enost chyb v popisech, cen\u00e1ch, z\u00e1sob\u00e1ch nebo jin\u00fdch \u00fadaj\u00edch.<br \/>\nFotografie produkt\u016f jsou informativn\u00ed povahy a mohou se v ur\u010dit\u00fdch p\u0159\u00edpadech li\u0161it od skute\u010dn\u00e9ho vzhledu produktu.<br \/>\nU\u017eivatel mus\u00ed s\u00e1m zajistit odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed technickou ochranu sv\u00e9ho za\u0159\u00edzen\u00ed, softwaru a p\u0159\u00edstupu k internetu.<br \/>\nPoskytovatel m\u016f\u017ee z technick\u00fdch d\u016fvod\u016f, z d\u016fvodu \u00fadr\u017eby, upgrad\u016f nebo jin\u00fdch opr\u00e1vn\u011bn\u00fdch d\u016fvod\u016f do\u010dasn\u011b omezit nebo p\u0159eru\u0161it provoz internetov\u00e9ho obchodu nebo p\u0159\u00edstup k jednotliv\u00fdm funkc\u00edm.<br \/>\nPoskytovatel neodpov\u00edd\u00e1 za p\u0159\u00edpadnou \u0161kodu, n\u00e1klady nebo ztr\u00e1tu dat, kter\u00e9 by u\u017eivateli vznikly v d\u016fsledku do\u010dasn\u00e9 nedostupnosti webov\u00fdch str\u00e1nek, poruch provozu nebo technick\u00fdch chyb, s v\u00fdjimkou p\u0159\u00edpad\u016f, kdy odpov\u011bdnost vypl\u00fdv\u00e1 z kogentn\u00edch ustanoven\u00ed legislativy.<br \/>\nOmezen\u00ed odpov\u011bdnosti se nevztahuj\u00ed na p\u0159\u00edpady \u00famyslu, hrub\u00e9 nedbalosti nebo p\u0159\u00edpady, kdy omezen\u00ed odpov\u011bdnosti nen\u00ed ze z\u00e1kona p\u0159\u00edpustn\u00e9.<\/p>\n<h2>16. <strong>Reklamace a st\u00ed\u017enosti<\/strong><\/h2>\n<p>Kupuj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee podat reklamaci nebo st\u00ed\u017enost:<\/p>\n<ul>\n<li>na e-mailovou adresu support@pikaluna.com,<\/li>\n<li>p\u00edsemn\u011b na adresu s\u00eddla spole\u010dnosti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poskytovatel potvrd\u00ed p\u0159ijet\u00ed reklamace nebo st\u00ed\u017enosti a bude kupuj\u00edc\u00edho informovat o pr\u016fb\u011bhu \u0159\u00edzen\u00ed.<br \/>\nPoskytovatel se sna\u017e\u00ed \u0159e\u0161it ve\u0161ker\u00e9 spory sm\u00edrnou cestou.<\/p>\n<h2>17. <strong>Mimosoudn\u00ed \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f<\/strong><\/h2>\n<p>V souladu se z\u00e1konem o mimosoudn\u00edm \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f poskytovatel neuzn\u00e1v\u00e1 \u017e\u00e1dn\u00e9ho poskytovatele mimosoudn\u00edho \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f jako p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9ho k \u0159e\u0161en\u00ed sporu.<br \/>\nSpot\u0159ebitel\u016fm je k dispozici platforma pro online \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f:<br \/>\nhttps:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n<h2>18. <strong>Ochrana osobn\u00edch \u00fadaj\u016f<\/strong><\/h2>\n<p>Poskytovatel zpracov\u00e1v\u00e1 osobn\u00ed \u00fadaje v souladu s platnou legislativou v oblasti ochrany osobn\u00edch \u00fadaj\u016f.<br \/>\nPodrobnosti o zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f jsou stanoveny v Z\u00e1sad\u00e1ch ochrany osobn\u00edch \u00fadaj\u016f zve\u0159ejn\u011bn\u00fdch na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch poskytovatele.<\/p>\n<h2>19. Omezen\u00ed odpov\u011bdnosti<\/h2>\n<p>Poskytovatel se sna\u017e\u00ed zaji\u0161\u0165ovat aktu\u00e1ln\u00ed a spr\u00e1vn\u00e9 \u00fadaje v internetov\u00e9m obchod\u011b.<br \/>\nFotografie produkt\u016f jsou symbolick\u00e9 a nezaru\u010duj\u00ed vlastnosti produktu.<br \/>\nPoskytovatel neodpov\u00edd\u00e1 za:<\/p>\n<ul>\n<li>ob\u010dasn\u00e9 nefungov\u00e1n\u00ed webov\u00fdch str\u00e1nek,<\/li>\n<li>drobn\u00e9 odchylky v barv\u00e1ch produkt\u016f z d\u016fvodu nastaven\u00ed displeje,<\/li>\n<li>\u0161kody vznikl\u00e9 v d\u016fsledku nespr\u00e1vn\u00e9ho pou\u017eit\u00ed produkt\u016f.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Omezen\u00ed odpov\u011bdnosti se nevztahuj\u00ed na p\u0159\u00edpady, kdy odpov\u011bdnost nelze omezit nebo vylou\u010dit v souladu s platnou legislativou.<\/p>\n<h2>20. <strong>Autorsk\u00e1 pr\u00e1va<\/strong><\/h2>\n<p>Obsah internetov\u00e9ho obchodu, v\u010detn\u011b text\u016f, fotografi\u00ed, grafick\u00fdch prvk\u016f a log, je chr\u00e1n\u011bn autorsk\u00fdm pr\u00e1vem.<br \/>\nBez p\u0159edchoz\u00edho p\u00edsemn\u00e9ho souhlasu poskytovatele nen\u00ed dovoleno je kop\u00edrovat, reprodukovat nebo pou\u017e\u00edvat pro komer\u010dn\u00ed \u00fa\u010dely.<\/p>\n<h2>21. Zm\u011bny V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek<\/h2>\n<p>Poskytovatel m\u016f\u017ee tyto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky zm\u011bnit z d\u016fvodu zm\u011bn legislativy, obchodn\u00edch proces\u016f nebo funkc\u00ed internetov\u00e9ho obchodu.<br \/>\nZm\u011bny nab\u00fdvaj\u00ed \u00fa\u010dinnosti zve\u0159ejn\u011bn\u00edm na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch.<br \/>\nPro jednotlivou objedn\u00e1vku plat\u00ed V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky, kter\u00e9 platily v dob\u011b odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky.<\/p>\n<h2>22. Z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/h2>\n<p>Pro ot\u00e1zky, kter\u00e9 nejsou upraveny t\u011bmito V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami, se pou\u017eije platn\u00e1 legislativa Republiky Slovinsko.<br \/>\nP\u0159\u00edpadn\u00e9 spory se \u0159e\u0161\u00ed p\u0159ed v\u011bcn\u011b p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdm soudem.<br \/>\nTyto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky plat\u00ed ode dne zve\u0159ejn\u011bn\u00ed na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch.<br \/>\nDatum posledn\u00ed aktualizace: 21. 5. 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tyto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky upravuj\u00ed podm\u00ednky n\u00e1kupu a prodeje zbo\u017e\u00ed a slu\u017eeb v internetov\u00e9m obchod\u011b Pikaluna, dostupn\u00e9m na adrese: www.pikaluna.com, kter\u00fd provozuje spole\u010dnost ROVELTO d.o.o. \u00dadaje o spole\u010dnosti ROVELTO d.o.o. Kajuhova ulica 28, 6310 Izola, Slovenia Registra\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo: 9035648000 DI\u010c: SI 88104486 Rejst\u0159\u00edk: Krajsk\u00fd soud v Ljubljani \u010c. z\u00e1pisu: 2022\/532 Datum z\u00e1pisu do obchodn\u00edho rejst\u0159\u00edku: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":561,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-content.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13304","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13304"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13304\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21063,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13304\/revisions\/21063"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/media\/561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}