{"id":13304,"date":"2026-01-26T12:34:44","date_gmt":"2026-01-26T11:34:44","guid":{"rendered":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/?page_id=13304"},"modified":"2026-06-27T13:06:48","modified_gmt":"2026-06-27T11:06:48","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky"},"content":{"rendered":"<p>Tyto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky upravuj\u00ed podm\u00ednky n\u00e1kupu a prodeje zbo\u017e\u00ed a slu\u017eeb v internetov\u00e9m obchod\u011b Pikaluna, dostupn\u00e9m na adrese: <a href=\"https:\/\/www.pikaluna.com\">www.pikaluna.com<\/a>, kter\u00fd provozuje spole\u010dnost ROVELTO d.o.o.<\/p>\n<h2>\u00dadaje o spole\u010dnosti<\/h2>\n<p><strong>ROVELTO d.o.o.<\/strong><br \/>\nKajuhova ulica 28, 6310 Izola, Slovinsko<\/p>\n<ul>\n<li>Identifika\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo (mati\u010dna \u0161tevilka): 9035648000<\/li>\n<li>DI\u010c: SI 88104486<\/li>\n<li>Rejst\u0159\u00edk: Okresn\u00ed soud v Lublani<\/li>\n<li>\u010c\u00edslo z\u00e1pisu (Srg.): 2022\/532<\/li>\n<li>Datum z\u00e1pisu do obchodn\u00edho rejst\u0159\u00edku: 6. 1. 2022<\/li>\n<li>Spole\u010dnost je pl\u00e1tcem DPH<\/li>\n<li>E-mailov\u00e1 adresa: <a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Spole\u010dnost ROVELTO, d.o.o. se zab\u00fdv\u00e1 online prodejem r\u016fzn\u00fdch druh\u016f sportovn\u00edho a volno\u010dasov\u00e9ho oble\u010den\u00ed a dal\u0161\u00edch v\u00fdrobk\u016f.<\/p>\n<p>V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky internetov\u00e9ho obchodu pikaluna.com jsou sestaveny v souladu se z\u00e1konem o ochran\u011b spot\u0159ebitele (ZVPot-1), na z\u00e1klad\u011b doporu\u010den\u00ed Hospod\u00e1\u0159sk\u00e9 komory Slovinska (GZS) a mezin\u00e1rodn\u00edch kodex\u016f pro elektronick\u00e9 obchodov\u00e1n\u00ed.<\/p>\n<p>Internetov\u00fd obchod Pikaluna (d\u00e1le jen \u201eobchod&#8220;) provozuje spole\u010dnost ROVELTO d.o.o., poskytovatel slu\u017eeb elektronick\u00e9ho obchodov\u00e1n\u00ed (d\u00e1le jen \u201ePoskytovatel&#8220;).<\/p>\n<p>Tyto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky upravuj\u00ed fungov\u00e1n\u00ed internetov\u00e9ho obchodu Pikaluna, pr\u00e1va a povinnosti u\u017eivatele a obchodu a upravuj\u00ed vztah mezi spole\u010dnost\u00ed a kupuj\u00edc\u00edm (d\u00e1le jen \u201ez\u00e1kazn\u00edk&#8220;). Tyto podm\u00ednky se vztahuj\u00ed jak na kupuj\u00edc\u00ed, kte\u0159\u00ed jsou fyzick\u00fdmi osobami, tak na pr\u00e1vnick\u00e9 osoby, p\u0159i\u010dem\u017e ustanoven\u00ed o odstoupen\u00ed od smlouvy a z\u00e1ruka za shodu zbo\u017e\u00ed se vztahuj\u00ed pouze na spot\u0159ebitele (fyzick\u00e1 osoba, kter\u00e1 nab\u00fdv\u00e1 nebo pou\u017e\u00edv\u00e1 zbo\u017e\u00ed pro \u00fa\u010dely mimo svou profesn\u00ed nebo v\u00fdd\u011ble\u010dnou \u010dinnost).<\/p>\n<p>P\u0159i registraci do syst\u00e9mu PIKALUNA z\u00edsk\u00e1 n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk u\u017eivatelsk\u00e9 jm\u00e9no, kter\u00e9 je shodn\u00e9 s jeho e-mailovou adresou, a heslo. U\u017eivatelsk\u00e9 jm\u00e9no a heslo u\u017eivatele jednozna\u010dn\u011b ur\u010duj\u00ed a propojuj\u00ed se zadan\u00fdmi \u00fadaji.<\/p>\n<h2>1. V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky<\/h2>\n<p>1.1 V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky (d\u00e1le jen v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky) spole\u010dnosti ROVELTO d.o.o. (d\u00e1le jen \u201ePoskytovatel&#8220;) jsou ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed v\u0161ech smluv mezi Poskytovatelem a kupuj\u00edc\u00edmi v\u00fdrobk\u016f (d\u00e1le jen \u201ez\u00e1kazn\u00edci&#8220;), kte\u0159\u00ed s Poskytovatelem obchoduj\u00ed.<\/p>\n<p>1.2 Ustanoven\u00ed v\u0161eobecn\u00fdch podm\u00ednek se vztahuj\u00ed tak\u00e9 na v\u0161echny nab\u00eddky, z\u00e1lohov\u00e9 faktury, p\u0159edsmlouvy, pr\u00e1vn\u011b-obchodn\u00ed prohl\u00e1\u0161en\u00ed a dal\u0161\u00ed slu\u017eby vypl\u00fdvaj\u00edc\u00ed z obchodn\u00edho vztahu mezi Poskytovatelem a z\u00e1kazn\u00edkem.<\/p>\n<p>Tyto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky jsou sestaveny v souladu se z\u00e1konem o ochran\u011b spot\u0159ebitele (ZVPot-1), obecn\u00fdm na\u0159\u00edzen\u00edm o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f (GDPR), z\u00e1konem o elektronick\u00e9m obchodov\u00e1n\u00ed na trhu (ZEPT) a z\u00e1konem o elektronick\u00fdch komunikac\u00edch (ZEKom-1).<\/p>\n<p>1.3 Pou\u017eit\u00ed pojm\u016f:<\/p>\n<p><strong>Z\u00e1kazn\u00edk<\/strong> je fyzick\u00e1 nebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, kter\u00e1 je s Poskytovatelem v pr\u00e1vn\u011b-obchodn\u00edm vztahu, bez ohledu na svou pr\u00e1vn\u00ed formu nebo postaven\u00ed.<\/p>\n<p><strong>Spot\u0159ebitel<\/strong> je ka\u017ed\u00fd z\u00e1kazn\u00edk, kter\u00fd je fyzickou osobou a nab\u00fdv\u00e1 nebo pou\u017e\u00edv\u00e1 zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eby Poskytovatele pro osobn\u00ed \u00fa\u010dely, resp. pro \u00fa\u010dely mimo svou profesn\u00ed nebo v\u00fdd\u011ble\u010dnou \u010dinnost.<\/p>\n<p><strong>Nab\u00eddka<\/strong> je jednotn\u00fd v\u00fdraz pro nab\u00eddku v r\u016fzn\u00fdch podob\u00e1ch, z\u00e1lohovou fakturu nebo jinou formu n\u00e1vrhu na uzav\u0159en\u00ed smlouvy, kterou Poskytovatel nab\u00edz\u00ed z\u00e1kazn\u00edkovi.<\/p>\n<p><strong>Smlouva<\/strong> je dohoda v p\u00edsemn\u00e9 form\u011b uzav\u0159en\u00e1 mezi Poskytovatelem a z\u00e1kazn\u00edkem. Za uzav\u0159en\u00ed smlouvy se pova\u017euje i nab\u00eddka nebo z\u00e1lohov\u00e1 faktura, kterou Poskytovatel za\u0161le z\u00e1kazn\u00edkovi a kterou z\u00e1kazn\u00edk p\u0159ijme, resp. potvrd\u00ed. Tyto v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky jsou ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed ka\u017ed\u00e9 smlouvy.<\/p>\n<p>P\u0159edm\u011btem smlouvy m\u016f\u017ee b\u00fdt: zbo\u017e\u00ed, kter\u00fdm mohou b\u00fdt v\u0161echny v\u00fdrobky z prodejn\u00edho katalogu Poskytovatele.<\/p>\n<p>1.4 Pokud jde o informov\u00e1n\u00ed z\u00e1kazn\u00edka o dod\u00e1n\u00ed, uzav\u0159en\u00ed, odstoupen\u00ed od smlouvy nebo jej\u00ed zm\u011bn\u011b a o v\u0161ech ostatn\u00edch informac\u00edch, uplat\u0148uje se teorie odesl\u00e1n\u00ed. To znamen\u00e1, \u017ee za den informov\u00e1n\u00ed z\u00e1kazn\u00edka se pova\u017euje datum, kdy Poskytovatel ode\u0161le ozn\u00e1men\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm komunika\u010dn\u00edho m\u00e9dia.<\/p>\n<p>1.5 Ve\u0161ker\u00e1 ozn\u00e1men\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016fm t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se dod\u00e1n\u00ed p\u0159edm\u011btu smlouvy, uzav\u0159en\u00ed nebo odstoupen\u00ed od smlouvy a dal\u0161\u00edch informac\u00ed poskytuje Poskytovatel prost\u0159ednictv\u00edm e-mailu na adresu, kterou z\u00e1kazn\u00edk uvedl. Poskytovatel informuje rovn\u011b\u017e prost\u0159ednictv\u00edm b\u011b\u017en\u00e9 po\u0161ty, telefonu nebo jin\u00fdm zp\u016fsobem, na kter\u00e9m se se z\u00e1kazn\u00edkem dohodne.<\/p>\n<h2>2. Pou\u017eit\u00ed v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek<\/h2>\n<p>2.1. Tyto v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky maj\u00ed p\u0159ednost, tedy zcela nahrazuj\u00ed chyb\u011bj\u00edc\u00ed, odli\u0161n\u00e1 a rozporn\u00e1 smluvn\u00ed ustanoven\u00ed mezi Poskytovatelem a z\u00e1kazn\u00edkem.<\/p>\n<p>2.2. Tyto v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky nahrazuj\u00ed jak\u00e9koli v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky a jin\u00e9 dokumenty z\u00e1kazn\u00edka, leda\u017ee Poskytovatel pou\u017eit\u00ed t\u011bchto v\u0161eobecn\u00fdch podm\u00ednek v\u00fdslovn\u011b vylou\u010d\u00ed v p\u00edsemn\u00e9 form\u011b.<\/p>\n<p>2.3. Tyto v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky tvo\u0159\u00ed ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st smluv uzav\u0159en\u00fdch mezi z\u00e1kazn\u00edkem a Poskytovatelem. Podpisem smlouvy nebo jin\u00fdm vstupem do smluvn\u00edho vztahu z\u00e1kazn\u00edk pln\u011b souhlas\u00ed s obsahem t\u011bchto v\u0161eobecn\u00fdch podm\u00ednek a potvrzuje, \u017ee je s obsahem t\u011bchto v\u0161eobecn\u00fdch podm\u00ednek pln\u011b sezn\u00e1men.<\/p>\n<p>2.4. Tyto v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky jsou dostupn\u00e9 na webov\u00e9m odkazu: <a href=\"https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/\">https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/<\/a>. Sezn\u00e1men\u00ed se v\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami je mo\u017en\u00e9 i na obchodn\u00ed adrese Poskytovatele.<\/p>\n<p>2.5. Za podpis smlouvy se pova\u017euje odesl\u00e1n\u00ed platn\u00e9 objedn\u00e1vky v internetov\u00e9m obchod\u011b Poskytovatele.<\/p>\n<p>2.6. Tyto v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky zavazuj\u00ed spot\u0159ebitele pouze tehdy, pokud byl na jejich existenci v\u00fdslovn\u011b upozorn\u011bn p\u0159ed uzav\u0159en\u00edm smlouvy, z\u00e1lohov\u00e9 faktury, p\u0159edsmlouvy nebo nab\u00eddky.<\/p>\n<h2>3. Zm\u011bny v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek<\/h2>\n<p>Poskytovatel se zavazuje, \u017ee ka\u017ed\u00e1 zm\u011bna v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek bude zve\u0159ejn\u011bna na webov\u00e9 str\u00e1nce: <a href=\"https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/\">https:\/\/pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions\/<\/a> s datem nabyt\u00ed \u00fa\u010dinnosti zm\u011bny.<\/p>\n<p>V\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky jsou z\u00e1vazn\u00e9 v t\u00e9 podob\u011b a s t\u00edm obsahem, kter\u00e9 byly stran\u00e1m dostupn\u00e9 v den uzav\u0159en\u00ed smlouvy.<\/p>\n<p>P\u0159i p\u0159\u00edpadn\u00e9 zm\u011bn\u011b v\u0161eobecn\u00fdch podm\u00ednek se zm\u011bny st\u00e1vaj\u00ed pro z\u00e1kazn\u00edka z\u00e1vazn\u00fdmi dnem, kdy se s nimi sezn\u00e1m\u00ed.<\/p>\n<p>M\u00e1 se za to, \u017ee je z\u00e1kazn\u00edk se zm\u011bnami sezn\u00e1men v okam\u017eiku zve\u0159ejn\u011bn\u00ed zm\u011bny na webov\u00e9 str\u00e1nce pikaluna.com\/si\/terms-and-conditions a p\u0159i potvrzen\u00ed odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky. T\u00edm se m\u00e1 za to, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk se zm\u011bnou v\u0161eobecn\u00fdch podm\u00ednek souhlas\u00ed.<\/p>\n<p>Pokud z\u00e1kazn\u00edk u\u010din\u00ed prohl\u00e1\u0161en\u00ed, \u017ee se zm\u011bn\u011bn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami nesouhlas\u00ed, m\u00e1 Poskytovatel pr\u00e1vo od smlouvy odstoupit.<\/p>\n<p>Zm\u011bn\u011bn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky jsou z\u00e1vazn\u00e9 i pro spot\u0159ebitele, pokud spot\u0159ebitel se zm\u011bnou souhlasil p\u00edsemn\u00fdm prohl\u00e1\u0161en\u00edm, smlouvou nebo dodatkem. V opa\u010dn\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b pro spot\u0159ebitele plat\u00ed ty v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky, kter\u00e9 platily v dob\u011b uzav\u0159en\u00ed smlouvy.<\/p>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee by jednotliv\u00e9 ustanoven\u00ed smlouvy nebo v\u0161eobecn\u00fdch podm\u00ednek bylo neplatn\u00e9 nebo nevykonateln\u00e9, nebo pokud by vznikla pr\u00e1vn\u00ed mezera, nem\u00e1 to vliv na ostatn\u00ed ustanoven\u00ed smlouvy nebo v\u0161eobecn\u00fdch podm\u00ednek, p\u0159i\u010dem\u017e se smluvn\u00ed strany shoduj\u00ed, \u017ee nam\u00edsto neplatn\u00e9ho, nevykonateln\u00e9ho nebo neexistuj\u00edc\u00edho ustanoven\u00ed se pou\u017eije ustanoven\u00ed, kter\u00e9 je sv\u00fdm \u00fa\u010delem a c\u00edlem nejbl\u00ed\u017ee p\u016fvodn\u00edmu \u00fa\u010delu smlouvy.<\/p>\n<h2>4. Dostupnost informac\u00ed<\/h2>\n<p>(shrnut\u00ed pr\u00e1vn\u00edch p\u0159edpis\u016f)<\/p>\n<p>Poskytovatel se zavazuje, \u017ee na sv\u00e9 webov\u00e9 str\u00e1nce bude v\u017edy poskytovat n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed informace:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00dadaje o toto\u017enosti spole\u010dnosti (n\u00e1zev spole\u010dnosti, s\u00eddlo, identifika\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo a DI\u010c, \u00fadaje o z\u00e1pisu do rejst\u0159\u00edku s uveden\u00edm rejst\u0159\u00edku a \u010d\u00edsla z\u00e1pisu)<\/li>\n<li>Kontaktn\u00ed \u00fadaje (e-mailov\u00e1 adresa, telefonn\u00ed \u010d\u00edslo)<\/li>\n<li>Informace o z\u00e1kladn\u00edch vlastnostech v\u00fdrobk\u016f a slu\u017eeb (v\u010detn\u011b informac\u00ed o poprodejn\u00edch slu\u017eb\u00e1ch a z\u00e1ruk\u00e1ch)<\/li>\n<li>Informace o dostupnosti v\u00fdrobk\u016f<\/li>\n<li>Dodac\u00ed podm\u00ednky (zp\u016fsob, m\u00edsto a datum dod\u00e1n\u00ed)<\/li>\n<li>Jednozna\u010dn\u011b uveden\u00e9 ceny, v\u010detn\u011b \u00fadaj\u016f o dal\u0161\u00edch da\u0148ov\u00fdch a p\u0159epravn\u00edch n\u00e1kladech<\/li>\n<li>Platebn\u00ed a dodac\u00ed metody<\/li>\n<li>Dobu platnosti nab\u00eddky<\/li>\n<li>Podm\u00ednky a lh\u016fty pro odstoupen\u00ed od smlouvy<\/li>\n<li>Sezn\u00e1men\u00ed s odpov\u011bdnost\u00ed za v\u011bcn\u00e9 vady<\/li>\n<li>\u00dadaje o reklama\u010dn\u00edm postupu<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poskytovatel se zavazuje, \u017ee nebude stanovovat \u017e\u00e1dn\u00e9 smluvn\u00ed podm\u00ednky, kter\u00e9 by byly v\u016f\u010di spot\u0159ebiteli nep\u0159im\u011b\u0159en\u00e9, v souladu s ustanoven\u00edmi ZVPot-1. Nep\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 smluvn\u00ed podm\u00ednky jsou neplatn\u00e9.<\/p>\n<h2>5. Kolize pr\u00e1vn\u00edch ustanoven\u00ed<\/h2>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee tyto v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky odporuj\u00ed jin\u00fdm v\u0161eobecn\u00fdm podm\u00ednk\u00e1m Poskytovatele, pou\u017eije se to ustanoven\u00ed, kter\u00e9 je v konkr\u00e9tn\u00edm p\u0159\u00edpad\u011b p\u0159esn\u011bj\u0161\u00ed.<\/p>\n<p>Poskytovatel a z\u00e1kazn\u00edk mohou vylou\u010dit pou\u017eit\u00ed jednotliv\u00fdch ustanoven\u00ed t\u011bchto v\u0161eobecn\u00fdch podm\u00ednek, pokud jsou tato ustanoven\u00ed v rozporu s ustanoven\u00edmi smlouvy nebo s obecn\u00fdm \u00fa\u010delem smlouvy.<\/p>\n<p>Pokud jsou tyto v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky v rozporu s p\u0159edpisy o ochran\u011b spot\u0159ebitele, pou\u017eije se v t\u00e9to \u010d\u00e1sti p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e1 spot\u0159ebitelsk\u00e1 pr\u00e1vn\u00ed \u00faprava.<\/p>\n<h2>6. Nab\u00eddka zbo\u017e\u00ed<\/h2>\n<p>Vzhledem k povaze podnik\u00e1n\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm celosv\u011btov\u00e9 s\u00edt\u011b se nab\u00eddka zna\u010dky PIKALUNA aktualizuje a m\u011bn\u00ed \u010dasto a rychle.<\/p>\n<h2>7. Ceny<\/h2>\n<p>Ceny v\u00fdrobk\u016f zve\u0159ejn\u011bn\u00e9 na webov\u00e9 str\u00e1nce jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnuj\u00ed DPH, s v\u00fdjimkou p\u0159\u00edpad\u016f, kdy je u jednotliv\u00e9ho v\u00fdrobku v\u00fdslovn\u011b stanoveno jinak. Za sn\u00ed\u017eenou cenu se pova\u017euje p\u0159edchoz\u00ed b\u011b\u017en\u00e1 prodejn\u00ed cena v\u00fdrobku, kter\u00e1 je na ur\u010ditou nebo neur\u010ditou dobu sn\u00ed\u017eena.<\/p>\n<p>Zve\u0159ejn\u011bn\u00e9 ceny se vztahuj\u00ed v\u00fdhradn\u011b na v\u00fdrobky a nezahrnuj\u00ed n\u00e1klady na dod\u00e1n\u00ed, leda\u017ee je v\u00fdslovn\u011b uvedeno jinak. Jsou platn\u00e9 v okam\u017eiku odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky a p\u0159i pou\u017eit\u00ed zp\u016fsob\u016f platby a za podm\u00ednek uveden\u00fdch v t\u011bchto v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednk\u00e1ch.<\/p>\n<h2>8. Platebn\u00ed metody<\/h2>\n<p>Spole\u010dnost umo\u017e\u0148uje n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed zp\u016fsoby platby:<\/p>\n<ul>\n<li>hotov\u011b p\u0159i p\u0159evzet\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm partnera GLS \u2013 doru\u010dovac\u00ed slu\u017eba m\u016f\u017ee \u00fa\u010dtovat i n\u00e1klady na provizi za platbu;<\/li>\n<li>platba prost\u0159ednictv\u00edm aplikace PayPal na bankovn\u00ed \u00fa\u010det poskytovatele,<\/li>\n<li>r\u016fzn\u00e9 dal\u0161\u00ed formy elektronick\u00e9 platby platebn\u00edmi kartami (kreditn\u00ed karta, d\u00e1rkov\u00fd poukaz \u2026).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Spole\u010dnost vystav\u00ed z\u00e1kazn\u00edkovi fakturu na trval\u00e9m a\/nebo elektronick\u00e9m nosi\u010di, s roz\u010dlen\u011bn\u00fdmi n\u00e1klady a pokyny, jak odstoupit od n\u00e1kupu a v\u00fdrobky vr\u00e1tit, je-li to nutn\u00e9.<\/p>\n<p>Kupn\u00ed smlouva (objedn\u00e1vka) je v elektronick\u00e9 podob\u011b ulo\u017eena na serveru Spole\u010dnosti.<\/p>\n<p>Bezpe\u010dnost osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a plateb je v dom\u00e9n\u011b poskytovatel\u016f platebn\u00edch slu\u017eeb. Pro v\u0161e ostatn\u00ed spole\u010dnost pou\u017e\u00edv\u00e1 vhodn\u00e9 technick\u00e9 a organiza\u010dn\u00ed prost\u0159edky k zaji\u0161t\u011bn\u00ed bezpe\u010dnosti a d\u016fv\u011brnosti osobn\u00edch \u00fadaj\u016f a platebn\u00edch informac\u00ed.<\/p>\n<h2>9. Postup n\u00e1kupu a odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky<\/h2>\n<h3>9.1 Postup n\u00e1kupu p\u0159ed odesl\u00e1n\u00edm objedn\u00e1vky<\/h3>\n<h4>9.1.1 V\u00fdb\u011br v\u00fdrobk\u016f<\/h4>\n<p>P\u0159ed odesl\u00e1n\u00edm objedn\u00e1vky je v internetov\u00e9m obchod\u011b nutn\u00e9 vybrat po\u017eadovan\u00e9 v\u00fdrobky. To provedete tak, \u017ee v zobrazen\u00ed jednotliv\u00e9ho v\u00fdrobku kliknete na tla\u010d\u00edtko \u201eP\u0159idat do ko\u0161\u00edku&#8220;.<\/p>\n<h4>9.1.2 Potvrzen\u00ed ko\u0161\u00edku, resp. souhrn objedn\u00e1vky<\/h4>\n<p>Po vhodn\u00e9m v\u00fdb\u011bru v\u00fdrobk\u016f se p\u0159esunete na str\u00e1nku ko\u0161\u00edku, resp. pokladny (odkaz na str\u00e1nku: <a href=\"https:\/\/pikaluna.com\/si\/checkout\/\">https:\/\/pikaluna.com\/si\/checkout\/<\/a>). Zde m\u016f\u017eete znovu zkontrolovat vybran\u00e9 v\u00fdrobky a vhodn\u011b jim zm\u011bnit mno\u017estv\u00ed, p\u0159idat nov\u00e9 v\u00fdrobky nebo je z ko\u0161\u00edku odstranit. Na t\u00e9to str\u00e1nce je umo\u017en\u011bno i zvl\u00e1\u0161tn\u00ed pole pro slevu zvan\u00e9 \u201eKup\u00f3n&#8220;.*<\/p>\n<p>*Akce se vz\u00e1jemn\u011b vylu\u010duj\u00ed. Na objedn\u00e1vku lze uplatnit 1 kup\u00f3n najednou. Kup\u00f3ny neplat\u00ed na d\u00e1rkov\u00e9 poukazy.<\/p>\n<h4>9.1.3 P\u0159ihl\u00e1\u0161en\u00ed<\/h4>\n<p>V tomto kroku n\u00e1kupu je nutn\u00e9 se p\u0159ihl\u00e1sit a zadat osobn\u00ed \u00fadaje. Zad\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f slou\u017e\u00ed v\u00fdhradn\u011b pro dod\u00e1n\u00ed a je v souladu s GDPR. N\u00e1kup m\u016f\u017eete prov\u00e9st jako host (rychl\u00fd n\u00e1kup, bez dal\u0161\u00edho ukl\u00e1d\u00e1n\u00ed \u00fadaj\u016f).<\/p>\n<h4>9.1.4 Adresa<\/h4>\n<p>P\u0159i v\u00fdb\u011bru adresy ur\u010d\u00edte svou po\u017eadovanou doru\u010dovac\u00ed adresu. Doru\u010dovac\u00ed adresa se m\u016f\u017ee li\u0161it od va\u0161\u00ed osobn\u00ed adresy \u2013 v tom p\u0159\u00edpad\u011b tedy vybran\u00e9 v\u00fdrobky za\u0161leme na zvolenou adresu.<\/p>\n<h4>9.1.5 Doru\u010den\u00ed<\/h4>\n<p>P\u0159i v\u00fdb\u011bru doru\u010den\u00ed m\u016f\u017eete zvolit zp\u016fsob doru\u010den\u00ed (standardn\u00ed doru\u010den\u00ed, v\u00fddejn\u00ed m\u00edsto) kliknut\u00edm na po\u017eadovan\u00e9 doru\u010den\u00ed.<\/p>\n<h4>9.1.6 Platba<\/h4>\n<p>Posledn\u00ed krok slou\u017e\u00ed ke kone\u010dn\u00e9 kontrole a kone\u010dn\u00e9mu potvrzen\u00ed va\u0161\u00ed objedn\u00e1vky. Kliknut\u00edm na tla\u010d\u00edtko souhlas\u00edte s odeslanou objedn\u00e1vkou a obchodn\u00edmi podm\u00ednkami a definitivn\u011b potvrzujete sv\u016fj n\u00e1kup.<\/p>\n<h3>9.2 Postup n\u00e1kupu po odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky<\/h3>\n<h4>9.2.1 Objedn\u00e1vka ve front\u011b<\/h4>\n<p>Po odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky obdr\u017e\u00ed kupuj\u00edc\u00ed e-mailem ozn\u00e1men\u00ed, \u017ee objedn\u00e1vka byla p\u0159ijata KE ZPRACOV\u00c1N\u00cd.<\/p>\n<h4>9.2.2 Objedn\u00e1vka potvrzena<\/h4>\n<p>Objedn\u00e1vka p\u0159ech\u00e1z\u00ed k dal\u0161\u00edmu zpracov\u00e1n\u00ed, jakmile Spole\u010dnost objedn\u00e1vku zkontroluje, ov\u011b\u0159\u00ed dostupnost objednan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed a objedn\u00e1vku potvrd\u00ed, resp. s uveden\u00edm d\u016fvodu zam\u00edtne. Spole\u010dnost m\u016f\u017ee pro ov\u011b\u0159en\u00ed \u00fadaj\u016f nebo zaji\u0161t\u011bn\u00ed spr\u00e1vnosti dod\u00e1n\u00ed zavolat kupuj\u00edc\u00edmu na kontaktn\u00ed telefonn\u00ed \u010d\u00edslo, kter\u00e9 uvedl p\u0159i odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky, nebo mu zaslat e-mail. P\u0159i potvrzen\u00ed objedn\u00e1vky Spole\u010dnost informuje kupuj\u00edc\u00edho e-mailem o p\u0159edpokl\u00e1dan\u00e9 lh\u016ft\u011b dod\u00e1n\u00ed. Kupn\u00ed smlouva na objednan\u00e9 zbo\u017e\u00ed mezi kupuj\u00edc\u00edm a poskytovatelem je v t\u00e9to f\u00e1zi uzav\u0159ena.<\/p>\n<h4>9.2.3 Zbo\u017e\u00ed odesl\u00e1no<\/h4>\n<p>Spole\u010dnost v co nejkrat\u0161\u00ed mo\u017en\u00e9 dob\u011b zbo\u017e\u00ed ode\u0161le a o tom kupuj\u00edc\u00edho e-mailem informuje.<\/p>\n<h2>10. Vystavov\u00e1n\u00ed faktur<\/h2>\n<p>Spole\u010dnost za\u0161le z\u00e1kazn\u00edkovi fakturu za objednan\u00e9 zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017ebu ve form\u011b dokumentu PDF na e-mailovou adresu, kterou z\u00e1kazn\u00edk uvede p\u0159i n\u00e1kupu na webov\u00e9 str\u00e1nce Spole\u010dnosti.<\/p>\n<p>Povinnost\u00ed z\u00e1kazn\u00edka je p\u0159ed proveden\u00edm objedn\u00e1vky zkontrolovat v\u0161echny \u00fadaje a specifikace objedn\u00e1vky. N\u00e1mitky ohledn\u011b nespr\u00e1vnosti vystaven\u00fdch faktur podan\u00e9 pozd\u011bji se neberou v \u00favahu.<\/p>\n<h2>11. Zru\u0161en\u00ed objedn\u00e1vky<\/h2>\n<p>Kdy\u017e z\u00e1kazn\u00edk ode\u0161le objedn\u00e1vku, obdr\u017e\u00ed e-mail o potvrzen\u00ed p\u0159ijet\u00ed objedn\u00e1vky. Z\u00e1kazn\u00edk m\u00e1 pr\u00e1vo objedn\u00e1vku zru\u0161it d\u0159\u00edve, ne\u017e obdr\u017e\u00ed elektronick\u00e9 ozn\u00e1men\u00ed Poskytovatele, \u017ee z\u00e1silka bude p\u0159ed\u00e1na po\u0161t\u011b. Pozd\u011bj\u0161\u00ed zru\u0161en\u00ed objedn\u00e1vky nen\u00ed mo\u017en\u00e9.<\/p>\n<p>Smlouva, resp. objedn\u00e1vka je zasl\u00e1na z\u00e1kazn\u00edkovi na e-mailovou adresu, kterou uvedl p\u0159i odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky.<\/p>\n<p>Internetov\u00fd obchod poskytuje technick\u00e9 prost\u0159edky pro rozpozn\u00e1n\u00ed a opravu chyb p\u0159ed odesl\u00e1n\u00edm objedn\u00e1vky, a to tak, \u017ee str\u00e1nka z\u00e1kazn\u00edka upozorn\u00ed, \u017ee nevyplnil v\u0161echna po\u017eadovan\u00e1 pole. P\u0159ed dokon\u010den\u00edm objedn\u00e1vky je k dispozici souhrn, ve kter\u00e9m z\u00e1kazn\u00edk m\u016f\u017ee zkontrolovat a upravit sv\u00e9 zadan\u00e9 \u00fadaje. V p\u0159\u00edpad\u011b nespr\u00e1vn\u00e9ho zad\u00e1n\u00ed m\u016f\u017ee z\u00e1kazn\u00edk v ko\u0161\u00edku chyby opravit.<\/p>\n<p>Pokud chcete svou objedn\u00e1vku zru\u0161it je\u0161t\u011b p\u0159ed jej\u00edm odesl\u00e1n\u00edm, mus\u00edte n\u00e1m to sd\u011blit na e-mailovou adresu <a href=\"mailto:support@pikaluna.com\">support@pikaluna.com<\/a>. \u017d\u00e1dost o zru\u0161en\u00ed mus\u00ed obsahovat jm\u00e9no a p\u0159\u00edjmen\u00ed z\u00e1kazn\u00edka a \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky. Bude-li to mo\u017en\u00e9, zru\u0161en\u00ed vy\u0159\u00edd\u00edme, vyhrazujeme si v\u0161ak pr\u00e1vo, \u017ee to nen\u00ed v\u017edy mo\u017en\u00e9.<\/p>\n<h2>12. Odstoupen\u00ed poskytovatele od smlouvy a vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed<\/h2>\n<p>Podrobn\u011bj\u0161\u00ed pravidla pro odstoupen\u00ed od smlouvy a vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed<\/p>\n<p>Spot\u0159ebitel m\u00e1 v souladu s platn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy pr\u00e1vo do 14 dn\u016f od p\u0159evzet\u00ed v\u00fdrobku odstoupit od smlouvy bez povinnosti uv\u00e1d\u011bt d\u016fvod sv\u00e9ho rozhodnut\u00ed.<\/p>\n<p>Pokud ji\u017e bylo zbo\u017e\u00ed dod\u00e1no, mus\u00ed spot\u0159ebitel v\u00fdrobek vr\u00e1tit poskytovateli, resp. osob\u011b, kterou poskytovatel pov\u011b\u0159\u00ed p\u0159evzet\u00edm vr\u00e1cen\u00ed, bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu, nejpozd\u011bji v\u0161ak do 14 dn\u016f ode dne, kdy poskytovatele informoval o odstoupen\u00ed od smlouvy.<\/p>\n<p>Poskytovatel vr\u00e1t\u00ed spot\u0159ebiteli kupn\u00ed cenu za vr\u00e1cen\u00e9 v\u00fdrobky nejpozd\u011bji do 14 dn\u016f od p\u0159ijet\u00ed vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, resp. dokladu o tom, \u017ee zbo\u017e\u00ed bylo odesl\u00e1no zp\u011bt. Poskytovatel neprov\u00e1d\u00ed vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny v hotovosti.<\/p>\n<p>N\u00e1klady na dod\u00e1n\u00ed se nevracej\u00ed, leda\u017ee je p\u0159i uzav\u0159en\u00ed smlouvy uvedeno jinak.<\/p>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b odstoupen\u00ed od smlouvy nese n\u00e1klady na vr\u00e1cen\u00ed v\u00fdrobk\u016f spot\u0159ebitel, s v\u00fdjimkou p\u0159\u00edpad\u016f, kdy z\u00e1kon stanov\u00ed jinak.<\/p>\n<p>Pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy n\u00e1le\u017e\u00ed v\u00fdhradn\u011b spot\u0159ebitel\u016fm, tj. fyzick\u00fdm osob\u00e1m, kter\u00e9 nakupuj\u00ed v\u00fdrobky pro \u00fa\u010dely mimo svou profesn\u00ed nebo v\u00fdd\u011ble\u010dnou \u010dinnost. Pr\u00e1vnick\u00e9 osoby, osoby samostatn\u011b v\u00fdd\u011ble\u010dn\u011b \u010dinn\u00e9 a dal\u0161\u00ed osoby vykon\u00e1vaj\u00edc\u00ed \u010dinnost toto pr\u00e1vo nemaj\u00ed, leda\u017ee z\u00e1kon stanov\u00ed jinak.<\/p>\n<p>Spot\u0159ebitel odpov\u00edd\u00e1 za sn\u00ed\u017een\u00ed hodnoty zbo\u017e\u00ed, pokud ke sn\u00ed\u017een\u00ed do\u0161lo v d\u016fsledku zach\u00e1zen\u00ed, kter\u00e9 p\u0159esahuje to, co je nezbytn\u011b nutn\u00e9 ke zji\u0161t\u011bn\u00ed povahy, vlastnost\u00ed a funk\u010dnosti v\u00fdrobku.<\/p>\n<p>V\u00fd\u0161e odpov\u011bdnosti spot\u0159ebitele z d\u016fvodu sn\u00ed\u017een\u00e9 hodnoty zbo\u017e\u00ed m\u016f\u017ee dos\u00e1hnout nejv\u00fd\u0161e b\u011b\u017en\u00e9 maloobchodn\u00ed hodnoty v\u00fdrobku v den n\u00e1kupu. Do kone\u010dn\u00e9ho rozhodnut\u00ed o n\u00e1kupu pou\u017e\u00edv\u00e1 spot\u0159ebitel v\u00fdrobky \u0161etrn\u011b, vrac\u00ed je nepo\u0161kozen\u00e9, nepou\u017eit\u00e9, ve stejn\u00e9m mno\u017estv\u00ed a, pokud je to mo\u017en\u00e9, v origin\u00e1ln\u00edm obalu.<\/p>\n<p>Spot\u0159ebitel m\u016f\u017ee v\u00fdrobek prohl\u00e9dnout a vyzkou\u0161et pouze v rozsahu srovnateln\u00e9m s b\u011b\u017enou prohl\u00eddkou v\u00fdrobk\u016f v kamenn\u00e9 prodejn\u011b. Obal by m\u011bl otev\u00edrat opatrn\u011b a, pokud je to mo\u017en\u00e9, zachovat jej nepo\u0161kozen\u00fd. Na v\u00fdrobc\u00edch by m\u011bly z\u016fstat p\u0159ipevn\u011bn\u00e9 etikety a ochrann\u00e9 prvky, dokud se nezjist\u00ed vhodnost v\u00fdrobku.<\/p>\n<p>U oble\u010den\u00ed by m\u011bl spot\u0159ebitel vhodnost velikosti ov\u011b\u0159ovat p\u0159es jin\u00e9 oble\u010den\u00ed, a nikoli p\u0159\u00edmo na k\u016f\u017ei, nebo\u0165 nevhodn\u00e9 zach\u00e1zen\u00ed m\u016f\u017ee ovlivnit hygienickou vhodnost a hodnotu v\u00fdrobku.<\/p>\n<p>Pokud poskytovatel p\u0159i p\u0159evzet\u00ed vr\u00e1cen\u00ed zjist\u00ed po\u0161kozen\u00ed v\u00fdrobku, zn\u00e1mky pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed, chyb\u011bj\u00edc\u00ed d\u00edly nebo mno\u017estevn\u00ed odchylky, kter\u00e9 nejsou d\u016fsledkem b\u011b\u017en\u00e9 prohl\u00eddky v\u00fdrobku, m\u016f\u017ee uplatnit sn\u00ed\u017een\u00ed vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny \u00fam\u011brn\u011b sn\u00ed\u017een\u00e9 hodnot\u011b zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n<p>Pouh\u00e1 skute\u010dnost, \u017ee do\u0161lo ke sn\u00ed\u017een\u00ed hodnoty zbo\u017e\u00ed, nezbavuje spot\u0159ebitele pr\u00e1va na odstoupen\u00ed od smlouvy.<\/p>\n<p>Pro dal\u0161\u00ed informace ohledn\u011b vr\u00e1cen\u00ed nebo odstoupen\u00ed od smlouvy m\u016f\u017ee spot\u0159ebitel kontaktovat poskytovatele na e-mailov\u00e9 adrese <a href=\"mailto:support@pikaluna.com\">support@pikaluna.com<\/a>.<\/p>\n<p>P\u0159ed vr\u00e1cen\u00edm v\u00fdrobk\u016f mus\u00ed spot\u0159ebitel vyplnit formul\u00e1\u0159 pro vr\u00e1cen\u00ed, kter\u00fd je zve\u0159ejn\u011bn na webov\u00e9 str\u00e1nce poskytovatele.<\/p>\n<p>Pokud si spot\u0159ebitel zvolil dra\u017e\u0161\u00ed zp\u016fsob dod\u00e1n\u00ed ne\u017e nejlevn\u011bj\u0161\u00ed standardn\u00ed dod\u00e1n\u00ed, kter\u00e9 poskytovatel nab\u00edz\u00ed, nen\u00ed poskytovatel povinen vr\u00e1tit rozd\u00edl v n\u00e1kladech na dod\u00e1n\u00ed.<\/p>\n<p>Kupn\u00ed cena se vrac\u00ed na stejn\u00fd platebn\u00ed prost\u0159edek, jak\u00fd byl pou\u017eit p\u0159i n\u00e1kupu, leda\u017ee se strany dohodnou jinak.<\/p>\n<p>P\u0159i platb\u00e1ch kreditn\u00ed nebo debetn\u00ed kartou se vr\u00e1cen\u00ed prov\u00e1d\u00ed na stejnou kartu pou\u017eitou p\u0159i objedn\u00e1vce. P\u0159i platb\u00e1ch na dob\u00edrku nebo bankovn\u00edm p\u0159evodem se vr\u00e1cen\u00ed prov\u00e1d\u00ed na transak\u010dn\u00ed \u00fa\u010det spot\u0159ebitele.<\/p>\n<p>Spot\u0159ebitel odpov\u00edd\u00e1 za spr\u00e1vnost \u00fadaj\u016f poskytnut\u00fdch pro vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny. Pokud z d\u016fvodu nespr\u00e1vn\u011b uveden\u00e9ho transak\u010dn\u00edho \u00fa\u010dtu nebo neshody \u010d\u00edsla transak\u010dn\u00edho \u00fa\u010dtu se skute\u010dn\u00fdm majitelem \u00fa\u010dtu vzniknou dal\u0161\u00ed n\u00e1klady p\u0159i \u0159e\u0161en\u00ed vr\u00e1cen\u00ed (dal\u0161\u00ed komunikace prost\u0159ednictv\u00edm e-mail\u016f) nebo p\u0159i komunikaci s bankou, resp. neopr\u00e1vn\u011bn\u00fdm p\u0159\u00edjemcem, m\u016f\u017ee poskytovatel spot\u0159ebiteli \u00fa\u010dtovat skute\u010dn\u011b vznikl\u00e9 administrativn\u00ed n\u00e1klady (5,00 \u20ac).<\/p>\n<p>Poskytovatel umo\u017e\u0148uje vr\u00e1cen\u00ed v\u0161ech v\u00fdrobk\u016f v souladu s t\u011bmito v\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00edmi podm\u00ednkami a platn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy.<\/p>\n<p>V\u00fdrobky k vr\u00e1cen\u00ed z\u00e1kazn\u00edk za\u0161le na adresu: Rovelto d.o.o., Ljubljanska cesta 45d, 1241 Kamnik, Slovinsko.<\/p>\n<h3>Vr\u00e1cen\u00ed v\u00fdrobk\u016f<\/h3>\n<p>Pokud jednotliv\u00fd v\u00fdrobek spot\u0159ebiteli nevyhovuje, m\u016f\u017ee jej vr\u00e1tit.<\/p>\n<p>P\u0159\u00edm\u00e1 v\u00fdm\u011bna v\u00fdrobk\u016f, resp. v\u00fdm\u011bna velikosti nen\u00ed mo\u017en\u00e1, proto doporu\u010dujeme nevhodn\u00fd v\u00fdrobek vr\u00e1tit a podat novou objedn\u00e1vku na po\u017eadovan\u00fd v\u00fdrobek nebo velikost.<\/p>\n<p>Pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy (vr\u00e1cen\u00ed) m\u016f\u017eete uplatnit do 14 kalend\u00e1\u0159n\u00edch dn\u016f v souladu s ustanoven\u00edmi na\u0161ich V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek a platn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy. Na v\u00fdrobky zakoupen\u00e9 ve zvl\u00e1\u0161tn\u00edch akc\u00edch, slev\u00e1ch nebo jin\u00fdch zvl\u00e1\u0161tn\u00edch nab\u00eddk\u00e1ch se mohou vztahovat dal\u0161\u00ed podm\u00ednky, popsan\u00e9 v \u010dl\u00e1nku \u201e12.1. Vr\u00e1cen\u00ed u n\u00e1kup\u016f s ak\u010dn\u00edmi v\u00fdhodami&#8220;.<\/p>\n<p>Pro uplatn\u011bn\u00ed odstoupen\u00ed od smlouvy mus\u00edte vyplnit formul\u00e1\u0159 pro vr\u00e1cen\u00ed. Po\u017eadovan\u00e9 \u00fadaje m\u016f\u017ee spot\u0159ebitel poskytnout i e-mailem na adresu <a href=\"mailto:support@pikaluna.com\">support@pikaluna.com<\/a>.<\/p>\n<p>V\u00fdrobky zabalte do obalu vhodn\u00e9ho pro zas\u00edl\u00e1n\u00ed, z\u00e1silku vhodn\u011b ozna\u010dte a za\u0161lete ji na na\u0161i adresu: PIKALUNA (Rovelto d.o.o.), Ljubljanska cesta 45d, 1241 Kamnik.<\/p>\n<p>Po odesl\u00e1n\u00ed formul\u00e1\u0159e pro vr\u00e1cen\u00ed m\u016f\u017eete vytvo\u0159it \u0161t\u00edtek GLS pro zp\u011btnou z\u00e1silku. Po zad\u00e1n\u00ed pot\u0159ebn\u00fdch \u00fadaj\u016f syst\u00e9m p\u0159iprav\u00ed \u0161t\u00edtek pro vr\u00e1cen\u00ed, kter\u00fd si spot\u0159ebitel vytiskne a p\u0159ipevn\u00ed na z\u00e1silku s v\u00fdrobky k vr\u00e1cen\u00ed. Z\u00e1silku pot\u00e9 p\u0159ed\u00e1 ve zvolen\u00e9m v\u00fddejn\u00edm boxu GLS, resp. na v\u00fddejn\u00edm m\u00edst\u011b GLS.<\/p>\n<p>Jakmile obdr\u017e\u00edme vr\u00e1cenou z\u00e1silku a zkontrolujeme jej\u00ed obsah, po\u017eadavek zpracujeme bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu. Kupn\u00ed cenu vr\u00e1t\u00edme nejpozd\u011bji do 14 dn\u016f od p\u0159ijet\u00ed ozn\u00e1men\u00ed o odstoupen\u00ed od smlouvy, p\u0159i\u010dem\u017e m\u016f\u017eeme vr\u00e1cen\u00ed zadr\u017eet do p\u0159ijet\u00ed vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed nebo dokladu o tom, \u017ee zbo\u017e\u00ed bylo odesl\u00e1no zp\u011bt. Po p\u0159ijet\u00ed vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed a ov\u011b\u0159en\u00ed jeho vhodnosti vr\u00e1t\u00edme kupn\u00ed cenu bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu, nejpozd\u011bji v\u0161ak do 14 dn\u016f. Vr\u00e1cen\u00ed zpravidla zpracujeme do n\u011bkolika pracovn\u00edch dn\u016f od p\u0159ijet\u00ed vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed. Kupn\u00ed cena se vrac\u00ed stejn\u00fdm platebn\u00edm prost\u0159edkem, jak\u00fd byl pou\u017eit p\u0159i objedn\u00e1vce, leda\u017ee se strany v\u00fdslovn\u011b dohodnou jinak.<\/p>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b vyu\u017eit\u00ed organizovan\u00e9ho vr\u00e1cen\u00ed GLS se od vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny ode\u010dte n\u00e1klad na vr\u00e1cen\u00ed ve v\u00fd\u0161i 4,50 EUR. Vr\u00e1cen\u00ed nespr\u00e1vn\u011b dodan\u00fdch v\u00fdrobk\u016f, u nich\u017e do\u0161lo k chyb\u011b p\u0159i zas\u00edl\u00e1n\u00ed z na\u0161\u00ed strany (nespr\u00e1vn\u00fd v\u00fdrobek, model nebo velikost), je pro z\u00e1kazn\u00edka zdarma.<\/p>\n<p>Pokud v\u00fdrobek vrac\u00edte prost\u0159ednictv\u00edm jin\u00e9 doru\u010dovac\u00ed slu\u017eby, n\u00e1klady na vr\u00e1cen\u00ed nesete sami. Doporu\u010dujeme pou\u017e\u00edt slu\u017ebu se sledov\u00e1n\u00edm z\u00e1silky, nebo\u0165 bez dokladu o pod\u00e1n\u00ed nebo doru\u010den\u00ed nem\u016f\u017eeme potvrdit p\u0159ijet\u00ed z\u00e1silky. Pokud jste si p\u0159i objedn\u00e1vce zvolili dra\u017e\u0161\u00ed zp\u016fsob dod\u00e1n\u00ed ne\u017e nejlevn\u011bj\u0161\u00ed standardn\u00ed dod\u00e1n\u00ed, nejsme povinni v\u00e1m vr\u00e1tit rozd\u00edl v n\u00e1kladech na dod\u00e1n\u00ed.<\/p>\n<p>Vr\u00e1cen\u00e9 v\u00fdrobky mus\u00ed b\u00fdt \u010dist\u00e9 (bez v\u00fdrazn\u00e9ho z\u00e1pachu, chlup\u016f nebo skvrn), nepo\u0161kozen\u00e9 a opat\u0159en\u00e9 origin\u00e1ln\u00edmi etiketami. V\u00fdrobky nesm\u00ed b\u00fdt pou\u017eity nad r\u00e1mec rozsahu nezbytn\u00e9ho ke zji\u0161t\u011bn\u00ed jejich povahy, vlastnost\u00ed a funk\u010dnosti. Pros\u00edme, abyste v\u00fdrobky vraceli v origin\u00e1ln\u00edm obalu (s\u00e1\u010dek Pikaluna s \u010d\u00e1rov\u00fdm k\u00f3dem), pokud je to mo\u017en\u00e9.<\/p>\n<p>V souladu s platn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy si vyhrazujeme pr\u00e1vo na \u00fam\u011brn\u00e9 sn\u00ed\u017een\u00ed vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny, pokud je hodnota v\u00fdrobku sn\u00ed\u017eena v d\u016fsledku zach\u00e1zen\u00ed spot\u0159ebitele, kter\u00e9 p\u0159esahuje b\u011b\u017enou prohl\u00eddku v\u00fdrobku.<\/p>\n<p>Uveden\u00e9 podm\u00ednky nezasahuj\u00ed do pr\u00e1v spot\u0159ebitele z titulu neshody zbo\u017e\u00ed nebo do jin\u00fdch pr\u00e1v, kter\u00e1 zaru\u010duj\u00ed platn\u00e9 pr\u00e1vn\u00ed p\u0159edpisy.<\/p>\n<h3>12.1 Vr\u00e1cen\u00ed u n\u00e1kup\u016f s ak\u010dn\u00edmi v\u00fdhodami<\/h3>\n<p>N\u011bkter\u00e9 v\u00fdhody (bezplatn\u00fd d\u00e1rek, doprava zdarma nebo jin\u00fd ak\u010dn\u00ed dopln\u011bk) jsou v\u00e1z\u00e1ny na dosa\u017een\u00ed minim\u00e1ln\u00ed \u010d\u00e1stky objedn\u00e1vky. Proto\u017ee je v\u00fdhoda podm\u00edn\u011bna celkovou hodnotou n\u00e1kupu, \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9 vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed p\u0159\u00edmo ovliv\u0148uje jej\u00ed platnost. Pravidla v tomto odd\u00edle se vztahuj\u00ed na v\u0161echny objedn\u00e1vky, u nich\u017e byla p\u0159i n\u00e1kupu ud\u011blena jak\u00e1koli ak\u010dn\u00ed v\u00fdhoda.<\/p>\n<h4>D\u00e1rek k n\u00e1kupu<\/h4>\n<p>Pokud byl k objedn\u00e1vce ud\u011blen bezplatn\u00fd d\u00e1rek (d\u00e1le jen: ak\u010dn\u00ed polo\u017eka) jako v\u00fdhoda za dosa\u017een\u00ed ur\u010dit\u00e9 minim\u00e1ln\u00ed \u010d\u00e1stky n\u00e1kupu, plat\u00ed n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed:<\/p>\n<p>Pokud hodnota vr\u00e1cen\u00fdch polo\u017eek zp\u016fsob\u00ed, \u017ee celkov\u00e1 hodnota ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed klesne pod podm\u00edn\u011bn\u00fd pr\u00e1h, je kupuj\u00edc\u00ed povinen vr\u00e1tit ak\u010dn\u00ed polo\u017eku spolu s vr\u00e1cen\u00edm. Ak\u010dn\u00ed polo\u017eka mus\u00ed b\u00fdt vr\u00e1cena ve stejn\u00e9m stavu jako p\u0159i p\u0159evzet\u00ed \u2014 nepou\u017eit\u00e1, nevypran\u00e1, se v\u0161emi etiketami a v origin\u00e1ln\u00edm obalu.<\/p>\n<p>Pokud kupuj\u00edc\u00ed ak\u010dn\u00ed polo\u017eku nevr\u00e1t\u00ed nebo ji vr\u00e1t\u00ed v nevhodn\u00e9m stavu, vyhrazuje si Poskytovatel pr\u00e1vo ode\u010d\u00edst od celkov\u00e9 \u010d\u00e1stky vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny maloobchodn\u00ed hodnotu ak\u010dn\u00ed polo\u017eky platnou ke dni p\u016fvodn\u00edho n\u00e1kupu. Vr\u00e1cen\u00ed bude v tom p\u0159\u00edpad\u011b sn\u00ed\u017eeno o uvedenou \u010d\u00e1stku a kupuj\u00edc\u00edmu bude vystaveno vy\u00fa\u010dtov\u00e1n\u00ed.<\/p>\n<p>Pokud hodnota ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed po \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9m vr\u00e1cen\u00ed z\u016fstane nad prahem, podm\u00ednky v\u00fdhody z\u016fst\u00e1vaj\u00ed spln\u011bny a vr\u00e1cen\u00ed ak\u010dn\u00ed polo\u017eky nen\u00ed nutn\u00e9.<\/p>\n<h4>Doprava zdarma<\/h4>\n<p>Pokud byla doprava ud\u011blena zdarma jako v\u00fdhoda za dosa\u017een\u00ed ur\u010dit\u00e9 minim\u00e1ln\u00ed \u010d\u00e1stky n\u00e1kupu, plat\u00ed n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed:<\/p>\n<p>Pokud hodnota vr\u00e1cen\u00fdch polo\u017eek zp\u016fsob\u00ed, \u017ee celkov\u00e1 hodnota ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed klesne pod pr\u00e1h pro dopravu zdarma, ztr\u00e1c\u00ed kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo na dopravu zdarma pro tuto objedn\u00e1vku. Poskytovatel si v tom p\u0159\u00edpad\u011b vyhrazuje pr\u00e1vo ode\u010d\u00edst od \u010d\u00e1stky vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny standardn\u00ed n\u00e1klady na dopravu, kter\u00e9 by byly \u00fa\u010dtov\u00e1ny p\u0159i n\u00e1kupu bez ak\u010dn\u00ed podm\u00ednky.<\/p>\n<p>Pokud hodnota ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed po \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9m vr\u00e1cen\u00ed z\u016fstane nad prahem, doprava zdarma z\u016fst\u00e1v\u00e1 platn\u00e1 a z vr\u00e1cen\u00ed se neode\u010d\u00edt\u00e1 nic.<\/p>\n<h4>Sleva na druh\u00fd kus<\/h4>\n<p>Pokud z\u00e1kazn\u00edk vyu\u017eije ak\u010dn\u00ed v\u00fdhodu se slevou na druh\u00fd kus a pot\u00e9 n\u00e1sledn\u011b vr\u00e1t\u00ed \u010d\u00e1st v\u00fdrobk\u016f z bal\u00ed\u010dku, kter\u00e9 byly zakoupeny za plnou cenu, p\u0159i\u010dem\u017e si ponech\u00e1 produkt se slevou, zohledn\u00ed se p\u0159i vr\u00e1cen\u00ed pln\u00e1 cena ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, nebo\u0165 podm\u00ednka ji\u017e nen\u00ed spln\u011bna.<\/p>\n<h4>Spole\u010dn\u00e1 pravidla pro ak\u010dn\u00ed v\u00fdhody<\/h4>\n<p>Podm\u00edn\u011bn\u00fd pr\u00e1h a druh v\u00fdhody jsou patrn\u00e9 z podm\u00ednek jednotliv\u00e9 akce, kter\u00e9 byly platn\u00e9 p\u0159i n\u00e1kupu.<\/p>\n<p>Poskytovatel si vyhrazuje pr\u00e1vo zkontrolovat celkovou hodnotu ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed po ka\u017ed\u00e9m \u010d\u00e1ste\u010dn\u00e9m vr\u00e1cen\u00ed a odpov\u00eddaj\u00edc\u00edm zp\u016fsobem upravit \u010d\u00e1stku vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny.<\/p>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b n\u011bkolika po sob\u011b jdouc\u00edch \u010d\u00e1ste\u010dn\u00fdch vr\u00e1cen\u00ed se hodnota ponechan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed s\u010d\u00edt\u00e1 kumulativn\u011b \u2014 ka\u017ed\u00e9 vr\u00e1cen\u00ed se zohled\u0148uje vzhledem k celkov\u00e9 zb\u00fdvaj\u00edc\u00ed \u010d\u00e1stce objedn\u00e1vky.<\/p>\n<p>Odesl\u00e1n\u00edm objedn\u00e1vky, u n\u00ed\u017e byla aktivov\u00e1na ak\u010dn\u00ed v\u00fdhoda, je kupuj\u00edc\u00ed s t\u011bmito podm\u00ednkami sezn\u00e1men a p\u0159ij\u00edm\u00e1 je jako sou\u010d\u00e1st smluvn\u00edho vztahu.<\/p>\n<h2>13. V\u00fdjimky z pr\u00e1va na odstoupen\u00ed<\/h2>\n<p>Spot\u0159ebitel nem\u00e1 pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy v p\u0159\u00edpadech stanoven\u00fdch ZVPot-1, zejm\u00e9na:<\/p>\n<ul>\n<li>u zbo\u017e\u00ed zhotoven\u00e9ho podle p\u0159esn\u00fdch pokyn\u016f spot\u0159ebitele nebo p\u0159izp\u016fsoben\u00e9ho jeho osobn\u00edm pot\u0159eb\u00e1m,<\/li>\n<li>u zape\u010det\u011bn\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 nen\u00ed vhodn\u00e9 k vr\u00e1cen\u00ed z d\u016fvodu ochrany zdrav\u00ed nebo z hygienick\u00fdch d\u016fvod\u016f, pokud byla po dod\u00e1n\u00ed otev\u0159ena ochrann\u00e1 pe\u010de\u0165,<\/li>\n<li>u zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 je svou povahou neodd\u011bliteln\u011b sm\u00edseno s jin\u00fdmi p\u0159edm\u011bty,<\/li>\n<li>u rychle se kaz\u00edc\u00edho zbo\u017e\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n<p>P\u0159es v\u00fdjime\u010dn\u00e9 \u00fasil\u00ed poskytnout co nejaktu\u00e1ln\u011bj\u0161\u00ed a nejp\u0159esn\u011bj\u0161\u00ed \u00fadaje se m\u016f\u017ee st\u00e1t, \u017ee je \u00fadaj o cen\u011b nespr\u00e1vn\u00fd. V tom p\u0159\u00edpad\u011b poskytovatel umo\u017en\u00ed kupuj\u00edc\u00edmu od n\u00e1kupu odstoupit.<\/p>\n<p>Vyhrazujeme si pr\u00e1vo odm\u00edtnout objedn\u00e1vku, u kter\u00e9 zjist\u00edme, \u017ee ji za uveden\u00fdch podm\u00ednek a s \u00fadaji, kter\u00e9 m\u00e1me k dispozici, nem\u016f\u017eeme realizovat. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee kupuj\u00edc\u00ed ji\u017e uhradil celou kupn\u00ed cenu na z\u00e1klad\u011b z\u00e1lohov\u00e9 faktury, vr\u00e1t\u00edme mu ji v\u010detn\u011b n\u00e1klad\u016f na dod\u00e1n\u00ed do 14 pracovn\u00edch dn\u016f.<\/p>\n<p>Poskytovatel m\u00e1 rovn\u011b\u017e pr\u00e1vo odstoupit od smlouvy v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee se z\u00e1kazn\u00edk, kter\u00fd nen\u00ed spot\u0159ebitelem, stane insolventn\u00edm nebo platebn\u011b neschopn\u00fdm, nebo pokud m\u00e1 blokovan\u00e9 prost\u0159edky na obchodn\u00edm \u00fa\u010dtu d\u00e9le ne\u017e 15 dn\u016f, pokud je zah\u00e1jeno nebo jen navr\u017eeno \u0159\u00edzen\u00ed o nucen\u00e9m vyrovn\u00e1n\u00ed nebo \u00fapadku.<\/p>\n<p>Poskytovatel m\u00e1 pr\u00e1vo odstoupit od smlouvy po p\u0159edchoz\u00edm upozorn\u011bn\u00ed a poskytnut\u00ed dodate\u010dn\u00e9 lh\u016fty ke spln\u011bn\u00ed smlouvy, pokud z\u00e1kazn\u00edk nepln\u00ed sv\u00e9 povinnosti, pokud z\u00e1kazn\u00edk poskytuje Poskytovateli nepravdiv\u00e9 \u00fadaje, kter\u00e9 zt\u011b\u017euj\u00ed nebo znemo\u017e\u0148uj\u00ed spln\u011bn\u00ed smlouvy, a pokud neuhrad\u00ed sv\u00e9 z\u00e1vazky v souladu se smlouvou a t\u011bmito v\u0161eobecn\u00fdmi podm\u00ednkami.<\/p>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee Poskytovatel zjist\u00ed, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk zneu\u017e\u00edv\u00e1 slu\u017eby, kter\u00e9 Poskytovatel nab\u00edz\u00ed (nap\u0159. av\u0161ak nikoli v\u00fdlu\u010dn\u011b: objedn\u00e1 online v\u00edce z\u00e1silek, p\u0159i\u010dem\u017e p\u0159evezme pouze jednu z\u00e1silku, z\u00e1kazn\u00edk opakovan\u011b nep\u0159evezme z\u00e1silku apod.), vyhrazuje si Poskytovatel pr\u00e1vo takov\u00e9mu z\u00e1kazn\u00edkovi omezit nebo znemo\u017enit p\u0159\u00edstup ke slu\u017eb\u00e1m pot\u00e9, co z\u00e1kazn\u00edkovi poskytl p\u0159edchoz\u00ed upozorn\u011bn\u00ed a nab\u00eddl mu dodate\u010dnou lh\u016ftu ke spln\u011bn\u00ed smlouvy.<\/p>\n<p>Celkov\u00fd po\u010det v\u00fdrobk\u016f, kter\u00e9 u\u017eivatel m\u016f\u017ee v internetov\u00e9m obchod\u011b zakoupit, je omezen na 20. Pro v\u011bt\u0161\u00ed objedn\u00e1vky se obra\u0165te na <a href=\"mailto:info@pikaluna.com\">info@pikaluna.com<\/a>.<\/p>\n<h2>14. Omezen\u00ed nebo znemo\u017en\u011bn\u00ed pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed slu\u017eeb<\/h2>\n<p>Poskytovatel si vyhrazuje pr\u00e1vo do\u010dasn\u011b nebo trvale omezit u\u017eivateli p\u0159\u00edstup k internetov\u00e9mu obchodu, resp. k jednotliv\u00fdm slu\u017eb\u00e1m, pokud zjist\u00ed jedn\u00e1n\u00ed, kter\u00e1 p\u0159edstavuj\u00ed zneu\u017eit\u00ed syst\u00e9mu, zp\u016fsobuj\u00ed obchodn\u00ed \u0161kodu nebo nep\u0159im\u011b\u0159en\u011b zat\u011b\u017euj\u00ed provoz poskytovatele.<\/p>\n<p>Za zneu\u017eit\u00ed lze pova\u017eovat zejm\u00e9na:<\/p>\n<ul>\n<li>opakovan\u00e9 objedn\u00e1v\u00e1n\u00ed z\u00e1silek bez p\u0159evzet\u00ed,<\/li>\n<li>opakovan\u00e9 objedn\u00e1v\u00e1n\u00ed v\u00fdrobk\u016f za \u00fa\u010delem neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9ho vracen\u00ed,<\/li>\n<li>\u00famysln\u00e9 zp\u016fsobov\u00e1n\u00ed n\u00e1klad\u016f na dod\u00e1n\u00ed nebo zpracov\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vek,<\/li>\n<li>jin\u00e1 jedn\u00e1n\u00ed, kter\u00e1 se odchyluj\u00ed od b\u011b\u017en\u00e9ho a poctiv\u00e9ho pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed internetov\u00e9ho obchodu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>P\u0159ed omezen\u00edm p\u0159\u00edstupu Poskytovatel zohledn\u00ed okolnosti jednotliv\u00e9ho p\u0159\u00edpadu a bude jednat p\u0159im\u011b\u0159en\u011b.<\/p>\n<p>Jednotliv\u00e1 objedn\u00e1vka m\u016f\u017ee b\u00fdt mno\u017estevn\u011b omezena. Maxim\u00e1ln\u00ed celkov\u00fd po\u010det v\u00fdrobk\u016f v jedn\u00e9 objedn\u00e1vce je 20 kus\u016f. Pro v\u011bt\u0161\u00ed objedn\u00e1vky se kupuj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee p\u0159edem obr\u00e1tit na u\u017eivatelskou podporu.<\/p>\n<h2>15. Vylou\u010den\u00ed a omezen\u00ed odpov\u011bdnosti<\/h2>\n<p>Poskytovatel usiluje o poskytov\u00e1n\u00ed aktu\u00e1ln\u00edch, spr\u00e1vn\u00fdch a \u00fapln\u00fdch informac\u00ed na webov\u00e9 str\u00e1nce, nem\u016f\u017ee v\u0161ak vylou\u010dit mo\u017enost chyb v popisech, cen\u00e1ch, skladov\u00fdch z\u00e1sob\u00e1ch nebo jin\u00fdch \u00fadaj\u00edch.<\/p>\n<p>Fotografie v\u00fdrobk\u016f maj\u00ed informativn\u00ed povahu a mohou se v ur\u010dit\u00fdch p\u0159\u00edpadech li\u0161it od skute\u010dn\u00e9ho vzhledu v\u00fdrobku.<\/p>\n<p>U\u017eivatel si mus\u00ed s\u00e1m zajistit odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed technickou ochranu sv\u00e9ho za\u0159\u00edzen\u00ed, softwaru a p\u0159\u00edstupu k internetu.<\/p>\n<p>Poskytovatel m\u016f\u017ee z technick\u00fdch d\u016fvod\u016f, z d\u016fvodu \u00fadr\u017eby, upgrad\u016f nebo jin\u00fdch opr\u00e1vn\u011bn\u00fdch d\u016fvod\u016f do\u010dasn\u011b omezit nebo p\u0159eru\u0161it provoz internetov\u00e9ho obchodu, resp. p\u0159\u00edstup k jednotliv\u00fdm funkc\u00edm.<\/p>\n<p>Poskytovatel neodpov\u00edd\u00e1 za p\u0159\u00edpadnou \u0161kodu, n\u00e1klady nebo ztr\u00e1tu dat, kter\u00e9 by u\u017eivateli vznikly v d\u016fsledku do\u010dasn\u00e9 nedostupnosti webov\u00e9 str\u00e1nky, poruch provozu nebo technick\u00fdch chyb, s v\u00fdjimkou p\u0159\u00edpad\u016f, kdy odpov\u011bdnost vypl\u00fdv\u00e1 z kogentn\u00edch ustanoven\u00ed pr\u00e1vn\u00edch p\u0159edpis\u016f.<\/p>\n<p>Omezen\u00ed odpov\u011bdnosti neplat\u00ed v p\u0159\u00edpadech \u00famyslu, hrub\u00e9 nedbalosti nebo v p\u0159\u00edpadech, kdy omezen\u00ed odpov\u011bdnosti nen\u00ed ze z\u00e1kona p\u0159\u00edpustn\u00e9.<\/p>\n<h2>16. Reklamace a st\u00ed\u017enosti<\/h2>\n<p>Kupuj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee reklamaci nebo st\u00ed\u017enost zaslat:<\/p>\n<ul>\n<li>na e-mailovou adresu <a href=\"mailto:support@pikaluna.com\">support@pikaluna.com<\/a>,<\/li>\n<li>p\u00edsemn\u011b na adresu s\u00eddla spole\u010dnosti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poskytovatel potvrd\u00ed p\u0159ijet\u00ed reklamace, resp. st\u00ed\u017enosti a bude kupuj\u00edc\u00edho informovat o pr\u016fb\u011bhu \u0159\u00edzen\u00ed.<\/p>\n<p>Poskytovatel usiluje o sm\u00edrn\u00e9 \u0159e\u0161en\u00ed v\u0161ech spor\u016f.<\/p>\n<h2>17. Mimosoudn\u00ed \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f<\/h2>\n<p>V souladu se z\u00e1konem o mimosoudn\u00edm \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f poskytovatel neuzn\u00e1v\u00e1 \u017e\u00e1dn\u00e9ho poskytovatele mimosoudn\u00edho \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f jako p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9ho k \u0159e\u0161en\u00ed sporu.<\/p>\n<h2>18. Ochrana osobn\u00edch \u00fadaj\u016f<\/h2>\n<p>Poskytovatel zpracov\u00e1v\u00e1 osobn\u00ed \u00fadaje v souladu s platn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy z oblasti ochrany osobn\u00edch \u00fadaj\u016f.<\/p>\n<p>Podrobnosti o zpracov\u00e1n\u00ed osobn\u00edch \u00fadaj\u016f jsou stanoveny v Z\u00e1sad\u00e1ch ochrany soukrom\u00ed zve\u0159ejn\u011bn\u00fdch na webov\u00e9 str\u00e1nce poskytovatele.<\/p>\n<h2>19. Omezen\u00ed odpov\u011bdnosti<\/h2>\n<p>Poskytovatel usiluje o poskytov\u00e1n\u00ed aktu\u00e1ln\u00edch a spr\u00e1vn\u00fdch \u00fadaj\u016f v internetov\u00e9m obchod\u011b.<\/p>\n<p>Fotografie v\u00fdrobk\u016f jsou symbolick\u00e9 a nezaru\u010duj\u00ed vlastnosti v\u00fdrobku.<\/p>\n<p>Poskytovatel neodpov\u00edd\u00e1 za:<\/p>\n<ul>\n<li>ob\u010dasn\u00e9 nefungov\u00e1n\u00ed webov\u00e9 str\u00e1nky,<\/li>\n<li>drobn\u00e9 odchylky v barv\u00e1ch v\u00fdrobk\u016f zp\u016fsoben\u00e9 nastaven\u00edm obrazovky,<\/li>\n<li>\u0161kodu vzniklou v d\u016fsledku nespr\u00e1vn\u00e9ho pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed v\u00fdrobk\u016f.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Omezen\u00ed odpov\u011bdnosti neplat\u00ed v p\u0159\u00edpadech, kdy odpov\u011bdnost nelze omezit nebo vylou\u010dit v souladu s platn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy.<\/p>\n<h2>20. Autorsk\u00e1 pr\u00e1va<\/h2>\n<p>Obsahy internetov\u00e9ho obchodu, v\u010detn\u011b text\u016f, fotografi\u00ed, grafick\u00fdch prvk\u016f a log, jsou chr\u00e1n\u011bny autorsk\u00fdm pr\u00e1vem.<\/p>\n<p>Bez p\u0159edchoz\u00edho p\u00edsemn\u00e9ho souhlasu poskytovatele je nen\u00ed dovoleno kop\u00edrovat, rozmno\u017eovat nebo pou\u017e\u00edvat ke komer\u010dn\u00edm \u00fa\u010del\u016fm.<\/p>\n<h2>21. Zm\u011bny v\u0161eobecn\u00fdch podm\u00ednek<\/h2>\n<p>Poskytovatel m\u016f\u017ee tyto v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky zm\u011bnit z d\u016fvodu zm\u011bn pr\u00e1vn\u00edch p\u0159edpis\u016f, obchodn\u00edch proces\u016f nebo funkc\u00ed internetov\u00e9ho obchodu.<\/p>\n<p>Zm\u011bny nab\u00fdvaj\u00ed \u00fa\u010dinnosti zve\u0159ejn\u011bn\u00edm na webov\u00e9 str\u00e1nce.<\/p>\n<p>Na jednotlivou objedn\u00e1vku se vztahuj\u00ed v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky, kter\u00e9 byly platn\u00e9 p\u0159i odesl\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky.<\/p>\n<h2>22. Z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/h2>\n<p>Pro ot\u00e1zky, kter\u00e9 nejsou t\u011bmito v\u0161eobecn\u00fdmi podm\u00ednkami upraveny, se pou\u017eij\u00ed platn\u00e9 pr\u00e1vn\u00ed p\u0159edpisy Republiky Slovinsko.<\/p>\n<p>P\u0159\u00edpadn\u00e9 spory se \u0159e\u0161\u00ed p\u0159ed v\u011bcn\u011b p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdm soudem.<\/p>\n<p>Tyto v\u0161eobecn\u00e9 podm\u00ednky plat\u00ed ode dne zve\u0159ejn\u011bn\u00ed na webov\u00e9 str\u00e1nce d\u00e1le.<\/p>\n<p><em>Datum posledn\u00ed aktualizace: 21. 5. 2026.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tyto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky upravuj\u00ed podm\u00ednky n\u00e1kupu a prodeje zbo\u017e\u00ed a slu\u017eeb v internetov\u00e9m obchod\u011b Pikaluna, dostupn\u00e9m na adrese: www.pikaluna.com, kter\u00fd provozuje spole\u010dnost ROVELTO d.o.o. \u00dadaje o spole\u010dnosti ROVELTO d.o.o. Kajuhova ulica 28, 6310 Izola, Slovinsko Identifika\u010dn\u00ed \u010d\u00edslo (mati\u010dna \u0161tevilka): 9035648000 DI\u010c: SI 88104486 Rejst\u0159\u00edk: Okresn\u00ed soud v Lublani \u010c\u00edslo z\u00e1pisu (Srg.): 2022\/532 Datum z\u00e1pisu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":561,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-content.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13304","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13304"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13304\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23206,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13304\/revisions\/23206"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/media\/561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pikaluna.com\/cz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}